移动通信营业员考试：语音业务考试试题四

移动通信营业员考试：语音业务考试试题四

1、填空题西藏一全球通客户未漫游，在北京时间08：00拨打新西兰电话,

则国际长途资费阿准为（）元/6秒。

正确答案：0.48元

2、问答题全球通国内、国际长途电话资费标准及优惠方法？

正确答案：

国内资费标准：一

资费标准（兀优惠标准（兀

优惠时段一

分类♦品牌小/6秒）//6秒）/

0:00-7:00（不区工作日和节假日），新

国.非标准神州行一0.疆'西藏比北京时间后延两小时（即0.04/

内〃2:00-9:00）♦

长〃P22:00-7:00（不区工作日和节假日），

途“标准神州行小0.0745新疆、西藏比北京时间后延两小时（即0.03小

0:00-9:00）/

国际资费标准：口

资费标准资费标准〜

分类•优惠时段口优惠标准一享受优惠的国家Q

（6秒*（一费制）。

美国、英国、法国、德国、

0：00-7：00（不分工

0.48元/6韩国、泰国、日本、澳大

国际0.80元/6作日和节假日，新建'

6.88元/分0秒或4.12利亚、印度尼西亚、马来

长途，秒/西藏自治区优惠时段

元/分钟P西亚、加拿大、意大利、

向后延2小时

菲律宾、新加坡、新西兰+

台港若按6秒计费无优惠0.20元/6

0.20元/6

奥长1.88元/分4时间段，若按分钟计费秒或1.12

秒♦

途。优惠时间段同上。7元/分钟♦-

优惠时段每天0：00至次日7：00时（不区分工作日和节假日），新疆、西藏

优惠时段按当地时间执行，即比北京时间延后两个小时；

2.（1）在归属地拨打电话3秒以内的国内长途电话超短话单免费（即免收基本

通话费+国内长途费）：呼转、一次拨号IP（17951）遵循此原则；

（2）在归属地拨打电话3秒以内的超短话单长途费免费，收取基本通话费：二

次拨号IP（17950）电话遵循此原则。

3、填空题淄博标准全球通客户A漫游至临沂，临沂标准全球通客户B于上午

10点拨打A,通话2分35秒，则应收取B（）元通话费。

正确答案：1.2

4、填空后客户在日本、韩国漫游时使用IP国际漫游卡拨打时的业务接入号

是（）、（）O

正确答案:00531160268；00308140384

5、填空题国际漫游状态下拨打国内的数字移动电话的拨号方式是（），拨打

国内固定电话拨号方式（）。

正确答案：“+”86+手机号码（或0086+手机号码）；“+”86+区号+固定电话

号码（或0086+区号+固定电话号码）

6、填空题烟台全球通客户A漫游至威海，于星期三早6：30拨打烟台一标准

神州行客户B,B未漫游，通话3分钟，应收取A（）元，收取B（）元。

正确答案：1.8；0

7、问答嬴请扃述客户拨打当地电话需要加拨区号的原因及是否产生的长途、

漫游费？

正确答案：当客户所在的位置处于两个地市的边界时，由于无线信号的特点，

有可能会占用到其它地市的基站信号，因此客户拨打当地电话需加拨区号。R

前XX移动公司已经将客户所在的区域做了小区计费处理，因此不会产生任何长

途费和漫游费。

8、单选济南全球通客户在西藏上午8：30直拨英国一固定电话，国际长途资

费标准为（）元/6秒。

A、0.30

B、0.80

C、0.20

D、0.48

正确答案：D

9、填空题北京全球通A漫游到济南，早6：30拨叫美国一固定电话，通话1

分28秒，若客户A采用按分钟计费的一费制原则，将收取A（）元通话费，若

采用按6秒计费的一费制原则，将收取A（）元通话费，若采用IP方式拨打此

电话，将收取A（）元通话费。

正确答案：8.24；7.2；6

10、填空题中国移动客户在国内直接拨打港澳台的长途资费为（）（6秒计费

的一费制），用17951方式拨打港澳台的长途资费为（）o

正确答案：0.2元/6秒；L5元/分钟

11、问答题有效计费时间。

正确答案：自被叫应答开始至首先挂机或无线信道释放为止

12、单选移动客户在归属地拨打（）号码免费。

A、10060、10086、110、119、120、122

B、12580、10086、110、119、120、122

C、10086、110、119、120、122

正确答案：C

13、填空题1795np充值卡失效的三种情况（）、（）、（）o

正确答案：充值卡被使用；充值卡数据被封锁；超过充值卡有效期

14、填空题青岛标准全球通客户于周五漫游至日照，并于23：00使用12593

拨打济南标准神州行客户通过3分钟，则应收取该青岛用户()元通话费。

正确答案：0.75

15、单选移动电话拨打港澳台电话，在每天00：00〜次日07：00按()收

取。

A、标准价的80%

B、标准价的20%

C、标准价的50%

D、标准价

正确答案：D

16、填空题2550拨打美国移动电话(美国国家代码为1),其拨号方式为

()O

正确答案：12550+001+客户号码

17、单选IP国际漫游卡在国内使用的接入号为()o

A/p>

B、17951

C、17950

D、17909

正确答案：C

18、单选IP充值卡的IP接入号为()o

A/p>

B、17951

C、17950

D、17909

正确答案：B

19、填空题固定电话IP预付费业务的注销业务分()和()。

正确答案：转帐注销；直接注销

20、填空题法国客户A漫游到中国，10日济南全球通客户B未漫游在早上

06：10分拨打A通话102秒，应收取客户A通话费()元。

正确答案：9.6

21、单选移动电话拨打港澳台电话，采用按6秒计费的一费制原则在每天

00：00〜次日07：00按()收取。

A、标准价的80%

B、标准价的20%

C、标准价的50%

D、标准价

正确答案：D

22、单选下列关于12550业务表述不正确的是()

国际拨号方式C

情况/拨号方式。

中国移动客户拨打国外电话P

全球通客户漫游到国外拨打国内

P

固定客户P

全球通客户漫游到国外拨打国内

P

移动电话客户〃

全球通客户漫璇到国外拨打漫薄

国家当地的电话一

全球通客户漫璇到国外拨打国际*

电话♦

国际技号方而

情况F拨号方式/

中国移动客户拨打国外电话。00或“+”镭家或地区代码出寸方电话号码一

全球通客户漫海到国外拨打国内固定客+86+长途区号+固定电话号码(长途区号前不加

户~“0”)一

全球通客户漫璇到国外拨打国内移动电

+86+移动电话号码一

话客户「

全球通客户漫游到国外拨打漫游国家当

以当地拨号方式为准(一般为直接拨号)/

地的电话F

被访国国际长途字冠一被叫方国家代码一(区号)

全球通客户漫游到国外拨打国际电话一

一客户号码一

31、问答题只收取客户基本通话费的情况有哪些？

正确答案：(1)在本地拨打本地电话；

(2)在本地拨打漫游到本地的移动电话；

(3)在本地接听电话。

32、单选拨打()IP电话资费为2.4元/分钟。

A、香港、澳大利亚

B、日本、加拿大

C、韩国、日本

D、美国、加拿大

正确答案：D

33、单选北京全球通客户漫游至青岛，拨打漫游至澳大利亚的青岛全球通

A/p>

B、013805320000

C、008613805320000

D、006113805320000

正确答案：A

34、填空题济南全球通客户A与青岛全球通客户B同时漫游到上海，客户A

晚10：00拨打B,通话2分18秒，则收取A的费用为()，收取B的费用为

()O

正确答案：L8元；1.2元

35、单选中国移动电话客户在()情况下不可免费通话。

A、客户在本业务区拨打归属地10086

B、客户在国内漫游时，拨打被访地的10086

C、客户在国内漫游时，拨打归属地的10086

D、国际漫游时拨打110

正确答案：C

36、单选锅炉启动过程中，压力升高到()MPa压力时关空气门。

A.2.0

B.1.0

C.0.8

D.0.2

正确答案：D

37、填空题一香港客户A漫游到济南，早八点济南全球通客户B在本地呼叫

A,与A通话3分钟，将收取A()元通话费。

正确答案：8.64

38、问答题收取国际及港澳台自动漫游基本通话费的情况有哪些？

正确答案：(1)国际漫游来访客户在中国拨打中国大陆电话；

(2)国际漫游来访客户在中国接听电话。

39、填空题济南全球通客户拨打青岛固定电话客户61600000,拨号方式为

()(青岛的区号532)。

正确答案：0+长途区号+固定电话号码(或053261600000)

40、填空题枣庄客户A漫游至济南，于早8：00点拨打潍坊漫游至北京的客

户B,通话1分25秒，则应收取A()元通话费，收取B()元通话费。

正确答案：1.2；0.8

41、填空题一青岛全球通客户A漫游到济南，济南亲情卡客户B未漫游，早

八点，B打A,通话1分20秒，应收取A()元，收取B()元。

正确答案：0.8；0.8

42、填空题12550国际新干线仅限在()拨打，()状态下不能使用。

正确答案：归属地、漫游

43、单选IP记帐卡的IP接入号为()o

A/p>

B、17951

C、17950

D、17909

正确答案：c

44、填信题济南全球通客户A在济南早八点拨打北京长