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文档简介

加强医疗纠纷调解制度与管理第一章总则第一条目的与依据为加强医疗纠纷解决工作，确保医院健康发展，保障医患双方的合法权益，依据《中华人民共和国医疗事故处理条例》等相关法律法规的规定，订立本规章制度。第二条适用范围本规章制度适用于本医院内发生的医疗纠纷解决工作。第三条定义医疗纠纷：指患者与医院、医务人员之间因医疗服务产生的争议、纠纷。第二章组织与人员第四条医疗纠纷调解委员会医院将成立医疗纠纷调解委员会，负责医疗纠纷的调解工作。医疗纠纷调解委员会由医院管理层、医务人员代表、法律顾问、患者代表等构成。医疗纠纷调解委员会由医院管理负责人任命并公示。第五条医疗纠纷调解员医院将选派具备相关专业知识和丰富经验的医务人员作为医疗纠纷调解员。医疗纠纷调解员应接受专业培训，并具备独立、公正、客观的原则。第六条负责人员医院管理负责人对医疗纠纷调解工作负总责。医院管理负责人可以委派其他管理人员具体负责医疗纠纷调解的日常工作。第三章医疗纠纷调解程序第七条接受申请患者或医院均可向医疗纠纷调解委员会提出申请。申请应供应纠纷双方当事人和争议事项的基本情况，必需时供应相关证明料子。第八条调解协议医疗纠纷调解委员会应在收到申请后尽快组织调解。调解委员会应将调解的相关情况及时向医院管理负责人报告。调解委员会应帮助双方就争议事项达成调解协议。调解协议应经双方当事人签字确认，并在医院管理负责人的监督下执行。第九条申诉和复审假如调解未达成全都，任何一方可提出申诉。医院将成立申诉复审委员会，由医院管理负责人任命相关成员构成。申诉复审委员会应在收到申诉后进行复审，并作出决议。第四章监督与执行第十条医院管理负责人的监督医院管理负责人应对医疗纠纷调解工作进行监督，确保工作的顺利进行。医院管理负责人应对医疗纠纷调解委员会的决议进行审核，确保决议的合法性和公正性。第十一条调解协议的执行医院将对调解委员会达成的调解协议进行监督，确保协议的执行。医院应指派相关部门负责协调并督促执行调解协议。调解协议的执行情况应定期向医疗纠纷调解委员会报告。第五章审查与改进第十二条审查工作医院将定期对医疗纠纷调解工作进行审查，对工作中存在的问题进行分析和整改。审查结果应报告给医院管理负责人，并及时进行改进和完善。第十三条经验总结与培训医院将定期进行经验总结，并将总结结果向医疗纠纷调解员进行培训，提高调解员的素养和水平。培训内容应包含相关法律法规的学习、调解技巧的掌握等。第六章附则第十四条法律法规的衔接医院将严格依法办事，遵守国家相关法律法规的规定。如本规章制度与国家相关法律法规存在冲突，以国家法律法规为准。第十五条本规章制度的解释权本规章制度的解释权归本医院管理负责人全部。对本规章制度的修改或解释，应经医院单位管理负责人批准。第七章附则第十六条生效与执行本规章制度自公布之日起生效。本规章制度的解释权和修改权归本医院管理负

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