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文档简介

外贸总经理岗位职责1.职位概述本规章制度是针对公司外贸总经理岗位的职责和权限进行规范和管理的实施细则。外贸总经理的职责是负责公司的外贸业务，全面组织、协调和监督外贸团队，确保公司的外贸业务能够顺利进行并实现预期目标。2.职责范围外贸总经理的职责范围包含但不限于以下方面：2.1战略规划和目标订立订立公司外贸发展战略和目标，结合公司整体发展战略，订立相关战略计划；监测市场变动和竞争对手动态，评估市场机会和风险，提出外贸发展建议；设定外贸销售目标，订立年度、季度和月度计划。2.2外贸销售管理组织外贸团队，订立销售任务调配和销售目标，并监督团队成员的工作进度；订立销售策略和推广方案，通过市场调研和客户需求分析，订立合适的销售渠道和营销方案；定期组织销售会议，与销售团队沟通沟通，及时解决销售过程中遇到的问题和难题。2.3客户管理建立和维护良好的客户关系，重要包含国内外客户的开发、沟通和拓展；对紧要客户进行定期探望，了解客户需求和满意度，并依据需求供应相应的解决方案；确保客户订单的及时执行和交付，处理客户投诉和纠纷，确保客户满意度的提高。2.4合同管理负责外贸合同的洽谈、签订和执行，确保合同符合法律法规和公司政策要求；监督合同执行过程中的各项事务，包含产品质量、交付时间、付款方式等；处理合同更改和解决合同纠纷，维护和保护公司的合法权益。2.5团队管理组建和管理外贸团队，包含外贸销售人员、客户服务人员等；设定团队绩效目标和考核标准，订立激励机制和奖惩制度，激励团队成员的乐观性和工作热诚；供应团队成员的培训和发展机会，提升团队整体素养和本领。2.6报告和分析编制外贸业务相关报告，包含销售报告、市场分析报告、竞争对手分析报告等；定期向高层管理层汇报工作进展和业绩，提出改进建议和解决方案；依据市场变动和运营情况进行数据分析和猜测，及时调整策略和计划。3.权限与义务3.1权限对外具有代表公司行使外贸业务的权利；对团队成员进行相关管理决策和工作调配的权利；对外签署合同和文件的授权。3.2义务忠实履行职责，保守公司商业秘密，遵守公司规章制度；乐观搭配公司高层管理层的工作布置和决策；提高自身业务水平，不绝学习和创新，为公司的发展做出贡献。4.职位评估和调整4.1职位评估定期对外贸总经理的工作进行评估，评估内容包含但不限于工作绩效、团队管理、业务拓展等方面，评估结果将作为绩效考核和晋升的参考依据。4.2职位调整依据公司发展的需要和外贸总经理的绩效情况，公司有权对外贸总经理的职位进行调整，包含职责范围、权限和职级。5.附则本规章制度的解释权归公司高层管理层全部，如有需要，公司高层管理层有权对本规章制度进行解释和修改，并及时通知相关人员。以上为外贸总经理岗位职责的规章制度。外贸总经理应全面负责公司的外贸业务，确保公司的外贸业务能够高效运作并实现预期目标，同时保障公司和客户的权益。外贸总经理需要具备杰出的战略规划本

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