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文档简介

第第页美容顾问岗位职责美容顾问岗位职责（通用3篇）美容顾问岗位职责篇11、热情周到地接待来访顾客。2、详细了解顾客曾经使用过的产品，护理项目。先查阅客户辨案，再为客人服务，若新客由美容顾问向客人以专业态度认真询问顾客的需要和情况，询问包括曾使用过的产品，曾做过的护理项目，对以往的产品或护理满意或不满意之外，通过这些沟通要达到几个目的：①了解顾客的需要；②评估顾客的消费水平；③顾客过去使用的产品该顾客是否适合，推介产品时作参考。仔细观察顾客的皮肤，确切地了解顾客皮肤的真实情况，以便选用合适产品及美容项目。3、为每位客人建立客户个人档案，交上述询问过的资料及客人的护理项目、购买产品详细记录。4、洋细分析客人皮肤并为客人设计护理课程，并需清晰地让客人了解该项课程是针对他（她）哪个皮肤问题，完成该课程能达到哪种改善效果，为客人设计家席护理产品，但只告诉客人若搭配家尿护理效果才理想。5、清晰地告诉美容助理及美容师为客人做那种护理课程。6、繁忙时，仍应以热情的态度招呼每一位客人，对需要等待的客人，及时送上饮品和杂志。7、客人做完护理后，让客人稍为休息，并同客人闲谈一下，再为建议家居护理。8、为客人开单结账。9、定期电话跟踪服务，在适当的日子赠送小礼物给客人，保持良好的客情关系。美容顾问岗位职责篇21与经理通力合作，设置服务项目和制定销售计划，了解市场动态，策划相应的促销项目;每月23号交下月销售计划，及下月促销方案。每周星期天交上周工作总结;2了解并掌握美容院顾客的档案资料，做好售前、售后服务和做好电话跟踪服务;3以身作则，团结下属，尊敬上级，管理好美容院员工，作好行政管理及销售管理;4定期开展培训，提高员工对产品的认识和营销技巧;5定期总结并向上级主管汇报日常经营管理工作与存在的问题，并提供解决问题的参考建议;6协调员工之间的关系，增强团队合作精神，督导员工工作职责的执行和落实情况7主动、热情接待顾客，熟记老顾客的姓名，主动向新顾客介绍美容项目，并以自信的态度为顾客推荐产品和解答疑问;8注意美容院内气氛，保持店堂内整洁舒适;9忙时，仍应以热情的态度招呼每一位顾客，对需要等待的顾客，及时送上饮品和杂志;10发扬团队精神，与美容师协调配合，共同提升销售业绩，妥善安排顾客的服务，并提醒顾客保管好自己的贵重物品。美容顾问岗位职责篇31.完成公司的业绩目标2.提升公司的知名度3.让公司更加发展4.给予客户最上等的服务5.教导客户变美丽的方法6.让每个客户都能开心享受7.满足每个客户的

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