教学资源库实训教学资源开发投标方案（技术方案）

教学资源库实训教学资源开发投标方案

目录

第一章服务方案...................................3

1.1.技术要求响应(我公司完全满足并响应).....3

第二章各阶段服务概述...........................22

2.1.项目实施流程...........................23

2.2.租赁计划...............................25

2.3.项目实施原则...........................26

2.4.项目总体推进计划.......................27

2.5.系统实施过程的质量保证说明.............28

2.6.需求分析阶段...........................29

第三章总体设计阶段.............................30

3.1.详细设计阶段...........................30

3.2.系统开发阶段...........................31

3.3.系统实施和试运行阶段...................32

3.4.项目验收阶段...........................34

3.5.系统正式运行及维护阶段.................35

3.6.各阶段辅助文档.........................36

3.7.实施过程提交文件汇总...................38

3.8.项目管理组织结构.......................42

3.9.质量管理计划...........................48

第四章测试计划.................................59

4.1.测试工作准备...........................59

1

4.2.系统开发测试..........................60

4.3.验收计划...............................65

4.4.对项目建设的理解.......................68

第五章进度计划...............................120

5.1.数据实施步骤.........................120

5.2.项目进度安排..........................121

第六章质量保证措施...........................123

6.1.技术保障体系.........................124

6.2.质量保障体系.........................125

6.3.应急保障措施.........................128

第七章特色服务...............................129

7.1.公司的售后服务宗旨....................129

7.2.公司对于售后服务的承诺.................130

7.3.服务响应偏离表........................134

第八章商务要求响应情况：交货时间、交货地点及验收方

式、报价要求、质量保证及售后服务等..............165

8.1.交货期、交货地点及验收方式承诺.........165

8.2.报价要求承诺..........................167

8.3.质量保证及售后服务承诺...............168

8.4.付款方式承诺.........................170

8.5.知识产权承诺..........................171

8.6.附件、图纸及包装要求承诺..............172

8.7.其他商务要求内容承诺..................172

8.8.其它优惠服务承诺......................173

2

第一章服务方案

1.1.技术要求响应(我公司完全满足并响应)

一、项目基本情况介绍

数量/

名称备注

单位

安全技术与管理

满足线上学习和线上线下混合教

专业教学资源库

1套学的需要，实现交互式的实训功

实训教学资源开

能。

发项目

二、项目需求明细

本项目总计规划建开发设46个实训项目，分属在《安

全检测与监控技术》、《安全人机工程》、《工业通风与除

尘》、《事故应急救援》、《事故预防处理与安全监察》、

《职业健康管理》6门课程中。每个项目要求封装为HTML5,

每个H5可由文本、课件、视频、动画、音频等多种素材来

支撑。在开发过程中，每个项目开发1个可以实现线上交互

操作的动画资源，一共开发46个基础的实训项目资源，知

识产权属于采购人，另外需提供与专业相关的不少于100个

授权采购人使用的可交互的实训资源素材，采购人拥有使用

权。开发清单具体如下：

序实训项目名称备注

3

号

粉尘浓度检测实训

1实训项目

2分光光度计实训的开发依

3溶液配制实训据是：安全

4火焰原子吸收光谱仪操作实训技术与管

5气相色谱仪操作实训理专业核

6视野测定实验心课程必

7人体测量实验备的实训

8动作稳定性测试技能；

9暗适应测试实验目的是：让

10闪光融合临界频率测定实验学习者在

11空气中有害气体浓度测定现线上能

12空气密度测定够进行体

13绝对静压测定验式或游

14空气相对湿度测定戏式的实

15风流点风压和点风速测定践训练，尤

16风道摩擦阻力系数测定其是解决

17风道局部阻力系数测定社会学习

18主要通风机特性测定者和企业

用户学习

19粉尘二氧化硅含量测定

者因无实

20隔绝式压缩氧气自救器使用实训

4

21隔绝式化学氧自救器使用实训训条件而

22安全帽使用实训无法进行

23正压氧气呼吸器使用实训实践操作

24应急救援演练实训训练的问

25各类事故紧急逃生实训题，提升学

26空气呼吸器使用实训习者的实

27过滤式自救呼吸器使用实训践操作技

28湿式自动喷水灭火系统应用实训能。

29干式自动喷水灭火系统应用实训

30消火栓使用实训

31手提式干粉灭火器使用实训

32干粉灭火器使用实训

33二氧化碳灭火器使用实训

34清水灭火器使用实训

35泡沫灭火器使用实训

36消防设施部件识别实训

37按事故类别对事故进行分类实训

38职业病危害因素识别实训

39涂装车间事故预防实训

40作业场所不安全因素识别实训

41塔式起重机安全隐患排查实训

42声级计的使用实训

5

43WBGT指数使用实训

44原子荧光分光光度计使用实训

45离子色谱法使用实训

46分光红外气体分析仪使用实训

三、服务项目详细技术指标及质量要求

实训资源建设要求参照《职业教育专业教学资源库相关

技术规范汇编(2017年版)》、《XX高校在线开放课程建

设数字课程详细标准》中有关教学资源开发的要求，可采用

多种开发平台，如动画文件可采用Macromedia的Flash动

画文件(*.swf)或网页动画文件(html5+javascript),

三维的Virtools、Quest3D、Vrp,二维的Flash以及视频

等，因此允许多种格式，但资源应能在网络环境下运行。提

交时，除提交源文件外，还需提交能以单个文件呈现的预览

文件(演示版)。

※(一)技术要求

1.实训资源建设的技术要求

(1)实验中的人物、场景、物品均采用三维技术建模，

使用3Dmax\maya\unty3D等专业开发系统。场景为高度模拟

的3D实验室场景，能够实现场景中漫游参观。学生从任意

视角、任意距离观察体验，给学生一种身临其境的感觉。

(2)在实验用粒子效果表现实验过程中的反应现象和

结果。使学生对实验现象和结果更加深刻。

6

(3)以3D形式模拟实验流程所有关键点动态特性，能

够体现实验操作过程，满足实验操作训练要求，能够安全、

长周期运行。

(4)场景设计要求符合，细节设计丰富。unity高清管

线渲染，真实表现场景环境和光影。

2.实训资源建设的美术要求

(1)结合PBR材质表现真实表现模型质感；贴图尺寸

要求2048,贴图需包含Normalmap,AlbedoTransparency,

MetallicSmoothness,Roughness。

(2)人物动作能够使用3dmax系统cs骨骼系统细致还

人物骨骼系统，动作表现生动形象。

3.实训资源建设的动画要求

动画表现生动灵活，符合动画规律要求，可直观表现展

现内容，明确表达出知识点内容；动画色彩明确；动画画面

不能出现：错位，组件缺损，跳帧，少帧，该动的组件不动，

不该动的组件出现位移、缺少等明显漏洞；动画场景设置宽

高比为16:9;动画分辨率为1080p,25帧/秒；模型贴图尺

寸要求2048;动画根骨骼绑定自上而下，层级绑定；动画数

据烘焙，以FBX格式导入引擎。

4.实训资源建设的模型要求

场景内要求模型不能有穿插、闪面、重面、破面、多边

面等明显BUG;场景美术风格要求写实；系统模型UV拆分需

7

按照标准规范制作，无明显接缝、拉伸、像素不均等不良效

果；系统动画部分要求真实、自然，符合实验的动作要求。

5.实训资源建设的视频制作要求

(1)内容要求

内容简介视频应包括重点介绍实验教学课程的整体情

况、实验特色、技术手段和应用情况、未来规划等，实现对

所申报实验课程的真实反映，激发使用者的参与愿望。

教学引导视频内容应重点介绍实验教学课程基本情况，

可包括实验名称、实验目的、实验环境、实验内容、实验要

求、实验方法、实验步骤、实验注意事项等按照招标方教学

要求开发，以便使用者通过视频引导可自主操作实验。

(2)视频要求

实训教学资源简介视频画面清晰、图像稳定，声音与画

面同步且无杂音；如有解说应采用标准普通话配音；分辨率：

1920*108025P或以上；编码为：H.264,H.264/AVCHigh

ProfileLevel4.2或以上；封装格式为：MP4;码流为：

不小于2Mbps;视频文件不超过500MB。

(3)音频和字幕要求

音频格式为：混合立体声；编码为：AAC、MP3;码流为：

不低于128kbps,采样率48000Hz;字幕要求：直接压制在

介质上。

6.实训资源建设的版权要求

8

(1)内容符合我国法律法规，尊重各民族风俗习惯，

版权不存在争议。

(2)若其中包含少数民族或外国语言文字信息，应遵

循其原内容完整性，使用原语言，并根据原语言进行字幕汉

化处理。

(3)有明确的版权标识信息。

7.开发实训教学评价体系

学生可以进行实验设计、实验探究、实验操作、评价测

试等，体会如何通过实验独立构建知识；寓教于乐，让学生

在快乐中学习。

本项目采用图片、flash动画、excel、pdf、视频等素

材作为知识点资源，系统的讲解生产中特殊设备使用，安全

隐患点，隐患排查，应急处理等相关知识，让学员系统的了

解安全生产相关的相关理论知识。同时借助虚拟仿真技术仿

真真实的场景，让学员可以在虚拟的场景里进行隐患排查、

应急处理等相关实训操作，同时自动评分系统会自动评价学

员的操作情况，给与实时的成绩。从实践教学的角度出发，

以学员操作为主体，教师指导为辅助，实训设备的硬件与仿

真系统相结合，采用虚拟现实技术、云端在线及计算机动态

过程仿真等先进技术形式，融入本地区特色，将教学、企业

的需求直接转化成培训内容的设置安排，以满足学员、企业

一线员工的培训需求为目的，建设成一个国内领先安全生产

9

的现代化智能仿真教学培训中心。最大限度的地满足新时期

高等工科教育对“教、学、训、检、考”一体的实训或培训

要求。实训资源建设的具体要求如下：

(1)文本

文本资源采用常见的可编辑文本存储格式，包括*.doc,

*.docx,*.pdf,*.xls,*.xlsx。文本资源的技术要求如下：

技术要求

系统版文件制作版本不低于当前主流版本，要求向下兼容。(文

本档编辑工具不低于MicrosoftOffice2016)

采用UTF-8编码或GB18030编码

文本正文应设定文章标题，文章标题放在正文内第一行

居中的位置

各级标题应设置正确，同一级标题使用同样的样式，文

本结构清晰

正文字体、字号、颜色、行间距等要美观、统一

品质要

文本超过10页应插入页码；超过15页应插入目录

求

表格不应超出页面，且要求使用系统的插入表格或绘制

表格等功能生成表格，并使用相应功能加工处理

正文中的图像、图形应清晰，图形要符合《中华人民共

和国国家规范：技术制图、图样画法、视图》

(GB/T17451-1998)

文中所用计量符号应符合《有关量、单位和符号的一般

10

原则》(GB3101-93)

使用Word绘制的插图需另存为图片后再插入文档

图文混排的方式选择嵌入式

文档保存时的显示比例为100%、页面视图

文件名应反映主题内容，尽量与文内标题保持一致，不

要使用“1.doc”这类含义不明的标题

文本如有对齐的要求，使用段落对齐设置或制表位

版权要文本内容应忠实于原文献，完整有序，符合我国法律法

求规，尊重各民族风俗习惯，版权不存在争议

(2)音频须采用mp3格式。音频资源的技术要求如下：

技术要求

音乐类音频的采样频率不低于44.1kHz,语音类音频的采

样频率不低于22.05kHz

品质要

求量化位数大于8位。码率不低于128Kbps

声道数为双声道

配音要语音采用规范的普通话、美式或英式英语配音，特殊语言

求学习和材料除外。使用适合教学的语调

质量要

音频播放流畅。声音清晰，噪音低，回响小，无失真

求

11

版权要音频内容符合我国法律法规，尊重各民族的风俗习惯，版

求权不存在争议

(3)视频

视频须采用mp4格式。视频资源的技术要求如下：

技术要求

新制视频压缩采用H.264(MPEG-4Part10:

品质要profile=main,level=3.0)编码方式，码率3M以上，帧

求率不低于25fps,分辨率不低于1024×576(16:9)。(经

典珍贵老视频可以不受此要求限制)

字幕清晰美观，能正确有效地传达信息。字幕文字尽可

能短少，在节目中的停留时间以能看清楚为准

字幕要使用符合国家规范(以国务院1986年10月发布

字幕要的《简化字总表》与2013年6月5日发布的《通用规范

求汉字表》为准)的规范字，不出现繁体字、异体字(国家

规定的除外)、错别字；字幕的字体、大小、色彩搭配、

摆放位置、停留时间、出入屏方式与其他要素(画面、

解说词、音乐)配合适当

视频类素材每帧图像颜色数不低于256色或灰度级不低

于128级

画面要

视频图像清晰，播放流畅，没有明显噪点

求

彩色视频素材每帧图像颜色均为真彩色

音频与视频图像有良好的同步，音频部分应符合音频素

12

技术要求

材的质量要求

视频无任何影响观看的水印或标记。

如制作片头片尾，则片头片尾的总长控制在10秒以内。

视频内容符合我国法律法规，尊重各民族的风俗习惯，

版权不存在争议

版权要

若其中包含少数民族或外国语言文字信息，应遵循其原

求

内容完整性，使用原语言，并根据原语言进行字幕汉化

处理

(4)动画

动画可采用Macromedia的Flash动画文件(*.swf)或

网页动画文件(html5+javascript),三维的Virtools、

Quest3D、Vrp,二维的Flash等。提交时须提供动画源文件、

可执行文件和预览文件。动画资源的技术要求如下：

技术要求

动画中如果有文字，文字要醒目，文字的字体、字号与

内容协调，字体颜色避免与背景色相近

html5格式的文件，对于背景、表格、字体、字号、字

品质要

体颜色等统一使用样式表(CSS)处理

求

动画色彩造型应和谐，画面简洁清晰，界面友好，交互

设计合理，操作简单

动画连续，节奏合适，帧和帧之间的关联性要强

13

如果有解说，配音应规范，无噪音，声音悦耳，音量适

当，快慢适度，并提供控制解说的开关

动画如果有背景音乐，背景音乐音量不宜过大，音乐与

内容相符，并提供控制开关

动画演播过程要流畅，静止画面时间不超过5秒钟

一般情况下，应设置暂停与播放控制按钮，当动画时间

较长时应设置进度拖动条

保持每个动画素材的独立性，避免设置两个或多个动画

文件之间的嵌套及链接关系

动画必须兼容MicrosoftIE、GoogleChrome、Mozilla

Firefox浏览器

动画内容符合我国法律法规，尊重各民族的风俗习惯，

版权不存在争议

版权要若其中包含少数民族或外国语言文字信息，应遵循其原

求内容完整性，使用原语言，并根据原语言进行字幕汉化

处理

有明确的版权标识信息

(5)PPT演示文稿

PPT演示文稿格式须为*.ppt或*.pptx,不可使用PPS

格式。提交时必须提供原始文件，如果演示文稿中内嵌音频、

视频或动画，将嵌入的每个素材以单个文件形式集中放在一

个文件夹中。PPT演示文稿的技术要求如下：

14

技术要求

系统版文件制作所用的系统版本不低于MicrosoftOffice

本2016

模板朴素、大方，颜色适宜，可长时间观看；在模板的

适当位置标明课程名称、模块(章或节)序号与模块(章

模板应

用或节)的名称

多个页面均有的相同元素，如背景、按钮、标题、页码

等

每页版面的字数适宜。正文字号不小于24磅字，使用

Windows系统默认字体，避免使用仿宋、细圆等过细字

体和特殊字体

文字要醒目，避免使用与背景色相近的字体颜色

页面行距建议为1.2倍，可适当增大，左右边距均匀、

版式设

计适当

版面内容的分布美观大方

文本框、数字公式以及图片需适当采用组合，避免产生

相对位移

各级标题采用不同的字体和颜色，一张幻灯片上文字颜

色限定在3种以内，注意文字与背景色的反差

动画方不宜出现不必要的动画效果，不使用随机效果

案动画连续，节奏合适

导航设文件内链接都采用相对链接，并能够正常打开

15

计文件中链接或插入的其他素材满足本标准中相应媒体类

型的技术要求

使用超级链接时，要在目标页面有“返回”按钮

鼠标移至按钮上时要求显示出该按钮的操作提示

不同位置使用的导航按钮保持风格一致或使用相同的按

钮

宏避免使用宏

演示文稿中所采用的媒体素材均需符合本标准中相应媒

其他

体类型的技术要求

(二)资源上传要求

本项目所有完成建设的实训项目都要同步部署到智慧

职教运行平台的“实训中心”子栏目，子栏目要求采用H5

主界面，拟封装的每个H5产品，具体布局要求如下：

上面是实训名称，然后是菜单栏目——拟统一按照“项

目简介、指导教师、进入实训的菜单结构封装。其中，“项

目简介和指导教师”直接在首页呈现。如果有的栏目内内容

多，拟做成有拖拽条的呈现页面，实现一页的完整呈现。

16

p壹金接术与管教学库

隔绝式压增氧气自教器虚报仿真实训项目

项目简介项团队进入实调

(1)点由上面的“项目第介、指导教师、实调试、实调小培”,在此以可高推的方式量现

项目简介提交格式：m0文档，500字以内.

项图队提交格式，n0文档—200字以内，个人照片。

(2)点由进入实，特到第二个页面。

点击首页“进入实训”后，页面跳转到下一页。

D

目录隔绝式压缩氧气白救器虚拟仿真实训项日

实训H的

基本概名

实训原理

实训设备

实训步左边目录的展示区

注意事项

实调测试

实训小结

(三)应用推广要求

实训项目推广应用需完成新增学生注册量达20000人以

上，新增教师注册量达1000人以上，新增企业用户注册量

达2000人以上，新增社会学习者注册量达1000人以上，所

有用户中活跃占比达90%以上。

※(四)项目团队架构及职责要求

项目团队需保障充足，人员岗位需满足招标文件的人员

的实力、经验等情况要求，提供项目团队成员名单、分工方

17

案及相应的证明材料。

1.项目负责人：负责与学校相应负责人对接沟通，在采

购人需求的指引下统领项目实施。

2.项目统筹：负责对项目任务排期，统筹安排项目进度。

3.项目编导：与老师深度沟通，收集材料，起草实训教

学项目脚本、拟定分组镜头大纲。

4.摄像：现场专业摄像。

5.场景设计：进行拍摄前的白平衡调试、机位的摆放、

音频设备的测试，实时的记录拍摄进度、景别、时间点，拍

摄内容等。

6.形象设计：为教师团队的上镜服装、妆容进行设计。

7.视频剪辑：非线性编辑人员对拍摄素材进行剪辑。

8.特效包装：提供实训项目片头、片中、片尾、转场等

提供特效设计包装。

9.动漫设计：根据实训项目需要制作二维动漫设计。

10.三维设计：根据实训项目需要制作三维动画设计。

11.视频合成：根据要求把成品视频统一转换成交付格

式；对教学过程录像进行字幕的速记、校对，制作外挂字幕

(SRT等格式);负责文字校对，页面审核。

12.平面设计：平面素材设计，PPT美化。

(五)实训项目制作进度管控要求

为保证实训项目制作能够按时保质完成，投标人需要提

18

供项目进度管理系统，并满足以下要求：

1.教师录制排期：管理员可为教师设定实训项目排期，

可在指定的排期内为教师预约演播室进行实训项目录制。可

创建计划，计划数据可以在日历图中展示。

2.在系统中可生成实训项目制作进度链接，外网可以实

时查询实训项目制作进度，可生成实训项目进度统计图，直

观展示资源建设在每一个时间点的制作进度。

3.系统可追溯到实训资源制作中每一个环节的详细信

息。

4.制作完成的实训资源可以上传到平台进行在线运行。

5.实训资源修改意见：对实训项目视频成果物可进行在

线审核播放中老师可以随时暂停记录当前视频时间点撰写

修改意见，系统会在相应的时间点生成修改意见。

(六)资源上传运营平台要求

本项目所有完成建设的实训项目资源都要同步部署到

智慧职教课程平台，中标人需对学校课程教学团队进行集中

培训和qq群中技术人员在工作日的在线指导，帮助课程教

学团队完成实训项目资源的上线、搭课和教学部署工作，直

至课程教学团队完全掌握平台资源的运行。

(七)实训项目内容审读服务

为了提高上述规划建设的制作水平，并保障课程建设团

队的知识产权，投标人要对数字资源进行内容审读服务。

19

实训项目审读工作需由正规出版社相关专业的编辑、编

审团队，严格按照正规出版审校流程，对实训项目内容意识

形态、名词术语、建设质量等进行内容审核，明确实训项目

版权归属，对建设成果进行版权保护。

(八)项目建设效果

项目建设完成后，项目建设应达到如下效果：

1.可以丰富共享型专业教学资源库资源，建成教学资源

集成与共享、教学资源个性化定制、教改成果推广与利用等

功能为一体的，并能随着时代进步和技术演进而可持续发展

的服务体系；

2.实训资源不仅服务于高职教育，同时辐射中职教育、

企业员工培训、职业资格认证、技术服务等领域，实现交互

式实训功能，有利于实现终身学习和提高行业企业的技术水

平，为安全技术与管理人员的培训提供了信息化的实践训练

资源；

3.丰富完善资源库课程教学资源，助推课程申报市级和

国家级精品在线开发课程，支持市级在线精品课程4门，支

持开发立体化教材4门，改善校内实训条件，面向校内安全

类、环境保护类等专业学生开展课内实训达1000人次以上；

4.促进资源库的推广应用，项目建成后可实现新增学生

注册用户达20000人以上，教师新增注册用户达1000人以

上，企业用户注册用户新增达2000人以上，社会学习者注

20

册用户新增达1000人以上，且所有用户中活跃占比达90%

以上。成为行业技术的推广站和企业员工的培训站，从而促

进行业的发展。

21

第二章各阶段服务概述

我公司承诺为奠定与客户之间诚信的基石；为树立企业

的良好企业形象，赢取口碑；为将自身打造成为一流的服务

公司；对本项目作出郑重承诺：

售后服务体系：我们的售后服务队伍24小时严阵以待，

随时为客户提供“诚实、热情、信用、优质、快捷”的服务：

对于客户反馈的任何信息，我公司将在8小时内给予答复，

在24小时内到达现场解决。

整体项目实施保证：严格做好该项目的前期需求分析、

产品设计，客户服务等工作。项目管理人员对各个环节严格

把关，以确保最终进度及效果。

工作期间质量保证：为该项目组建各专业齐全的工作人

员。制作阶段时间保证：配置足够的技术人员，按组分配工

作计划，确保视频和宣传制作在计划时间内完成。

22

2.1.项目实施流程

1、提供保障

接到委托方任务后，公司根据任务情况配备专业保障人

员。我公司主要采用项目负责人制，并与考评挂钩。

(1)根据项目具体情况，公司指定项目负责人与委托

方执行人对接；

(2)项目负责人根据任务情况，组织并指定从设备配

置、设备运输、现场拍摄、视频剪辑到合成等各工种的相关

人员，并进行实际具体操作；

(3)项目负责人根据委托方的拍摄计划任务，与对应

各工种研究、讨论，并与委托方执行人沟通，排出具体拍摄

计划表，并报予委托方。

(4)项目负责人带领设备和摄像人员按拍摄任务要求

现场拍摄。

(5)根据委托方的视频编辑要求，项目负责人与委托

方执行人对接制作周期后，安排相应工种人员根据脚本等进

行后期剪辑包装制作。

2、制作周期及应急预案

(1)制作周期。公司视频编辑设备专业精良，优秀剪

辑人员数量充足，可在规定的制作周期内及时保障视频编辑

制作任务完成。

(2)在委托方出现紧急制作任务时，公司以委托方任

23

务为先导，第一时间安排并提供相应保障。公司前期拍摄设

备数量充裕，常规设备除出现场的设备配置外，还配备备用

设备一套，遇应急情况或突发状况出现时可随时调用。

3、评定修改

公司本着高效率高水准的服务原则，将认真对待项目所

有修改。

(1)项目负责人与委托方执行人进行修改意见的沟通

和确认；

(2)项目负责人快速向制作团队下达明确的制作修改

任务；

(3)设计、动画和系统开发人员认真完成相关内容修

改；

(4)项目负责人、公司验收、审核修改后的文件；

(5)项目负责人将修改后文件交给委托方，等待委托

方下一步意见。

4、制作验收

我公司将根据委托方要求，交付合作项目的原始素材及

通过审核验收的成片。

24

2.2.租赁计划

公司接到委托方制作任务后，主要采用项目负责人的制

度，专项项目专人负责，并与评挂钩。

25

2.3.项目实施原则

1、用户方项目小组的成员，争取参与项目的全过程

用户方成立领导亲自挂帅的项目小组，在调研、设计、

编码、安装调试、测试、培训、运行、验收、售后服务等项

目的各个阶段，配合系统开发方的工作，一方面可以培训自

己的技术维护队伍，为系统的使用保驾护航；另一方面，在

开发过程中，协调用户方和开发方的关系，保证项目的顺利

进行，及时发现问题，并对项目进度和质量进行监督。

2、采用“两手抓”的方针，一手抓开发、一手抓使用

在项目的试运行过程中，在抓系统维护的同时，也要狠

抓系统的使用，开发方和用户方齐心协力帮助业务人员从原

来的手工处理转到计算机辅助处理上来，在业务人员适应计

算机辅助业务处理的过程中，尽可能早发现系统中存在的问

题，从而最大可能地使系统保质保量的按时完成。

3、数据同程序同等重要

系统的建设，数据位于首要的地位，程序的编写完成，

仅仅意味着系统完成了一半，数据的收集、整理、录入，对

系统的建设来说同等重要。在项目实施过程中，一定要重视

系统中数据的录入工作，充分估计数据处理的难度，在系统

建设之初，就将数据工作提到议事日程上来，安排相应的资

金、时间等，将数据工作落到实处，只有这样才能争取系统

早日达到实用化。

26

2.4.项目总体推进计划

为了有效地保证系统开发的质量，整个系统建设的全过

程划分为准备、设计、开发、实施和运行阶段，每个阶段完

成相应的任务，确保信息系统的建设。

如下图所示：

立项技术方案的

期

准

实施方案

备

需求分析常求分析报告

总体设计总体方案设计书系

统

设

论证总体设计方案计

详细设计详细设计说明书

编码、数据加工软件系统、数据

开

发

测试测试报告文档

实脑实施规划技术文档

酒料

试点与试运行样区试验报告

运行与维护

运

行

27

2.5.系统实施过程的质量保证说明

在实施过程中将发生的重大质量保证活动或由此将产

生的质量记录和产品，项目管理与开发阶段划分密切相关，

因此主要按照项目实施的具体阶段划分说明。

28

2.6.需求分析阶段

首先需要经双方协调，形成《需求调研计划》及《需求

调研大纲》,确定准备工作、需求调研的内容、方法方式以

及人员和日程安排等内容，经双方同意后按此计划开始调

研。调研正式开始前项目开发组应检查所有必要的准备工作

已经圆满完成。

项目开发组根据调研中系统实际技术需求和各个子系

统的业务需求，编写并向系统开发领导小组提交符合规范要

求的《系统需求分析报告》,并由项目组评审，不合格的部

分进一步完善调研；评审通过后由双方共同签署评审意见，

并正式生效。

对于系统生产过程而言，需求阶段是整个过程中最重要

的阶段，需求分析成果的好坏将直接导致项目的成功与否，

因此合作双方在此阶段多投入是值得的。而且一旦评审通过

并生效，则需求报告将成为系统的设计、开发、测试、实施

试运行和项目验收的基本依据之一，因此原则上用户需求将

不再因为其它因素的改变而变更，如需进行此种变更，需经

双方项目负责人协商确定。

29

第三章总体设计阶段

项目开发组通过对系统的功能、运行和性能要求加以分

析，产生一个高层次的系统结构、系统结构、接口和数据格

式的设计，并向工程领导小组提交《系统设计报告》(其中

包括数据库设计),组织评审并签署评审意见。对其中评审

不合格的部分进一步完善和重新策划，评审通过后由双方共

同签署评审意见，并正式生效，作为后续系统开发和测试的

基础。

该报告内容的变更由双方的现场实施负责人、技术负责

人进行交流即可确定，并需向系统开发领导小组汇报。

3.1.详细设计阶段

项目开发组在《系统设计报告》的基础上，对功能和性

能要求进一步加以分析和细化并且把系统的详细设计文档

化，向系统开发领导小组提交《系统详细设计报告》,并由

项目组组织评审并签署评审意见。对其中评审不合格的部分

进一步完善和重新策划，评审通过后由双方共同签署评审意

见，并正式生效，作为后续系统开发和测试的基础。

该报告内容的变更由双方的现场实施负责人、技术负责

人进行交流即可确定，并需向系统开发领导小组汇报。

30

3.2.系统开发阶段

根据前面的设计结果，由双方的现场实施负责人、技术

负责人讨论确定详细的开发计划，并向系统开发领导小组提

交《项目开发计划》;系统开发领导小组对《项目开发计划》

进行审查，由双方签字后正式生效，并将作为系统开发阶段

的项目管理和监控依据，项目开发小组要严格据此计划控制

项目进度，按时向系统开发领导小组汇报工作进展。

为了使用户能够及时获知项目的进展情况，开发小组需

要每周向用户相关领导提交《项目客户周报》,用户项目组

可以随时对项目的工作情况进行检查。

31

3.3.系统实施和试运行阶段

首先需要经双方交流协调，形成《项目实施计划》,确

定现场实施的准备工作、人员和日程安排、培训计划、阶段

目标等内容，经双方负责人签字后生效，按此计划开始现场

实施。正式开始现场实施前项目开发组应检查所有必要的准

备工作是否已经完成。

现场工作首先要进行系统在服务器端的安装和调试，包

括数据库中各类对象的生成，初始化数据，原有系统的重要

数据的转换导入，前后台系统的安装，配置参数调整等工作；

完成后需向系统维护人员提交《数据库安装目录》,《系统

安装方法》文件，并协助用户进行系统安装。

系统安装完成并确认可在系统正常运行后，开始相关业

务人员的培训；在培训开始之前由双方协商形成《培训计

划》,明确培训条件及方式，参加人员，课程课时等详细内

容，由双方现场实施负责人签字后生效，并分别开始着手准

备，在既定时间内完成。

试运行期内用户负责组织针对《系统功能清单》所列的

系统功能模块进行现场的系统测试，使每个功能模块都得到

基本确认；对于其中发现的问题和系统的细节性修改意见，

需以《系统问题及修改记录》的书面形式提交给公司；公司

修改完成后立即提交到现场，学校负责组织立即对系统进行

确认回归测试，如验证问题已修改需要在《系统问题及修改

32

记录》中予以说明。通过试运行及修改后证明已经基本完成

的模块，学校组织相关的业务负责人在《系统功能清单》中

逐项确认。

33

3.4.项目验收阶段

在试运行期内系统存在一定的细节性问题是系统开发

项目不可避免的问题，特别是随着用户应用的逐渐深入，此

类需求会逐级提出，此类问题不属于系统的致命性错误；因

此当试运行期内所发现的真正的“问题和错误”收敛到一定

数目以下时，各业务子系统经过一段时间的并行工作新系统

已基本可靠，就可以切换到正式运行阶段，开始正式运行。

正式运行后，由用户提出验收要求，双方共同制定《项

目验收计划》,组成项目验收小组，共同进行项目验收。此

时公司将向用户提交验收的各类文档，包括对系统开发过程

进行总结的《项目总结》,《项目技术报告》,最终的完整

的《数据库字典》等。

验收工作将由用户组织的专家组对系统进行全面的验

收和鉴定，并出具项目验收小组领导签字的《项目验收报

告》,并签署验收意见，公司在此过程中将全程参与，在现

场进行验收前的维护工作。

34

3.5.系统正式运行及维护阶段

公司承诺对系统系统提供服务保证期，在保证期内提供

免费的系统升级和维护服务；在保证期外，公司继续为系统

的维护提供技术支持，对于系统升级提供优惠服务。

维护期的具体工作方式请见售后服务承诺部分，所有维

护工作，包括系统出现问题修改、细节性功能的增强，用户

都要以《系统问题及修改记录》的书面形式提交给公司，修

改完成后用户应组织相关的业务负责人进行确认，并在《系

统功能清单》中说明；如遇紧急情况可事后补齐。

35

3.6.各阶段辅助文档

《现场工作日程安排计划》,在实施中的各阶段，对于

所发生的需要在现场进行较长时间工作的情况，如果在《需

求调研计划》、《项目开发计划》、《项目实施计划》、《培

训计划》等工作计划中未包含，则需要在工作开始前双方共

同制订好《现场工作日程安排计划》,并严格据此执行，需

要双方现场实施负责人签字生效。

《现场工作周报》,在现场实施工作中，为了把阶段性

的工作任务具体落实完成，需要合作双方每周一之前由公司

实施工程师与用户组共同制定本周的工作计划，给出每个工

作日上、下午的工作内容，以及双方的准备工作。计划制定

完成后用户项目组向所有相关部门和领导发布，开始执行；

实施中双方互相监督按照原计划开展工作；周五时双方负责

人共同对本周计划执行情况进行总结，对原计划填写工作总

结，详细描述各项计划的完成情况，未完成的部分应写明未

完成原因和责任归属，必要时双方协商一起进行加班处理，

力争按时完成；对于不能按时完成的必须调整到下周计划中

进行。

《用户项目报告》,对于实施中各阶段较长时间不在用

户现场进行的，或项目处于用户试运行、维护期的情况，为

了使用户能够及时获知项目的进展情况和公司开发小组的

工作情况，公司将在开发阶段每周向用户相关领导提交此报

36

告，维护期内每月至少提交一次。

《阶段评估报告》,实施中当某一阶段性目标实现后，

公司将对该阶段双方联合开发组的工作情况进行总结，编写

该报告并向系统开发领导小组提交，及时总结经验教训，为

下阶段工作打好基础。

37

3.7.实施过程提交文件汇总

以下是对上面的实施过程中将产生的文件汇总说明：

阶

名称作用评审级别变更控制

段

确定需求调研

《需求调研计

的准备工作、内双方现场双方现场

需划》

容、方法方式及实施负责实施负责

求《需求调研大

人员和日程安人人

调纲》

排

研

《系统需求分析明确用户业务双方项目双方项目

报告》需求负责人负责人

描述整个系统

《系统设计报系统的模块设双方现场

双方项目

告》(其中包括计，详细设计，实施负责

设负责人

数据库设计)数据库设计，供人

计

开发编码使用

《系统详细设计

报告》

系系统开发的日双方现场

《项目开发计双方项目

统程进度，分工，实施负责

划》负责人

开检查点设置，提人

38

发交成果等计划

符合IS09000质

系《测试计划》

量保证体系规

统《测试问题卡》

定的功能测试、

测《测试总结报

同行间测试文

试告》

档

系

确定现场实施

统

准备工作、人员双方现场

现《项目实施计双方项目

和日程安排、培实施负责

场划》负责人

训计划、阶段目人

实

标等

施

明确培训环境

条件及方式，参

系《培训计划》

加人员，课程课双方现场双方现场

统《培训考勤记

时等要求实施负责实施负责

培录》

培训记录，培训人人

训《培训总结》

效果总结，是否

达到目标

系《数据库安装目现场安装、调试

统录》和提交系统的

39

安

《系统安装方相关文档

装法》

《系统使用操作

手册》

所提交系统全

《系统功能清用户系统

部模块结构划

单》人员

分，功能描述

系统已在现场

安装、调试、培

用户系统

《系统交付书》训完成，基本可

负责人

以进入试运行

证明

实施中发现的

系统问题和用

《系统问题及修户提出的具体

改记录》修改意见，以及

对其所作修改

和确认记录

项《验收计划》开发过程项目

目《验收报告》总结，技术总

结，数据库设计

验《项目总结》

收《项目技术报字典等验收相

40

告》关文档

《数据库字典》

日需在现场进行

双方现场双方现场

常《现场工作日程较长时间的一

实施负责实施负责

般工作日程安

工安排计划》

人人

作排

较长时间不在

用户现场时向

《用户项目报用户信息服务

告》系统汇报项目

进展和工作情

况，

双方现场双方现场

《现场工作周现场工作周计

实施负责实施负责

报》划

人人

某阶段性目标

实现后进行总

《阶段评估报结，向系统开发

告》领导小组提交，

为下阶段打好

基础

41

3.8.项目管理组织结构

项目各方角色与责任

需要明确的是，该系统是一个由用户、系统供应商、其

他系统供应商、设备提供商等多方面共同组成的项目组实

施。而这个项目组是由项目管理办公室领导。

项目管理办公室是由用户和系统供应商的高层领导人

组成，这样可以充分保证项目实施能被正确的指导和推动，

可以迅速解决在实施过程中出现的不可预测的原则性问题。

项目管理办公室中的用户成员有责任推动相关工作人

员密切配合项目实施，对中心内部各部门所要达到的项目目

标有清楚的定义，明确责、权、利关系，与项目组一起做好

工作。

项目经理必须随时向项目管理办公室报告整个项目进

展情况，向项目管理办公室负责，采取正确的实施行动来完

成项目实施工作。

双方在项目中的角色和责任如下：

单位责任

用户业务系统的现状调查、分析；

提出项目需求；

组织方案验收

42

系统供应商项目管理

负责系统连接或系统部署、配置、系统

开发等技术文件；

负责项目实施；提出项目测试计划，

配合项目验收

产品提供商提供产品的技术支持服务

在客户特别指明时提供产品安装调试

服务

任务分工

在项目的实施过程中，如果没有明确的任务分工，将会

造成“职责不清”的混乱局面，使工作关系与任务分配陷入

多种的关联交叉状态，导致项目人员“不知所措、不知何往”,

这将严重影响对项目的反应能力与控制能力，最终影响实施

的进度与实施的质量。

所以要完成好一个项目，建立起一个完善的组织架构

后，组织中必须要有明确的分工，做到“各负其责”,但同

时需要有统一、有效的领导机构，作到“协调一致”,才能

保证整个项目的实施。我公司针对本项目的具体分工如下：

(1)项目管理小组：

将由学校领导、老师以及我公司管理层的相关负责人构

成，建议与决定项目管理组人员的组成，接受项目管理组的

汇报，指导与监督项目管理组工作，对重大问题作出决定，

43

确保项目实施所需要的资源。

该小组在宣布中标后成立，项目验收后结束。

(2)专家顾问组：

将由学校老师组成，在整个项目执行过程中起顾问咨询

等作用。

该小组在宣布中标后成立，项目验收后结束。

(3)项目管理组：

接受项目管理办公室的领导与监督，向项目管理办公室

汇报；由用户、我公司项目成员的项目管理人员组成，我公

司指派一名项目经理任组长。该组负责协调各相关单位的关

系，处理所出现的各种问题；组织各个专业小组，制定项目

总的实施进度计划，推进项目进度，解决系统开发中出现的

各种问题。

(4)文档组：

接受项目管理组的领导，向项目管理组汇报，制定详细

的文档递交计划，负责收集与整理各个阶段的技术文档，按

照合同规定完成所有的文档递交工作。

该组在项目管理组创立后设立，验收完毕，文档全部递

交后结束。

(5)技术核心组(架构设计组):

接受项目管理组的领导，向项目管理组汇报，由用户与

我公司的技术核心人员组成。

44

负责制定详细系统设计、完成模型实验与测试报告、终

端设备参数修改测试报告，并对系统实施过程中遇到的突发

技术问题给予研究解决。

该组在项目管理组创立后设立，验收完毕后结束。

(6)设计施工组(开发组):

接受项目管理组的领导，向项目管理组汇报。

主要工作包括负责项目实施的技术细节方案设计、产品

设计、精确物理连接图等工作；完成文档、图纸和技术资料

的质量审核；系统调试的细节方案设计、协调组织现场系统

安装调试；系统集成所需的功能定制开发、接口定制开发。

该组在合同签署后设立，测试验收工作全部完毕后结

束。

项目范围管理

项目管理范围包括本项目建设周期内各个阶段以及所

有相关的建设单位、设备、软硬件、场地等内容，从软硬件

采购、需求分析、系统设计、系统开发、系统集成、测试、

验收、试运行、系统维护的全过程都包括在内，如项目启动、

项目范围内容、项目范围变更等项，具体内容在项目实施前

经详细讨论确定。

项目进度管理

针对本项目的进度管理从任务分解、时间进度安排到资

源分配，每个阶段都有里程碑标志，每个阶段都须严格按照

45

工期要求按时、保质完成，项目经理负责项目进度控制。

项目风险管理

通过对大量的风险事件进行分析，在本项目中下列事件

出现的概率最大，影响也是最大的。如何使得将上述事件对

项目造成的影响降低到最小，是项目风险管理的主要工作。

首先需要预防上述事件的发生，其次当事件发生不可避免之

后，应当采取必要的、事先准备好的措施进行工作，将风险

对项目目标的影响降低到可以容忍的程度。

技术风险

虚拟仿真系统开发是一个采用先进的虚拟交互技术，在

建设过程中需要与各个专业、多个技术工种支撑系统。系统

需要采集的数据量大、涉及的相关系统范围广，需要比较高

的信息管理的专业知识。因此系统建设存在一定的技术风

险，需要业主和系统建设方从系统开始建设之初，就要充分

认识到