商务中心个人总结6篇

第第页商务中心个人总结6篇商务中心个人总结篇1光阴如梭，四个月的试岗工作转瞬就要结束了。在这四个月的工作学习中我对工作有了新的认得和体会，工作中的点点滴滴都让我不绝进步、使自身受益匪浅，现对我自身的工作总结如下：商务中心文员这个工作岗位是琐碎、繁杂的，而我的紧要工作职责就是帮忙客人和酒店各部门完成打字复印、收发传真、文件扫描等相关服务工作。我依据酒店实际情况进行合理分工、合理布置，严格依照办公室的各项规章制度做事，确保工作井然有序。在工作中除了熟识和掌握各办公设备的运行和使用方法，还定期对设备进行相应的.维护，以保障设备的正常运转；在特别好的为客人解决相关商务问题的同时收取相应的服务费用这也为酒店创造了一笔收入；而且不绝探究工作的新思路、新方法和新经验，在为酒店餐饮部的工作中，结合实践，自身通过创新，设立菜单、席位卡等制作的模板，为餐饮部以后的服务提高了效率，同时在工作之余乐观搭配其它部门完成一些临时性工作。但在工作中也暴露出一些不足之处，譬如对办公设备一些很细小的功能使用不太熟识等。以上就是我对自身工作的总结，虽然有了一点成绩，但也存在一些问题，在今后的工作中我将争取克服上述缺点和不足，认真做到以下几点：1、做好各部门服务，加强与各部门之间的信息联络和沟通；2、提高个人修养和业务本领，努力做到对自身工作的全面熟识；3、通过自主学习来提升知识层次和专业技能；4、帮忙其他各个部门做好各项工作；5及时、认真、准确的完成其他临时性工作；6、认真、定时、高效率地做好领导交办的其它工作；7及时发现工作中的不足，争取把工作做好。以上是我对自身已一些缺点的总结及今后在工作中应如何去做好工作的想法，我会在今后的工作中用自身的实际行动来做好每一天的工作，请酒店领导在今后的工作中多多批判指正，我会努力成长为一名对酒店有用的人才。商务中心个人总结篇2x年，在商务中心主管领导和同事们的支持下，我严格依照商务中心规定，定时完成接待所交办的各项任务，兢兢业业的站好每一班岗，并将自身掌握的客户信息及时向主管反馈。现将本人一年来在商务中心的紧要工作总结如下：一、按质按量完本钱职工作。在对客服务上，高度加强责任心，时刻以接待所的利益为重，以部门的荣誉为先，以主人公的精神对待每一位客人；商务中心的工作还有一个阶段性，就是忙的时候特别繁忙，不忙的时候就没什么事情，这样在不忙的时候就容易松懈，但是问题往往就显现在不忙的时候，所以在不忙的时候我时常警戒自身，防止由于松懈产生漏洞。商务中心对接待所交付的一切工作，均以高度的责任心任劳任怨地完成。二、树立服务意识，发挥服务行业的团队合作精神。日常工作中，我时刻保持团队协作精神，团结同事，虚心接受上级领导指出的问题并严格落实整改。由于商务中心工作的特殊性，每挂一笔账都需要通知前台，所以我在做好本职工作的前提下，乐观与餐厅、前台同事沟通，认真核对账单，防止发生欠费等问题，给接待所带来不必需的损失，确保了商务中心与各部门的团队合作作用。一年来，未发生一起责任事故。三、认真学习，在岗位练兵中体现敬业奉献精神。在商务中心工作实践中，我坚持不绝学___结，在学中干，在干中学，认真归纳销售经验，不绝摸索新的销售方式，努力提高自身业务水平，尽自身所能不绝提升商务中心销售业绩，为单位创造利益。在日常工作中，充分发挥敬业奉献精神，克服自身困难，一切以工作为先，有事情自身想方法，全年无事假，仅有几天病假，也是由于实在是病痛难忍，无法工作。在工作中能够与各岗位的同志乐观搭配，相互帮忙，在业余时间乐观参加___的活动，增长感情和沟通，对于接待所___的各种活动，都尽自身的`本领乐观参加、响应。一年来，在接待所上级部门的领导下，虽然工作取得了确定的业绩，但离本单位的要求还有确定差距，我会在新的一年里勇往奋进，为接待所的优质服务添砖加瓦，贡献自身的一份气力。商务中心个人总结篇3乌飞兔走，立谈之间2024年即将离我们而去。自参加工作以来,我工作认真负责,无论是思想素养还是本领都在不绝提高与完善，在宾馆领导和同事的关怀下我已在自身从未涉及的方面取得长足发展。今年以来，从我的工作职责方面，我很感谢处馆领导的正确领导，部门各岗位同事对我的大力支持和帮忙。在宾馆各级领导的率领下完美完成馆处下达的各项工作任务指标，特别是在人员严重短缺的情况下，人代会、黄河口马拉松，国际轮胎展等大型接待。这些功绩的取得与我们馆处全体员工的努力是分不开的。一、我认为部门完成馆处下达的各项工作任务指标这么好的成绩，紧要是宾馆各级领导的高度重视和正确引导，宾馆全体全工的乐观努力和搭配而取得的。在这里我认为，有一个决议是我们取得完成全年各项工作指标的紧要一点，那就是坚持开好例会和培训。二、今年以来，基本上做到了对vip接待进行监督检查引导。也只有这样，才略及时发现问题和一些隐患，才略及时的得各处理和解决。今年宾馆完成中央、省、市、等各级接待以及馆处下达的各项工作任务指标。三、由于今年的接待多人员少，空闲时间也少，所以在对各岗位服务人员的四个本领和四懂四会学习工作就相应的减少了很多。今年我利用例会和培训以及空闲时间对服务人员进行了多次的学习和教育。我认为，虽然大家学习和教育的时间少，但通过学习和教育确实能够在服务人员的思想里起到确定的巩固和提高作用，对提高安全生产知识水平、操作规程技术的理解水平，在实际工作中能认真执行也起到了确定的作用。这也是我在以后的工作中必需做好并要坚持的。最终谈一下我工作中不足的地方：1．在客人打印文件时不会提出常规的建议2．打字速度过慢，严重影响工作效率。3．交接班时，常交接不全。4．替办、礼品的销售。5．不会发现问题。众人划桨开大船，万众一心成大业。12年我们在以宋总经理为核心的领导下，以辛勤的汗水和坚固结实的工作作风，保质、保量的完成了一个又一个的高难度、高强度的`接待。我们经过了很多艰难和困苦。但我们最终收获了成功的喜悦。同时作为在东营市接待处、东营宾馆工作了两年的一名员工感受到了宾馆所予以我们的关怀和珍惜。无论在生活上还是薪金上都与往年有很大的改进。这给我们带来很大的工作动力。在工作中更应尽心、尽职、尽责、尽能的来答谢宾馆予以我们的恩惠。12年值得我们自负的一年，也是值得我们深思的一年。因此我给我12年所做的工作一个总结。今年承蒙领导的护爱，我换岗到商务中心。在各位领导和员工的支持帮忙下，和各岗同事们一起完美完成了多个接待。参加接待取得了一些小的成绩。也发现了一些问题。自身在领导和工作中还是有很多的问题需要注意和改进。在大环境中各部门的协调和搭配还应需要改进。应抓职工的思想工作。使其更好的具有向心力和团队精神。“显现问题没关系，怎样更好的去解决问题是关键”我将会在今后的工作中以它为准则，更加努力、尽职、尽责。最终祝我们的东营宾馆在新的一年里再创新高！商务中心个人总结篇420xx年，是我在劳模实业有限公司供职不平常的一年，也是在公司领导下个人才略得以充分发挥的一年，一年来，我依照公司组织布置，从龙溪景区调往徽商大酒店商务中心工作，在全新的服务环境里，全力树立徽商酒店的窗口形象，与全体员工共同打造徽商酒店优质的服务品牌，同时，不折不扣地完成公司临时交付的各项中心任务，并将自身掌握的客户信息及时向公司反馈，当好上级领导的参谋，为酒店的优质运作贡献自身的一份气力。现将本人一年来在酒店的紧要工作总结如下一、听从公司布置，按质按量完本钱职工作。自月份徽商大酒店开业以来，我在商务中心对公司交付的一切打字文稿，传真、复印等工作，均以高度的责任心任劳任怨地对待，同时，发挥在景区工作的经验优势，认真做好顾客的旅游接待，以专业型面貌呈现给八方游客，赢得了顾客的全都好评。开业以来，本人在工作中无一起责任事故发生，使接待的多游客，和承办的多场大型会议均实现"高效、优质、安全、满意"的效果，受到有关单位和领导的赞成。二、树立酒店大局服务意识，发挥服务行业的团队合作精神。绩溪徽商大酒店是我县打造徽菜品牌的知名企业，月日开业前后，千头万绪的繁杂工作不是单每个部门各行其是能够解决的，特别是在月日，又恰逢我县首届徽菜美食节，酒店承办个人烹饪竞赛，期间，人手少，事物杂，时间紧，为此，我不计个人得失，坚决听从大局，长期义务加班加点，并与其他各个部门紧密搭配，哪里需要就到哪个岗位顶班，从无怨言。确保了商务中心的团队合作作用。三、认真学习，在岗位练兵中体现敬业奉献精神。一年来，我在劳模实业有限公司不同服务岗位的实践中，不绝学习，在学中干，在干中学，不但体会到成功的集体荣誉感，也发挥了自身的潜能，特别是在酒店中心工作任务中，全面"岗位练兵"让自身得到了磨练，体现出服务行业的社会需要和敬重，自身敬业奉献的动力也随之产生。一年来，在公司领导下，我在服务行业取得了确定的业绩，但离公司的要求还有确定差距，在新的一年里，我将勇往奋进，为徽商大酒店的优质服务添砖加瓦，贡献自身的一份气力。商务中心个人总结篇5光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，20xx年即将过去，20xx年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、"决心勇往奋进，更上一层楼"，确定努力打开一个工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，扬长避短，现总结如下：商务中心的基本情况：我们商务中心由二个人构成，紧要负责打字、传真、代订火车票、飞机票等业务、收发快递、信件、文件扫描、分发报纸杂志、接待来访人员。我紧要还负责公司的前台接待工作，都说前台是公司对外形象的窗口，在这一年的时间里也让我对这句话有了新的认得和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度不冷不热，处理办公楼的日常事务要认真认真，对待同事要虚心真诚。点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。学习公司企业文化，提升自我。加入公司这个大集体，才真正体会了"责任、协同、创新、共赢"这八个字的内涵，我想也是激励我们美克每个员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也以这八个字为准则来要求自身，以乐观乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也始终是今后工作努力的目标和方向。在这一年的工作中我们本着不烦不燥以微笑对待每位客人及同事，我们特别好的完成了各项工作。列表如下：文件复印209356份；扫描文件2540份；发送快递750多份，接收快递2200份；分发报纸9504多份、杂志492份、美克采风960份，信件3400封；发送、接收传真1500多份；预订机票430张；会议的准备与服务工作120次；参观接待60余次；前厅接待来访人员2612人；申请办公用纸a4纸90箱，a3纸15箱；申请并分摊矿泉水180箱（以上数据截止到12月）。除此之外，还及时准确的做好了各项工作所发生的费用计划和申请及其他现金结算的费用核算工作。在办公室5s改善方面，乐观搭配tpm推动办的工作，将商务中心整理得井然有序，打印机、传真机、扫描仪等设备都有专人维护，定位摆放，极大的方便了各项工作的完成。以上是我们本部门的紧要工作，虽然有了一点成绩，但也存在一些问题，思路不开阔，创造性开展工作不强，在与各部门之间的沟通上有些欠缺，在今后的工作中我们争取克服上述缺点和不足。20xx工作计划1.在日常事物工作中，我将做到以下几点：（1）帮忙各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有实在整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。（2）做好了各类信件的收发工作。（3）做好低值易耗品的分类整理工作.（4）搭配上级领导于各部门做好帮忙工作。（5）做好办公室设备的维护和保养工作，（6）认真、定时、高效率地做好领导交办的其它工作。在日常事物工作中，我确定遵奉并服从精、细、准的原则，精心准备，精细布置，细致工作，干标准活，站标准岗，严格依照办公室的各项规章制度做事。2.在行政工作中，我将做到以下几点（1）做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。（2）帮忙公司上级领导完善公司各项规章制度。3.提高个人修养和业务本领方面，我将做到以下三点：（1）乐观参加公司布置的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。（2）向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素养。（3）通过个人自主的学习来提升知识层次。我深知：一个人的本领是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，假如我们不能很快地提升自已的个人本领，提高自已的业务水平，那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自身，首先要一个良好的平台，我认为公司就是我最好的.平台，我确定会把握这次机会，使工作水平和自身修养同步提高，实现自我的最高价值。4.其他工作（1）帮忙其他各个部门做好各项工作。（2）及时、认真、准确的完成其它临时性工作。商务中心文员这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将依据实际情况进行合理分工、合理布置，认真落实岗位责任制，确保工作井然有序；还要创造性地工作，不绝探究工作的新思路、新方法和新经验；同时加强工作创造性的同时，我确定注意做事到位而不越位，供应服务而不干涉决策，真正成为领导的参谋助手，成为上、下沟通的桥梁。以上是我对自身已一些缺点的总结及今后在工作中应如何去做好工作的想法，我会在今后的工作中用自身的实际行动来做好每一天的工作，请各位领导及同事在今后的工作中多多批判指正，我会努力成长为一名对公司有用的人才。商务中心个人总结篇6半年来，本部门在信息中心的正确引导下，在商务中心各成员的共同努力下，我们以坚固结实、创新为工作主旋律，乐观进取，努力工作，上半年工作取得了确定成绩，以下是我们的工作总结：一、商务中心的基本情况：我们商务中心由二个人构成，紧要负责打字、传真、话费、网络浏览、代订火车票、飞机票等业务，我紧要负责商务中心的日常管理工作，除此以外我还负责打字、传真、代