十一月中旬社会工作师资格考试社会工作综合能力第四次考试卷（含答案和解析）

十一月中旬社会工作师资格考试社会工作综合能力第四次考

试卷（含答案和解析）

一、单项选择题（共60题，每题1分，每题的备选项中，只有一个最

正确或最符合题意）o

1、下列关于小组工作过程的表述，错误的是（）。

A、小组工作的准备阶段是小组组员参与过程的开始

B、组员的招募及遴选遵循招募成员一一遴选和评估一一确定组员的过程

C、小组工作的目标有总目标与具体目标之分。总目标由该小组的类型特征

及成员的问题和需求所决定，具体目标包括沟通目标、过程目标、实质目标和需

求目标

D、工作开始阶段是小组组员之间、社会工作者与小组组员之间关系建构的

阶段

【参考答案】：A

【解析】：［解析］小组工作的准备阶段属于制订计划的阶段，还不是小组组

员参与过程的开始。在这个阶段，社会工作者必须精心遴选小组组员，了解他们

的问题所在及真实需求，并在此基础上制订具体的工作方案。

2、志愿者服务小组经过了几次培训后，计划到儿童福利院举办庆祝儿童节

活动。社会工作者跟他们一起讨论这个计划。组员们有的滔滔不绝，有的一言不

发，有的提出种种困难。社会工作者一方面针对个别组员的意见给予适当解释，

另一方面引导组员把培训中获得的经验运用于将要开展的活动，鼓励组员共同应

对困难。社会工作者在此过程中运用的是0技巧。

A、沟通与互动

B、控制小组进程

C、小组会谈

D、策划小组活动

【参考答案】：B

【解析】：沟通与互动技巧包括：（1）与组员沟通的技巧；（2）促进组员沟通

的技巧。小组讨论的技巧包括：（1）小组讨论的事前准备；（2）主持小组讨论。

3、社会工作一直坚持“人在环境中”的观点，在下列选项中（）与它的观点

是一致的。

A、精神分析理论

B、人本主义理论

C、系统理论

D、社会支持理论

【参考答案】：C

【解析】：系统理论与社会工作专业坚持的“人在环境中”的观点是一致的。

平克斯和米纳罕将人们生活于其中的社会环境分成三类，即非正式的或原生的系

统，例如家庭；正式系统，例如社区；社会系统，例如学校等。

4、小组工作的理论基础对小组工作具有一定的启示作用。以下哪项表述体

现了符号互动论对小组工作的启示（）。

A、小组工作中注意对组员进行正确引导，促进彼此之间健康互动

B、小组工作是帮助组员在小组中感知他人对自己的反映和平台

C、帮助社会工作者认识小组凝聚力的重要

D、社会工作者也要关心小组的改变，通过小组改变影响个人改变

【参考答案】：A

5、增强权能理论下的实务社会工作中，社会工作者最基本的角色是服务对

象的（）。

A、倾诉对象

B、知心人

C、伙伴

D、引导者

【参考答案】：C

【解析】：在增强权能社会工作中，社会工作者应避免以权威的姿态出现，

而是要与服务对象建立平等的伙伴关系。在针对团队开展增强权能社会工作时，

社会工作者应该鼓励团体成员建立协同关系，形成团体成员之间的互相帮助。在

与服务对象的关系中，社会工作者的角色是多元的，但最基本的角色是服务对象

的伙伴。

6、社区给居民提供工作机会，属于社区功能中的0。

A、社会参与功能

B、心理支持功能'

C、“生产一一消费一一流通''的经济功能

D、教育功能

【参考答案】：D

【解析】：社区给居民提供工作机会是属于社区功能中的教育功能。

7、下列关于社会学习理论的说法，错误的是()o

A、强调认知过程对学习的影响

B、强调观察学习的重要性

C、强调操作的强度

D、注意到外部强化对学习的影响

【参考答案】：C

【解析】：班杜拉认为，社会学习理论的特点主要包括：①强调行为是内部

因素和外部影响之间复杂相互作用的产物，强调认知过程对学习的影响，强调行

为受认知的调节和自我调节；②既承认直接经脸的学习，更强调观察学习的重要

性。认为许多行为模式都是通过观察别人的行为及后果而学来的，特别强调模式

对激发特定行为的重要性；③注意到了三种强化因素(外部强化、替代强化和自

我强化)对学习的影响。尤其强调替代强化和自我强化的重要作用。C项属于斯金

纳的操作行为主义理论的内容。

8、矫正社会工作者小田计划进行一项关于犯罪青少年群体的研究，根据社

会工作研究伦理，小田必须()O

A、明确研究问题的必要性以体现研究的正当性

B、隐瞒研究者身份以获取被研究者的资料

C、选取正面信息以鼓励被研究者成长

D、不公开研究成果以避免伤害被研究者

【参考答案】：A

【解析】：作为社会工作与社会研究的交叉领域，社会工作研究必须遵循社

会工作伦理和社会研究伦理。社会工作研究的伦理包括：①研究选题的伦理。注

意研究正当性；留意实务应用性；清楚经费来源。②社会工作的伦理。恪守工作

原则；注重社会公正；注重专业行为。③社会研究的伦理。不故意隐瞒身份或采

用欺骗手段获取资料；搜集资料在对方愿意的情况下进行；保持价值中立，不凭

个人意志筛选运用信息；保证被研究者表达意见的权利和机会；不给被研究者带

来危险和伤害；对被研究者私人资料予以保密，不随意泄露；研究成果客观全面

地进行公开。

9、社会服务机构开展活动过程中，机构董事会、高层管理者必须关心的问

题是0。

A、如何设置合理的机构

B、如何获得活动经费

C、如何健全内部控制制度

D、如何培养专业的工作人员

【参考答案】：B

【解析】：社会服务机构要开展活动必须有一定的财力支持，一定的活动经

费是社会服务机构自我生存和提供服务的必要前提。如何获得活动经费是机构董

事会、高层管理者必须关心的问题。

10、下列关于小组治疗模式的说法，不正确的是()o

A、治疗模式工作的目标是通过治疗帮助组员在心理、社会和文化适应方面

得到康复、发展和完善

B、治疗模式遵循建构型原则，帮助小组成员学习新的行为，适应新的社会

关系网络

C、治疗模式遵循个别性与共同性相结合的原则

D、在治疗模式中，组员获得的主要是根本性的治疗

【参考答案】：D

【解析】：社会工作者在开展治疗模式的小组工作时，须坚持和实施的原则

包括：①综合性原则；②建构性原则；③个别性与共同性相结合的原则。治疗模

式工作的目标是通过治疗帮助组员在心理、社会和文化适应方面得到康复、发展

和完善。D项，在治疗模式中，组员在小组活动中获得的主要是矫治性的治疗。

11、小慧在某机构工作了一年，主要负责个案工作，在一次督导面谈中，她

表示近期工作并不顺利，遇上了蛮不讲理的非自愿服务对象，而且个案服务成效

也不明显，因此感到压力很大。督导老张安慰小慧，刚工作一年的社会工作者一

般都会有这样的感觉，同时指导小慧进行压力处理，鼓励她尝试新的个案工作模

式。在这个过程中，老张开展的是0。

A、行政性督导

B、教育性督导

C、支持性督导

D、监督性督导

【参考答案】：B

【解析】：社会工作督导的教育性功能要求督导者不仅要提供被督导者完成

工作所需的知识.并要协助社会工作者由“知”转为“做”，督导者通过个别督

导或团体会谈，发挥知识、能力、学习与自我觉醒反馈的效能。

12、在社会服务机构中，建立社会工作专业督导制度有助于机构的正常运转,

保障不同部门和员工个人的工作能够充分协调和整合。一般而言，机构都会赋予

督导者()的权威和责任，促进机构工作的顺利完成。

A、知识上

B、技术上

C、行政上

D、咨询上

【参考答案】：C

【解析】：社会工作是通过机构提供服务的专业，社会服务机构无论规模大

小，都需要建立科层管理体系，来保证不同部门和个人的工作能够充分地协调和

整合。机构通过建立督导制度，赋予督导以行政上的权威和责任，有助于工作的

顺利完成。

13、小林是某中学的社会工作者，她发现学校里有几个孩子经常逃课，与社

会上的一些不良少年混在一起，不但严重影响了他们的学习成绩，同时也不利于

他们健康的成长。小林对于这些孩子进行了耐心的引导和教育，最终让他们意识

到了自己的问题，重新又回到了课堂中。小林的服务取得了成功，他应评估0。

A、服务对象的改变情况

B、服务对象人数的变动情况

C、资源的使用情况

D、服务项目的完成情况

【参考答案】：A

【解析】：方案策划者在没计服务方案的同时也应设计有效的评估方法，用

来检脸各项行动计划中所要推行的“方案活动”是否根据原定计划和日期推行和

完成，更重要的是看确定的方案活动是否能实现目标以及达到的程度如何。方案

的评估一般采用两种方法：过程评估和效果评估。

14、鼓励组员积极参与小组活动，积极表达自己并找出小组共同的兴趣和目

标，形成积极的小组互助关系，促进组员和小组的共同成长。这是()小组工作的

特点。

A、社会目标模式

B、治疗模式

C、互动模式

D、发展模式

【参考答案】：D

【解析】：［解析］发展模式又称过程模式或发展性小组模式，旨在解决和预

防服务对象社会功能的衰减问题、恢复和发展服务对象的社会功能。发展模式下

的小组工作，特点是鼓励组员积极参与小组活动，积极表达自己并找出小组共同

的兴趣和目标，形成积极的小组互助关系，促进组员和小组的共同成长。

15、个案工作服务计划的内容不包括()o

A、服务双方应有的权利和义务

B、服务对象的基本情况

C、服务计划的目标

D、联系方式

【参考答案】：A

【解析】：个案工作服务计划的基本内容涉及七个方面：①服务对象的基本

情况；②服务对象希望解决的问题；③理论的依据；④服务计划的目标；⑤服务

开展的基本阶段和采取的主要方法；⑥服务开展的期限；⑦联系方式。A项是工

作协议的基本内容之一。

16、鼓励组员发表参与小组活动的感受，讨论彼此在小组活动中的成长经验，

总结有益的启示，这属于小组活动技巧中的()技巧。

A、紧扣小组目标

B、考虑组员的特征及能力

C、小组活动的基本要素

D、经验分享环节

【参考答案】：D

【解析】：［解析］经验分享环节是指不同阶段的小组活动方案，都应该包含

经验分享环节，都须预留一定的时间让组员分享彼此的经验，鼓励组员发表参与

小组活动的感受，讨论彼此在小组活动中的成长经验，总结有益的启示。

17、小何每当儿子哭闹就会动手打儿子，在妻子的劝说下来见社会工作者。

社会工作者了解到小何幼年时，其父亲有酗酒习惯，并在酒后常常打骂小何的母

亲。同时，小何的上司是一个非常霸道的人，常常要求小何加班。社会工作者经

过评估得出的结论是：小何之所以打儿子是因为从身边权威人士那里看到“强势”

处理问题方式的“好处”o社会工作者是用()理论作为评估和分析小何行为的理

论框架。

A、精神分析

B、存在主义

C、社会学习

D、家庭治疗

【参考答案】：B

【解析】：［解析］存在主义社会工作强调个人生命的意义，强涮个人的内在

价值，认为包括个人痛苦的经历都是有意义的。社会工作者对受助者提供的帮助，

重点在于帮助受助者重新理解过去的经历的意义，并将过去的生活和经验梳理清

楚。在本案例中，社会工作者可以帮助他梳理过去的生活和经验，引导他发现过

去生活中的闪光点，并加以肯定，让这些闪光点在现在的生活中重新发挥作用。

18、金融危机导致经济下滑，出口贸易下降，许多工厂倒闭。失业民工纷纷

回到家乡谋生。负责农村社会工作的周某，把募捐来的有限物品分发给生活难以

维持的民工。村子里原来的贫困户对此不满，觉得回乡的民工获得了优先服务的

机会。周某便召开大会，向所有村民解释。上述过程中周某体现了社会工作伦理

中的()原则。

A、公义与正义

B、差别平等

C、改善生活质量

D、真诚开放

【参考答案】：D

【解析】：略

19、在小组工作开始阶段，组员的一般特点是()o

A、焦虑、挣扎、防卫和抗拒

B、沉默、被动、谨慎和试探

C、信任、安全、温暖和希望

D、悲伤、失落、逃避和退化

【参考答案】：B

【解析】：在小组的开始阶段，由于初入小组，组员往往不知道自己该做什

么，故在心理和行为上容易出现矛盾、困惑和焦虑等问题。组员的一般特点有：

①矛盾的心理与行为特征；②小心谨慎与相互试探；③沉默而被动；④对社会工

作者的依赖性。

20、对于有家庭暴力行为的老蔡，社会工作者李海告诫老蔡，他的行为已经

触犯了《妇女权益保障法》，再继续下去，会受到法律的严惩。李海所运用的技

巧属于()。

A、对质

B、建议

C、忠告

D、自我披露

【参考答案】：C

【解析】：影响性技巧是社会工作者为服务对象提供必要的信息或者建议，

让服务对象采取不同的理解和解决问题方法的一系列技巧，主要包括：（1）提供

信息：（2）自我披露；（3）建议；（4）忠告；（5）对质。其中，忠告，即社会工作者

向服务对象指出某些行为的危害性或者必须采取的行为。

21、刘浩刚进入社会工作服务机构不久，资深社会工作者魏杰是他的督导。

魏杰告诉刘浩要了解捐款人的动机与行为。下列不是出自个人需要的动机的是（）。

A、认为大家应该有福同享、有难同当

B、通过捐款可以建立自尊和自我肯定

C、认为捐款可以得到别人的肯定，有利于建立社会形象

D、认为捐款可以满足自尊的需要

【参考答案】：A

【解析】：A项是一种利他动机，不是出自个人需要的动机。

22、社会工作者朱某设计了一个服务方案，并希望通过关注服务对象人数的

变化，主要工作项目的完成情况、资源使用情况、经费开支情况以及项目工作进

度情况等内容对方案进行评估。这种评估方法属于OO

A、目标评估

B、过程评估

C、效果评估

D、个别评估

【参考答案】：B

【解析】：过程评估关注方案进行过程中服务对象和人数的变化，服务方案

中必须完成的主要工作项目的完成情况、资源使用情况、经费支出情况是否按照

预定的日期进行。题中，社会工作者朱某对方案进行评估属于过程评估。

23、“红灯停，绿灯行”、“一看二慢三通过”等口号的宣扬运用了宣传手

法的（）技巧。

A、信息明确，目标具体化

B、重复信息

C、多媒体推广

D、采用有吸引力的手法

【参考答案】：A

【解析】：［解析］信息明确，目标具体化的宣传技巧，是指宣传的信息要做

到清晰明了，易于被群众理解和掌握。宣传的目标应具体化，可以通过清晰的行

为指标来体现宣传所希望达到的目的。比如，“红灯停，绿灯行”、“一看二慢

三通过”等口号都是对具体行为的宣扬。这种宣传手法有效地树立了遵守交通规

则、重视交通安全的行为规范。

24、在系统理论中，社区属于()。

A、正式系统

B、非正式系统

C、原生的系统

D、子系统

【参考答案】：A

【解析】：平克斯和米纳罕将人们生活于其中的社会环境分成三类，即非正

式的或原生的系统，例如家庭；正式系统，例如社区；社会系统，例如学校等。

25、任务中心模式在运用任务实现目标的过程申：，非常关注服务对象的()。

A、独立性

B、个别性

C、自主性

D、能动性

【参考答案】：C

【解析】：［提示］任务中心模式在运用任务实现目标的过程中，非常关注服

务对象的自主性。任务中心模式认为，服务对象的自主性包括两个方面的主要内

容：(1)服务对象具有处理自己问题的权利和义务；(2)服务对象具有解决自己问

题的潜在能力。

26、个案管理的核心任务是()，包括服务对象的需要、生理状况、社会环境、

非正式网络甚至个人偏好等。

A、参与

B、评估

C、监督

D、整合

【参考答案】：B

【解析】：评估是个案管理的核心任务，包括服务对象的需要、生理状况、

社会环境、非正式网络甚至个人偏好等。

27、社会工作者张虹在对江大妈提供个案的服务过程中，非常耐心地倾听她

的诉说，不评价她的言行和价值观，并根据她的实际情况与江大妈积极认真地探

讨解决问题的方案。张虹的这种工作方法，体现了社会工作()的原则。

A、不批判、尊重、个别化

B、自决、不批判、个别化

C、不批判、尊重、自决

D、个别化、尊重、保密

【参考答案】：A

【解析】：社会工作者的耐心倾听体现了社会工作接纳、尊重服务对象的原

则；不评价体现了不批判的原则；与江大妈探讨解决问题的方案体现了个别化的

原则。

28、“在社区照顾”的核心是什么？()。

A、强调动员社区内的资源

B、强调服务的“非机构化”

C、发动在社区内的亲戚朋友和居民协助提供照顾

D、提供直接服务的网络

E、、服务对象自身的互助网络

【参考答案】：B

【解析】：［提示］“在社区照顾”是指将一些服务对象留在社区内并向其提

供服务，其核心是强调服务的“非机构化”，也就是将照顾者放回社区内进行照

顾，在他们熟悉的社区环境中生活，协助他们融入社区生活。故选B。

29、()是服务对象获得有效服务的保证，也是社会工作者改进个案工作的前

提。

A、转介

B、计划

C、追踪

D、评估

【参考答案】：D

【解析】：评估是对个案工作的服务效果和效率进行评定。它不仅对于服务

对象来说非常重要，是服务对象获得有效服务的保证；同时，对于社会工作者来

说也非常重要，是社会工作者改进个案工作的前提。

30、我国契约型社会服务机构的特点是()o

A、经费由国家财政全额拨款

B、服务内容是完成政府要求的公共服务

C、可以依法取得服务收入并将服务收入全额纳入财政管理

D、由政府提供场地和工作人员的工资

【参考答案】：D

【解析】：契约型社会工作服务机构是在政府购买服务改革趋势下成立的组

织，由政府提供服务场地和社会工作者的工资，甚至拨付部分服务经费。其服务

的内容包括政府资助要求的“公共服务”以及根据服务对象需要自主提供的“专

业服务”等。

31、口唇晚期是指()。

A、0〜8个月

B、8个月〜10个月

C、8个月〜1岁

D、生命的第二年

【参考答案】：C

【解析】：［解析］口唇期出现在生命的第一年，这个时期的动欲区是嘴。

0〜8个月是口唇阶段的初期，8个月〜1岁是口唇期的晚期。

32、精神病人的个案管理可采用()方式。

A、地区发展

B、社区照顾

C、社会行动

D、社会计划

【参考答案】：B

【解析】：略

33、老王失业在家，家庭生活陷入困境。由于长期找不到工作，妻子和儿子

对他的态度也发生了变化。老王感到无脸见人，待在家里不愿出门，和妻子、儿

子也时常发生冲突。社会工作者小李在家庭走访时，发现老王为人踏实，身体状

况良好，对家庭也很有责任心。小李与辖区内的一个超市主管多次联系并争取，

为老王安排了一份临时工作。在上述过程中，社会工作者的角色是（）。

A、行政管理者

B、资源争取者

C、服务研究者

D、政策影响者

【参考答案】：B

【解析】：本题考查的是社会工作者的服务角色。社会工作者承担的间接服

务角色主要包括：（1）管理者，社会工作者应该对社会工作过程进行有效控制。

⑵资源争取者，为了有效助人，社会工作者常常需要联络其他社会工作者、福

利服务机构、政府部门和广大社会群体，向他们争取服务对象所需的资源，并将

他们传递到服务对象手中。（3）政策影响者，由于某种社会问题是由社会、制度

因素造成的，因此，对造成这种问题的政策或制度进行改变是必要的。（4）研究

者，从某种意义上说，每一个社会工作者都是研究者。

34、关于社会服务机构中推进人力资源管理的重要意义，从服务使用者角度

而言，有助于（）O

A、增进员工对组织的参与感、归属感，进而达到自我实现

B、组织凝聚力的形成和组织创新，使机构能够应对激烈的服务竞争

C、领导者的思想更好地在矶构中发挥影响

D、更好地满足需求，提升服务质量

【参考答案】：D

【解析】：在社会服务机构中推进人力资源管理具有重要意义：①从员工角

度而言，良好的人力资源管理能激发员工潜能，有助于增进员工对组织的参与感、

归属感，进而达到自我实现；②从组织角度而言，有助于组织凝聚力的形成和组

织创新，使机构能够应对激烈的服务竞争；③从服务使用者角度而言，有助于更

好地满足需求，提升服务质量。

35、在小组工作实务中，不同类型的小组往往采取的不同工作模式，社会目

标模式主要强调的是()。

A、培养并提升小组组员的社会责任、社会参与和社会行动的能力

B、带领小组组员建构和发展社会关系

C、促进组员之间、小组和社会系统之间的良性互动

D、通过与其他组员的沟通、理解与互动达成共识

【参考答案】：A

36、在社会工作专业价值观中，关于保密的说法正确的是()。

A、社会工作者应该对服务对象的所有信息保守秘密

B、在一定时限后，社会工作者可以披露服务对象的某些信息

C、为了防止带给第三方的严重伤害，社会工作者可以披露服务对象的某些

信息

D、如果服务对象不属于弱势群体，社会工作者可以有选择地披露其部分信

息

【参考答案】：C

【解析】：社会工作者应当保护服务对象的隐私。未经服务对象同意或允许,

社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对

象权益的隐私信息。除非在特别情况下必须透露有关信息时，社会工作者应向机

构或有关部门报告，并告知服务对象有限度公开隐私信息的必要性及采取相关保

护措施。如果在紧急情形下，必须打破保密原则而来不及提出报告时，社会工作

者事后应当提供相关的证据并补办手续，以记录必要的工作程序。

37、阿尔德弗尔的

E、RG理论与马斯洛的需要层次理论有密切关系，阿尔德弗尔提出的成长需

要与马斯洛提出的()比较接近。

A、生理需要

B、安全需要

C、归属与爱的需要

D、自我实现的需要

【参考答案】：D

E、RG理论是阿尔德弗尔在马斯洛需要层次理论基础上，提出的新人本主义

需要理论，即人们共存三种核心需要：①生存的需要。生存的需要关系到人的机

体的存在或生存，包括衣、食、住、行等基本的物质需要。相当于马斯洛需要层

次理论前两层的生理需要和安全需要。②关系的需要。关系的需要是指发展人际

关系的需要，这种需要通过工作中或工作以外与其他人的接触和交往得到满足。

相当于马斯洛需要层次理论第三、四层的归属与爱的需要和尊重的需要。③成长

的需要。成长的需要是指个人自我发展和自我完善，相当于马斯洛需要层次理论

自我实现的需要。

38、老张的儿子今年读初二，由于老张的工作较忙，平时很少有时间管儿子,

近期发现儿子课余时间总是喜欢闷在屋子里玩电脑，平时也不愿与他交谈，这让

老张非常担心。他找到社会工作者汪强寻求帮助，汪强建议他平时多抽出点时间

陪儿子，尽量与儿子多沟通，盾末可以带儿子去郊外游玩。此时，汪强所扮演的

基本角色是()。

A、支持者

B、服务提供者

C、关系协调者

D、倡导者

【参考答案】：D

【解析】：社会工作者的基本角色包括服务提供者、支持者、倡导者和关系

协调者。其中，倡导是社会工作直接向服务对象提倡某种行为。在服务对象必须

采取新的行动才能有助于其走出困境但服务对象对新的行动又不了解时，社会工

作者应该成为服务对象采取某种行为的倡导者，即向服务对象倡导某种合理行为,

并指导他们以使其成功。

39、埃里克森认为，儿童中期心理危机成功解决后会形成的品质是()。

A、希望

B、意志力

C、高尚

D、有能力

【参考答案】：D

【解析】：［解析］埃里克森认为，在儿童中期，如果儿童在学习的过程中屡

屡受挫，那么就会形成自卑感。成功解决危机后，儿童会照成“有能力”的美德。

40、有些行为偏差的青少年思考问题的方式是以个人为中心，认为考试偷抄

别人的试卷只是一点点欺骗罢了，通过考试是最重要的。根据科尔伯格的道德发

展理论，这些青少年的道德发展处于()阶段。

A、惩罚与服从定向

B、天真的享乐主义

C、好孩子定向

D、维护权威或社会秩序

【参考答案】：A

【解析】：［解析］惩罚与服从定向阶段，在这一阶段儿童根据行为的后果来

判断行为是好是坏及严重程度，他们服从权威或规则只是为了避免惩罚，认为受

赘扬的行为就是好的，受惩罚的行为就是坏的。

41、社会工作者对“社会”的伦理责任是()。

A、提升实践能力

B、促进公众参与

C、推进专业完整

D、倡导自我决定

【参考答案】：B

【解析】：社会工作者对全社会的伦理责任主要包括：促进社会福利，公众

参与，参与解决公共危机事件，参加适宜的社会行动等方面的要求。

42、有些行为偏差的青少年思考问题的方式是以个人为中心，认为考试偷抄

别人的试卷只是一点点欺骗罢了，通过考试是最重要的。根据科尔伯格的道德发

展理论，这些青少年的道德发展处于()阶段。

A、惩罚与服从定向

B、天真的享乐主义

C、好孩子定向

D、维护权威或社会秩序

【参考答案】：B

【解析】：略

43、养老机构的社会工作者小王计划组织机构内的老人外出春游。在征求活

动方案意见时，高龄老人提出最好选一个近处的公园，以免过度劳累，低龄老人

提出最好到郊外春游，近的地方太没意思了。经过讨论，小王最终设计了两套不

同的活动方案，分批次带老人外出春游。小王的做法突出体现了伦理难题处理的

A、保护生命原则

B、坦率真诚原则

C、最小伤害原则

D、差别平等原则

【参考答案】：D

【解析】：伦理难题的基本处理原则之一是差别平等原则。差别平等原则是

指社会工作者在实践中既要以平等的方式对待服务对象，同时又要注重服务对象

的差异，在助人过程中充分把握好平等待人和个别化服务的理念。题中，社会工

作者小王要以平等和公平的理念与方式对待养老机构内的每一个老年人，同时还

要根据老年人不同的年龄、性别、健康状况、性格特点等有意识地设计和提供个

别化的服务，以满足不同老年人在心理、精神和人际互动等方面的需要，从而促

进老年人身心健康发展，体现了伦理难题处理的差别平等原则。

44、个案社会工作的对象是()。

A、个人或家庭

B、单位

C、组织

D、机构

【参考答案】：A

【解析】：［提示］个案工作必须具备一些基本的要素才能称为个案工作。这

些基本要素之一就是个案工作的服务对象是生活中遇到困难的单个个人或者家庭。

45、在某社区服务中心工作的社会工作者小李，上周拜访了某餐饮连锁公司

公关部，希望公司资助中心举办社区健康教育宣传活动。公关部主管表示可以考

虑，但要求在活动开展时派发该公司的订餐宣传单。上述过程中，反映出该企业

资助的最主要动机是()。

A、市场营销

B、公共关系

C、社区联谊

D、社会责任

【参考答案】：A

46、社会工作者王潇准备在社区内组织一个“社区治安维护协助小组”。为

了吸引更多的热心居民来参与，王潇通过海报的形式，宣传加强治安，将使居民

们的社区生活更有安全保障。王潇是从()方面来吸引居民加入小组。

A、个人利益

B、集体利益

C、组织吸引力

D、社区利益

【参考答案】：A

【解析】：门德斯和威尔逊提出，社区工作者在与招募对象接触时，可以从

个人利益、问题利益以及组织吸引力等方面吸引群众加入社区团体和组织。其中，

个人利益指的是参加社区团体和组织为个人所带来的物质层面、精神层面和身体

层面的利益。

47、依据埃里克森的人类发展阶段论，46岁的老赵处于()。

A、潜优期

B、成年早期

C、成年中期

D、成年晚期

【参考答案】：C

【解析】：埃里克森将人的发展阶段划分为八个阶段：婴儿期（0〜1岁）、幼

儿期（1〜3岁）、儿童早期（3〜6岁）、儿童中期（6〜12岁）、青少年期（12〜20

岁）、成年早期（20〜40岁）、成年中期（40〜65岁）和成年晚（老年）期。

48、精神分析治疗采用的基本方法是（）。

卜、催眠术

B、个别化

C、自由联想

D、治疗性倾听

【参考答案】：C

【解析】：［提示］精神分析治疗采用的基本方法是自由联想。受助人在治疗

过程中可以自由地讲出看起来毫无关联的事物，治疗者要从中看到内在联系，发

现内在冲突，即所谓的核心冲突。

49、研究问题、目标和意义应当在研究报告的（）部分提出。

A、标题

B、引论

C、文献回顾

D、研究方法

【参考答案】：B

50、社会工作专业化的重要前提是0的建立与履行。

A、专业价值观

B、专业理论

C、专业方法

D、专业技巧

【参考答案】：A

【解析】：专业价值观的建立与履行是社会工作专业化的重要前提，也是社

会工作专业区别于其他专业的一个标志。

51、在运用控制小组进程技巧时，工作者要针对组员的语言行为及背后的思

想适当给出解释，这样做的目的是0。

A、增强小组内的和谐氛围

B、可以帮助组员从困境中解脱

C、使小组具有更大、更有效的发展动力

D、可以使组员融入集体

E、、树立和提升组员的信心

【参考答案】：B

【解析】：［提示］在小组工作常用的技巧中，运用控制小组进程技巧是其中

之一。运用控制小组进程技巧具体包括：适当给出解释；提供精神支持；促使承

担责任；避免行为失当；连接集体和个人；严格设定界限；适当挑战内心；分类

妥善处理；整合小组行动。其中适当给出解释的含义是：工作者要针对组员的语

言行为及背后的思想适当给出解释，这样做的目的是帮助组员从困境中解脱。见

教材第五章第四节控制小组进程技巧。因此选项B是正确答案。

52、关于马斯洛的需要层次论，下列由低到高的层次排列正确的是()o

A、安全需要一生理需要一归属与爱的需要一尊重的需要一自我实现的需要

B、安全需要一生理需要一尊重的需要一归属与爱的需要一自我实现的需要

C、尊重的需要f归属与爱的需要f安全需要f生理需要f自我实现的需要

D、生理需要一安全需要一归属与爱的需要f尊重的需要f自我实现的需要

【参考答案】：D

【解析】：马斯洛认为人有五种基本需要，依次构成需要的层次：①生理需

要；②安全需要；③归属与爱的需要；④尊重的需要；⑤自我实现的需要。

53、下列属于定量研究常用方法的是()。

A、非结构式观察

B、新闻调查

C、个案研究

D、问卷调查

E、、深度访谈

【参考答案】：D

【解析】：［提示］所列各项中只有问卷调查是定量研究方法，其他方法都是

定性研究方法，所以D是正确答案(参见教材第八章第二节)。

54、下列问题中，不符合问卷调查设计要求的是()。

A、你喜欢吃榴莲吗

B、你觉得今天的两位老师讲课精彩吗

C、你觉得每天早上吃鸡蛋对均衡营养有帮助吗

D、你觉得家里装宽带有必要吗

【参考答案】：B

【解析】：［提示］问卷设计中的问题语言应简短明了，避免“双重含义”与

含混不清，提问不能带倾向性，对敏感问题要注意提问方式。选项B中“两位老

师”就属于双重含义，包含其中一位老师讲课是否精彩和另一位老师讲课是否精

彩两个问题。

55、定量研究是宏观社会工作的重要基础，它以()为基础。

A、实证主义方法论

B、批判理论

C、马克思主义方法论

D、反实证主义方法论

【参考答案】：A

【解析】：定量研究是社会工作尤其宏观社会工作的重要基础。它以实证主

义方法论为基础，采用与自然科学研究相仿的研究逻辑和相类的研究步骤。

56、社会环境中有的因素直接影响着人的行为，有的则比较间接；有的因素

对人的生存状态影响巨大，有的则影响微弱。由此体现了社会环境的OO

A、变动性

B、复杂性

C、层次性

D、稳定性

【参考答案】：C

57、实务社会工作中，存在主义取向的社会工作者对服务对象起()。

A、协助作用

B、化解作用

C、指导作用

D、分散作用

【参考答案】：A

【解析】：存在主义取向的社会工作临床治疗者强调，不应预先设定服务对

象应该如何生活，应该肯定服务对象有独特的生活方式，有选择的能力与自由，

而社会工作者只是起到协助的作用，协助服务对象肯定自己的本质。

58、()是对服务对象问题的生理、心理和社会三方面的影响因素作出判断。

A、缘由诊断

B、心理动态诊断

C、分类诊断

D、人格诊断

【参考答案】：C

【解析】：［解析］心理社会治疗模式的诊断包括三个方面：心理动态诊断、

缘由诊断和分类诊断。其中，分类诊断是对服务对象问题的生理、心理和社会三

方面的影响因素作出判断。

59、我国的民政部属于()类型的政府主管社会保障(福利)事务的行政机构。

A、独立的社会福利行政主管机关

B、社会福利与其他公共行政职能混合的行政主管机构

C、社会福利、卫生、劳工合并的行政主管机关

D、，社会福利与卫生合并的行政主管机构

【参考答案】：B

【解析】：略

60、老柯前段时间下岗后，因为没有什么技能，一直没能找到工作，每天待

在家里，情绪特别的不好。在刚刚结束的一次考试中，儿子的成绩有所下降，这

让本来就，心情郁闷的老柯特别生气，还第一次动手打了儿子。儿子一气之下离

家出走。老柯的这种偏差行为应依据()。

A、社会规范与价值标准

B、统计学标准

C、内省经验标准

D、行为适应性标准

【参考答案】：D

【解析】：划分正常行为和偏差行为的常用标准有内省经验标准、统计学标

准，'社会规范与价值标准和行为适应性标准。其中行为适应性标准是正常情况

下，人体维持着生理心理的平衡状态，人能依照社会生活的需要适应环境和改造

环境。因此，正常人的行为符合社会的准则，能根据社会要求和道德规范行事，

就是适应性行为。如果由于器质的或功能的缺陷使个体能力受损，不能按照社会

认可的方式行事，致使其行为后果对本人或社会带来不适，则被认为行为产生偏

差。

二、多项选择题(共20题，每题2分，每题的备选项中，有两个或两

个以上的符合题意)。

61、马克思主义方法论在研究方法上强调研究过程的()。

A、经验性

B、个别性

C、统一性

D、实践性

E、重复性

【参考答案】：AD

【解析】：马克思主义方法论在研究方法上，强调研究过程的经验性与实践

性，重视以历史事实与社会事实说明社会规律；认为应该把社会作为整体来研究。

侧重分析社会及子系统的相互关系；强调在占有大量资料的基础上，对研究对象

进行详细深入的观察与分析，然后将各种相关资料予以综合，揭示其隐含的本质,

以解释研究对象，形成对社会的整体认识。

62、社区的特点包括()。

A、没有相同的利益

B、产生若干共同需要

C、具有若干共同服务

D、面临若干共同问题

E、社区居民彼此常有往来

【参考答案】：BCDE

【解析】：社区是一个人群，它的特点主要有：①住在相当邻近或衔接的地

区，彼此常有往来；②具有若干共同的利益，彼此需要支援；③具有若干共同的

服务；④面临若干共同的问题；⑤产生若干共同的需要。

63、选择理想的可行方案，策划者可选用“可行性方案模型”来筛选理想方

案，它除了有效率和效果外，还具有的筛选标准是0。

A、可行性

B、重要性

C、公平性

D、附加结果

E、制定行动计划

【参考答案】：ABCD

【解析】：选择理想的可行方案，策划者可选用“可行性方案模型”来筛选

理想方案，这个模型中有六个“筛选标准”，一是效率；指方案资源投入和服务

产出比率；二是效果，指方案达成目标的程度；三是可行性，指实施这个方案橱

窗到成功的程度，包括方案是否实际可行，机构是否可以完成这个方案，机构过

去完成这类方案的纪录，方案计划是否适当；四是重要性，指这个方案是否是唯

一达到目标而必须推行的程度。五是公平性，指这个服务方案能否公平地提供给

有需要的个人或团体的程度；六是附加结果，关注的是方案中所产生的意外（目

标之外）的效果，包括对社会所产生的负面效果和正面收益。

64、在社会学中，人的0理论埔社会工作者认识问题和解决问题都有直接的

指导意义。

A、社会互动

B、社会化

C、社会群体

D、社会发展

E、社会制度

【参考答案】：ABCE

【解析】：人是牛活于社会之中的，对人们所遇到困难的理解，社会问题的

解决都需要具备社会学知识。在社会学中，人的社会化埋论、社会互动埋论、社

会群体理论、社会分层理论、礼会制度理论以及与社会问题相关的理论对社会工

作者认识问题和解决问题都有直接的指导意义。

65、在社会工作督导过程中，团体督导的优点主要有()。

A、对每位工作者来说，都会有大量的信息传递和不同观点的碰撞

B、工作者有机会向其他同事学习如何处理他们的服务个案，有机会聆听和

分享他们处理各种案主问题时的工作经验

C、可以提供机会进行充分的角色扮演

D、可以节省时间、经费和专业人力

E、可以对疑难问题进行解决和处理

【参考答案】：ABCD

【解析】：如前所述，督导中并不涉及对疑难问题的解决和处理，而着重在

于启发和调动团体成员的主观能动性。

66、人本治疗模式认为，个案辅导关系的内容包括()。

A、表里如一

B、评价

C、同感

D、有条件的接纳

E、无条件的爱

【参考答案】：ACE

【解析】：罗杰斯对如何与服务对象建立积极有效的辅导关系进行了专门的

研究，认为这种个案辅导关系需要具备真诚、同感和无条件积极关怀三项充分必

要条件，包括六个方面的内容：①表里如一；②不评价；③同感；④无条件的接

纳；⑤无条件的爱；⑥保持独立性。

67、某服务机构社会工作督导老吴受机构的委派，督导5位社会工作者，其

中一项重要工作就是监督被督导者的工作情况。为了实现有效督导，老吴应采取

()方式来进行工作监督。

A、审核服务计划

B、听取口头汇报

C、阅读书面记录

D、讲解机构政策

E、阅读统计报告

【参考答案】：BCE

【解析】：监督的任务包括听取工作人员的EI头汇报、阅读书面记录和统

计报告。督导监督和总结工作成效内容包括是否达到最低要求、分享反馈信息和

口头的表扬。工作总结是为了确定工作是否按照计划完成，包括检查工作人员配

置是否足够，以及分配给工作人员的工作量是否足够。

68、在应用小组外在力量法时，可以利用的力量包括()。

A、小组外的活动

B、小组的凝聚力

C、与组员有显著关系的外部人员

D、组员所属的社会体系

E、组员所属的社会环境

【参考答案】：ACDE

【解析】：小组外在力量法是小组工作的治疗技巧之一，是指借助小组之外

的力量来影响组员和小组的做法。这些力量包括小组外的活动、与组员有显著关

系的外部人员、组员所属的社会体系和社会环境。

69、以下()属于社会服务机构领导的特征。。

A、魅力

B、较多运用指导、诱导方式来影响下属

C、权力

D、注重使用影响他人的能力和技巧

E、能力

【参考答案】：BD

【解析】：社会服务机构的领导特征有：（1）领导较少运用职位赋予的合法

权利领导下属；（2）领导较多运用指导、诱导方式影响下属；（3）领导较注重使用

影响他人的能力和技巧。

70、构成社会环境的单元主要包括（）。

A、家庭

B、群体

C、社区

D、单位组织

E、政党

【参考答案】：ABCD

【解析】：构成社会环境的单元主要包括家庭、群体、单位组织、社区、制

度和文化，因此答案是ABCD。参见教材第三章第二节。

71、弗洛伊德将人格发展分为（）。

A、口唇期

B、肛门期

C、性器期

D、青春期

E、生殖期

【参考答案】：ABCE

【解析】：弗洛伊德认为，人格的发展，主要是本能的发展，本能的根源在

于身体的紧张状态，多集中在身体的某些部位，称为动欲区。动欲区在发展的早

期是不断变化的。首先是口腔，其次是肛门，然后是生殖器，据此他将人格发展

分为五个时期：①口唇期；②肛门期；③性器期；④潜伏期；⑤生殖期。

72、淑珍家在农村，她与丈夫结婚后的生活一直很好，两个人的感情也很融

洽。但自从淑珍生了女儿后，丈夫对她的态度越来越不好，每当喝酒后总是打骂

她。公婆也因为淑珍生的是女孩儿，认为不能传宗接代，对她的态度也越来越差。

受传统观念的影响，淑珍也认为生了女孩儿是自己的错误，所以对于家人的虐待

都是默默地忍受。社会工作者依据增强权能理论，对于淑珍的问题正确的做法是

Oo

A、对淑珍进行家庭治疗

B、帮助淑珍认识到自己的双利

C、在村中宣传男女平等

D、帮助淑珍加入女性维权互助小组

E、帮助淑珍认识到生了女孩儿不是自己的错

【参考答案】：BCDE

【解析】：社会工作强调尊重受助者，帮助其增强权能，让他们对自己的问

题和需要进行自