管理体系审核技巧

管理体系审核技巧目录审核准备文件评审现场审核审核报告编写末次会议与后续工作审核准备01收集受审核方管理体系的相关资料，包括管理手册、程序文件、作业指导书等。对受审核方的管理体系进行初步评估，了解其管理流程、组织结构和职责分配。与受审核方管理层进行沟通，了解其管理体系的运作情况和存在的问题。了解受审核方管理体系01根据了解到的受审核方管理体系情况，制定详细的审核计划，包括审核范围、时间安排、审核方法等。02确定审核的重点领域和关键控制点，确保审核的有效性和针对性。03对审核计划进行审查和批准，确保其合理性和可行性。制定审核计划根据审核计划的要求，选择具备相应专业知识和经验的审核员。组建审核组，明确各成员的职责和分工，确保审核工作的协调和配合。对审核组进行培训和指导，确保其具备相应的审核技能和知识。组建审核组文件评审02010203检查管理体系文件是否完整、清晰地描述了管理体系的各个方面，包括组织结构、职责、流程、操作规程等。审查文件内容确认文件是否经过适当的审批和发布，以及是否及时更新和维护。验证文件的有效性了解文件在实际操作中的执行情况，以及员工对文件的熟悉程度和遵守情况。评估文件的执行情况评审管理体系文件03评估文件对持续改进的促进分析文件是否有利于组织持续改进管理体系，提高管理绩效。01比较文件内容与管理体系标准将管理体系文件与适用的管理体系标准进行比较，确保文件符合标准要求。02检查文件合规性确认文件中是否有违反法律法规、安全标准、行业规定等的情况。确定文件与标准的符合性

记录评审结果详细记录发现的问题将评审过程中发现的问题、不符合项和改进建议进行详细记录。提供反馈意见将评审结果向相关部门和人员进行反馈，并就改进措施进行沟通。跟踪改进措施的实施对提出的改进措施进行跟踪和监督，确保问题得到有效解决和改进。现场审核03确认审核计划审核员应向受审核方提供审核计划，并确认其可行性及是否需要调整。澄清疑问和要求受审核方可以在首次会议上提出疑问或要求，审核员应给予明确解答或协调。明确审核目的和范围在首次会议上，审核员应向受审核方明确审核的目的、范围和预期结果，确保双方对审核要求有共同理解。首次会议123审核员应对受审核方的现场进行实地观察，了解其生产、管理、检验等环节的实际情况。观察现场情况与员工进行交流，了解他们对管理体系的认知程度和执行情况，以及他们对管理体系的改进建议。与员工沟通通过现场观察和沟通，验证受审核方管理体系运行的有效性，发现存在的问题和不足。验证管理体系运行有效性现场观察与沟通通过现场观察、沟通交流、文件审查等方式收集与管理体系相关的证据。收集证据对收集到的证据进行详细记录，包括时间、地点、涉及人员、事件经过等，确保证据的可追溯性和真实性。记录证据对收集到的证据进行分析，找出管理体系存在的问题和薄弱环节，为后续的审核报告提供有力支撑。分析证据审核证据的收集与记录审核报告编写0401收集完整证据确保收集到与审核标准、要求和目标相关的所有证据，包括文档、记录、访谈和观察结果等。02分类整理证据将收集到的证据按照标准、条款和审核领域进行分类整理，便于后续分析和编写报告。03筛选有效证据在整理过程中，筛选出与审核目标直接相关的有效证据，排除不相关或无效的证据。整理审核证据根据审核证据，识别出管理体系中存在的缺陷、问题和不符合项。识别不符合项分析不符合原因评估影响程度深入分析不符合项产生的原因，包括管理、执行、流程等方面的问题。评估不符合项对管理体系的有效性、组织目标的实现以及客户满意度等方面的影响程度。030201分析不符合项确定报告结构根据审核目标和要求，确定审核报告的结构和格式，包括引言、正文、结论和改进建议等部分。撰写报告正文按照报告结构，逐一撰写报告的正文部分，包括审核目的、范围、方法、证据分析等。编写结论和建议根据审核证据和不符合项分析结果，编写客观、准确的结论，并提出针对性的改进建议。审核报告审阅与批准在完成报告初稿后，进行审阅和修改，确保报告内容准确、完整，并获得相关领导的批准。编写审核报告末次会议与后续工作05确定会议时间、地点和参会人员01确保所有相关人员都能参加，包括审核组、被审核方管理层和相关人员。会议议程的制定02提前制定详细的会议议程，包括审核总结、审核发现、审核结论等关键内容。会议主持与记录03指定专人主持会议，并安排人员负责记录会议内容和形成会议纪要。末次会议的组织与实施将审核过程中发现的问题和改进建议进行汇总整理。审核发现汇总将审核发现与被审核方进行沟通，确保被审核方理解并接受审核结果。与被审核方沟通与被审核方共同确认审核结论，并就改进计划达成一致意见。审核结论的确认审核结果的沟通与确认跟踪验证对改进计