考证仓储+运输学习通超星期末考试答案章节答案2024年

考证仓储+运输学习通超星期末考试章节答案2024年【判断题】配货的频次根据客户的不同要求,从24小时到1个星期不等,但与到货时间无关。()对错

答案:对【判断题】在仓库存储设备规划中,托盘的数量=存储托盘数量+备货用托盘数量。()对错

答案:错【判断题】当电子标签显示“END”时,表示该客户或门店的某一种货物已经拣选完成。()对错

答案:错【判断题】人工复核时,所有客户或门店的信息都在一张复核单据上。()对错

答案:错【判断题】入库单填写时,货名可以简写。()对错

答案:错【判断题】摘果式电子标签系统对应的是货位,而播种式拣货是按照货品类型拣货。()对错

答案:对【判断题】常用的托盘堆码方式包括重叠式、上下交错式、旋转平衡式、正反交错式。()对错

答案:错【判断题】退货整理员将退回货品和物流箱规整到同一托盘上,方便存储。()对错

答案:错【判断题】RFID的使用可以提供对现有仓库库存货物查询和货位查询。()对错

答案:对【判断题】仓库安全生产中,对人力操作基本要求是人力作业仅限制在轻负荷的作业。()对错

答案:对【判断题】仓库管理系统可以独立执行库存操作,与其他系统的单据和凭证等结合使用,可提供更为完整全面的企业业务流程和财务管理信息。()对错

答案:对【判断题】仓储管理系统是通过入库业务、出库业务、仓库调拨、库存调拨、虚仓管理等功能,综合批次管理、物料对应、库存盘点、质检管理、即时库存管理等功能综合运用的管理系统,有效控制并跟踪仓库业务的物流和成本管理全过程,实现完善的企业仓储信息管理。()对错

答案:对【判断题】常见的储位编码方法有三种,分别为区段方式、品项群别方式、地址式方式。()对错

答案:错【判断题】电子标签前3位数字显示对应货品所在货架上的库位编号。()对错

答案:错【判断题】客户或门店的配送顺序确定后,只要将货物依照“后送先装”的原则装车即可。()对错

答案:错【判断题】盘点差异的处理,经仓库主管审核签认后,登入存货账卡,调整盘点账面数量。()对错

答案:错【判断题】对于已经取消订单的拣货作业处理方法中,如果已经生成完拣货作业,在未拣货未扫描未打印标签的情况下,直接在拣货单汇总中更改手工单据,全部选择作废单据。()对错

答案:对【判断题】人工分配储位时,不需要依据报表行事。()对错

答案:错【判断题】流通加工在时间效用和场所效用这两个功能方面十分重要,因此是物流的主要功能要素。()对错

答案:错【判断题】货物验收的基本要求是“认真、及时、准确”。()对错

答案:对【判断题】退货收货员所接收退货与单据不一致时,应在退货单上注明。()对错

答案:对【判断题】配装是货位可以混装,货物装车后重心要低、放置紧密、充分利用车辆的载重能力和体积。()对错

答案:错【判断题】物流的基本职能是仓储和流通加工。()对错

答案:错【判断题】配送车辆容量越大越好。()对错

答案:错【判断题】在整个出库业务程序过程中,复核和点交是两个最为关键的环节。()对错

答案:对【判断题】商家提货时,提供入库单,不需要填写出库单也可以提货。()对错

答案:对【判断题】在补货时,如果发现包装损坏、内装与名称不符、数量不对时,应及时反映给信息员处理。()对错

答案:对【判断题】所有的到货商品,在入库前都要进行验收。()对错

答案:对【判断题】在拣选作业时,如订单品种繁多,批量不大,可以进行“播种式”分拣。____对错

答案:B【单选题】仓库管理系统的简称是____。A:WMSB:GPSC:GISD:VMI

答案:A【多选题】物品出库要做到“三不、三核、五检查”。其中“三核”是指在发货时,要核对()。选项:

答案:凭证;实物;帐卡【多选题】以下选项中,关于商品接运的表述正确的有()。

答案:商品接运主要任务是及时而准确地向交通运输部门提取入库商品,要求手续清楚,责任分明,为仓库验收工作创造有利条件;商品接运作业包括接运前的准备、初验、接运过程中的各种作业和交接等环节;由于接运工作直接与交通运输部门接触,所以做好接运工作还需要熟悉交通运输部门的要求和制度;商品接运是商品仓库直接与外部发生的经济联系【多选题】进货入库主要涉及的区域有()。

答案:入库暂存区;进货月台;存储区;入库验收区【多选题】收退作业中的在店验收流程环节包括()。

答案:返品上车;货品检查;货品验收;货品清点【多选题】配送车辆的选用需要考虑的因素包括()。

答案:成本效益;客户属性;货物性质【多选题】根据使用工具和作业对象不同,复核作业可分为()。

答案:系统复核;人工复核【多选题】商品验收过程中,若发现商品数量不足,或发现规格不符,或质量不合格时,可作出的后续安排包括()。

答案:由企业业务主管部门向供货企业提出退货、换货;向承运单位提出索赔要求;检验人员作出详细的验收记录【多选题】下列退货情况中需要配送中心自付运费的有()。

答案:未按订单发货;运输途中产品受到损坏【多选题】货品编号的方法有()。

答案:数字顺序编号法;分组编号法;数字分段法【多选题】退货封箱时在包装箱上要注明的信息包括()。

答案:数量;供应商名称;生产日期;货品条码【多选题】选择配送路线时要综合考虑的原则有()。

答案:配送成本尽量低;配送时间尽量短;配送距离尽量短【多选题】配送作业的基本环节包括()。选项:

答案:送货;拣货;退货;进货【多选题】盘点差异的处理,可以通过填写(),调整库存账面数量。

答案:商品盘点盈亏调查表;商品盈亏价格调查表【多选题】货物安全管理的内容包括()。

答案:仓库货品管理;保持货品包装良好与垛位标示清晰;储存有保质期的产品应按规定确定储存时间,实行先进先出的原则【多选题】退货验收工作处理的好坏直接关系到退货物品下一步的处理工作,货物检验重点包括()。

答案:数量清点;质量检验【多选题】冷冻包装是使冷冻内装物在()过程中不受损失,不干、不变味的一种包装方法。

答案:冷冻;运输;贮存【多选题】退货理赔条件有()。

答案:客户提出理赔要求并举证,举证不成立,费用由客户支付;对于配送中心来讲,理赔对象必须是物流配送中心的客户,其他不列入理赔范围;客户提出理赔要求,必须提供索赔商品的有关凭证,举证发生的费用由客户垫付;当理赔双方对商品质量等问题认识不一致,发生异议时,可以委托权威机构进行检测鉴定【单选题】通过回收客户退货,并将回收后的退货进行处理的过程被称为()。

答案:返品处理作业【单选题】对于因为发货人按订单发货发生的错误,应由发货人更新调整发货方案,将错发货物调回,重新按原正确订单发货,中间发生的所有费用应由()承担。

答案:发货人【单选题】将蔬菜、肉类洗净切块以满足消费者要求的流通加工类型是()。

答案:为促进销售的流通加工【单选题】拣货作业流程开始于()。

答案:接单【单选题】关于拣选,下列说法错误的是()。

答案:如订单品种繁多,批量不大,可以对订单进行单一分拣,也就是“播种式”分拣【单选题】不属于仓库安全管理工作内容的是()。

答案:仓库货品管理【单选题】不属于仓库安全管理内容的是()。

答案:信息安全管理【单选题】确定储位数量的依据是商品生产量、()、进货量、安全库存量等方面的影响。

答案:库存量【单选题】退货单通常一式三联,()不需要留存任意一联。

答案:送货司机【单选题】对各客户或门店的货品汇合,搬运至分配好的该客户或门店的出货暂存区的过程被称为()。

答案:合流作业【单选题】配送的最后环节是()。

答案:核单作业【单选题】()类型的仓库可以满足多种流通加工等处理工序的需要,且在宽度不足的仓库可作业。

答案:S性动线【单选题】下列不属于货物验收标准的是()。

答案:双方的口头商定结果【单选题】配送的特征是()。

答案:商流与物流相结合【单选题】配送与运输相比,配送所送的货品是()。

答案:多品种、少批量【单选题】包装最基本的功能是()。

答案:保护商品【单选题】()环节是配送中心处理销货退货的重要内容,因为退回物品的检验结果直接影响到成本、理赔以及物品的后续合理处理工作。

答案:货品检验【单选题】验收需要的证件未到或证件不齐全是指()。

答案:验收凭证问题【单选题】如果商品入库没有进行严格的验收检查,在保管过程中或发货过程中发现商品存在问题,会出现()。

答案:责任不清的情况【单选题】不属于WMS功能模块的是()。

答案:物料需求管理系统【单选题】物品入库单必须在到货后()内填写。

答案:24小时【单选题】RFID手持终端的识别距离是()。

答案:100米【单选题】对数量检验问题的处理不恰当的是()。

答案:数量短缺较大的情况,应将所有货物退回【单选题】货物出库程序中清理环节,可分为现场清理和()。

答案:档案清理【单选题】流通加工最主要的目的是为了()。

答案:提高货品的流通速度和货品的附加值【单选题】库区以及周围()内,严禁燃放烟花爆竹。

答案:50米【单选题】下列不属于储位分配原则的是()

答案:以货架特性为基础原则【判断题】货架存储货品有利于实现仓储系统的自动化管理,也可以减少货损。()对错

答案:对【判断题】合流作业在很大程度上决定着货品破损率和客户满意度的高低。()对错

答案:错【判断题】不同仓库的建筑物间的防火间距可以是不同的。()对错

答案:对【判断题】返品入库作业是正向物流的一部分。()对错

答案:错【判断题】从动力来源看,电动叉车常用在室内,燃油叉车常用在室外。()对错

答案:对【判断题】拣货工作结束后,拣好的货物不能直接由装卸搬运工装车出库。()对错

答案:对【判断题】在补货时,如果发现包装损坏、内装与名称不符和数量不对时,应及时反映给仓管员处理。()对错

答案:错【判断题】RFID识别工作须人工干预,才可工作于各种恶劣环境。()对错

答案:错【判断题】利用电子标签进行拣货,人员无需特别培训,就可上岗。()对错

答案:对【判断题】流通加工对所有物流活动都是必要的。()对错

答案:错【判断题】返品率越低说明产品耐久度、稳定度较好、实用性等方面都达到了一定的水平,能够满足客户的要求。()对错

答案:对【判断题】返品处理作业是配送作业的后续工作,其主要内容是回收客户退货,并将回收后的退货进行处理。()对错

答案:对【判断题】退货整理员不能为了方便存储,将退回货品和物流箱归整到同一托盘上。()对错

答案:对【判断题】库房安全强调的是库房选择的合理性。()对错

答案:对【判断题】托盘货品比较少的不用上架,直接存放到拣货补货区。()对错

答案:对【判断题】补货作业是分拣作业的准备工作,它的作业质量不影响拣货效率。()对错

答案:错【判断题】RFID只能一个一个地对物体进行识读。()对错

答案:错【判断题】经检验,收退货品为不良品,退货上架员用RF终端设备扫描,并根据指示进行不良品入库作业。()对错

答案:错【判断题】从与物流相关角度看,包装可以分为外包装和内包装,其中外包装主要通过美化商品、吸引顾客实现销售目的,内包装的目的主要是给流通环节储、运、调、销带来方便。()对错

答案:错【判断题】调度员汇总运输订单,查询车辆及人力资源,并根据汇总结果安排车辆和司机,这属于装车发运作业的步骤。()对错

答案:错【判断题】进货月台区只涉及预收货的流程。()选项:对错

答案:错【判断题】在验收作业流程中,货品入库上架前,需要进行抽样检验。()对错

答案:对【判断题】点货上车作业分为点货作业和上车作业两个过程。()对错

答案:对【判断题】在接单作业流程中,总部的工作内容只有生成要货订单。()对错

答案:错【判断题】产品储存期间,要保持包装良好与垛位标识清晰。()对错

答案:对【判断题】流通加工是属于物流的两大主要功能之一,是物流的核心功能要素。()对错

答案:错【判断题】信息员要核对信息系统中的采购订单信息与供应商代表提供的到货单信息是否一致。()对错

答案:对【判断题】收退的货品不能与未配送的其它门店的货品可以放在一起。()对错

答案:对【判断题】通过统计退货数量可以反映出客户对产品质量的满意程度。()对错

答案:对【判断题】出、入、盘库时要查看所有要操作器材的所在位置可以运用____。A:RFIDB:货位导航C:智能判断D:查询

答案:B【单选题】仓储管理和仓储作业管理统称为____。A:ERPB:TMSC:WMSD:GPS

答案:C【单选题】仓储安全管理中的职业健康和安全系统标准的简称为____。A:OSHMSB:OHSMSC:OSMSHD:OHSSM

答案:B【多选题】门店退货验收中不可退货的标准有()。

答案:整件出货货品,同一箱内有生产日期不一致货品或多种货品混装不可退;淘汰的货品不可退;出货配有赠品的货品,退货时必须配有赠品,否则不可退;生产日期模糊的货品不可退【多选题】以下属于仓库防火管理规则的有()。

答案:严禁使用明火;设置醒目防火标志;库区50米内严禁燃放烟花爆竹【多选题】在评价返品处理作业时,要注意各个指标,常见的指标有()。

答案:客户投诉率;返品率;客户流失率【多选题】在验收作业流程中,清点数量的方法有()。

答案:精度验收法;检尺求积法;计件法;检斤法【多选题】在进行卸货作业时,()会影响货物的破损程度,因此要加强其管理水平。

答案:装卸搬运工具;装卸搬运工技能;装卸搬运工素质【多选题】下列有关返品处理作业流程的说法,正确的有()。

答案:对退货品用RF手持终端扫描,根据RF手持终端显示的信息对货品进行分类;不良货品退仓指不良品移交供应商,供应商审核退货;拒收退是指对于不符合退货条件的货品,退货整理员整理后由送货员带回给客户并附带拒收退原因说明;若实际货品与退货单信息不一致,找送货员进行差异处理【多选题】在对仓库货品进行账物采用表单盘点时,盘点准备的内容包括()。

答案:确定盘点人员;仓库清理;确定盘点程序;确定盘点方法【多选题】验收作业的绩效评价指标不包括()。

答案:缺货时间率;设备能力利用率【多选题】根据不同的目的,流通加工具有不同的类型,具体包括()。

答案:为保护产品进行的流通加工;为弥补生产领域加工不足进行的流通加工;为促进销售进行的流通加工【多选题】配送过程管理的子过程包括()。

答案:签收;收退;核单;调度【多选题】下列有关核单作业的描述,正确的有()。

答案:装车出货后,客户不一定能如数收到发出的货物;核单是汇总配送差异情况的过程;核单作业需要对出车回单进行处理【多选题】以下关于计算机辅助拣货系统操作步骤的说法,正确的有()。

答案:DPS:贴物流箱标签-核对电子标签信息与物流箱标签信息-利用CAPS摘取拣货-搬运货品至复核区;DAS:汇总订单的货品总量-播种数据导入-DAS播种-搬运至复核区【多选题】仓储管理系统包括()。

答案:出库管理;储位规划;入库管理【多选题】仓库从不同的方面分析有不同的分类标准,按其用途可以分为()。

答案:保税仓库;公共仓库;自有仓库【多选题】下列属于衡量拣选作业绩效的指标有()。

答案:单位时间拣货效率;拣货差异率;单位时间拣货品种数【多选题】当仓库确定所需区域后,可以通过动线的优化选择来使区域位置得以优化,其动线优化的基本原则包括()。

答案:不交叉;不迂回【多选题】补货作业的业务环节包括()。

答案:补货上架;货品搬运;照单取货【多选题】流通加工在物流中的重要性主要体现在()。

答案:是物流的重要利润来源;有效地完善了流通功能;在国民经济中也是重要的加工形式;使运输更加便利【多选题】下列属于人工复核的管理技能的有()。

答案:复核员领到复核单后需检查核对,确认每个客户分别对应一张复核单;复核员发现数量或质量存在差异时,通知信息员和拣货员处理差异,否则不允许出货;根据复核单上提供的信息,检测货品重量,核对数量、名称,检查外包装和条码标签的完好性【单选题】()作业的好坏影响着配送车辆的利用率、配送成本的高低。

答案:调度【单选题】凡货品要进入仓库储存,必须经过(),在其合格后才可入库。

答案:检查验收【单选题】()是利用仓库及相关设施设备进行货品的进库、存贮、出库作业。

答案:仓储【单选题】预收货作业中,供应商代表(通常是送货司机)到信息中心递交()。

答案:到货单【单选题】以下指标中,不能衡量补货作业好坏的是()。

答案:配送准时率【单选题】()是货品配送到门店之前按客户或门店要求清点数量的最后一个过程。

答案:点货作业【单选题】题目:盘点表的生产属于仓储管理系统的()模块。

答案:存货管理【单选题】在退货封箱标准中,()不属于包装箱上要注明的信息。

答案:供应商地址【单选题】下列叉车中,与其他三个不属于同一类型的是()。

答案:内燃动力叉车【单选题】叉车通道的宽度一般是()。

答案:3~4米【单选题】我国优先推荐使用的托盘规格是()。

答案:1200mm*1000mm【单选题】()是货品从供应地向接收地的实体流动过程。

答案:物流【单选题】消防逃生的通道一般设置()米。

答案:0.8-1.2【单选题】假设一段时间内售出产品1000台,其中返品数量为20台,则返品率为()。

答案:2%【单选题】调度作业过程中,调度员根据()统计每个客户所需配送的货品数量。

答案:发货单【单选题】在摘取式拣货操作中,货品放置入物流箱时,必须严格遵守()原则。

答案:下重上轻【单选题】所需劳动强度最小的分拣方式是()。

答案:自动分拣【单选题】补货作业信息技术,主要是指()。

答案:补货标签或补货单的生成和使用【单选题】()动线和I型动线结合成T型动线。

答案:L型【单选题】有关“存储空间明确”原则的描述,错误的是()。

答案:走道、角落、某货品旁,可以作为存储空间【单选题】以下选项中,不属于自有车辆使用成本的是()。

答案:管理费【单选题】()质量的好坏,关系着物流企业本身物流成本和效益的高低。

答案:收退作业【单选题】在储位编码中,利用保管区域中现成的参考单位,依其相关顺序进行编码的方法是()编码。

答案:地址式【单选题】在对货品数量进行检查时,()适用于以件为单位供应的货品验收,通过清点并记录货品件数来达到验收的目的。

答案:计件法【单选题】一般来说,在进行仓库布置时需要从E、I、Q、R、S、T、C等多方面考虑,其中“C”代表()。

答案:成本【单选题】不属于仓储管理系统中的基础信息管理内容的是()。

答案:人员权限管理【判断题】从动力来源看,电动叉车常用在室内,燃油叉车常用在室外。____对错

答案:A【判断题】复核作业完成后,在货品上贴上客户或门店标签,并按照客户或门店将客户或门店本次出货的所有货品汇合,搬运至分配好的该客户或门店出货暂存区,这个过程称为合流作业。____对错

答案:A【判断题】对于经常暴露在有害物质下的员工需要进行健康检查。____对错

答案:A【判断题】返品入库作业是正向物流的一部分。____对错

答案:B【判断题】流通加工是属于物流的两大主要功能之一,是物流的核心功能要素。____对错

答案:B【判断题】返品处理作业是配送作业的后续工作,其主要内容是回收客户退货,并将回收后的退货进行处理。____对错

答案:A【判断题】利用电子标签进行拣货,人员无需特别培训,就可上岗。____对错

答案:A【判断题】卸货作业过程中为了节省装卸时间,可以将货物随便堆放。____对错

答案:B【判断题】退货整理员不能为了方便存储,将退回货品和物流箱归整到同一托盘上。____对错

答案:A【判断题】流通加工对所有物流活动都是必要的。____对错

答案:B【判断题】复核员按照客户将待出的货品进行汇总。____对错

答案:A【判断题】仓库常见的动线类型有U型、I型、L型、S型。____对错

答案:A【判断题】RFID技术可以使整个供应链环节操作自动化。____对错

答案:B【判断题】合流作业在很大程度上决定着货品破损率和客户满意度的高低。____对错

答案:B【判断题】RFID只能一个一个地对物体进行识读。____对错

答案:B【判断题】包装可以分为外包装和内包装。____对错

答案:A【判断题】一般货架层数为3-5层。____对错

答案:B【判断题】流通加工增加运输的复杂性和运输的成本。____对错

答案:B【判断题】在补货作业流程中,补货员将货品用合适的搬运工具搬运至补货取货位。____对错

答案:B【判断题】将货品放入指定储位,即完成了入库上架作业。____对错

答案:B【判断题】拣货工作结束后,拣好的货物不能直接由装卸搬运工装车出库。____对错

答案:A【判断题】信息员核对系统记录及出车回单中的客户收货数据是否存在差异并进行处理。____对错

答案:A【判断题】门店卸货作业中,配运车辆到达客户场地后,在客户工作人员指挥下将车辆停靠到位。____对错

答案:A【判断题】RF终端设备主要用于验收货品信息采集及采购订单信息的核对。____对错

答案:A【判断题】补货结束后,要清扫所管区域内的卫生,保证作业区域干净整洁。____对错

答案:A【判断题】返品率越低说明产品耐久度、稳定度较好、实用性等方面都达到了一定的水平,能够满足客户的要求。____对错

答案:A【判断题】货架存储货品有利于实现仓储系统的自动化管理,也可以减少货损。____对错

答案:A【判断题】在播种式拣货过程中,电子标签导出播种数据,拣货员将货物搬运至存储区。____对错

答案:B【判断题】不同仓库的建筑物间的防火间距可以是不同的。____对错

答案:A【多选题】属于合流作业流程环节的有()。

答案:合流;贴标签;搬运至指定出货暂存区;进入点货装车作业【多选题】下列属于核单作业要点的有()。

答案:回单审核完毕必须及时在系统中作相应处理;查看回单是否完整、齐全,是否有客户的收货签章;审核回单是否正确,是否为客户确认的有效回单;审核回单发现差异时,要进行差异处理,要追究相关人员责任【多选题】在配送车辆调度原则中,合适原则不包括()。

答案:合适的司机;合适的天气【多选题】盘点的评价指标包括()。

答案:盘点数量误差;平均每件盘查品金额;盘点数量误差率;盘点次数比率【多选题】下列有关接单作业流程的描述,正确的有()。

答案:配送中心生成拣货计划;配送中心审核总部发来的订单信息【多选题】下列对内包装的描述,正确的有()。

答案:保护货品以防挥发、渗漏等;可以美化货品;可以起到促销的作用【多选题】下列有关接单处理作业的作用,描述正确的有()。

答案:接单作业是对现有库存水平的确认,起到了库存管理的作用;接单作业质量影响着后续作业能否顺利进行;接单作业后生成的拣货计划是拣货人员的作业依据【多选题】为了更好地完成预收货作业,预检员需要具有()技能。

答案:熟悉公司收货流程;熟悉办公软件的操作;熟悉公司信息系统预检模块的操作;熟练使用打印机等设备【多选题】以下关于点货上车作业的描述,正确的有()。

答案:出货员将清点完的货品搬运至出货月台;配送员每装好一个客户的全部货品,须在货品上做明显标示;出货员根据出货凭证清点货品;接到出货指令后,出货员到信息部领取出货凭证【多选题】盘点差异处理方式包括()。

答案:盈处理;再次复盘;亏处理;由主管部门调整和完善财务制度【单选题】入库上架作业流程中,做好入库前的准备后,就需要进行()。

答案:RF终端货品核对【单选题】如果验收100箱货品花了2小时,那么,单位货品验收时间为()分钟。

答案:1.2【单选题】下列不属于选择托盘作为卸货作业设备要考虑的因素的是()。

答案:可供使用的通道宽度【单选题】对钢材卷板的舒展、剪切加工属于流通加工类型中的()。

答案:为适应多样化需要的流通加工【单选题】签收作业中,客户人员核对送货单信息与()信息是否一致。

答案:订单【单选题】我国现行托盘国家标准有两种规格,优先推荐使用的是()。

答案:1200毫米*1000毫米【单选题】RF盘点是相对先进的盘点方法,其依据是RF终端显示()信息。

答案:货品【单选题】在每层货品之间贴上双面胶,将两层货品通过胶条粘合在一起,防止货品从层间滑落是属于()托盘货品加固方法。

答案:黏合加固【单选题】下列不属于易受伤害人员的是()。

答案:司机【单选题】物流中心在应用RFID技术时,一般不会把RFID标签粘贴在()上。

答案:叉车【单选题】某仓库欲购买货架,货架类型为5层重型货架,每层货架能放2个托盘,托盘存储货品的类型和平均存储量如下所示:A类,平均库存量为30000,每托盘存放量为100;B类,平均库存量为25000,每托盘存放量为50;C类,平均库存量为15000,每托盘存放量为60。计算其需要的货架组数为()。

答案:105【单选题】不属于表单盘点的准备工作的是()。

答案:盘点核对【单选题】不属于保险理赔的步骤是()。

答案:录入TMS系统【单选题】物流企业为客户提供运输、配送服务,当遇到客户拒收或者退货的情况时,配送员需要把货物运回仓库。该过程被称为()。

答案:返品处理作业【单选题】根据仓库内的储位,依照地址编码方式为排、列、层、位进行编码,这是()储位编码方式。

答案:地址式【单选题】补货上架时,若拣货位上无法补完此种货品,则应把多余的货品存放在()。

答案:每一排指定的暂存区【单选题】复核作业的凭证是()。

答案:复核单【单选题】在出货装车前,对即将出货货品的数量、质量和客户进行最后把关的人员是()。

答案:出货员【判断题】物流是指货品从供应地向接收地的实体流动过程。____对错

答案:A【判断题】验收作业设备常见的有卷尺、磅秤、无线射频。____对错

答案:A【判断题】接单作业是仓储管理的开始。____对错

答案:B【判断题】只能通过货品入库时看货品是否符合仓储要求、严禁不合格货品混入库场来保障货品质量。____对错

答案:B【判断题】为了防止影响作业动线,一般叉车充电区应设置在物流中心最偏僻的角落。____对错

答案:B【判断题】整理好的退货需要摆放整齐,标示向外便于查看和区分。____对错

答案:A【判断题】补货操作与拣货操作不可以同步实施,先完成补货,才能再实施拣货。____对错

答案:B【判断题】客户或门店的配送路线安排只需根据客户的具体位置来确定。____对错

答案:B【判断题】核单是客户退回货品返回配送中心的过程。____对错

答案:B【判断题】卸货作业是将进货货品从车辆或其他运输工具上搬运到验货区的过程。____对错

答案:A【判断题】货品保管的作业子流程包括盘点和库存安全。____对错

答案:A【判断题】补货作业是分拣作业的准备工作,它的作业质量不影响拣货效率。____对错

答案:B【判断题】RFID只能对物体一个一个地进行识读。____对错

答案:B【判断题】仓库要注意门禁管理,不得随便入内。____对错

答案:A【判断题】签收作业中,进行交货时要注意交接的单据是否完整。____对错

答案:A【单选题】在RF物流系统中,负责数据处理和存取的是____。A:TMSB:WMSC:APD:服务器

答案:B【多选题】上车作业的作用有()。

答案:提高物流服务质量和客户满意度;良好的装车作业能降低货品运输中的破损率;上车作业质量决定货品的运输质量【多选题】下列有关货物安全管理的内容,正确的有()。

答案:对于易燃易爆等特殊货物应按有关规定储存;库房保管员要对保管产品进行定期检查,进行保养和防护【多选题】播种式拣货订单分批方法有()。

答案:智能系统方式;定时方式;时间窗口;定量方式【多选题】返品处理作业可能涉及到的作业设备包括()。

答案:物流箱;手推车;RF手持终端;叉车【多选题】配送过程的管理,可以划分为()子过程。

答案:收退;调度;核单;签收【多选题】下列属于出库作业基本步骤的有()。

答案:登账;备货;清点交接;核对凭证【多选题】常见的物流动线类型包括()。

答案:I型;U型;L型【单选题】下列有关流通加工的说法,错误的是()。

答案:流通加工是物流配送的延续【单选题】以零售连锁店为例,接单作业的具体过程为()。

答案:门店提出要货申请--总部汇总生成门店要货订单--配送中心接收总部的要货订单和库存分配信息--配送中心审核后再生成拣货计划【单选题】下列有关驶入、驶出式货架的功能特点,描述错误的是()。

答案:适合严格要求先进先出的货品【单选题】为了保证防火安全和良好的卫生条件,要把有明火作业的场所布置在经常排放可燃蒸气和可燃粉尘地区的()。

答案:上风方向【单选题】返品处理作业涉及到的作业设备包括验收设备,以下属于验收设备的是()。

答案:RF手持终端【单选题】合流作业将待出货区按客户分区编码的目的是()。

答案:便于辨别货品归属客户【单选题】假设每小时搬运60箱货物,每小时单台设备工作量为20箱,工作饱和度为60%,那么,需要的搬运设备数量为()。

答案:5【单选题】卸货堆码时,要将条码朝外,是为了()。

答案:方便无线射频终端读取数据【单选题】下列不属于流通加工设备的是()。

答案:输送带【单选题】配送顺序装货上车,并在不同客户的货品之间做区别标示,这属于()。

答案:上车作业【单选题】()是仓库中最有弹性且最复杂的一项作业,要随时检查、跟踪其运作情况,以确保作业的效率和质量。

答案:拣选【单选题】进行仓库布置需要考虑的内容常见的有:____。A:E、I、Q、R、S、T、CB:E、I、Q、R、M、T、WC:E、I、M、R、S、T、WD:E、I、M、R、S、T、C

答案:A【多选题】以下环节属于物流范畴的是()。

答案:信息处理;包装;运输【多选题】根据入库单填写手工台账,内容一般包括()。

答案:出库数量;入库单号;存放货位号;时间【多选题】常见的配送渠道类型有()。

答案:工厂-大批发商-小批发商-零售店-消费者;工厂-物流中心-小批发商-零售店-消费者;工厂-物流中心-消费者【多选题】下列表述错误的是()。

答案:仓储是批发商与消费者的纽带与桥梁;仓储能够克服众多零售商之间地理上的分离【多选题】仓库从不同的方面分析有不同的分类标准,按其选址可以分为()。

答案:港口仓库;枢纽站仓库;内陆仓库【多选题】货品在进入市场前包含以下()环节。

答案:包装;分拣;质检;整理【多选题】入库存储作业的原则有()。

答案:形状对应;周转率对应;重量对应【多选题】下列对内包装的描述,正确的是()。

答案:保护货品以防挥发、渗漏等;可以美化货品;可以起到促销的作用【多选题】下列有关平库的描述正确的是()。

答案:装卸搬运简单,速度快;仓库只有一层【多选题】储位管理能够随时掌握货品的()

答案:位置;去向;数量【多选题】仓库按储存温度可以分为()。

答案:普通仓库;恒温仓库;冷冻仓库;冷藏仓库【多选题】常见的包装设备包括()。

答案:收缩膜包装机;灌装机;贴标签机;封口机【多选题】订立合同中的包装条款,应该注意以下问题()。

答案:考虑包装的特点和不同运输方式的要求;包装费用的规定要明确具体不要笼统;对包装的费用要做出明确具体的规定【多选题】自有车辆的使用成本包括()。

答案:维修费;通行费;车辆折旧费;油费【多选题】仓储活动包含以下()内容。

答案:出库;存储;入库【多选题】通过仓储来保证货品质量主要通过()环节。

答案:货品的储存期间;货品入库【多选题】流通加工的主要目的是()。

答案:提高货品的附加值;提高货品的流通速度【多选题】在进行仓库的储位管理时,根据作业方式的不同,通常分为()部分。

答案:保管储区;动管储区;预备储区【多选题】以下针对动管储区的描述,正确的是()。

答案:它是进行拣货作业的区域;货品在储位上流动频率很高【多选题】仓库或物流中心要进行正常的经营活动,需要配备充足的配送车辆,社会车辆的使用成本主要是()。

答案:外租费;管理费【多选题】以下属于储位管理原则的是()。

答案:储位数量合理;存储空间明确;变动更新及时【多选题】属于补货和拣货作业流程内容的是()。

答案:拣选;补货上架【多选题】属于功能区特点的是()。

答案:面积需求属于刚性;所占平面面积较少【多选题】从与物流的相关度来看,包装可以分为()。

答案:内包装;外包装【多选题】下列说法,错误的是()。

答案:货品到库之后,再确定是否有位置可以存放;流动性较强的货品,可以拥挤地摆放在过道角落里【多选题】常见的储位编码方式有()。

答案:品相群别式;区段式;坐标式;地址式【判断题】商家提货时,提供入库单,不需要填写出库单也可以提货。()

答案:错【判断题】到达卸货的步骤为车辆到达-卸货作业-验收交接-单据处理及反馈。()

答案:对【判断题】仓储作业会延缓货品进入市场的流通速度。()

答案:错【判断题】流通加工的主要目的是提高货品的流通速度和货品的附加值。()

答案:对【判断题】如果库存管理得当,可以带来企业总物流成本的降低。()

答案:对【判断题】按照储存温度分类,仓库可分为普通仓库、冷冻仓库和恒温仓库。

答案:错【判断题】物流是将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、回收、信息处理等基本功能实施有机结合的过程。()

答案:对【判断题】把新鲜产品的大包装换成小包装,是属于为保护产品所进行的流通加工。

答案:错【判断题】传统仓储作业的主要流程包括货物入库、在库管理、出库作业三个环节。

答案:对【判断题】在预备储区,货品停留时间不长,只需要对货品进行必要的保管。

答案:错【判断题】由于库存货品具有流动性,容易产生库存记录数据与实物数量不符的现象,为保证库存的准确性,必须做好盘点。

答案:对【判断题】堆码就是将物品整齐、规则地摆放成货垛的作业。()

答案:对【判断题】预备储区是货品进出库的一个暂存区,在这一区域,不需对货物进行分类摆放,也无需给货物打上标识。()

答案:错【判断题】对货品质量起保障作用的环节为货品入库时的质量检查和货品储存期间的物品维护。()

答案:对【判断题】根据目的性,流通加工可以分为两种,分别是为了保护流通货品安全的流通加工、为满足多样化客户需要的流通加工。

答案:错【判断题】按货品的原材料分类,所有产品可以分为生产物资和生活物资。

答案:错【判断题】按结构和构造分类,仓库可以分为平房仓库、立体仓库、多层仓库、高层货架仓库、散装仓库和罐式仓库。()

答案:错【判断题】流通加工使生产更加便利。

答案:错【判断题】平房仓库是指用钢筋混凝土建造而成,有效高度一般不超过5~6米的仓库,这种仓库的建筑费用很便宜。

答案:错【判断题】仓储是制造商与批发商的纽带和桥梁,克服众多批发商地理上的分离,使货品再生产活动能顺利进行。()

答案:错【判断题】在传统盘点结束后,盘点员下一个步骤是把多余的库存隐藏起来。

答案:错【判断题】仓储是指为利用仓库及相关设施设备进行货品的验收、进库、存储、出库的作业。()

答案:错【判断题】货品堆码时,不可随意改变货品的存储位置,货品一般按照先进后出的原则管理。()

答案:错【判断题】封口机的优点是可根据包装物尺寸任意调整高低。

答案:错【判断题】传统盘点的基本步骤包括:盘点前准备、进行账面及实物盘点、差异处理。()

答案:对【判断题】仓储的定义为利用仓库及相关设施设备进行物品的存储的活动。

答案:错【判断题】配送渠道越接近消费者,物流作业就越简单。

答案:错【判断题】在货物入库验收过程中,要清点货物整件数量。

答案:对【判断题】货品在被有效地配置在规划好的储位上之后,接下来的工作就是储位的维护。

答案:对【判断题】货物的入库验收流程包括预入库准备、核对单据、检查货物、清点货物数量、签收单据五个环节。

答案:错【判断题】为了满足用户对产品多样化的需求,同时还要保证高效率生产,可将单一、标准的产品进行多样化改制,这种做法不属于流通加工。()

答案:错【单选题】下列包装属于包装罐的是()。

答案:铁罐【单选题】下列哪个区域不属于物流功能区域:()

答案:出库暂存区【单选题】以下操作发生在出货月台区的是()。

答案:点货上车【单选题】坐标式储位编码是指()。

答案:根据三度空间坐标进行编码【单选题】下列符合“不同性质的货品,不得混存混放”堆码原则的是()。

答案:易爆危险品与日用品分开存放【单选题】堆码是()。

答案:将物品整齐、规则地摆放成货垛的作业【单选题】物流包含的两项基本功能是()和仓储。

答案:运输【单选题】下列储位原则中,正确的是()。

答案:货物的进出频率种类越多,其储位类型越多【单选题】货品储存位置的标识在()区域格外重要。

答案:动管储区【单选题】流通加工的主要目的是提高货品的流通速度和()。

答案:货品的附加值【单选题】根据仓库内的储位,依照其相关顺序进行编码的编码方式是()。

答案:地址式【单选题】仓储活动不包含以下()内容。

答案:运输【单选题】()是按用途分类的。

答案:自有仓库【单选题】一般来说,在进行仓库布置时需要从E、I、Q、R、S、T、C等多方面考虑,其中“S”代表()。

答案:服务【单选题】下列货品属于生活物资的是()。

答案:药品【单选题】自有仓库、公共仓库、保税仓库是按照仓库()分类标准进行划分的。

答案:用途【单选题】集封口和收缩功能于一体的自动收缩包装机是()。

答案:收缩膜包装机【单选题】下列属于货品进入市场前需要完成的作业是()。

答案:分拣【单选题】一般来说,进行仓库布置不需要考虑()因素。

答案:来客数【单选题】适合自动装盘堆码操作的堆码方式是。()

答案:纵横交错式【单选题】仓储能在货品进入市场前完成整理、包装、质检等作业,有助于加快货品的()。

答案:流通速度【单选题】通过改变或完善流通对象的形态来实现“桥梁和纽带”作用,是生产的一种延续活动的是:()。

答案:流通加工【多选题】人力搬运设备包括()。

答案:手推车;笼车【多选题】验收工作人员需要准备好(),以准备验收。

答案:验收工具;采购订单【多选题】下列说法,正确的有()。

答案:油压托盘车、平衡重叉车属于搬运设备;仓储设备规划需要选择合适的仓储设备并确定其合理的配置数量;仓储设备规划对仓库内部作业效率的提升,以及整体物流部门的效益有很大影响【多选题】根据到货预约,门卫对供应商配送车辆进行登记,包括()。

答案:车牌号;供应商名称【多选题】入库前检查,要做到()。

答案:检查货品包装是否完好;检查货品条码是否完好;检查托盘条码是否粘贴正确;检查货品封条是否完好【多选题】卸货作业流程包括()。

答案:核对单证;车辆进场;组织卸货【多选题】在仓库存储区作业的子流程为()。

答案:库存盘点;补货;库存安全【多选题】下列属于货架规划内容的是:()。

答案:货架数量配置;货架选型【多选题】下列属于入库上架作业的操作步骤是()。

答案:将货品搬运到存储区域;按照合适的方法将货品存放到指定储位;做好入库前准备工作【多选题】货品的预检优点()。

答案:通过预检可以掌握订单是否已处理订单、过期订单或提前送货订单,还可以发现信息系统中未录入货品等信息资料;预检可以第一时间了解供应商送货是否存在差异,避免差异货品重复装卸、检验等作业,浪费时间和资源;通过单证的比对,预检可以核对货品数量和金额等信息,降低退货的可能性【多选题】仓库的通道可分为:()。

答案:辅助通道;人行通道;叉车通道【多选题】RF作业可用于()。

答案:入库上架;捡货复核;库存盘点;收货验收【多选题】托盘按照材质分,可以分为()。

答案:塑料托盘;木托盘;金属托盘【多选题】仓储作业的预收货管理内容包括有()

答案:门卫对到达车辆严格控管;信息中心预检员岗位技能要求;做好到达货品的预检工作;预检到货的差异处理【多选题】U形动线的特点有()。

答案:使用同一车道供车辆出入;月台资源能综合运用【多选题】不属于货架保管作业子流程的是()

答案:退货验收;点货上车【多选题】常用的托盘堆码方式包括()。

答案:旋转交错式;纵横交错式;正反交错式【多选题】有关货架数量配置的说法,正确的有()。

答案:随着业务量的增长也需考虑库存量增大的问题;货物存储量随季节变化波动,规划时要考虑到高峰库存的要求;货架层数太多会增加叉车取货难度【多选题】入库上架作业的操作步骤()。

答案:RF终端商品核对;搬运到存储区域;入库前检验【多选题】下列选项中,属于预收货作业组成部分的是()。

答案:门卫按照供应商预约到货时间顺序指导车辆进入仓库,并完成车辆登记;供应商代表到信息中心递交到货单【多选题】下列属于组织卸货环节的工作内容是()。

答案:收货员组织装卸工人使用装卸搬运设备卸货;将货品搬运至验收区;依照货品类型和性质,对货品进行堆叠,等待验收【多选题】I型动线的特点包括()。

答案:可以应对进出货高峰同时发生的情况;常用于无库存作业的中转仓库【多选题】为了提高预收货作业的效率,可以采取()措施。

答案:门卫对到达车辆进行严格的控管;做好到达货品的预检工作;恰当处理预检到货的差异情况;信息中心的预检员具备相应的岗位技能【多选题】仓库中各区域包括()。

答案:月台区;办公区;存储区;入库暂存区【多选题】托盘使用注意事项包括()。

答案:严禁甩抛空盘;如用绳索捆扎货物,捆扎方向应与边板平行;空托盘应用叉车整齐叠放,避免碰撞和日晒雨淋【多选题】叉车按照结构特点可分为()。

答案:前移式叉车;平衡重力式叉车;电动托盘叉车【多选题】配送车辆按车辆外观分,可分为()。

答案:普通配送车辆;冷链配送车辆;厢式配送车辆【多选题】托盘按材质进行分类可分为()

答案:塑料托盘;金属托盘;木托盘【判断题】预收货作业流程中,门卫先指导车辆停靠码头,再登记车辆信息。()

答案:错【判断题】客户类型不同,其品项的数量和形状也会不同。

答案:错【判断题】如果包装损坏或货品损坏,经客户同意后,应按入库验收程序重新入库。

答案:错【判断题】动线优化遵循的基本原则是“不迂回、不交叉”。

答案:对【判断题】预检只是对双方单证进行比对,不能准确知道到货的实际情况。()

答案:对【判断题】传统仓储中将入库月台区和出库月台区合并为进出库月台区,作为货物进出作业共用,这属于U形动线的类型。

答案:对【判断题】I形动线可以应对进出货高峰同时发生的情况。

答案:对【判断题】现代化仓库的建设,需要考虑建筑结构、层数还要考虑仓库的布置,包含空间布局和功能分区。

答案:对【判断题】在货品的检验环节简单且清点数量少情况下,可以将入库验收区并入入库暂存区。

答案:对【判断题】我国现行托盘国家标准有两种规格,分别是1200毫米*1000毫米和1100毫米*1100毫米,优先推荐使用1100毫米*1100毫米。

答案:错【判断题】在仓库存储设备规划中,托盘的数量=存储用托盘数量+盘点用托盘数量。

答案:错【判断题】如果货品表面不允许有摩擦损坏的情况,就需要采用金属托盘。

答案:错【判断题】在备货过程中,仓管员进行货位查找,利用叉车完成相应货品的拣取,并将货品集中到备货区。

答案:错【判断题】如果返品处理的量不大,可将入库验收区和入库暂存区合并。

答案:错【判断题】叉车按照动力装置不同可分为内燃动力叉车和电瓶叉车。

答案:对【判断题】仓库平面规划是仓库设备规划后的后续规划。

答案:错【判断题】一般货架层数为3-5层。()

答案:错【判断题】信息员要核对信息系统中的采购订单信息与供应商代表提供的到货单信息是否一致。()

答案:对【判断题】外租社会车辆的使用成本是外租费和维修费。()

答案:错【判断题】服务渠道的类型与配送出货特性无关。

答案:错【判断题】随着业务量的增长,库存量也会不断增长。

答案:对【判断题】配送车辆按是否拥有自主权可分为自有车辆和外租社会车辆,两种车辆的使用成本构成不同。

答案:对【判断题】区域规划的基础是要进行仓库业务流程的分析。

答案:对【判断题】燃油叉车的操作较电动叉车简易,因为尾气排放的原因常用于室外作业。

答案:错【判断题】卸货作业是将进货货品从车辆或其他运输工具上搬运到验货区的过程。()

答案:对【判断题】如果缺少订单,则可按照以往的订货量平均值来进行拣货作业。

答案:错【判断题】仓储设备是指在仓库进行物流活动所需的机械设备、器具等。()

答案:对【判断题】业务受理是运输作业的第一步,客服人员应该接受所有客户的业务委托。

答案:错【判断题】对于配送中心,进货暂存区需要较大的面积,而出货暂存区面积一般不大。

答案:错【单选题】企业实际运作过程中,绝大多数采用的托盘是:()。

答案:木托盘【单选题】下列有关货架存储的特点,描述错误的是(A)。

答案:货物之间相互接触,容易挤压造成货损【单选题】卸货作业流程中,仓管员指引车辆进场停靠在()。

答案:卸货月台【单选题】()是进货入库的最后一个环节。

答案:入库上架作业【单选题】验收作业流程中,做好验收准备之后,应该进行()。

答案:货品清点【单选题】假如外租社会车辆的使用成本是3000元,自有车辆使用成本是500元,租车费是2000元,那么,管理费是()。

答案:1000【单选题】卸货作业的质量对货品在流通过程中()的高低影响很大。

答案:破损率【单选题】在仓库车辆规划时,首先要解决的问题是()。

答案:选择配送车辆类型【单选题】某仓库存储用托盘数量为1000个,拣货用托盘500个,托盘需求数量为2500个,计算预留托盘数量为()。

答案:1000【单选题】在仓库布置考虑的因素中,R代表的是()。

答案:配送的渠道【单选题】RF终端设备主要用于验收货品信息采集及()的核对。

答案:采购订单信息【单选题】货架层数太多会()。

答案:增加叉车取货的难度【单选题】在物流过程中,()是根据验收依据和凭证,按其作业流程,利用相关工具对到达货品的数量和质量进行审核和查收的经济技术活动。

答案:验收作业【单选题】与重型货架搭配放置平稳的托盘是()。

答案:川字【单选题】按照搬运空间分类,搬运设备可以分为平面搬运设备和高位搬运设备,其中平面搬运设备有()。

答案:输送带【单选题】在仓库布置考虑的因素中,T代表的是()。

答案:物流时效【单选题】防止层间滑动错位或货垛外倾的托盘加固办法为()。

答案:平托盘周边垫高加固【单选题】轻型货架适合以单件方式储存的货品,单层承重预设为()千克。

答案:0~150【单选题】通常拆零货品采用()进行拣货。

答案:物流箱【单选题】优先推荐使用的托盘规格为()。

答案:1200mm*1000mm【单选题】验收作业绩效评价指标通常有两个,是单位货品验收时间和()。

答案:验出货品差异率【单选题】预检到货只是对双方()进行比对,不能准确知道到货的实际情况。

答案:单证【单选题】用具有防滑性的纸板、纸片、软性塑料片或泡沫塑料等夹在各层货品之间,增加摩擦力,防止货品水平移动的托盘加固方法为()。

答案:中间夹摩擦材料紧固【单选题】在预检到货的过程中,出现采购订单信息与送货单信息不一致的情况,则()。

答案:以采购订单信息为准,要求供应商代表在到货单上注明差异情况,并签字确认【单选题】在仓库布置考虑的因素中,I代表的是()。

答案:储存货品的种类【单选题】I形动线的特点()。

答案:常用于无库存作业的中转仓库【判断题】不同仓库的建筑物间的防火间距可以是不同的。()

答案:对【判断题】补货作业是分拣作业的准备工作,它的作业质量不影响拣货效率。()

答案:错【判断题】从与物流相关角度看,包装可以分为外包装和内包装,其中外包装主要通过美化商品、吸引顾客实现销售目的,内包装的目的主要是给流通环节储、运、调、销带来方便。()

答案:错【判断题】在接单作业流程中,总部的工作内容只有生成要货订单。()

答案:错【判断题】产品储存期间,要保持包装良好与垛位标识清晰。()

答案:对【判断题】收退的货品不能与未配送的其它门店的货品可以放在一起。()

答案:对【单选题】计算机辅助拣货系统的缩写为____。A:CAPSB:CPASC:APD:CS

答案:A【单选题】先进先出的缩写是____。A:FIFOB:FOFIC:FBOID:FIHO

答案:A【单选题】计算机辅助拣货系统的英文缩写为____。A:TMSB:WMSC:CAPSD:RFID

答案:C【多选题】补货标签包含的信息有()。

答案:补货取货位、目标货位;补货数量;货品代码、货品名称及规格【多选题】拣选作业中用到的设备主要包括()。

答案:输送设备;拣选设备;容器【多选题】以下属于发货步骤的是()。

答案:配货出库;核对出库凭证;记账清点【多选题】在接单作业中,审核货品信息时需要核对的货品信息有()。

答案:货品数量;送货日期;货品品名【多选题】接单作业过程中,涉及了()等信息的传递。

答案:流通加工安排;配送服务安排;分拣计划;配送费用核算【多选题】在接单作业中收到订单后,信息人员要对订单内容进行确认,下列属于其核对指标的是()。

答案:确认订单价格;确认客户的信息记录;确认货品数量和配送日期【多选题】下列属于补货作业流程的操作步骤是()。

答案:打印补货标签;货品搬运;到位确认;信息员检查存货【多选题】人工摘取式拣选的特点是()。

答案:操作方法简单;延迟时间短;以订单为单位,每张订单只拣一次货;拣货后不用再进行分类作业【多选题】以下关于补货作业的描述,正确的有()。

答案:补货作业的好坏直接决定了后续作业效率的高低;做好补货作业有利于提高物流作业的整体作业效率【多选题】在接单作业流程中,属于配送中心的工作内容是()。

答案:接收要货订单信息;审核订单信息;生成拣货计划【多选题】以下是库内货物流转主要阶段()。

答案:拆封,拣货和流通加工;收货;出库搬运【多选题】订单处理的质量指标包括()。

答案:订单满足率;订单延迟率【多选题】复核作业中,复核员对照复核单据,进行()等信息的复核。

答案:货品包装;货品数量;货品名称【多选题】点货作业关键步骤是()。

答案:领取出货凭证;核对装车单与出货凭证;清点货品;签名确认【多选题】下列属于衡量拣选作业绩效的指标是()。

答案:单位时间拣货品种数;单位时间拣货效率;拣货差异率【多选题】合流作业是()

答案:复核员根找根据复核单据和拣货标签复核完货品;将汇总货品搬运至该客户或门店出货暂存区;出货员点货装车;确认拣选货品无误后,在货品上贴上客户或门店标签;依据客户或门店将所有货品进行汇总【多选题】以下关于拣货作业描述正确的是()。

答案:机械拣选方式投资少,可以减轻劳动强度,提高分拣效率;自动拣选是按照指令依靠自动分拣系统完成的;人工拣选方式劳动强度大,分拣率低【多选题】人工摘取式拣选作业的主要步骤包括()。

答案:凭单拣货;领取拣货单;拣货标记;交单【多选题】属于合流作业流程的是()

答案:复核员须按照客户或门店,将待出的全部货品进行汇总,以确认客户或门店总数准确无误,避免遗漏或搬错;复核员完成复核后无须在货品上精贴标签;复核员完成复核后须在货品上粘贴标签,以便于出货员清点核对及配送员交货;为了便于出货员辨别货品归属客户或门店,需要标注客户名或门店名,标注必须清晰、工整【多选题】下列有关合流作业的说法,错误的是()。

答案:合流作业的下一环节为复核作业;合流作业有人工合流、系统合流两种方式【多选题】常见的验收设备有()。

答案:无线射频终端(RFID);磅秤;卷尺;RF终端设备【多选题】下列属于人工复核的管理技能的是()。

答案:根据复核单上提供的信息,检测货品重量,核对数量、名称,检查外包装和条码标签的完好性;复核员领到复核单后需检查核对,确认每个客户分布对应一张复核单;复核员发现数量或质量存在差异时,通知信息员和拣货员处理差异,否则不允许出货【多选题】电子标签系统主要通过货架上显示器显示()等信息。

答案:物流箱编号;拣货量;客户编号【多选题】点货作业的清点货品包括()

答案:出库凭证是涉及较多的货品,出库员需要认真点数,不能遗漏或重复点数;出货员要在出货凭证上注明货品在出货暂存区的存放位置,以便装车时轻松找到货品;出货员根据出货凭证,核对司机提供装车单,无误后才能装车。要保证出库货品的名称、规格和编号与装车单一致;清点完货品后需要在其上面粘贴标签,有利于配送员确认送货门店;清点完货品后需要在其上面粘贴标签,有利于之后对货品归属的辨别【多选题】合流作业与复核作业的区别,表现在()。

答案:需要粘贴标签;无需领取复核单;不存在差异处理环节;有合流作业环节【判断题】为衡量订单处理水平,可以用订单处理数量指标和订单处理质量指标来评价。()

答案:对【判断题】物流箱是一种便捷的储物容器,具有制造成本低、坚固、耐用、方便清洁等优点。()

答案:对【判断题】货品上架放入指定储位后,必须用RF终端设备扫描货位信息,保证信息系统内托盘货品和货位一一对应。()

答案:对【判断题】补货作业信息技术主要是指补货标签或补货单的生成和使用。

答案:对【判断题】“五五堆放”意思是以五或五的倍数在固定区域内堆放货品,使货品“五五成行,五五成方,五五成包,五五成堆,五五成层”。

答案:对【判断题】接单作业是对现有库存水平的确认,并起到库存管理的作用。()

答案:对【判断题】补货上架时一个拣货位可以让两种以上的货品在此拣货。

答案:错【判断题】补货时,如拣货位上无法补完此种货品,则放到出货区。

答案:错【判断题】入库上架作业是进货入库的第一个环节。

答案:错【判断题】货架存储的特定是有利于实现仓储系统的信息化和自动化管理。

答案:对【判断题】补货结束后,要清扫所管区域内的卫生,保证作业区域干净整洁。()

答案:对【判断题】在仓储作业中,拣货作业的主流程从接单作业开始。

答案:对【判断题】拣选作业可分为人工拣选、机械拣选和自动拣选三大类。

答案:对【判断题】补货员应该实时地观察拣货单上货品的出货情况,并在需要时主动补货。()

答案:对【判断题】电动叉车主要用来搬运不带托盘货品。

答案:错【判断题】接单作业是仓储管理的开始。()

答案:错【判断题】接到客户的订单后,信息员应该迅速响应,在仓库中拣选货物。

答案:错【判断题】在分拣作业中,机械分拣主要以机械工具输送,不需要信息系统支持。

答案:错【判断题】补货作业会涉及到补货标签和拣货位标签。

答案:对【判断题】订单处理数量指标和订单处理指标各有两个。

答案:对【判断题】相同类型货品存放在相同或相邻位置的入库存储原则是同步原则。

答案:错【判断题】在卸货作业核对单证时,收货员核对的是收货单和入库单。()

答案:错【判断题】验收作业不需要在供应商代表在场的情况下进行。

答案:错【判断题】凡货品要进入仓库储存,必须经过检查验收,验收合格的货品才可入库。

答案:对【判断题】无线射频的缩写为RP。

答案:错【判断题】精度验收法针对以体积为计量单位的货品(如木材、竹材、砂石等),采取先测量尺寸,然后求体积的验收方法。

答案:错【判断题】卸货作业的评价标准包括卸货效率、卸货误差率和单位卸货成本。()

答案:对【单选题】进货入库作业主流程应包含预收货、卸货、验货、()作业子流程。

答案:入库上架【单选题】在复核作业流程中,()一般针对零散出货。

答案:系统复核【单选题】出库作业时仓库根据客户开出的(),按其所列的货品名称、规格、数量、时间和地点等项目组织货品出库。

答案:提货单【单选题】()是一种便捷的储物容器。

答案:物流箱【单选题】()是仓储作业的核心环节。

答案:拣选作业【单选题】在补货作业流程中,信息员要做的工作是()。

答案:查询存货信息,确认是否需要补货【单选题】在日常管理过程中,常用拣货效率和()两项指标来衡量拣选的绩效。

答案:拣货准确度【单选题】DAS拣货是按照()进行拣货。

答案:货品类型【单选题】对于整件出货的货品,复核员要检查()是否正确,检查外包装是否完整,标签黏贴是否正确。

答案:出货件数【单选题】()是针对每一张订单,由拣货员完全用人工方式根据订单上的货品信息到相应的存储位置将货品逐一挑出并集中的过程。

答案:人工摘取式拣货【单选题】()是从保管区将货品整箱搬到拣货区。

答案:整箱补货【单选题】客户向配送中心提出配送需求,配送中心接收需求并承诺提供配送服务的过程的作业是()。

答案:接单作业【单选题】()利用钢架和楼板将储存空间分割为上下两层,下层货架结构支撑上层楼板。

答案:阁楼式货架【单选题】下列不属于接单作业管理技能的是()。

答案:接单员具备必要的岗位技能【单选题】在摘取式拣货作业中,当负责区域所有货位的电子标签都显示()时,表示客户或门店此段货品已经拣选完成,继续下一段拣货区域的拣选。

答案:“???”【单选题】下列有关入库上架作业注意事项的说法,错误的是()。

答案:入库前检查货品信息,若发现差异货品可以直接入库,等待收货员处理【单选题】播种式电子标签对应的是()。

答案:客户或门店【单选题】下面作业中哪个是分拣作业的准备工作,它的作业质量直接影响着拣货效率:()。

答案:补货作业【单选题】()不适合严格要求先进先出的货品。

答案:驶入、驶出式货架【单选题】在接单作业流程中,配送中心负责()。

答案:审核订单信息【单选题】在复核作业流程中,()一般针对整件出货。

答案:人工复核【单选题】在系统复核中,领取拣货单之后的步骤是()。

答案:核对拣货单【单选题】()是复核员借助无线射频终端设备,将系统内信息与实际拣货货品信息进行比对的检验过程。

答案:系统复核【单选题】下列有关补货作业管理技能的说法,错误的是()。

答案:补货结束后即可离开作业区【单选题】在订单处理数量指标中是出货数量与订单数量的比值()。

答案:每订单平均订货数量【判断题】返品率越低说明产品耐久度、稳定度较好、实用性等方面都达到了一定的水平,能够满足客户的要求。()

答案:对【判断题】返品处理作业是配送作业的后续工作,其主要内容是回收客户退货,并将回收后的退货进行处理。()

答案:对【判断题】库房安全强调的是库房选择的合理性。()

答案:对【多选题】以下用于衡量物流客户服务质量的执行标准是()

答案:配送率;商品完好率;订货周期【多选题】下列属于返品中心主要功能的有()

答案:对返品进行甄别;返品信息统计分析;返品资金统一结算;接收所有返品【多选题】货物运送过程中可能发生错误,一般有()

答案:出货单贴错;拣货错误;订单接受错误;上错车【多选题】物流客户服务多样性的表现形式包括()

答案:可以体现为一种具体活动;表现为一种经营理念;表现为一种执行的标准【多选题】退货封箱应在包装箱上注明以下内容()

答案:生产日期;数量;货品条码;供应商名称【多选题】物流客户服务的基本特点有()

答案:服务的可靠性;运作绩效;产品的可得性【多选题】规范出库作业过程可以()。

答案:提高物流服务水平;提高客户满意度;有效控制货品破损率【多选题】签收作业过程包括()。

答案:门店清点作业;门店卸货作业【多选题】门店销售退货应特别注意()

答案:退货交接后须双方签字确认;退货单据应保持清洁、完整;退货收货员所接收退货与单据不一致时,应在退货单上注明【多选题】车辆装配时,应将不同()的货物进行合理组配,以提高运输效率。

答案:重量;容积;顾客【多选题】下列关于配送的说法正确的有()。

答案:配送时要注意相互影响的的货品不能混装,货品装车后重心要低,位置紧密充分利用车辆的载重能力和体积;配送的所有货品装车后,出货员须在出货凭证和装车单上签名确认;配送线路确定后,各个客户或门店的配送顺序也随之而定,如需调整,用手工进行局部调整;货品装载上车后须在各个客户或门店的货品之间做明显的标示,以便区分,避免配送员送错货品;客户或门店的配送线路安排须根据客户的具体位置、沿途的交通情况等作出优先选择和判断【多选题】调度作业的好坏会影响到()。

答案:车辆的利用率;配送成本的高低;能否满足客户提出的配送服务需求【多选题】下列有关收退作业的描述,正确的是()。

答案:将差异货品正确安全的返回配送中心;收退作业是逆向物流的一部分;影响客户服务满意度;关系物流企业成本和效益【多选题】下列属于核单作业要点的是()。

答案:审核回单是否正确,是否为客户确认的有效回单;查看回单是否完整、齐全,是否有客户的收货签章;回单审核完毕必须及时在系统中作相应处理;审核回单发现差异时,要进行差异处理,要追究相关人员责任【多选题】签收作业包括()

答案:门店卸货作业;门店清点作业【多选题】以下关于点货上车作业的描述,正确的是()。

答案:配送员每装好一个客户的全部货品,须在货品上做明显标示;接到出货指令后,出货员到信息部领取出货凭证;出货员根据出货凭证清点货品;出货员将清点完的货品搬运至出货月台【多选题】下列有关核单作业的描述,正确的是()。

答案:装车出货后,客户不一定能如数收到发出的货物;核单作业需要对出车回单进行处理;核单是汇总配送差异情况的过程【多选题】以下属于门店卸货作业主要步骤的是()

答案:车辆停靠;入店堆叠;搬运下车;交单【多选题】下列选项中属于系统复核中应注意事项的有()。

答案:系统复核若发现差异,先确定差异类型为质量差异还是数量差异,然后由相应拣货员处理差异,并交信息员打差异单;从拣选作业开始整个过程都需要保证物流箱条码完好无损;复核作业完毕,要保证复核品摆放整齐有序,标签条码和各种标示向外,便于查看;在仔细枝对物流箱数量后,需随机抽取部分物流箱,核对其内部货品信息与信息系统是否一致【多选题】装车积载时,在“后送先装”的基本前提下,货品配装还需要注意的原则有()

答案:散发粉尘的货品不能与清洁货品混装;重不压轻,大不压小,轻货应放在重货上面,包装承重能力差的应放在包装承重能力强的上面;散发异味的货品不能与食品混装;为了减少或避免差情。在装车时尽量把外观相近、容易混清的货品分开;渗水货品不能与易受潮货品混装【多选题】退货问题投诉一般分为()

答案:拒退货数量不一致;拒退货未收到;质量;退货单未处理;退货数量不一致【多选题】影响调度作业好坏的因素主要包括()

答案:满足客户提出的配送服务需求;配送成本的高低;配送车辆的利用率;车辆最大容积率原则【多选题】门店清点作业主要步骤有()。

答案:货品签收;清点货品【多选题】门店销售退货验收中不可退货的一般标准包括()

答案:包装残旧、破损、变形等情况不可退;所有过期货品不可退;淘汰的货品不可退;整件出货货品,退货时必须为整件且包装完好无损,否则不可退;超过收退日期的货品不可退【多选题】配送成本费用的常用评价指标有()。

答案:每公里配送成本;每吨公里配送成本;每车次配送成本;空车率【多选题】下列属于点货作业流程的环节是()。

答案:清点货品;领取出货凭证;搬运至出货月台;核对装车单【判断题】下货堆叠时,需要考虑货品的性质,特殊货品要单独堆放。()

答案:对【判断题】人工复核作业中使用到RF终端设备,因此从拣选作业开始整个过程都需要保证物流箱条码完好无损。

答案:错【判断题】人工播种式拣货适合订单数量较小的情况。

答案:错【判断题】系统复核一般用于零散出货。

答案:对【判断题】在系统复核的过程中,若出现差异报拣货员处理,并由拣货员开具差异单。()

答案:错【判断题】合流作业的主要作用是便于出货员点货装车。()

答案:对【判断题】在摘取式拣货操作中,拣货员拣货必须严格按照先拣货,后按“完成”按钮的“先拣后按”原则进行拣货。()

答案:对【判断题】分送式配送是由多个供应点对多个客户送货的配送方式。

答案:错【判断题】复核员在复核之前要确定拣货员已经在拣货单上签字了。()

答案:对【判断题】点货上车作业在很大程度上决定着货品破损率和客户满意度的高低。()

答案:对【判断题】装车时调度员要检查车辆计划是否超载,若超载则需调整装载计划。()

答案:对【判断题】点货上车作业分为点货作业和上车作业两个过程。()

答案:对【判断题】复核工作只能解决货品的数量、种类等问题,不能验证货品的质量问题。

答案:错【判断题】签收作业中,进行交货时要注意交接的单据是否完整。()

答案:对【判断题】下货堆叠要注意货品包装的承载重量,做到“重不压轻”、“大不压小”。

答案:对【判断题】在门店清点作业中,客户确认货品无误后,配送员请客户收货人员在出车单上签名确认。()

答案:对【判断题】播种式电子标签对应的是货位。

答案:错【判断题】节约里程法的要点是选择配送中心到客户之间的路程最短的配送方案。()

答案:错【判断题】DAS与DPS拣货的区别在于DPS拣货是按每张订单进行拣货,拣完货后不用再进行分货。()

答案:对【判断题】计算机辅助拣货系统的缩写为CAPS。

答案:对【判断题】为了充分利用车厢空间,外观相近相互影响的不同货品应装配在一起。()

答案:错【判断题】点货作业是仓储配送作业的准备工作。()

答案:错【判断题】调度作业是配送过程的“中枢神经”,调度作业的好坏影响着配送车辆的利用率、配送成本的高低。

答案:对【判断题】装卸作业过程中,货物的损坏程度只与装卸搬运工具有关。()

答案:错【判断题】复核员按照客户将待出的货品进行汇总。()

答案:对【判断题】客户或门店的配送路线安排只需根据客户的具体位置来确定。()

答案:错【判断题】在人工复核作业过程中,复核员要选择合适的检测工具对货品进行重量或尺寸的检测。()

答案:对【判断题】摘取式电子标签系统对应的是拣货位,而播种式电子标签系统对应的是门店位。

答案:对【判断题】电子标签借助于明显易辨的储位视觉引导,可把拣货作业简化为“看、拣、按”三个单纯的动作。

答案:对【单选题】复核员按照()将待出的货品进行汇总。

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