2023年人力资源管理师试卷及答案

人力资源管理考试试题（一）

一、单选题（每题1分，共10分）

1、劳动力市场是通过劳动力供求双方互相选择而自动配置劳动力资源的O

A.模式

B.机制

C.体制

D.体系

2、劳动市场按地理位置划分可分为o

A.狭义的与广义的

B.全国性的和地区性的

C.中央的和地方的

D.需求的和供应的

3、在其它条件不变的情况下，产品需求上升会导致o

A.劳动力需求下降

B.劳动力需求不变

C.劳动力需求上升

D.难以拟定

4、工资率上升的收入效应导致闲暇消费的,而其替代效应导致闲暇消费的

A.减小、减少

B.减小、增长

C.增长、减少

D.增长、增长

5、下列说法中对的的是，

A.工资的多少仅取决于工资率

B.工资的多少仅取决于工作时间

C.工资的多少仅取决于工资率与工作时间两个方面的因素

D.某人的工资高，则其工资率一定也高

6、甲、乙两个公司在同一个劳动力市场上互相竞争。甲公司工作条件好，为吸引劳动力,

乙公司不得不支付较高的工资。甲、乙公司之间的工资差别属于。

A.补偿性的

B.竞争性的

C.垄断性的

D.接触性的

8、关于福利与基本工资的说法对的的是o

A.基本工资和福利都是一种工资形式

B.基本工资的支付方式是实物支付和延期支付

C.福利的支付方式是现期支付和货币支付

D.在公司的成本项目中，基本工资属于固定成本，而福利是可变成本

9、沟通的作用除了激励、信息流通和情感表达外，尚有。

A.指导

B.控制

C.管理

D.领导

10、以下说法对的的是。

A.人力资源管理与员工的绩效无关

B.人力资源管理睬减少员工的绩效

C.人力资源管理能提高员工的工作绩效

D.以上说法，均不对的

二、多选题（每题1.5分，共15分）

1、在经济学中，新增一个工人所增长的产生量被称为。

A.劳动力的边际实物产量

B.MPL

C.劳动力的边际收益

D.MRPL

2、影响劳动力自身需求工资弹性的因素涉及

A.要素替代的难易度

B.其他生产要素的供应弹性

C.最终产品的需求价格弹性

D.产品总成本中劳动力成本所占的比重

E.要素的构成

3、上大学的直接成本涉及。

A.学费

B.住房、伙食费

C.学习用品费

D.机会成本

4、读研究生的收益有o

A.工作收益流变长

B.未来终身工作的总收入要多

C.会获得较快的晋升

D.社会地位和声望提高

E.双因素理论

5、依靠利息收入谋生而不愿工作的人员属于

A.就业者

B.失业者

C.社会总人口

D.非劳动力人口

6、目的管理的要素有o

A.绩效反馈

B.期限完毕

C.目的具体化

D.参与决策

E.具体执行

7、参谋具有。

A.建议权

B.控制权

C.监督权

D.征询权

E.命令权

8、下列说法对的的是o

A.对于明星型工作，应采用对失误进行轻微的处罚，对成功进行高奖励的措施

B.对步兵型工作，组织奖酬系统应关注于成果分布的两端

C.对于护卫型工作，组织可以对任何失误都进行严厉的处罚

D.对于护卫型工作，组织应当对失误进行轻微的处罚或不处罚

9、为什么长期雇佣可以增强雇员对雇主的忠诚感o

A.雇主可以对长期雇员承诺更高的收益，从而鼓励忠诚感

B・果在长期雇佣关系中雇员获得的待遇是优厚的，从而增强了对雇主的信任感，使得其能与

雇主很好的进行合作，实现利益的互惠

C.在长期雇佣关系中，某些心理过程可以促使雇员提高对雇主的忠诚感

D.在长期雇佣关系中，雇主对雇员行为很少加以控制

E.雇主会由于人情面子而不去处罚违反工作规章的雇员

10、常见的激发外部动机的激励方式涉及o

A.物质奖励

B.福利

C.晋升

D.表扬或批评

E.处罚

三、简述题（共25分）

1、简述公司人员招聘的过程和方法？

2、简述公司人员挑选的过程和方法？

3、试述公司人员培训的方法与过程？

4、简述公司人员考核的方法与过程？

四、案例分析题（每题25分，共50分）

（一）飞龙集团的人才失误案例

1990年10月，飞龙集团只是一个注册资金鞭有75万元，员工几十人的小公司，而1991年

实现利润400万元，1992年实现利润6000万元，1993年和1994年都超过2亿元。短短几

年，飞龙集团可谓飞黄腾达，“牛气”冲天。您一定还记得这样的广告语："大风起兮龙腾飞，

五洲蔽日起飞龙”，“问鼎世界，再铸辉煌”。可自1995年6月飞龙集团忽然在报纸上登出一

则广告——飞龙集团进入休整，然后便不见踪迹，似乎在逃避所有的热点时间和热点场合，

过上一种隐居生活，谁也说不清他们在干什么。1997年6月消失两年的姜伟忽然从地下“钻”

出来了。在记者招待会上坦言：这两年，我拒绝任何采访，完全切断与新闻界的来往，过着

一种近乎与世隔绝的生活，闭门思过，修炼内功，以求脱胎换骨，改过自新。

姜伟两年的反省和沉思，姜伟的复出，为中国公司提供了一笔堪称“宝贵财富”的是他自称

为“总裁的二十大失误”。其中特别提到了关于“人才的四大失误

1.没有一个长远的人才战略

市场经济的本质是人才的竞争，这是老生常谈的问题。回顾飞龙集团的发展，除1992年向

社会严格招聘营销人才外，历来没有对人才结构认真地进行过战略性设计。随机招收人员、

凭人情招收人员，甚至出现亲情、家庭、联姻等不正常的招收人员的现象，并且连续3年之

久。作为已经发展成为国内医药保健品前几名的公司，外人或许难以想象，公司竟没有一个

完整的人才结构，竟没有一个完整地选择和培养人才的规章;一个市场经济竞争的前沿公司，

竟没有实现人才管理、人才竞聘、人才使用的市场化。人员素质的偏低，导致公司处在一种

低水平、低质量的运营状态。公司人才素质单一，知识互补能力很弱，不能成为一个有机的

快速发展的整体。人才结构的不合理又导致公司各部门发展不均衡，出现弱公司、大市场、

弱质检、大生产、弱财务、大营销等发展不均衡或无法协调发展的局面，经常出现由于人才

结构的不合理，导致弱人才部门阻碍、破坏、停滞了强人才部门快速发展的局面。最后导致

整个公司缓慢甚至停滞发展。

由于没有长远的人才战略，也就没有人才储备构想。当公司发展到涉足新行业或跨入新阶段

时,才猛然发现没有人才储备，所以在公司发展中经常处在人才短缺的状况，赶着鸭子上架.

又往往付出惨重的学费。

2.人才机制没有市场化

飞龙集团在人才观上有两个失误：一是人才容易不流动，二是自己培养人才。长时间忽视了

重要部门、关键部门、紧需部门对成熟人才的招聘和使用，导致了目前人员素质偏低、公司

难以高质量运营的错误。

3.单一的人才结构

由于专业的特性，飞龙集团从1993年开始，在无人才结构设计的前提下，盲目地大量招收

中医药方向的专业人才，并且安插在公司所有部门和机构，导致公司高层、中层知识结构单

一，导致公司人才结构不合理，严重地阻碍了一个大型公司的发展。

4.人才选拔不畅

1993年3月，一位高层领导的失误导致营销中心主任离开公司，营销中心一度陷入混乱。

这件事反映出飞龙集团的一个普遍现象——弱帅强将。导致这一现象的主线因素在于集团内

部竞聘的机制没有解决，强将成不了强帅，弱帅占着位置不下来，强将主线不接受弱帅的管

理，弱帅从主线上也管理不了强将，这样一来，事实上就导致了无法管理和不管理，出现军

阀割据，占山为王。铁交椅本是国企病，却在飞龙集团这个民营公司蔓延。

问题：公司如何拥有自己所需的人才？

（二）彭德尔顿百货公司的总部设在芝加哥，一位顾问与该公司的一些高级管理人员讨论

有关管理质量的问题。常务副总裁问

起在管理者发展方面是否有一些概括性的原则。他对顾问讲，“我们知道你对于各种类型的

公司中各个层次管理人员的培养发展

有各种丰富经验，你是否已经发现了什么接近于普通真理或者说原则的东西?”

顾问回答说：“尽管我不想断言在管理者发展这一方面有普遍原则，但我坚信管理

者发展计划的作用。一方面，公司最高

层管理人员•一不管是大的部门经理、地区经理或公司总经理-必须具体地了解提出的管理者

发展计划规定完毕的内容，必须确

信这种计划是必由之路，必须有耐心和决心去促使每一个管理人员把理论与实践结合起来。

“另一方面，计划必须由业务经理来实行，而不是由顾问或人事部门来实行。第三,

对每一项计划的评价都应以其对公司成

果所作的奉献为依据。最后，我肯定当重要的高层管理人员对计划失去了直接爱好，不再与

计划保持联系时，计划的质量和效

果就会减少。”

常务副总裁说：“我们怎么能像你所说的那样直接地参与这类训练计划呢?我们有这

么多的事要做，并且，正由于如此，

我们才在人事部门里设了一个培训科？

请回答：

1.你批准顾问的意见吗?假如批准，作为人力资源部经理，你如何完毕他认为要做的

工作?

2.管理人员的开发类型有哪些？

人力资源管理考试试题（二）

一、单选题（每题1分，共10分）

1、人力资源管理者具有。

A.直线与参谋职能

B.直接与参谋职能

C.直线与服务职能

D.服务与参谋职能

2、人本管理的核心是。

A.以人为本

B.效率第一

C.用户至上

D.质量第一

3、晋升是个体和组织中向的移动。

A.较低职位

B.同级职位

C.不同类职位

D.较高职位

4、在人力资源规划的程序中，最先进行的程序是o

A.需求预测

B.战略规划

C.供应预测

D.现有人力资源核查

5、一般来说，人员招聘的来源可以分为两个渠道。

A.自我推荐与别人引荐

B.学校与社会

C.广告招聘与机构推荐

D.内部来源与外部来源

6、对公关人员的能力评估应侧重于。

A.空间认知

B.数量分析

C.记忆力

D.语言能力

7、工作分析者亲自从事研究的工作，在工作中掌握有关规定的第一手资料，是工作分析基

本方法中的哪一分析方法?。

A.典型事例法

B.座谈法

C.工作实践法

D.观测法

8、下面哪一项不属于工作说明书的基本内容?。

A.工作职责

B.工作环境

C.工作权限

D.工作中晋升

9、下列几项中，属于工作调查问卷工作内容调查项目的是o

A.职称

B.直接上级

C.任职时间

D.工作事项

10、以下几项中不属于工作说明书的基本内容的是o

A.基本资料

B.工作权限

C.工作难度

D.工作关系

二、多选题（每题1.5分，共15分）

1、下列说法对的的是o

A.绩效评价应根据员工完毕工作说明书中规定的职责的效果进行，从而在很大限度上避免评

价的不公平性

B.在报酬方面，在用货币体现某项工作的价值前，必须了解其对组织的相对价值

C.工作分析信息对员工和劳动关系也很重要

D.完整的工作分析对支持管理实践中的合理性特别重要

2、人力资源规划的目的涉及。

A.改善组织内部薪酬福利制度

B.建立更合理的激励和约束机制

C.充足运用现有人力资源

D.预测组织中潜在的人员过剩或人力局限性

3、人员招聘的原则有o

A.效率优先兼顾公平

B.计划性原则

C.程序科学化原则

D.任人唯贤，择优录用的原则

E.效果优先原则

4、交替排序法的缺陷有o

A.在所有员工的绩效事实上都较为优秀时，会导致不公平

B.设计较为困难

C.也许会引起员工的不批准见

D.也许会产生趋中趋势

E.太费时间

5、员工的哪些因素会影响薪酬水平?。

A.资历

B.技能

C.地位

D.经验

E.潜力

6、只体现了公司内在公平性的薪资结构线，要综合考虑等因素，以兼顾内外公平

性，对已有薪资结构线酌情调整。

A.管理价值观

B.员工数量

C.竞争策略

D.盈亏状况

E.付酬实力

7、职业生涯规划中所运用的程序涉及o

A.文献篇练习

B.管理培训和开发

C.导师指导训练

D.职业生涯征询

8、为评估培训效果，应收集哪几个方面的信息?。

A.参与者对培训项目的见解

B.参与者所学资料的范围

C.参与者应用所学新知识的能力

D.培训目的是否达成

E.培训的原则

9、除当场解雇外，当需要进行处分时，主管应对违纪者进行的处分。

A.正式口头警告

B.书面警告

C.增强其工作强度

D.职务轮换

E.降职

10、劳动力市场的特点有。

A.特殊性

B.多样性

C.不拟定性

D.交易对象的难以衡量性

E・交易的延续性

三、简答题（共25分）

1.人力资源的特性是什么？

2.人员招聘的原则是什么？

3.简答绩效考评的程序。

4.员工报酬的功能是什么？

四.论述题（共50分）

1.“人力资源是公司最宝贵的资源，是第一资源请就此谈一谈你的见解。

2.为什么说职务分析是公司人力资源管理工作的基础？论述职务分析在公司人力资源管理

工作中的重要性？

3.如何对的理解报酬的激励功能？在实践中如何充足发挥报酬的激励作用？

人力资源管理考试试题（三）

一、单选题（每题1分，共10分）

1、绩效考核的第一个环节是。

A.组织诊断

B.建立绩效标准

C.工作程序分析

D.考核人员的培训

2、以下说法中错误的是o

A.在工作考评中，评级人的某些特性会产生主观偏向，影响考评的结果

B.工作岗位的特性会影响绩效考核的准确性

C.采用图解式评级量表，可有效减小误差，使绩效评估准确

D.评级人参与的限度对考评效果影响很大

3、也许会影响到绩效考核的工作特性涉及。

A.公司规模

B.岗位在组织与公司中的地位

C.人员流动情况

D.利润与产值完毕情况

4、在欺坎伦计划中，员工因他们所提出的建议节约了劳动成本而受到经济奖励，其中节约

额为o

A.薪资成本与该成本所产生的销售价值的比值

B.薪资成本与合理化建议数量的乘积

C薪资成本与该成本所产生的销售价值的乘积

D.薪资成本与合理化建议数量的比值

5、假如某公司每人每小时的标准产出为25个单位产品，而该工作报酬率为每小时10元，

则计件报酬率为每单位产品元，一个天天工作8小时，每小时生产30个产品的员

工按直接计件制夭天可得________元。

A.0.4；96

B.0.2；96

C.0.4；90

D.0.2；80

6、合用的对象是中层以上管理人员。

A.楷模法

B.角色扮演法

C.视听法

D.安全研讨法

7、是指劳动者通过集体协议制度和个体劳动协议制度，与雇主进行谈判与协商,

拟定劳动条件的权利。

A.劳动条件交涉权

B.劳动谈判权

C.维护劳动协议自主权

D.保障公正劳动条件权

8、下面哪一选项不属于人力资源区别于一般资源的特性?°

A.物质性

B.生产性

C消费性

D.能动性

9、人力资源的“双重性”是指o

A.生产性与消费性

B.生产性与能动性

C连续性和时效性

D.可用性与有限性

10、人力资源规划的含义是指o

A.系统评价人力资源需求

B.统评价人力资源供应

C.系统评价人力资源的供应和需求

D.以上都不对

二、多选题（每题1.5分，共15分）

1、下列因素中，能产生摩擦性失业的。

A.劳劭力市场的劭态属性

B.信息的不完善

C.技术替代的灵活性

D.地理状况的差异

E.经济结构的调整

2、工资的形式可概括为•

A.基本工资

B.福利

C.效率工资

D.计时工资

3、下面因素中决定一个人地位的有。

A.教育限度

B.职位

C.人的能力

D.人的收入、资历

E.人的年龄

4、人力资源是存在于人的等载体中的经济职能

A.体能

B.能力

C.技能

D.知识

E.个性行为特性与倾

5、以下说法中对的的有<.

A.人力资源管理睬提高员工的流动率

B.人力资源管理可以调动员工的积极性

C.人力资源管理睬减少员工对薪酬的公平感

D.人力资源管理睬增长员工的不满情绪

E.人力资源管理能保证人与事的良好匹配

6、工作分析又称o

A.工作描述

B.职务分析

C.程序分析

D.岗位分析

E.动作分析

7、在工作分析设计阶段，应做好下列哪几个方面?.

A.选择信息来源

B.按选定的方法收集信息

C.选择工作分析人员

D.选择收集信息的方法和系统

8、以下不属于绩效考核基本环节的有o

A.建立绩效标准

B.考核指标验证阶段

C.考核结果校正

D.结果反馈

E.确立绩效工资

9、工作评价常用的方法有。

A.排级法

B.分类法

C.分类排级法

D.归纳法

10、雇主和雇员之间的劳动关系，涉及下列哪些方面?

A.在用人单位外部劳动力市场中，招工公司和劳动者之间，因订立劳动协议发生的关系

B.在用人单位内部劳动过程中，因履行、变更、解除协议发生的关系

C.两者都是

D.两者都不是

E.没有对的答案

三、简答题（共25分）

1、简答人力资源规划的程序。

2、建立健全合理的报酬制度的规定是什么？

3、公司员工征召的方法有哪些？

4、绩效考评的原则是什么？

四.论述题（共50分）

1阐述人力资源管理工作的重要内容及其重要性。

2"骏马能历险，力田不如牛，坚车能载重，渡河不如舟。”这些诗句对我们的选才用才工作

有何启示？

3论述人员流动对组织的利与弊。

人力资源管理考试试题（四）

一、单选题（每题1分，共10分）

1、人事部经理准备将一职工提高为车间主任，这一规划属于人力资源规划中哪一规

划?O

A.补充规划

B.培养开发计划

C.晋升计划

D.配备规划

2、甲公司在报纸上刊登一消息：本公司因业务发展需要，需销售部经理一名等，这属于组

织中哪一重要活动?。

A.培训

B.招聘

C晋升

D.广告宣传

3、公司招聘高级管理人才，比较有效的途径是o

A.猎头公司

R.职业介绍所

C.大学校园

C.大学校园

4、当每个人的非劳动收入增长时o

A.劳动者的效用水平提高了

B.劳动者的效用水平下降了

C.劳动者的预算约束线向左下方移动

D.无差异曲线向左下方移动

5、假如市场工资率是每小时4元，产品的市场价格是每单位0.8元，则当劳动力的边际产

量超过时，公司乐意增雇工人。

A.10

B.5

C.8

D.4

6、假如社会经济衰退来临，则<,

A.上大学的人数减少

B.上大学的人数增长

C.会减少上大学的净现值

D.上大学学生的数量无法拟定

7、将未来的货币折算为现在为价值的过程是的过程。

A.货币贬值

B.投资回报计算

C.利息生成

D.贴现

8、下列因素不影响均衡的实际工资水平的是。

A.货币因素

&资本因素

C.劳动生产率

D.人口规模

9、一般说来，成就需要较高的人倾向于选择的风险。

A.较大

B.较小

C适度

D.最小

10、组织结构设计的参数涉及特性因素和两个类别。

A.相关因素

B.局部因素

C.权变因素

D.整体因素

二、多选题（每题1.5分）

1、在经济学中，新增一个工人所增长的产生量被称为

A.劳动力的边际实物产量

B.MPL

C.劳动力的边际收益

D.MRPL

2、影响劳动力自身需求工资弹性的因素涉及

A.要素替代的难易度

B.其他生产要素的供应弹性

C.最终产品的需求价格弹性

D.产品总成本中劳动力成本所占的比重

E.要素的构成

3、上大学的直接成本涉及0

A.学费

B.住房、伙食费

C学习用品费

D.机会成本

4、读研究生的收益有o

A.工作收益流变长

B.未来终身工作的总收入要多

C.会获得较快的晋升

D.社会地位和声望提高

E.双因素理论

5、依靠利息收入谋生而不愿工作的人员属于

A.就业者

B.失业者

C社会总人口

D.非劳动力人口

6、目的管理的要素有o

A.绩效反馈

B.期限完毕

C.目的具体化

D.参与决策

E.具体执行

7、参谋具有o

A.建议权

B.控制权

C.监督权

D.征询权

E.命令权

8、下列说法对的的是o

A.对于明星型工作，应采用对失误进行轻微的处罚，对成功进行高奖励的措施

B.对步兵型工作，组织奖酬系统应关注于成果分布的两端

C.对于护卫型工作，组织可以对任何失误都进行严厉的处罚

D.对于护卫型工作，组织应当对失误进行轻微的处罚或不处罚

9、为什么长期雇佣可以增强雇员对雇主的忠诚感o

A.雇主可以对长期雇员承诺更高的收益，从而鼓励忠诚感

B.果在长期雇佣关系中雇员获得的待遇是优厚的，从而增强了对雇主的信任感，使得其能与

雇主很好的进行合作，实现利益的互惠

C.在长期雇佣关系中，某些心理过程可以促使雇员提高对雇主的忠诚感

D.在长期雇佣关系中，雇主对雇员行为很少加以控制

E.雇主会由于人情面子而不去处罚违反工作规章的雇员

10、常见的激发外部动机的激励方式涉及o

A.物质奖励

B.福利

C・晋升

D.表扬或批评

E.处罚

三、简述题（共25分）

1、简述公司人员招聘的过程和方法？

2、简述公司人员挑选的过程和方法？

3、简答人力资源规划的程序。

4、建立健全合理的报酬制度的规定是什么？

四.案例分析题（共50分）

案例1：招募中层管理者的困难

远翔精密机械公司在最近几年招募中层管理职位上不断地碰到困难。该公司是制造和销

售较复杂机器的公司，目前重组成六个半自动制造部门。公司的高层管理者相信这些部门的

经理有必要了解生产线和生产过程，由于许多管理决策需在此基础上做出。公司本来一贯是

严格地从内部选拔人员。但不久就发现提拔到中层管理职位的基层员工缺少相应的适应他们

新职责的技能。

这样，公司决定改为从外部招募，特别是招聘那些管理专业的好学生。通过一个职业招

募机构，公司得到了许多有良好训练的工商管理专业毕业生作候选人。他们录用了一些，并

先放在基层管理职位上，以便为此后提为中层管理人员做好准备。不料在两年之内，所有这

些人都离开了该公司。

公司只好又回到以前的政策，从内部提拔;但又碰到了过去同样的管理素质欠佳的问题。

不久就有几个重要的中层管理人员将要退休了，他们的空缺急待称职的后继者。面对这一问

题，公司想请征询专家来出主意。

问题：1.这家公司的确存在有提拔和招募问题吗？

2.如你是征询专家，你会有哪些建议?

案例2：工作职责分歧

一个机床操作工把大量的液体洒在他机床周边的地板上。车间主任叫操作工把撤掉的液

体清扫干净，操作工拒绝执行，理由是工作说明书里并没有清扫的条文。车间主任顾不上去

查看工作说明书上的原文，就找来一名服务工来做清扫工作。但服务工同样拒绝，他的理由

是工作说明书里没有涉及这一类工作。车间主任威胁说要把他解雇，由于这种服务工是分派

到车间来做杂务的临时工。服务工勉强批准，但是干完之后即向公司投诉。

有关人员看了投诉后，审阅了这三类人员（机床操作工、服务工和勤杂工）的工作说

明书。操作工有责任保持机床的清洁，使之处在可操作状态，但并未提及清扫地板；服务工

有责任以各种方式协助操作工，如领取原料和工具，随叫随到，即时服务，但也没有涉及清

扫工作；勤杂工的工作说明书中的确包含了各种形式的清扫工作，但是他们的工作时间是从

正常工人下班以后开始。

问题：

⑴对于服务工的投诉，你认为该如何解决？

⑵如何防止类似意见分歧的反复发生？

⑶你认为该公司在管理上有何需改善之处？

人力资源管理考试试题（五）

一、单选题（每题1分，共10分）

1、人力资源战略是一种重要的O

A.总体战略

B.职能战略

C.成本战略

D.目的战略

2、下面选项中，属于不需要工作分析拟定的工作说明书的内容是。

A.技能

B.学历

C.知识

D.责任

3、一般说来，在公司组织的人才选拔录用程序中，是作为应试者的初次竞争。A.

面试

B.口试

C.笔试

D.心理考察

4、基于对人员为什么留在公司的因素而制定的计划称为o

A.灵活性计划

B.人员保存计划

C.培训计划

D.人力资源发展计划

5、内部招聘的最大弊端在于o

A.员工缺少创新性

B.合格员工数量局限性

C.对员工缺少进一步的了解

D.近亲繁殖的问题

6、对关键事件进行鉴定，目的是鉴定其能否。

A.精确计量工作绩效

B.有效地代表某一工作绩效要素所规定的绩效水平

C.明确工作绩效评价标准

D.及时的反馈

7、可以避免趋中趋势的评价方法是o

A.评价尺度表法

B.强制分布法

C.交替排序法

D.关键事件法

8、每个薪资等级都有一个薪资变化的范围，通常。

A.每级范围相等

B.薪资范围随等级上升而呈累退式的缩小

C.薪资范围随等级上升而呈进式的扩大

D.薪资范围与薪资等级数无关

9、关于的记录资料可以显示出外部公平的限度。

A.薪酬调查

B.招聘录用

C.业绩考察

D.培训和发展

10、当公司处在技术和经济快速变化的时期或萧条期时，公司的培训开发应当

A.制定阶段性的培训计划

B.实行长期计划

C.长期不变

D.根据过去的经验制定

二、多选题（每题1.5分，共15分）

1、下列说法对的的是o

A.绩效评价应根据员工完毕工作说明书中规定的职责的效果进行，从而在很大限度上避免评

价的不公平性

B.在报酬方面，在用货币体现某项工作的价值前，必须了解其对组织的相对价值

C.工作分析信息对员工和劳动关系也很重要

D.完整的工作分析对支持管理实践中的合理性特别重要

2、人力资源规划的目的涉及o

A.改善组织内部薪酬福利制度

B.建立更合理的激励和约束机制

C.充足运用现有人力资源

D.预测组织中潜在的人员过剩或人力局限性

3、人员招聘的原则有o

A.效率优先兼顾公平

B.计划性原则

C.程序科学化原则

D.任人唯贤，择优录用的原则

E.效果优先原则

4、交替排序法的缺陷有o

A.在所有员工的绩效事实上都较为优秀时，会导致不公平

B.设计较为困难

C.也许会引起员工的不批准见

D.也许会产生趋中趋势

E.太费时间

5、员工的哪些因素会影响薪酬水平?o

A.资历

B.技能

C.地位

D.经验

E.潜力

6、只体现了公司内在公平性的薪资结构线，要综合考虑一.等因素，以兼顾内外公平

性，对已有薪资结构线酌情调整。

A.管理价值观

B.员工数量

C.竞争策略

D.盈亏状况

E.付酬实力

7、职业生涯规划中所运用的程序涉及o

A.文献篮练习

B.管理培训和开发

C.导师指导训练

D.职业生涯征询

8、为评估培训效果，应收集哪几个方面的信息?o

A.参与者对培训项目的见解

B.参与者所学资料的范围

C.参与者应用所学新知识的能力

D.培训目的是否达成

E.培训的原则

9、除当场解雇外，当需要进行处分时，主管应对违纪者进行.的处分。

A.正式口头警告

B.书面警告

C.增强其工作强度

D.职务轮换

E.降职

10＞劳动力市场的特点有O

A.特殊性

B.多样性

C不拟定性

D.交易对象的难以衡量性

E・交易的延续性

三、简答题（共25分）

1.人力资源的特性是什么？

2.人员招聘的原则是什么？

3.简答绩效考评的程序。

4、员工报酬的功能是什么？

四、论述题：（共50分）

1、请结合目前我国公司员工培训的现状，设计一个员工培训方案，规定有公司背景介绍及

方案的全过程设计。

2、请结合目前我国公司员工绩效考核的现状，设计一个员工考核方案，规定有公司背景介

绍及方案的全过程设计。

人力资源管理考试试题（六）

一、单选题（每题1分，共10分）

1、只有当培训给雇主带来的毛利润培训的支出与雇员由于该培训而得到的加薪之

和时，组织才会给员工提供培训。

A.小于

B.大于

C.等于

D.不拟定

2、管理技能培训的重点总是指向。

A.在职培训

B.工作轮换

C.岗外培训

D.管理技能

3、一般而言，有下列情形可对员工进行降职解决，但不涉及在内。

A.由于组织机构调整而精简工作人员

B.不能胜任本职工作，调任其他工作又没有空缺

C应员工规定，如身体健康状欠佳，不能承担繁重工作

D.员工有强烈的升职野心

4、退休是指员工在达成的基础上，按照国家有关法规和员工与公司的劳动协议而

离开公司的行为。

A.一定年龄

B.为公司服务一定年限

C.一定职业

D.A和B

5、法律事实分为法律行为和。

A.法律关系

B.法律义务

C.法律事件

D.法律权利

6、具有缴纳保险费义务的人是o

A.保险人

B.被保险人

C.投保人

D.第三人

7、18世纪初期，劳动协议从中独立出来。

A.民事协议体系

B.刑事体系

C行政体系

D.立法体系

8、集体协议期限为o

A.半年至一年

B.一年至三年

C.三年至五年

D.五年至八年

9、《劳动法》规定：用人单位濒临破产进行法定整顿期间或者生产经营状况发生严重困难,

确需淘汰人员的，应当提前日向工会或者全体职工说明情况，听取工会或者职工的

意见，经向劳动行政部门报告后，可以淘汰人员。用人单位依据本条规定淘汰人员，在

个月内录用人员的，应当优先录用被淘汰的人员。

A.60；12

B.30；12

C.30；6

D.90；6

10、《劳动法》规定，劳动协议违约贡任形式是责任。

A.政治

B.民事

C.行政

D.刑事

二、多选题（每题1.5分，共15分）

1、下列因素中，能产生摩擦性失业的o

A.劳动力市场的动态属性

B.信息的不完善

C.技术替代的灵活性

D.地理状况的差异

E.经济结构的调整

2、工资的形式可概括为o

A.基本工资

B.福利

C.效率工资

D.计时工资

3、下面因素中决定一个人地位的有o

A.教育限度

B.职位

C.人的能力

D.人的收入、资历

E.人的年龄

4、人力资源是存在于人的等载体中的经济职能

A.体能

B.能力

C.技能

D.知识

E.个性行为特性与倾

5、以下说法中对的的有<,

A.人力资源管理睬提高员工的流动率

B.人力资源管理可以调动员工的积极性

C.人力资源管理睬减少员工对薪酬的公平感

D.人力资源管理睬增长员工的不满情绪

E.人力资源管理能保证人与事的良好匹配

6、工作分析又称o

A.工作描述

B.职务分析

C.程序分析

D.岗位分析

E.动作分析

7、在工作分析设计阶段，应做好下列哪几个方面?

A.选择信息来源

B.按选定的方法收集信息

C.选择工作分析人员

D.选择收集信息的方法和系统

8、以下不属于绩效考核基本环节的有o

A.建立绩效标准

B.考核指标验证阶段

C.考核结果校正

D.结果反馈

E.确立绩效工资

9、工作评价常用的方法有。

A.排级法

B.分类法

C分类排级法

D.归纳法

10、雇主和雇员之间的劳动关系，涉及下列哪些方面?O

A.在用人单位外部劳动力市场中，招工公司和劳动者之间，因订立劳动协议发生的关系

R.在用人单位内部劳动过程中.因履行、变更、解除协议发牛的关系

C.两者都是

D.两者都不是

E.没有对的答案

三、简答题（共25分）

1、简答人力资源规划的程序。

2、建立健全合理的报酬制度的规定是什么？

3、公司员工征召的方法有哪些？

4、绩效考评的原则是什么？

四、案例分析题（共50分）

案例1：飞宴航空食品公司

罗芸在飞宴航空食品公司担任地区经理快一年了，此前，她在一所名牌大学得过MBA

学位，又在本公司总部科室干过四年多职能性管理工作。她分管10家供应站，每站有一名

主任，负责向一定范围内的客户销售和服务。

飞宴公司不仅服务于航空公司，也向成批订购盒装中、西餐的单位提供所需食品。飞宴

公司雇请所有自己需要的厨房工作人员，采购所有原料，并按客户规定的规格，烹制他们所

订购的食品，不搞分包供应。供应站主任重要负责计划、编制预算，监控分管指定客户的销

售服务员等活动。

罗芸上任的头一年，重要是巡视各供应站，了解业务情况，熟悉各站的所有工作人员。

通过巡视，她收获不小，也增长了自信。

罗芸手下的10名主任中资历最老的是马伯雄。他只念过一年大专，后来进了飞宴公司，

从厨房代班长干起，直到三年前当上了这个供应站的主任，老马很善于和他重视的人，涉及

他的部下搞好关系。他的客户是“铁杆”，三年来没有一个转向飞宴公司的对手去订货的；

他招来的部下，通过他的指点培养，有好几位已经被提高，当上其他地区的经理了。

但是他的不良饮食习惯给他带来了严重的健康问题，身体过胖，心血管加胆结石，使他

这一年请了三个月的病假。其实医牛早就给他提出过警告,他置若罔闻。再则他太爱表现自

己了，做了一点小事，也要向罗芸表功。他给罗芸打电话的次数，超过其他九位主任的电话

总数。罗芸觉得过去共过事的人没有一个是这样的。

由于营业的扩展，已盛传要给罗芸添一名副手。老马已公开说过，站主任中他资格最老,

他觉得地区副经理非他莫属。但罗芸觉得老马若来当他的副手，真叫她受不了，两人的管理

风格太悬殊；再说，老马的行为准会激怒地区和公司的工作人员。

正好年终的绩效评估到了。公正地讲，老马这一年的工作，总的来说，是干的不错的。

飞宴公司的年度绩效评估表总体是10级制，9分以上为最优，8~9分为良，7~8分属于中档，

6~7分为及格，6分一下为不及格。罗芸不知道该给老马评几分。评高了，他就更认为该提

高他；太低了，他准会发火，会吵着说对他不公平。

老马自我感觉良好，觉得跟别的主任比，他是鹤立鸡群。他性格豪迈，爱去走访客户，

也爱跟手下人打成一片，他最得意的是指导部下某种新的操作方法，卷起袖子亲自下橱，示

范手艺。跟罗芸谈过几次后，他就知道罗芸讨厌他事无巨细，老打电话表功，有时一天打两

三次，但是他还是想让她知道自己干的每项成绩。他也知道罗芸对他不听医生劝告，饮食无

节制有见解。但他认为罗芸跟他比，实际经验少多了，只是多学点理论，到基层来干，未见

得能玩得转。他为自己学历不高，但成绩斐然而自豪，觉得这副经理是非他莫属，而这只是

他实现更大抱负的过程中的又一个台阶而已。

考虑再三，罗芸给他的绩效评了6分。她觉得这是有充足理由的，由于他不注意卫生，

病假三个月。她知道这分数远远低于老马的盼望，但她要用充足的理由来支持自己的评分，

并准备跟老马面谈，向他传达所给的考评结果。

请就下面的问题进行分析：

L你认为罗芸对老马的绩效考评是否合理？有什么需要改善的地方？

2.预计老马听了罗芸对他的绩效评估会作何反映？罗芸如何解决？

3.假如你是老马，对罗芸的考评结果会采用如何的态度和做法？为什么？

案例2：天地公司的招聘

天地仓储贸易公司是一家大型国有粮油仓储公司，有基层员工1COO多人，中层干部50

多人，高层领导9人。公司设有10个科室和8个小型生产经营公司。天地公司实行党委领

导下的总经理负责制，党委书记和总经理由赵某一人兼任。在本来的计划经济体制下，这个

有30数年历史的公司一直承担着保证首都粮油市场供应的任务，干部和职工比较团结。

1993年，国家粮油政策放开以后，天地公司为了增强公司活力，在公司内部又建立了

多个小型多种经营公司。由于天地公司在人事政策上一直是内部员工在公司中的各个岗位和

部门之间进行流动，大家对市场经济下的经营活动也比较陌生，所以这些小型多种经营公司

在经营上一直没有突出的业绩。这时，天地公司领导层感到寻找经营人才是发展多种经营的

当务之急，因此十分希望可以从公司外部引进能人。

1993年11月，李某来到天地公司，李某与天地公司的总经理赵某是熟人，他在此以前

曾经调换了几个工作单位。刚好这天赵某外出办事，李某便找到了当时主管天地公司多种经

营的副总经理王某，极力向王某推荐自己和自己的项目。李某说天地公司肯接受他的项目，

投资30万元，一年之内肯定会给天地公司净挣50万元。王某以前曾经对李某有所耳闻，也

知道他与总经理是熟人，就和李某认真地讨论了项目的可行性。王某认为对这个项目没有把

握，于是谢绝了李某的自荐。合法李某讪讪地要离开时，总经理赵某回来了，于是李某被邀

请到总经理办公室，并得到了热情地接待。5天以后，总经理赵某在天地公司领导班子会议

上提出聘用李某进入本公司，负责办一个工厂，生产李某所说的产品。当时有几位干部提出

了一些质疑，特别是王副总经理说了对李某了解的情况。但是赵某说“你不了解他”。并指

出“公司要不要发展？！要发展就需要人才。一个人行不行要试一试才知道。”并针对大家

的疑问说“大家说这个不行那个不行，那谁行？”最后还是主张接纳李某。由于是一把手拍

板，其别人也就不再坚持什么了。

于是，李某被调入天地公司，并被当作“人才”看待，被聘任为项目生产厂长。李某一

上任，就上浮了三级工资，与在公司服务数年的中层干部同等待遇，并且立即由公司出钱为

李某买了一套住房。这些举动使公司的干部职工一片哗然。许多人说：“我们在公司干了一

辈子，也没有享受到在这种待遇，没有功劳也有苦劳吧？姓李的干什么了？”

一年以后，李某丰持的项目没有成功,反而花了公司一大笔钱,但到了年终，李某仍与

其他科室干部同样得到了3000元的年终奖金。为此，天地公司的干部和职工出现不满情绪,

工作积极性受到了影响。有不少关心公司的员工对总经理说：“做任何事情都需要有个过程。

谁一枪就打一个鸟？！做好你自己的事就行了。”在一次公司干部会议上，面对大家的质疑,

李某列举了许多客观因素为自己开脱，并说许多领导和部门不支持他的工作。会后李某向总

经理赵某说自己又发现了一个好项目，这次自己一定把事情办好，不给总经理丢人，假如这

次再做不好，就积极辞职离开天地公司。赵某批准了李某的请求。然而一年之后，李某仍然

亳无建树。

由于重用李某和其他两位有争议的人，公司在很长时间中没有得到实效。天地公司的干

部和职工的意见越来越多，情绪也越来越大。领导之间由于长期的意见分歧，工作上的配合

也不如以前那样密切了。许多中层领导干部虽然做了大量的工作，但是得到的却是不讲情面

的批评。大家心灰意冷。

请就下面的问题进行分析？

1.天地公司人员招聘失败的因素是什么？

2.针对天地公司的这种状况应当如何招聘人才？

3.总经理赵某在公司的人力资源管理方面犯了哪些错误？说明理由。

人力资源管理考试试题（七）

一、单选题（每题1分，共10分）

1、劳动力市场是通过劳动力供求双方互相选择而自动配置劳动力资源的O

A.模式

B.机制

C.体制

D.体系

2、劳动市场按地理位置划分可分为o

A.狭义的与广义的

B.全国性的和地区性的

C.中央的和地方的

D.需求的和供应的

3、在其它条件不变的情况下，产品需求上升会导致o

A.劳动力需求下降

B.劳动力需求不变

C.劳动力需求上升

D.难以拟定

4、工资率上升的收入效应导致闲暇消费的,而其替代效应导致闲暇消费的

A.减小、减少

B.减小、增长

C.增长、减少

D.增长、增长

5、下列说法中对的的是o

A.工资的多少仅取决于工资率

B.工资的多少仅取决于工作时间

C.工资的多少仅取决于工资率与工作时间两个方面的因素

D.某人的工资高，则其工资率一定也高

6、甲、乙两个公司在同一个劳动力市场上互相竞争。甲公司工作条件好，为吸引劳动力,

乙公司不得不支付较高的工资。甲、乙公司之间的工资差别属于°

A.补偿性的

B.竞争性的

C垄断性的

D.接触性的

8、关于福利与基本工资的说法对的的是o

A.基本工资和福利都是一种工资形式

B.基本工资的支付方式是实物支付和延期支付

C.福利的支付方式是现期支付和货币支付

D.在公司的成本项目中，基本工资属于固定成本，而福利是可变成本

9、沟通的作用除了激励、信息流通和情感表达外，尚有o

A.指导

B.控制

C.管理

D.领导

10、以下说法对的的是o

A.人力资源管理与员工的绩效无关

B.人力资源管理睬减少员工的绩效

C人力资源管理能提高员工的工作绩效

D.以上说法，均不对的

二、多选题（每题1.5分，共15分）

1、下列因素中，能产生摩擦性失业的o

A.劳动力市场的动态属性

B.信息的不完善

C技术替代的灵活性

D.地理状况的差异

E.经济结构的调整

2、工资的形式可概括为。

A.基本工资

B.福利

C.效率工资

D.计时工资

3、下面因素中决定一个人地位的有。

A.教育限度

B.职位

C.人的能力

D.人的收入、资历

E.人的年龄

4、人力资源是存在于人的等载体中的经济职能

A.体能

B.能力

C.技能

D.知识

E.个性行为特性与倾

5、以下说法中对的的有。

A.人力资源管理睬提高员工的流动率

B.人力资源管理可以调动员工的积极性

C.人力资源管理睬减少员工对薪酬的公平感

D.人力资源管理睬增长员工的不满情绪

E.人力资源管理能保证人与事的良好匹配

6、工作分析又称-

A.工作描述

B.职务分析

C.程序分析

D.岗位分析

E.动作分析

7、在工作分析设计阶段，应做好下列哪几个方面?

A.选择信息来源

B.按选定的方法收集信息

C.选择工作分析人员

D.选择收集信息的方法和系统

8、以下不属于绩效考核基本环节的有o

A.建立绩效标准

B.考核指标验证阶段

C.考核结果校正

D.结果反馈

E.确立绩效工资

9、工作评价常用的方法有。

A.排级法

B.分类法

C.分类排级法

D.归纳法

10、雇主和雇员之间的劳动关系，涉及下列哪些方面?O

A.在用人单位外部劳动力市场中，招工公司和劳动者之间，因订立劳动协议发生的关系

B.在用人单位内部劳动过程中，因履行、变更、解除协议发生的关系

C.两者都是

D.两者都不是

E.没有对的答案

三、简答题（共25分）

1、简答人力资源规划的程序。

2、建立健全合理的报酬制度的规定是什么？

3、公司员工征召的方法有哪些？

4、绩效考评的原则是什么？

四、案例分析题（每题25分，共50分）

案例1：飞龙集团的人才失误案例

1990年10月，飞龙集团只是一个注册资金雏有75万元，员工几十人的小公司，而1991年

实现利润400万元，1992年实现利润6000万元，1993年和1994年都超过2亿元。短短几

年，飞龙集团可谓飞黄腾达，“牛气”冲天。您一定还记得这样的广告语："大风起兮龙腾飞，

五洲蔽口起飞龙”，“问鼎世界，再铸辉煌”。可自1995年6月飞龙集团忽然在报纸上登出一

则广告一一飞龙集团进入休整，然后便不见踪迹，似乎在逃避所有的热点时间和热点场合，

过上一种隐居生活，谁也说不清他们在干什么。1997年6月消失两年的姜伟忽然从地下“钻”

出来了。在记者招待会上坦言：这两年，我拒绝任何采访，完全切断与新闻界的来往，过着

一种近乎与世隔绝的生活，闭门思过，修炼内功，以求脱胎换骨，改过自新。

姜伟两年的反省和沉思，姜伟的复出，为中国公司提供了一笔堪称“宝贵财富”的是他自称

为“总裁的一十大失误其中特别提到了关于“人才的四大失误

I.没有一个长远的人才战略

市场经济的本质是人才的竞争，这是老生常谈的问题。回顾飞龙集团的发展，除1992年向

社会严格招聘营销人才外，历来没有对人才结构认真地进行过战略性设计。随机招收人员、

凭人情招收人员，甚至出现亲情、家庭、联姻等不正常的招收人员的现象，并且连续3年之

久。作为己经发展成为国内医药保健品前几名的公司，外人或许难以想象，公司竟没有一个

完整的人才结构，竟没有一个完整地选择和培养人才的规章；一个市场经济竞争的前沿公司，

竟没有实现人才管理、人才竞聘、人才使用的市场化。人员素质的偏低，导致公司处在一种

低水平、低质量的运营状态.公司人才素质单一,知识互补能力很弱，不能成为一个有机的

快速发展的整体。人才结构的不合理又导致公司各部门发展不均衡，出现弱公司、大市场、

弱质检、大生产、弱财务、大营销等发展不均衡或无法协调发展的局面，经常出现由于人才

结构的不合理，导致弱人才部门阻碍、破坏、停滞了强人才部门快速发展的局面。最后导致

整个公司缓慢甚至停滞发展。

由于没有长远的人才战略，也就没有人才储备构想。当公司发展到涉足新行业或跨入新阶段

时，才猛然发现没有人才储备，所以在公司发展中经常处在人才短缺的状况，赶着鸭子上架,

又往往付出惨重的学费。

2.人才机制没有市场化

飞龙集团在人才观上有两个失误：一是人才容易不流动，二是自己培养人才。长时间忽视了

重要部门、关键部门、紧需部门对成熟人才的招聘和使用，导致了目前人员素质偏低、公司

难以高质量运营的错误。

3.单一的人才结构

由于专业的特性，飞龙集团从1993年开始，在无人才结构设计的前提下，盲目地大量招收

中医药方向的专业人才，并且安插在公司所有部门和机构，导致公司高层、中层知识结构单

一，导致公司人才结构不合理，严重地阻碍了一个大型公司的发展。

4.人才选拔不畅

1993年3月，一位高层领导的失误导致营销中心主任离开公司，营销中心一度陷入混乱。

这件事反映出飞龙集团的一个普遍现象一一弱帅强将。导致这一现象的主线因素在于集团内

部竞聘的机制没有解决，强将成不了强帅，弱帅占着位置不下来，强将主线不接受弱帅的管

理，弱帅从主线上也管理不了强将，这样一来，事实上就导致了无法管理和不管理，出现军

阀割据，占山为王。铁交椅本是国企病，却在飞龙集团这个民营公司蔓延。

问题：公司如何拥有自己所需的人才？

案例2：为什么千余名职工从外企“回流”到国企？

安徽佳通轮胎公司是合肥市最大的外资公司，当初是由国有公司安徽开元集团与新加坡

佳元投资公司合资的，“开元”撤资后，才成为独资公司，合资4年的时间里先后有千余名

职工放弃外企优厚的待遇，回流到本来工作过的国有公司一一开元集团。

论收入、论待遇、论工作环境和条件，“佳通”都比“开元”优越得多。那为什么还

要离开呢？职工反映离开外企回流国企的因素有三。一是太累。如“开元”是每两人看一台

机器，每班只生产65车，而在“佳通”每人看一台机器，每班要生产120车。二是不适应。

在“佳通”什么事都有人管，管得太严，每个工序都必须按规定去做，职工稍微按照自己的

想法去自主操作，就受到车间主管的批评和制止。三是心理压力太大。“佳通”在4年的时

间里由于各种各样的因素开除了原“开元”的28名职工，虽然这只占职工总数（2200人）

的1%多一点，但却使每一个职工都产生了危机感和心理压力，觉得不如在国企端“铁饭碗”

保险、顺气。

请就下面的问题进行分析：

1.你认为是什么因素吸引这些职工回流到国企？

2.从本案例分析国企与外企在管理上存在哪些差距？

3.对国企员工的绩效考评标准（工作定额标准）你有什么见解？

4.国有公司如何才干吸引“人才”，而不是“庸才”？

人力资源管理考试试题（八）

一、单选题（每题1分，共10分）

1、人事部经理准备将一职工提高为车间主任，这一规划属于人力资源规划中哪一规

划?O

A.补充规划

B.培养开发计划

C.晋升计划

D.配备规划

2、甲公司在报纸上刊登一消息：本公司因业务发展需要，需销售部经理一名等，这属于组

织中哪一重要活动?0

A.培训

R.招聘

C.晋升

D.广告宣传

3、公司招聘高级管理人才，比较有效的途径是o

A.猎头公司

B.职业介绍所

C.大学校园

C.大学校园

4、当每个人的非劳动收入增长时o

A.劳动者的效用水平提高了

B.劳动者的效用水平下降了

C.劳动者的预算约束线向左下方移动

D.无差异曲线向左下方移动

5、假如市场工资率是每小时4元，产品的市场价格是每单位0.8元，则当劳动力的边际产

量超过________时，公司乐意增雇工人。

A.10

B.5

C.8

D.4

6、假如社会经济衰退来临，则。

A.上大学的人数减少

B.上大学的人数增长

C会减少上大学的净现值

D.上大学学生的数量无法拟定

7、将未来的货币折算为现在为价值的过程是的过程。

A.货币贬值

R.投资回报计算

C.利息生成

D.贴现

8、下列因素不影响均衡的实际工资水平的是o

A.货币因素

B.资本因素

C.劳动生产率

D.人口规模

9、一般说来，成就需要较高的人倾向于选择的风险。

A.较大

B.较小

C.适度

D.最小

10、组织结构设计的参数涉及特性因素和两个类别。

A.相关因素

B.局部因素

C.权变因素

D.整体因素

二、多选题（每题1.5分，共15分）

1、在经济学中，新增一个工人所增长的产生量被称为

A.劳动力的边际实物产量

B.MPL

C.劳动力的边际收益

D.MRPL

2、影响劳动力自身需求工资弹性的因素涉及

A.要素替代的难易度

B.其他生产要素的供应弹性

C.最终产品的需求价格弹性

D.产品总成本中劳动力成本所占的比重

E.要素的构成

3、上大学的直接成本涉及。

A.学费

B.住房、伙食费

C学习用品费

D.机会成本

4、读研究生的收益有o

A.工作收益流变长

B.未来终身工作的总收入要多

C.会获得较快的晋升

D.社会地位和声望提高

E.双因素理论

5、依靠利息收入谋生而不愿工作的人员属于

A.就业者

B.失业者

C.社会总人口

D.非劳动力人口

6、目的管理的要素有o

A.绩效反馈

B.期限完毕

C.目的具体化

D.参与决策

E.具体执行

7、参谋具有。

A.建议权

B.控制权

C.监督权

D.征询权

E.命令权

8、下列说法对的的是o

A.对于明星型工作，应采用对失误进行轻微的处罚，对成功进行高奖励的措施

B.对步兵型工作，组织奖酬系统应关注于成果分布的两端

C对于护卫型工作，组织可以对任何失误都进行严厉的处罚

D.对于护卫型工作，组织应当对失误进行轻微的处罚或不处罚

9、为什么长期雇佣可以增强雇员对雇主的忠诚感