2023年零售行业分析报告及未来五至十年行业发展报告

零售行业报告/庞文报告PAGEPAGE1零售行业分析报告及未来五至十年行业发展报告

目录TOC\o"1-9"序言 3一、零售业发展模式分析 3(一)、零售地域有明显差异 3二、零售行业（2023-2028）发展趋势预测 4(一)、零售行业当下面临的机会和挑战 4(二)、零售行业经营理念快速转变的意义 5(三)、整合零售行业的技术服务 5(四)、迅速转变零售企业的增长动力 6三、2023-2028年宏观政策背景下零售业发展现状 6(一)、2022年零售业发展环境分析 6(二)、国际形势对零售业发展的影响分析 7(三)、零售业经济结构分析 8四、零售行业发展状况及市场分析 9(一)、中国零售市场行业驱动因素分析 9(二)、零售行业结构分析 10(三)、零售行业各因素（PEST）分析 111、政策因素 112、经济因素 123、社会因素 124、技术因素 13(四)、零售行业市场规模分析 13(五)、零售行业特征分析 13(六)、零售行业相关政策体系不健全 14五、2023-2028年零售企业市场突破具体策略 15(一)、密切关注竞争对手的策略，提高零售产品在行业内的竞争力 15(二)、使用零售行业市场渗透策略，不断开发新客户 15(三)、实施零售行业市场发展战略，不断开拓各类市场创新源 15(四)、不断提高产品质量，建立覆盖完善的服务体系 16(五)、实施线上线下融合，深化零售行业国内外市场拓展 16(六)、在市场开发中结合渗透和其他策略 16六、零售企业战略实施要点 17(一)、打造自主品牌 17(二)、重塑企业价值链 171、规范研发设计流程 172、优化生产制造 18(三)、重视市场营销 18(四)、整合线上线下平台 20(五)、宏观环境下零售行业的定位 21(六)、零售行业发展趋势 21七、零售行业企业转型思考（2023-2028） 22(一)、零售业的内生延伸——选择与定位 22(二)、零售跨行业转型延伸 22(三)、零售企业资本计划分析 23(四)、零售业的融资问题 23(五)、加强零售行业人才引进，优化人才结构 23八、零售行业未来发展机会 24(一)、在零售行业中通过产品差异化获得商机 24(二)、借助零售行业市场差异赢得商机 25(三)、借助零售行业服务差异化抓住商机 25(四)、借助零售行业客户差异化把握商机 25(五)、借助零售行业渠道差异来寻求商机 26九、未来零售企业发展的战略保障措施 26(一)、根据公司发展阶段及时调整组织结构 26(二)、加强人才培养和引进 271、制定总体人才引进计划 272、渠道人才引进 283、内部员工竞聘 28(三)、加速信息化建设步伐 29

序言依据编者的深度调查分析及专业预测,本次行业报告将从下面九个方面全方位对零售行业过去的发展情况进行详细的研究与分析,并将对零售行业进行专业的未来发展趋势预测,还将对零售行业前景进行展望及提出合理化的建议。依据编者的深度调查分析及专业预测,本次行业报告将从下面九个方面全方位对零售行业过去的发展情况进行详细的研究与分析,并将对零售行业进行专业的未来发展趋势预测,还将对零售行业前景进行展望及提出合理化的建议。本报告只可当做行业报告模板参考和学习，不可用于商业用途。一、零售业发展模式分析(一)、零售地域有明显差异中国幅员辽阔，形成了复杂的自然地理环境。同时，由于城市化进程的不同，零售企业的区域分布也不同。传统零售企业大多具有较强的区域属性，跨区域发展存在一定的隐性障碍。二、零售行业（2023-2028）发展趋势预测(一)、零售行业当下面临的机会和挑战在当今激烈的市场竞争环境下，包括分销商在内的国内零售企业面临着前所未有的挑战和机遇。一方面，在零售行业的竞争下，企业和企业之间展开了肉搏战，价格战已经到了极限，使得零售行业的许多企业难以继续，而那些拥有大腕和大腰的龙头企业也在将他们的手从市场上移开。另一方面，国内零售市场的快速增长带来了巨大的市场增长空间。在同样的市场环境下，能够抓住机遇的企业发展迅速，零售行业的一些企业经不起市场的考验，必然会出现整合或发展困难，经营难以持续。零售行业的一些龙头企业的优势在于，他们可以通过减少单店规模来接近社区和客户。另一方面，通过门店之间的连锁关系，扩大企业规模，统一企业形象。通过集中采购，共享技术、管理、客户等各种资源，可以有效降低单分散终端销售的运营成本。所以他们有非常大的发展空间。而产品质量的提高，趋势越来越明确，也带来更多的发展空间。然而，目前，国内模式似乎鲜有赢家。大多数是由零售行业的供应商建立的松散产品销售联盟，以推广其产品。这些特许连锁组织只能简单地实现形象的统一和部分产品的集中采购。(二)、零售行业经营理念快速转变的意义一个成功的零售业商业模式，首先要有明确的定位和思路。市场定位必须准确，我们应该冷静地分析自己的优势和劣势、机会和威胁。要有明确的发展思路和成熟的战略战术。在市场成熟之前，我们应该先发制人，迅速改变经营思路，抓住第一个机会。在零售行业业务流程的思维转变方面，我们的业务模式应该是灵活的。走特色经营之路，即差异化经营战略。为了保持持续创新，我们应该在业务上与竞争对手形成明显的差异，而这种差异正是客户所需要的。我们应该习惯于学习如何更好地满足最终用户的需求，同时满足网络单元用户的需求。(三)、整合零售行业的技术服务转变经营理念是走零售业经营之路的前提。然而，只有将概念转化为行动，它才能最具说服力。在这方面，我们需要在技术和服务方面做出更多努力，以迎接零售行业新时代的到来。在技术和服务方面，首先要建立完善的信息管理体系。包括新产品信息、技术信息、竞争对手信息、客户信息、市场信息等，并对收集到的信息进行及时分析、处理和沟通。(四)、迅速转变零售企业的增长动力零售企业应当建立完善的内部管理制度和各项工作流程。加强现场管理的重要性，严格执行完整的内部管理制度，是零售企业发展的基础；健全科学的工作流程是企业正常运营的前提；严格的现场管理是企业工作标准的体现。有效地从“销售产品”转变为“销售服务”。零售企业的差异化经营，只能从服务上取得成效。我们应该充分认识到，产品可以创造价值和利润，服务可以创造更高的价值和更大的利润。然而，随着零售行业的进一步成熟和发展，行业竞争将日趋激烈。经营管理不善，行业利润下降，将淘汰一大批经营者。具有实力、技术、管理和战略眼光的大型零售企业将在激烈的市场竞争中脱颖而出。三、2023-2028年宏观政策背景下零售业发展现状(一)、2022年零售业发展环境分析零售业的环境不断改善，新的市场主体不断涌现。据国家统计局统计，中国国内生产总值（GDP）比上年增长8.1%，两年平均增长5.1%，居世界主要经济体之首。经济规模超过110万亿元，达到114.4万亿元，居世界第二大经济体，人均GDP突破8万元。2021，中国人均GDP将达到80976元，按年均汇率计算将达到12551美元，超过世界人均GDP水平。在此期间，零售业稳步发展并保持增长。2021，新的税费减免项目和北京证券交易所的推出，也为零售行业的相关企业开辟了一个新的天地，供直接融资。在疫情的影响下，发展不平衡和不足的问题日益突出。中国积极扩大内需战略，大力推进供给侧结构性改革，零售业结构调整和转型升级取得新进展。全国居民恩格尔系数为29.8%，比上年下降0.4个百分点。内需对企业增长的贡献占主导地位，消费结构持续升级，零售业需求结构持续改善。(二)、国际形势对零售业发展的影响分析俄乌冲突后，全球大宗商品价格全面上涨，油价近八年来首次突破100美元，间接导致零售业运营成本上升。随着油价上涨，全球高通胀压力也在迅速上升。未来几年，零售业产业链上的上下游企业将面临更大的压力。同时，受疫情影响，世界经济复苏艰难，全球生产和供应周期不畅，全球零售业也在积极推进新发展思路的建设。虽然从总体上看，国内发展面临着需求萎缩、供给冲击和预期减弱的压力，但长期以来零售业的基本面没有改变，发展韧性好、潜力充足、空间大的特点没有改变。(三)、零售业经济结构分析一是零售业市场化程度逐步提高。从上游供应到市场部署；企业往往通过资本市场实现兼并、破产和重组；产业布局呈现资源（资金、技术、人才）向东南演进、集中、转移的趋势，零售行业协会的作用逐渐显现优势。二是大力支持零售业。从产业结构来看，我国的零售业有许多子产业，产业链体系相对完整；从产业布局看，大企业集中在重点城市，中小企业集中在县、镇、乡，形成产业集群，基本形成相互协调、相互支持的格局。第三，内需是主要驱动力。随着国民经济的快速增长和居民可支配收入的提高，国内对零售业的消费需求仍有很大的增长空间，这将继续是该行业发展的主要动力。四、零售行业发展状况及市场分析(一)、中国零售市场行业驱动因素分析零售行业市场热度持续高涨,技术、安全、品种的不断革新是其应用场景得到跨越式发展的根本原因。零售行业用户需求量的激增极大宽泛了其应用的宽度和广度。其一表现为：零售产业链中原材料和供应商的进一步融合推动,对产业源端的升级重组,产业流程的优化更加有利；其二表现为：零售技术、品质、品种的快速迭代更新,更加有利于产品的持续升级和质量提升,更进一步满足了用户的不同新需求。以上都有利零售产业进一步发展与进步。同时多方的交融使得零售行业产品应用得到更加强劲的发展。(二)、零售行业结构分析零售行业的行业渠道主要由上游产品与服务即原料及服务生产商、中间服务集成即产品及服务集成商、产品服务设计即设计规划商、行业代理即行业产品与服务代理、行业经销商与消费者即行业的产品与服务经销商与消费者等组成。组成了上中下游的完整零售产业结构。1.原料及服务生产商,代表上游产品与服务,主要负责包括产品与服务的原厂商,包括各类原材料厂商。2.产品及服务集成商,代表中间服务集成,主要负责上游服务的再加工服务,是上游服务的集成体现。3.设计规划商,代表产品与服务设计,主要为整个业务转型提供专业设计与标准规划。4.行业产品与服务代理,代表行业代理,主要承担上游产业服务、产品的代理服务。行业的产品与服务经销商与消费者,代表行业经销商与消费者，该部分主要由行业各类经销商以及消费产品与服务的用户组成。(三)、零售行业各因素（PEST）分析1、政策因素一、由中央国务院印发的零售行业发展”十三五”规划》,明确要求到2022年零售行业将有30%的增幅,地方政策也相应出台,整体提高了行业的渗透率。二、2022年零售行业将成为享受政策红利的市场,国务院政府报告指出零售行业将会有助于提高人民群众的生活质量。三、2022年是零售行业发展过程中至关重要的一年，首先，从外部宏观环境的角度，陆续介绍影响行业发展的新政策，新法规。经济增长方式的转变，严格的节能减排政策对零售行业的发展都产生较为直接的影响,此外还有来自通货膨胀、人民币升值、上升的人力资源成本等等因素的间接影响；就企业内部来探讨,各产业链环节的竞争、技术工艺的不断升级、逐步萎缩的出口市场、日益复杂的产品销售市场等问题,都是企业决策者亟需面对和解决的。2、经济因素一、零售行业需求持续火热,资本利好零售领域,长期来看行业发展持续向好。二、“十三五”规划提出,经济保持中高速增长。往后五年社会经济发展的首要目标是：经济保持中高速增长,截止2022年我国GDP和城乡居民人均收入相较2019年至少翻一番,主要经济指标平稳协调,发展质量和效益显著提高；人民生活水平和质量普遍提高；国民素质和社会文明程度显著提高；创新驱动发展成效显著；发展协调性明显增强；生态环境质量总体改善；各方面制度更加成熟、更加定型。所以,在“十三五规划”的大政策背景下,我国零售行业需要透视现状、铀定未来、战略前瞻、科学规划,寻求技术突破、产业创新、经济发展,为引领下一轮发展打下坚实的基础。三、规模不断增长的下游交易行业,为零售行业提供源源不断的发展动力。四、2020年居民人均可支配收入31228元,同比实际增长5.5%,居民消费水平的提高也为为零售行业市场需求提供坚实的经济基础。3、社会因素一、传统零售行业市场低门槛、统一行业标准的缺乏、服务过程没有专业的监督等问题也会制约行业发展互联。二、互联网与零售行业的结合,大大缩减中间环节,为用户提供高性价比的服务。三、90后、00后等新生代人群,逐步成为零售行业的消费主力，为行业注入新鲜的血液。4、技术因素一、高新技术的推动。VR、大数据、云计算、5G等逐步从一线城市过渡到2、3、4线城市,将零售行业与高新技术对接，普及了零售行业科技体验。二、零售行业引入ERP、OA、EAP等智能化系统,优化信息化管理施工环节,提高了行业效率。(四)、零售行业市场规模分析2019年,中国零售市场零售规模为655亿元,同比增长6.8%；2020年,零售市场零售规模达到702亿元,同比增长17.1%。预计,2022年我国零售市场零售规模将达到723亿元,未来五年(2022-2025)年均复合增长率约为11.26%,2025年将达到1108亿元。(五)、零售行业特征分析通过对比零售行业属性和核心服务模式,可将中国零售行业分为四类。分别为创新型零售、创投型零售、媒体型零售、产业型零售和服务型零售。此外,由于零售行业还处于初级探索阶段,整体服务模式与运营模式并未完全成熟。随着大众创业、万众创新政策红利淡出行业舞台,零售服务类型将回归其商业本质。为达到投资回报或商业落地的目的，如何依托自身运营能力实现行业稳步发展,成为行业探讨的核心问题。在以上四类零售行业中,因产业型零售多由企业主导,且与企业业务结合更为紧密。所以具有更高的商业落地可行性。成为零售行业探索的核心方向之一。(六)、零售行业相关政策体系不健全国内零售的政策体系、绩效考核体系、以及执法监管体系仍不完善,在体制、政策、法规方面仍需要进一步健全。以零售行业为例,即使任务目标定了,但是很多城市并没有出台相关推动措施。零售行业标准、行业规范、行业制度等措施均未出台,产品和技术的操作准则也没有明确的指导。零售行业空有地方的区域标准,却没有统一的国家标准,行业规范性也就成为空谈。另外,利于零售的价格、财税、金融等经济政策还不完善,基于市场的激励和约束机制仍旧不健全,创新驱动力不足,企业也缺乏零售相应行业发展的内生动力。五、2023-2028年零售企业市场突破具体策略(一)、密切关注竞争对手的策略，提高零售产品在行业内的竞争力迈克尔·波特指出，“竞争优势是公司在竞争激烈的市场中行为收益的核心”。一个企业在激烈的市场竞争中能否获得比竞争对手更有利的竞争优势，是企业生存和发展的关键。目前，企业可以围绕第一战略，尽快提高零售行业产品的竞争力，尽量缩小与零售行业产品、质量、服务、营销策略等方面的差距，努力做到实现战术自我创新。(二)、使用零售行业市场渗透策略，不断开发新客户对于成功开发的零售行业产品，我们将不断提高产品质量，降低产品成本，提高服务质量，采取灵活的定价策略来增加竞争力，从而扩大产品在现有市场的销售，鼓励现有客户购买更多公司产品，同时也吸引竞争对手的客户购买本公司产品，或刺激未使用本公司产品的客户加入购买者行列。(三)、实施零售行业市场发展战略，不断开拓各类市场创新源企业要密切关注零售行业市场的消费需求趋势，进行市场开拓，不断开拓各种市场创新源。(四)、不断提高产品质量，建立覆盖完善的服务体系树立用户至上观，即从零售行业产品的研发、生产、销售环节，尽可能将可预见的用户“不满意”因素从产品周期中剔除。同时，通过服务延伸，完善产品质量跟踪、反馈、调整体系。只有将零售行业营销策略延伸到影响客户的价值链，客户才能获得更多利益，也可以增加产品的吸引力和客户忠诚度。(五)、实施线上线下融合，深化零售行业国内外市场拓展电子商务市场具有全球化、交易连续性、成本低、资源集约化、信息化和用户量化等优势。不仅可以帮助企业快速的调整发展决策和指导生产计划，还可以帮助传统制造充分挖掘线上线下可用资源，快速接收用户反馈信息，为客户提供快速的产品开发和迭代服务，响应市场需求，保持竞争优势。因此，建议零售行业企业在经营管理中大力实施电子商务战略，实施线上线下融合，深度拓展国内外市场。(六)、在市场开发中结合渗透和其他策略渗透战略是安索夫矩阵针对原始市场和原始产品提出的战略措施。也是产品生命周期中成熟市场的营销策略。零售公司在现有市场规模较大，具有较强的竞争潜力；同时，产品需求的价格弹性比较大，可以降低价格来增加需求；批量生产可以进一步降低生产成本。渗透战略的有效实施，可以让零售企业占据较大的市场份额，增加销售额以获得企业利润，更容易获得销售渠道成员的支持。同时，低廉的价格和低利润对阻止竞争对手的介入有着很大的障碍和影响。对于新市场而言，单一的产品和服务不足以支撑新市场发展战略的实施。因此，有必要进一步加大产品研发力度，开发适应国际市场发展需要的新产品，实施撇脂策略。要实施这一战略，企业必须在新市场中使新产品和服务的卖点优于现有产品的卖点，才能有效吸引目标消费群体，并通过战略的有效实施实现短期利润最大化目标。，这有利于零售行业公司确定公司的竞争地位。六、零售企业战略实施要点(一)、打造自主品牌公司应选择在xx市、xx区开设第一家线下直营店，并计划未来五年在天津、北京、上海开设多家直营店，使公司自有品牌产品覆盖各大城市以及国内直辖市。开直营店不仅仅是卖产品，更重要的是提供服务，为更多的潜在客户提供产品体验，传递产品信息，介绍公司未来的产品；更有效地打造公司自有品牌；尤其要注意盜是公司的战略实施是建立在所有环节都以市场需求为基础的基础上的。(二)、重塑企业价值链1、规范研发设计流程一、确定项目的可行性：以零售市场为导向，根据线下直营店橱窗收集到的相关消费者需求和市场消费习惯信息，合理预估新品的预期销售价格，然后根据以公司可接受的最低投资回报率计算新产品的成本，从而得到产品的估计可接受成本。当产品的预计研发成本不超过预计可接受成本时，确认零售产品研发设计可行。二、研发人员要时刻关注行业趋势和零售的发展，以便能够充分利用技术进步降低公司成本，比如基础材料的更换等。最后，研发人员应该时刻关注零售产品流行趋势的变化，在设计产品时有能力将时尚元素融入其中。2、优化生产制造（1）从公司零售上游供应商中选择一家公司，开始与其深度合作。公司可以利用零售所需的设备、技术和部分资金，与上游供应商合资成立一家专门从事零售具体实施的企业。两个部门员工的劳动关系全部转移到新成立的公司（需征得员工同意）。。（2）取消原零售生产部下设的冗余科室，并增设高新技术部门，购进自动生产线，以增加生产部机械化程度，从而提高劳动生（3）对原仓库部人员岗位进行适当调整，取消零售半成品库。(三)、重视市场营销（1）继续与主要海外客户公司保持长期合作关系零售公司将原业务部改组为进出口业务部，负责所有与海外大客户公司相关的业务，并在该部门指定专人与来外各大客户公司联系沟通。及时解决合作中出现的问题及时。这个将使公司之间的沟通更加顺畅。并单独设立国内市场部，负责国内零售市场的开拓，以及线下门店的日常运营。（2）通过开设线下门店，打造自有品牌，逐步开拓国内零售市场随着国内人民生活消费水平的逐步提高，零售相关需求呈现个性化发展趋势。这将为公司发展自有品牌带来机遇。通过直营店平台，可以开展以下营销活动：①通过直营门店建立会员制，扩大公司品牌的特别是零售的影响力以直营店为中心，建立公司微信公众号，在公众号中建立会员中心、产品品类、联系我们等子项目，通过公众号分享产品材质知识、新品推荐、会员互动活动等。官方账号是公司产品及自主品牌的宣传推广的有力工具。在直营店注册公众号会员，定期开展会员积分回馈活动，进一步提升客户粘性。使公司会员能够通过公众号对公司产品的质量监督和性能进行评估并申请售后服务，从而向市场消费者传达公司的经营理念，区别于其他竞争对手的品牌，并进一步提升自主品牌力量的零售市场影响力。②在直营门店内组织会员活动，增强品牌凝聚力公司定期在直营店举办产品体验活动，邀请会员参与体验活动，并允许会员携带亲友参加体验活动。直营店还可开展节假日扫公司公众号送礼、会员生日送礼等一系列活动，增加品牌关注度，增强品牌凝聚力。品牌。（3）利用互联网技术整合线上销售平台，打通销售渠道①在天猫、京东等线上平台开设企业门店在企业开设线下直营店初期，企业应考虑从天猫、京东等线上销售平台中选择1-2家，与其合作开设企业线上直营店。这样，公司就可以以较低的成本实现跨区域、24小时在线销售。此外，由于天猫、京东等线上销售平台消费者数量众多，在行业内享有良好的口碑，公司可以在扩大影响力的同时提高品牌知名度。③建立自己的网上商城当公司线下门店具备一定规模后，公司应考虑直接自建线上门店，将线下会员和线上会员统一起来，让消费者线上线下均可购买。并且可以享受同样的售后服务。同时，公司可以不定期在网上开展促销活动，以及会员优惠活动，增强客户粘性。(四)、整合线上线下平台公司要充分利用线下和线上资源，结合上下游企业资源，打造新的销售平台，使自身和零售行业上下游企业都能降低成本，实现相关利益最大化。例如，①在公司网上商城添加相关公司链接。②在公司网上商城登录界面设置用户类型，根据用户类型优化站点搜索银农，更有针对性地满足用户需求，让用户更高效便捷地搜索相关业务信息。(五)、宏观环境下零售行业的定位产业链下游端用户需求和服务差异较大(六)、零售行业发展趋势未来，零售建设的效果是高效有序运行，蓬勃发展的工业经济，绿色环保节能，高效生产质量，社区生活可控。以零售建设为基础，构建完整可靠的信息基础设施和安全体系，为丰富的信息应用奠定全网基础，使信息资源得到有效利用，信息应用覆盖社会各阶层，经济、环境、生活，使零售的生产和生活方式得到充分普及，人人都享受到信息化带来的成果和利益。2019年，中央高度重视营商环境建设，围绕产业升级和企业发展的政策不断加大。这些与零售发展密切相关的政策文件，蕴含着中国未来3至5年经济发展的秘密。在新的市场环境下，厂商和渠道双方都应顺应市场发展趋势，结合自身特点制定差异化发展战略。七、零售行业企业转型思考（2023-2028）通过前面对零售业内外部环境的分析和SWOT分析，得出零售业应注重发展战略的结论。在未来的发展过程中，要积极参与城市基础设施建设等行业的市场竞争，扩大市场份额，立足国内市场，积极开拓海外市场：向产业链上下游延伸，实现零售业转型升级；参与国家重大项目建设，加快进入电子商务领域；加强与相关集团子公司的协调与合作，积极开拓新业务，稳步发展。(一)、零售业的内生延伸——选择与定位目前，零售业的高速增长期虽已接近尾声，但仍将保持相当的产业规模。对于零售行业的企业来说，基于行业高度分散和区域划分的现状，行业内生延伸和发展的可能性仍然很多。零售企业可以通过市场细分、地域和价值链环节的整合和延伸，实现自身的成长和发展。例如：•零售行业细分市场全覆盖•零售业务的区域扩张•综合延伸：进入设备生产、规划设计、成本维护、运营等价值链环节，为客户提供生态环境建设综合整体解决方案。(二)、零售跨行业转型延伸如今，零售+已成为行业发展的重要趋势。利用相关产业的快速增长，及时扩大业务范围和边界，也是零售企业转型发展的可行方向之一。同时，零售企业也应明确其对“+产业”的战略态度，并利用发展或深度干预的优势。战略转型的难度和风险不容低估。(三)、零售企业资本计划分析近年来，零售行业并购事件频繁发生。充分利用资本工具，通过并购实现企业自身的快速成长，将是实现中零售企业战略目标的重要手段。对于大多数零售企业来说，需要提前进行资本规划，明确并购的战略目的和潜在路径；二是加强与零售行业相关外部专业机构的整体合作，形成系统的实施方案，同时有效控制风险；最后，零售企业还需要加强并购后的整合重组能力，充分发挥并购后的协同效应。(四)、零售业的融资问题新时期，零售业的规模和规模都比较大。单个项目的成败也可能对公司的运营产生重大影响。因此，零售企业有必要提高投资能力，从投资收益的角度审视项目投资决策。零售业务的特点决定了该行业的资本密集型特点。在所有业务环节中，都需要大量的初始营运资金来支持运营。(五)、加强零售行业人才引进，优化人才结构目前，零售行业的人员队伍已不能满足行业日益增长的发展。存在人才总量不足、专业结构不合理、高素质、精挑细选人才缺乏等问题。建立合理的零售人才梯队成为了首要面对的问题。一方面要加强零售行业注册执业梯队建设，培养和引进一批高级管理人员、工程项目管理人员和资本运营管理人员。另一方面，要加强与科研院所、高校的合作，引进专业人才，开展规划设计服务，提高业务的科技含量和利润水平，向零售行业的上游延伸。八、零售行业未来发展机会(一)、在零售行业中通过产品差异化获得商机零售行业中的产品差异是指产品特性，性能，一致性，耐用性，可靠性，易于维修，样式和设计上的差异。对于同一行业的竞争对手来说，产品的核心价值基本相同，但性能和质量却有所不同。企业在满足客户基本需求的前提下，应不断创新，满足客户的个性化需求，创造更多的商机。零售企业实施产品差异化的目的是根据客户的个性化需求进行针对性的产品开发，生产和销售，实现产品使用功能的差异化，满足客户的个性化需求，在实现的同时为客户创造最大的利益。制造商自己的零售产品差异可以进一步细分为：(1)零售行业绩效差异化。根据客户对产品的不同需求，可以进一步细分市场以满足客户的个性化需求。(2)零售行业的差异化。将不同产品之间的价格波动差异用于差异化营销。密切关注市场变化，抓住市场机遇，动态优化销售品种结构，销售更多高附加值产品和高周期性产品。这不仅减轻了市场压力，而且获得了更高的销售价格并创造了更多的品种收益。。(3)零售行业规范有所不同。为了满足客户的个性化需求，它还提高了整体销售价格。(二)、借助零售行业市场差异赢得商机零售行业市场差异化是指由特定的市场运作因素（例如产品销售条件和销售环境）产生的差异，包括销售价格差异，分销差异，市场细分差异，消费习惯差异等。细分市场并把握差异可以使公司继续扩大市场份额并实现更好的销售价格。(三)、借助零售行业服务差异化抓住商机为了更有效地服务于客户，我们在零售行业服务中对客户进行差异化管理，并利用主要资源匹配主要客户，有效地提高了服务效率和服务质量。将客户分为VIP服务客户和一般服务客户，为VIP服务客户建立VIP客户服务团队，为他们提供技术，业务，售后服务等方面的多对一服务，并进行定期联合访问了解客户的期望和需求，提供最优质的服务。对于一般服务客户，将根据服务系统和程序提供定期响应服务。同时，它关注客户的个性化需求，为下游客户提供增值服务，从而在企业与下游客户之间建立了“双赢”的价值链。(四)、借助零售行业客户差异化把握商机不同的经销商具有不同的销售能力和不同的销售模式。针对这种情况，对客户进行评估再评估，并在此基础上对客户进行差异化管理，并为不同的客户提供相应的资源支持。同时，根据不同客户的实际操作条件，如操作方法，库存条件等，我们将有针对性地提供指导，以优化制造商之间的互动，协作和沟通，并共同维护零售的行业市场。(五)、借助零售行业渠道差异来寻求商机现代企业的竞争不再是一个企业与另一企业之间的竞争，而是一个价值链与另一价值链之间的竞争。因此，围绕客户的特定需求，通过增强渠道客户购买者价值链的竞争优势，并建立整个价值链的竞争优势（差异化），这就是渠道差异化的本质。认识零售行业渠道的差异，建立适合产品特性和业务条件的销售渠道，对于公司的销售部门而言是一项非常重要的工作。在充分发挥代理销售主渠道的同时，适