临时包船旅客运输协议

临时包船旅客运输协议合同目录第一章总则1.1协议背景1.2协议双方1.3协议目的1.4协议效力1.5协议解释第二章临时包船旅客运输服务内容2.1服务范围2.2服务时间2.3服务地点2.4服务人数2.5服务质量第三章临时包船旅客运输费用及支付3.1费用标准3.2费用支付方式3.3费用退还3.4费用调整第四章临时包船旅客运输行程安排4.1行程规划4.2行程调整4.3行程取消4.4行程变更第五章临时包船旅客运输安全保障5.1安全设施5.2安全培训5.3应急预案5.4旅客保险第六章旅客权益保障6.1知情权6.2隐私权6.3投诉与处理6.4特殊需求满足第七章违约责任7.1双方违约7.2不可抗力7.3违约赔偿第八章争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决8.4法律途径第九章附则9.1协议生效9.2协议终止9.3协议修改9.4协议附件第十章旅客个人信息保护10.1信息收集10.2信息使用10.3信息保密10.4信息安全第十一章临时包船旅客运输特殊情况处理11.1特殊情况定义11.2特殊情况处理流程11.3特殊情况责任划分第十二章行李规定与责任12.1行李打包要求12.2行李托运规定12.3行李丢失或损坏处理第十三章食品安全与健康13.1食品供应13.2食品安全标准13.3健康管理13.4疾病防控第十四章其他事项14.1吸烟规定14.2网络服务14.3船员服务14.4旅客满意度调查合同编号：LC2023001第一章总则1.1协议背景：甲方（旅客）与乙方（船舶运输公司）就临时包船旅客运输服务达成协议。1.2协议双方：甲方为旅客，乙方为船舶运输公司。1.3协议目的：明确双方在临时包船旅客运输过程中的权利和义务，保障运输服务质量和安全。1.4协议效力：自双方签字盖章之日起生效，至协议履行完毕之日终止。1.5协议解释：本协议未尽事宜，双方可协商补充，对本协议的最终解释权归双方共同所有。第二章临时包船旅客运输服务内容2.1服务范围：乙方提供临时包船服务，包括但不限于船舶租赁、船员配备、旅客运输等。2.2服务时间：根据甲方需求和乙方船舶实际情况确定，具体以双方协商一致为准。2.3服务地点：起始港和目的港由甲方指定，具体航线以双方协商一致为准。2.4服务人数：甲方临时包船的旅客人数不超过乙方船舶的最大载客量。2.5服务质量：乙方应按照行业标准和合同约定，提供安全、便捷、舒适的运输服务。第三章临时包船旅客运输费用及支付3.1费用标准：临时包船费用包括船舶租赁费、船员工资、燃油费、港口费等，具体费用标准以双方协商一致为准。3.2费用支付方式：甲方应按照双方约定的时间和方式支付临时包船费用。3.3费用退还：如因不可抗力导致临时包船服务无法正常进行，双方可协商退还部分或全部费用。3.4费用调整：如因市场行情变化等原因，双方可协商调整临时包船费用。第四章临时包船旅客运输行程安排4.1行程规划：乙方根据甲方需求和实际情况，制定合理的行程规划。4.2行程调整：如因不可抗力等原因，双方可协商调整行程。4.3行程取消：如甲方取消临时包船服务，应按照双方约定承担相应责任。4.4行程变更：如甲方要求变更行程，双方可协商一致进行调整。第五章临时包船旅客运输安全保障5.1安全设施：乙方应确保船舶安全设施齐全、有效，保障旅客安全。5.2安全培训：乙方应对船员进行安全培训，提高船员的安全意识和服务水平。5.3应急预案：乙方应制定应急预案，应对突发事件和紧急情况。5.4旅客保险：乙方应购买旅客意外伤害保险，保障甲方权益。第六章旅客权益保障6.1知情权：甲方有权了解临时包船服务的相关信息，包括但不限于船舶状况、行程安排等。6.2隐私权：乙方尊重甲方隐私权，不得泄露甲方个人信息。6.3投诉与处理：甲方如对临时包船服务有异议，可以向乙方提出投诉，乙方应在接到投诉后及时处理。6.4特殊需求满足：乙方应尽量满足甲方的合理特殊需求，包括但不限于餐饮、住宿等。第七章违约责任7.1双方违约：如一方未履行协议约定的义务，应承担违约责任。7.2不可抗力：如因不可抗力导致一方未能履行协议，不承担违约责任。7.3违约赔偿：如一方违约，应承担违约赔偿责任，赔偿金额双方协商确定。第八章争议解决8.1协商解决：双方应通过友好协商解决本协议履行过程中的任何争议和纠纷。8.2调解解决：如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的调解机构申请调解。8.3仲裁解决：如调解不成，任何一方均可向乙方所在地的仲裁委员会申请仲裁。8.4法律途径：如仲裁不成，可依法向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第九章附则9.1协议生效：本协议自双方签字盖章之日起生效。9.2协议终止：本协议履行完毕之日终止。9.3协议修改：本协议的修改和补充，应由双方协商一致，并以书面形式作出。9.4协议附件：本协议附件为协议不可分割的一部分，与协议具有同等法律效力。第十章旅客个人信息保护10.1信息收集：乙方仅限于为了提供临时包船服务而收集甲方个人信息。10.2信息使用：乙方承诺仅将甲方个人信息用于提供临时包船服务及相关事宜。10.3信息保密：乙方应对甲方个人信息保密，不得向任何第三方泄露。10.4信息安全：乙方应采取适当措施保护甲方个人信息的安全，防止信息泄露、损毁或丢失。第十一章临时包船旅客运输特殊情况处理11.1特殊情况定义：本协议所称特殊情况指不可抗力、意外事件等导致临时包船服务无法正常进行的情况。11.2特殊情况处理流程：乙方应立即通知甲方，并采取合理措施减少损失。11.3特殊情况责任划分：双方应根据实际情况协商确定特殊情况下的责任划分。第十二章行李规定与责任12.1行李打包要求：甲方应按照乙方规定的标准和要求打包行李。12.2行李托运规定：乙方负责将甲方行李安全运送到目的地。12.3行李丢失或损坏处理：乙方应在接到甲方通知后及时处理行李丢失或损坏事宜。第十三章食品安全与健康13.1食品供应：乙方提供符合食品安全标准的餐饮服务。13.2食品安全标准：乙方应遵守国家食品安全法律法规，确保食品安全。13.3健康管理：乙方应定期对船员和旅客进行健康检查，确保船舶卫生。13.4疾病防控：乙方应采取措施预防疾病传播，保障旅客健康。第十四章其他事项14.1吸烟规定：船上指定区域吸烟，严禁在禁烟区域吸烟。14.2网络服务：乙方提供船上网络服务，费用另计。14.3船员服务：乙方船员应提供热情、周到的服务，解答旅客疑问。14.4旅客满意度调查：乙方定期进行旅客满意度调查，提高服务质量。合同编号：LC2023001甲方（旅客）签字：______________________日期：____年__月__日乙方（船舶运输公司）签字：______________________日期：____年__月__日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1甲方指定行程：甲方有权根据自身需求指定临时包船的行程，包括但不限于起始港、目的港、航线、停靠站点等。乙方应尽量满足甲方的要求，并在约定的时间内提供行程规划。1.2甲方变更行程：甲方在合同签订后如需变更行程，应提前通知乙方，并在双方协商一致后进行调整。变更行程可能导致费用变动，具体费用根据实际情况双方协商确定。1.3甲方取消行程：甲方在合同签订后如需取消行程，应提前通知乙方。取消行程可能导致乙方遭受损失，甲方应按照双方约定承担相应责任。1.4甲方特殊需求：甲方如有特殊需求，包括但不限于餐饮、住宿、娱乐设施等，应提前通知乙方。乙方应尽量满足甲方的特殊需求，具体费用根据实际情况双方协商确定。1.5甲方权益保障：甲方在本协议项下的权益包括但不限于安全、舒适、便捷的运输服务，乙方应确保甲方的权益得到保障。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1乙方提供服务：乙方应按照本协议约定，提供安全、便捷、舒适的临时包船运输服务，并确保服务质量。2.2乙方船舶状况：乙方应保证船舶的安全性、舒适性和可靠性，确保船舶符合法定检验标准。2.3乙方船员素质：乙方应对船员进行专业培训，提高船员的服务水平和服务态度，以满足甲方的需求。2.4乙方费用收取：乙方应按照本协议约定收取费用，并在提供服务前向甲方开具正规发票。2.5乙方信息安全：乙方应对甲方提供的个人信息保密，不得泄露给任何第三方。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1第三方中介角色：第三方中介作为甲乙双方的桥梁，负责协助双方签订合同、协调服务事宜等。3.2第三方中介责任：第三方中介应诚实守信，为甲方和乙方提供真实、准确的信息，并协助双方履行合同义务。3.3第三方中介费用：第三方中介的佣金由甲方支付，具体金额在合同中约定。3.4第三方中介权益：第三方中介在本协议项下的权益受法律保护，甲方和乙方均应尊重第三方中介的权益。3.5第三方中介退出：如第三方中介未能履行其职责，甲方和乙方均有权要求第三方中介退出，并追究其相应责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.船舶状况检验报告2.船员资质证明3.行程规划详细方案4.餐饮服务菜单5.住宿安排说明6.娱乐设施使用指南7.安全应急预案8.旅客保险单据9.个人信息保护措施说明10.特殊需求服务记录11.费用明细清单12.行程变更证明13.行李托运单据14.旅客满意度调查表二、违约行为及认定：1.甲方未按约定支付费用，视为违约。2.乙方未按约定提供服务，视为违约。3.甲方未按约定指定行程或变更行程，视为违约。4.乙方未按约定时间履行服务义务，视为违约。5.甲方提供的个人信息不真实、不准确，视为违约。6.乙方未按约定保护甲方个人信息安全，视为违约。7.第三方中介未按约定履行协助义务，视为违约。三、法律名词及解释：1.临时包船：指在一定时间内，甲方租赁乙方船舶，用于旅客运输的服务。2.不可抗力：指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。3.违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务或履行义务不符合约定。4.赔偿责任：指违约方因违约行为给对方造成损失，应承担的赔偿责任。5.保险：指为防范风险，乙方购买的旅客意外伤害保险。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.遇到行程变更，双方应协商一致，并根据实际情况调整行程安排。2.如遇不可抗力导致服务无法正常进行，双方应协商解决办法，必要时可协商终