价值销售培训课件

价值销售培训课件《价值销售培训课件》随着市场经济的发展和竞争的加剧，传统的销售方式已经越来越难以适应市场的需要。在这个时代，仅仅去推销产品的销售已经不再是最有效的方式。在这种情况下，价值销售成为了最受欢迎的销售方式之一。价值销售是一种通过提供超出产品本身之外的服务和关怀，给客户提供额外价值的销售方式。因此，了解价值销售和掌握它的技巧将是现代销售人员非常必要的。一、价值销售原则价值销售的原则有以下三个方面：1、观念上的改变传统的销售认为销售人员的工作就是推销产品，但是在价值销售里面，一个好的销售人员应该是客户的价值咨询专家。他们通过跟客户建立深刻的关系，掌握客户的需求和问题，发现潜在的机会或痛点，并利用自己的技能和知识为客户提供更好的解决方案。2、战略上的优化在价值销售里面，销售人员应该将产品特性往更高的层次上提升。他们需要将产品的功能、品质和售后服务作为一个整体来考虑，并与客户需求紧密相连，以求让客户感受到满意和价值。这种提高产品的方式更能够有效地提高客户体验，加强忠诚度，并为更长远的关系打下基础。3、解决问题的能力在价值销售里面，销售人员注重的不是简单地展示产品的特点和优势，而是要了解客户真实的需求，发现客户的痛点和难题，并提供解决方案，解决客户的问题。提供的方案可以来自于产品本身，也可以来自于销售人员的知识和技巧。二、价值销售的技巧价值销售的技巧有以下几个方面：1、建立客户关系在价值销售中，建立深刻的关系是关键。通过建立信任和关心，销售人员可以从客户那里获得更多的信息和需求，也可以为客户提供更好的解决方案。从而增加客户的忠诚度，提高再购买率和口碑。2、发现价值发现潜在价值是成功价值销售的关键。销售人员需要了解客户的需求和难点，然后寻找创新的方式来满足客户。例如，在预销售和售后服务期间，通过邮件、电话或工程师拜访来了解客户的真实需求和问题，再寻找机会以创新的方式来解决。3、制定商业计划制定合理的商业计划可以在价值销售中发挥巨大的作用，制定商业计划可以帮助销售人员更准确地了解客户需求和偏好，了解客户的采购流程和约束因素，并制定可行的解决方案。这些方案需要与客户的需求紧密相连，并带来实实在在的价值。4、品牌营销品牌营销是在价值销售中发挥巨大作用的一项技能。品牌营销可以使你的企业形象更获取信任，让客户感到更加舒适和安全。在与客户交流时，要充分利用品牌价值来展示企业的品质和形象，并为客户提供更多的价值。三、价值销售的实践方法1、分析客户需求在和客户交流时，销售人员需要仔细听客户的诉求和需求，分析这些需求并针对性地制定解决方案。例如，针对不同的客户类型(如大客户和中小企业)，需要制定相应的方案才能满足他们的需求。2、引导客户需求在价值销售中，销售人员往往需要先引导客户提出潜在的需求，这需要对客户的行业和产品有一定的了解。通过引导客户，销售人员可以便捷地了解客户真实需求和关注的点，并制定更好的解决方案。3、多角度面谈多方面的面谈可以帮助销售人员更好地了解客户的需求和情况，包括了解客户的行业、生产流程、需求及内部作业等等。在面谈的过程中，销售人员还可以向客户展示自己的专业性和知识，增加客户的信任度和忠诚度。4、客户服务客户服务是价值销售中不可缺少的部分。良好的客户服务可以为客户带来更加便捷的购买体验和更可靠的支持，同时也可以为销售人员打下基础。优质的售后服务可以让客户感到安心和满意，有助于建立更加深刻的信任和关心。总结价值销售被认为是现代销售的未来趋势，同时也是更有前途的职业之一。它注重的不仅是产品和服务的质量，更是客户的真实需求