工作岗位研究原理与应用试题与答案

1001-广东省-工作岗位研究原理与应用

总分：100

一、单项选择题（共20题，共20分）

1、工作标准又称岗位资格或（）（1分）

A:任职资格

B:职业标准

C:工作描述

D:工作职责

2、人力资源治理的前提和根底是（）

（1分）

A:人力资源规划

B:绩效考核

C:工作分析

D:员工招聘

3、面谈法适用于（）（1分）

A:任何人群

B:对文字理解有困难的人群

C:有文字理解能力的人群

D:有书面表达能力的人群

4、完成某一特定目的的从事的具体活动被称为（）（1分）

A:任务

B:职务

C:责任

D:职责

5、在一个组织内，岗位的功能越大，其能级就越（）（1分）

A:复杂

B:高

C倘单

D:低

6、采纳直接观察法进行工作分析时，比拟适宜观察者观察的位置应是（）（1分）

A:引人注意的

B:不被工作者所注意的

C:隐藏的

D:光线充分的

7、职业分析当组织内的工作是高度结构性的时候，往往采纳的工作分析方法是（）（1分）

A:面谈法

B:问卷法

C:工作导向型分析系统

D:人员导向型分析系统

8、在选择工作信息搜集方法时需要考虑的首要因素是（）（1分）

A:工作信息的X

B:分析岗位的特征

C:工作分析的目的

D：实际条件的限制

9、用书面形式对组织中各类岗位的工作性质、工作任务、工作职责与工作环境等所做的统

一要求是（）（1分）

A:工作描述

B:工作标准

C:工作说明书

D:工作评价

10、组在重要职责上相同的岗位的总称叫（）（1分）

A:工作岗位

B:工作名称

C:工作识别

D:工作概要

11、组织中上级主管人员能够直接有效地指挥和领导下属的数量被称为（）（1分）

A:有效配合

B:关系协调

C:有效治理宽度

D:X岗位数量

12、要求员工每周工作肯定的时数，但在限定范围内可以自由地变更二作时间的一种时间安

排方案是（）（1分）

A：弹性工作制

B:压缩工作周

C:工作分享制

D:应急工制度

13、针对知识型员工的工作设计应遵循的理念是（）（1分）

A:以能为本

B:以知为本

C:以价为本

D:以物为本

14、依据岗位职责要求给予任职者相应的权限被称为（）（1分）

A:以事定岗

B:以岗定人

C:以岗定责

D:以责定权

15、公务员职位分类一般是（）（1分）

A:不具有强制性的

B:企业及其主管部门负责制定

C:每个企业都可依据自己的实际情况制定

D：政府特意的组织机构负责制定

16、在候选人选拔的方法中，依据应聘者个人的智力特征对应聘者加以区分的方法是（）

（1分）

A:认知能力测试

B:身体能力测试

C:业务知识测试

D:工作样本测试

17、在工作过程中确定培训需求，并确保在满足这些需求的同时，公司的金钱、时间及努力

不会浪费在无谓的培训活动中是（）（1分）

A:培训需求分析的必要性

B:培训需求分析步骤

C:培训需求分析

D:培训需求确定

18、决定绩效评估方法是（）（1分）

A:任职者特点

B:绩效评估标准

C:岗位特点

D:绩效评估内容

19、在工作说明书的内容中，提供了成功地完成某项工作的人应具备条件方面的信息，如教

育、培训、经脸以及一些特别要求的是（）（1分）

A:工作标记

B:工作概要

C:工作标准

D:工作联系

20、增加员工工作任务的横向多样性的另一种早期努力是（）（1分）

A:工作技能工作轮换

B:工作专业化

C:工作扩大化

D:劳动强度工作丰富化

二、多项选择题（共10题，共19分）

21、治理岗位工作标准主要包含的内容有（）（2分）

A:职责要求

B:知识要求

C:能力要求

D:受教育程度

E:经历要求

22、一个岗位能级的上下是由它在企业中的（）等因素决定的。（2分）

A:工作时间

B:工作性质

C:任务繁简程度

【）:承当责任大小

E:劳动强度

23、工作分析的内容有（）（2分）

A:工作职责分析

B:工作流程分析

C:工作权限分析

D:工作关系分析

E:工作环境条件分析

24、工作分析系统的种类一般可分为（）（1分）

A:工作导向型工作系统

B:职责导向型工作分析系统

C:资格导向型工作分析系统

D:任务导向型工作分析系统

E:人员导向型工作分析系统

25、工作信息的X主要有（）（2分）

A:书面资料

B:任职者的汇报

C:同事的汇报

D:任职者主管的汇报

E:直接观察

26、工作识别的内容主要包含（）（2分）

A:工作名称

B:工作地点

C:工作概要

D:工作职责

E:工作关系

27、知识型员工的工作特点主要有（）（2分）

A:工作过程简单监控

B:工作具有制造性

C:岗位设工作成果简单衡量

D:部门岗位设置表工作过程难以监控

E:工作成果很难衡量

28、工作评价的方法主要有（）（2分）

A:排列法

B:分类法

C:评分法

D:因素比拟法

E:海氏工作评价系统

29、在在员工选拔的岗位胜任特征分析中，关键胜任能力的内容主要包含（）（2分）

A:技术技能

B:作业分析

C:认知能力

D:人际技能

E:工作条件工作风格

30、工作分析与员工的培训的关系主要表现为（）（2分）

A:工作分析有利于员工鼓励

B:工作分析有利于员工培训需求确实定

C:工作分析能够使员工更加认同组织文化

D:工作分析是设计员工培训方案的根底

E:工作分析有利于设计薪酬

三、文字题（共8题，共50分）

31、简述工作要素法所包含的主要工作要素。（5分）

32、简述岗位标准的编写程序。（5分）

33、简述工作设计的一般步骤。（5分）

34、简述培训方案设计的原则。（5分）

35、简述绩效治理的意义。（5分）

36、简述候选人选拔的方法。（5分）

37、试述工作分析在资源治理中的应用。（10分）

38、试述工作评价的步骤（10分）

四、综合题（共1题，共10分）

39、海湾机械公司是一家传统大型企业，人力资源负责人赵亮目前正在为公司的工作分析事

宜很伤脑筋。

“王华，我一直想象不出你究竟需要什么样的操作工人，"赵亮说，"我已经给你供了四位

面试人选，他们好象都还满足工作说明中规定的要求，但你一个也没有录用。"

“什么工作？"王华答道，“我所关怀的是找到一个能胜任那项工作的人。但是你给我派来

的人都无法胜任，而且，你给我看的工作类别和我的理解好似不同。"

赵亮给王华一份工作岗位分类图，并逐条解释给她听。他们发觉，要么是工作分析中的工作

分类不科学，要么与实际工作不相符，要么是它规定以后，实际工作又有很大的变化。

听了王华对操作工人序列的具体描述后，赵亮说：“我想我们现在可以写一份精确的工作分

类序列，以它为指导，我们就能找到适宜这项工作的人。我们今后要强化工作联系，这种状

况就再也不会发生了。〃

上述情况反映了人力资源治理中一个普遍存在的问题:工作分类对工作状况和变化的情况反

映得不恰当和不及时。因此，人力资源负责人赵亮无法为具体所需求技能的人确定岗位。

阅读上面材料，请答复：（10分）

（1）海湾机械公司工作分析中出现了什么问题？（2分）

（2）你认为人力资源负责人赵亮应该如何着手进行工作分类？可以采取哪些工作分类的方

法？（8分）

1001-广东省-工作岗位研究原理与应用

总分：100

一、单项选择题（共20题，共21分）

1、【考点】工作标准

答案：A

解析：工作标准又称岗位标准或任职资格，是指任职者要胜任该项工作必须具备的资格与条

件。工作标准说明了一项工作对任职者在教育程度、工作经验、知识、投能、体能和个性特

征方面的X要求，是工作说明书的重要组成局部，对于招聘培训、选拔晋升、培训开发等治

理活动具有重要的意义。

2、【考点】工作分析是人力资源治理的根底

答案：C

解析：人力资源治理的前提和根底是工作分析。

3、【考点】访谈法的含义

答案；B

解析：面谈法适用于对文字理解能力有困难的人

4、【考点】工作分析的相关概念

答案：A

解析：完成某一特定目的的从事的具体活动被称为任务

5、【考点】能级原则

答案：B

解析：岗位的功能越大、地位越重要，其能级就越高，表达出其在企业白的相对价值就越大。

6、【考点】观察法的含义

答案：B

解析：采纳直接观察法进行工作分析时，比拟适宜观察者观察的位置应是不被工作者所注意

的。

7、【主考点】工作导向型工作分析方法的含义

答案：C

解析：工作导向型工作分析方法侧重于分析提X品和效劳所需要的任务和行为，以工作本身

作为工作分析的出发点和落脚点，即把工作分析的目的直接对准工作目标、任务和其他有关

工作实质性特征的事项。

8、【考点】明确工作分析的目的

答案：C

解析：分析的目的决定了选择分析的方法。只有明确了工作分析的目的，才能正确确定分析

的范围、对象和内容，才能选择迨宜的信息搜集方法。

9、【考点】工作描述的含义

答案：A

解析：工作描述是指用书面形式财组织中各类岗位的工作性质、工作任务、工作职责与工作

环境等所做的统一说明。

10、【考点】工作识别

答案：B

解析：工作名称是工作识别中最重要的工程，说明了工作人员在组织中所扮演的角色，是一

组在重要职责上相同的岗位总称。

11、【考点】中层治理人员的角色

答案：C

解析：组织中上级主管人员能够直接有效地指挥和领导下属的数量被称为有效治理宽度

12、【考点】弹性工作制

答案：A

解析：弹性工作制是要求员工每周肯定的时数，但在限定范围内可以自由地变更工作时间的

一种时间安排方案。

13、【考点】知识型员工的^念

答案：A

解析：对知识型员工能起到最大的鼓励效果，针对知识型员工的工作设计应遵循“以能为本〃

的理念。“以能为本”就是要以人的能力为中心，把最大限度地发挥人的能力、完成能力价

值的最大化，作为企业开展的推进力量。

14、【考点】工作岗位评价要素的分类

答案：D

解析：依据岗位职责要求给予任职者相应的权限被称为以责定权。

15、【考点】工作岗位评价要素的分类

答案：D

解析：公务员职位分类一般是政府特意的组织机构负责制定

16、【考点】关键胜任能力的内容

答案：A

解析：认知能力。认知能力是一种重要的核心胜任能力。认知能力主要指人们分析和思考问

题的能力。

17、【考点】培训需求分析

答案：C

解析：培训需求分析指的是在工作过程中确定培训需求，并确保在满足这些需求的同时，公

司的金钱、时间及努力不会浪费在无谓的培训活动中。培训需求分析是由提问、答复、澄清

与记录业务运作中存在的一系列问题所组成的系统过程，而这些问题可以通过培训解决。

18、【考点】卤位特点决定了绩效评估方法

答案：c

解析：岗位特点决定了绩效评估方法

采取什么样的方法进行绩效评估是我们进行绩效治理时所需要解决的一个重要问题。绩

效评估的方法主要包含由谁进行评估、评估的周期安排、绩效评估的信息如何搜集、采取什

么样的形式进行评估等。对不同类型的岗位采取的绩效评估方法也应该有所不同。

19、【考点】工作标准概述

答案：C

解析：工作标准又称肉位标准或任职资格，是指任职者要胜任该项工作必须具备的资格与条

件。工作标准说明了一项工作对任职者在教育程度、工作经脸、知识、投能、体能和个性特

征方面的X要求，是工作说明书的重要组成局部，对于招聘培训、选拔晋升、培训开发等治

理活动具有重要的意义。

20、【考点】工作扩大化

答案：C

解析：增加员工工作任务的横向多样性的另一种早期努力是工作扩大化。

二、多项选择题（共10题，共19分）

21、【考点】治理岗位工作标准

答案：ABCE

解析：治理岗位工作标准主要包含的内容：职责要求、知识要求、能力要求、经历要求。

22、【考点】能级原则

答案：BCDE

解析：能级是指企业中各个岗位功能的等级。一个岗位能级的上下是由它在企业中的工作性

质、任务繁简、责任大小、劳动强度等因素决定的。

23、【主考点】工作职责分析

【副考点1】工作流程分析

【副考点2】工作权限分析

答案：ABCDE

解析：工作分析的内容有：工作取责分析、工作流程分析、工作权限分析、工作关系分析、

工作环境分析、任职资格分析。

24、【考点】工作分析

答案：AE

解析：工作分析系统的种类一般可分为：工作导向型工作系统、人员导向型工作分析系统。

25、【主考点】书面资料

【副考点1］任职者的汇报

【副考点2】同事的汇报

答案：ABCE

解析：工作信息的X主要有：书面资料、任职者的汇报、同事的汇报、直接现察。

26、【考点】工作识别

答案：AB

解析：工作识别又称工作标识、工作认定，其作用是将工作与组织中其他工作分开，主要包

含工作名称、工作身份、工作编号、工作地点等

27、【考点】知识型员工的工作特点

答案：BDE

解析：知识型员工的工作特点主要有：工作具有制造性、工作过程难以监控、工作成果很难

衡量。1.工作具有制造性

知识型员工从事的不是简单的重复性的工作，而是在易变和不确定的环境中充分发挥个人的

智慧和灵感，应对各种技术和治理上的多变因素，推进技术进步和产品开发的创新。

2.工作过程难以监控

知识型员工的工作过程是复杂的脑力活动过程，不受时间和空间的限制，也不具备确定的步

骤和流程，其自主性很强，局外人很难监控。

3.工作成果很难衡量

高新技术企业的知识型员工的劳动成果都是智力成果，它的本钱和价值有时难以用货币手段

进行精确合理的衡量。同时，智力成果又大都是知识型员工集体智慧的结晶，要精确衡量每

一个员工的奉献，也是十分困难的。

28、【考点】工作评价方法

答案：ABCD

解析：工作岗位评价的方法主要有四种：排列法、分类法、因素比拟法和评分法。

29、【考点】关键胜任能力的内容

答案：ACDE

解析：关键胜任能力是指与人们的工作绩效有直接因果关系的一系列能力、个性、工作风格

等因素。主要包含技术技能、认知能力、工作风格、人除技能等。

30、【考点】工作分析与员工培训的关系

答案：BD

解析：工作分析有利于员工培训需求确实定。企业开展堆训工作时，必须了解培训的需求、

培训的目的，哪些人需要培训，培训的内容是什么，需要何种方法的培训，预期的培训结果

是什么。而这些培训需求确实定都离不开工作分析，通过工作分析了解各岗位工作的性质与

任务、所需的工作能力与操作技能，才能有效地开展培训工作，降低培训本钱。

〔2〕工作分析是设计员工培训方案的根底。在企业中不同部门、层次、工作的岗位，其工

作性质与内容、任职资格要求是不同的。完全按照一套培训课程进行垓训将无法真正满足不

同肉位的个性化培训需求，企业需要在工作分析的根底上，依据各岗位的不同特点，有针对

性地设计不同岗位的培训方案，提高培训工作的有效性。

三、文字题（共8题，共50分）

31、【考点】工作要素法的含义

答案：〔1〕知识。主要包含专业知识的掌握程度、外语水平、知识面

〔2〕技能。主要指计算机运用程度、驾驶技术、机器操作技术等。

〔3〕能力。主要指口头表达能力、推断能力、治理能力等。

〔4）工作习惯。主要包含对工作的热爱程度、承当超负荷工作的意愿、工作时间规律性。

〔5〕个性特点。主要包含自信、主动性、独立性、外向、内向等。

32、【考点】工作岗位评价要素的分类

答案：〔1〕调查访谈〔2〕制定向位标准编写标准

〔3〕组织编写岗位标准〔4〕审核岗位标准

〔5〕岗位标准的实施〔6〕岗位标准的修订

33、【主考点】需求分析

【副考点1】可行性分析

【副考点2】评估工作特征

答案：〔1〕需求分析

〔2〕可行性分析

〔3〕评估工作特征

〔4〕制定工作设计方案

〔5〕评价与推广

34、【考点】培训方案设计的原则

答案：〔1〕明确培训目标

⑵了解受训者情况

〔3〕知识性与趣味性相结合

（4）注重实际体脸

〔5〕考虑个体差异

[6[反响

35、【主考点】改良治理效率，提高工作质量

【副考点1】援助员工改良工作，谋求开展

【副考点2】为制定鼓励措施提供客观依据

答案：〔1〕改良治理效率，提高工作质量

〔2〕援助员工改良工作，谋求开展

〔3〕为制定鼓励措施提供客观依据

〔4〕为员工培训提供明确方向

〔5〕融洽员工关系的桥梁

36、【主考点】面试提问的方法

【副考点】工作岗住评价要素的分类

答