沟通与交流心得5篇

第第页沟通与交流心得5篇沟通与沟通心得篇1以前，我以为只要有“礼貌、真诚”的态度，就可以和人们特别好的沟通。但是听了这个讲座，我才明白沟通并非那么简单。沟通是人与人之间的思想和信息的交换，是将信息由一个人传递给另一个人，渐渐广泛传播的过程。沟通的方式并非只有语言沟通，还可以是文字、图片、音频、视频、肢体语言等等。在语言沟通的过程中，往往跟随着肢体语言。从别人的肢体语音中，你能了解到许多东西。譬如：性格；行为习惯；说话的对象等。这次讲座重要涉及到的内容有：沟通的定义；沟通失败的原因；有效倾听；工作的准备；表达的方式；不同类型人如何沟通；与个人、集体沟通的不同。这次的讲座对我印象最深的就是：沟通，我们是带着目的去和对方沟通，因此我们应当做好准备工作。那就要先了解你的听众，为什么要知道这些知识；然后准备好你要讲的信息并整理你的思路及讲话方式。还有就是时间的布置上，事情分轻重缓急，应将你手头上的工作区分紧要性和紧急性并布置好本身的时间来处置，不要让那些不紧要不紧急的事来占用你大量的时间。我是一个结果型的人，做事情比较重视结果，而我又是一个比较听从型的，只要不是太大的压力，我都可以经受。这次讲座之后，我发现本身在沟通方面还有许多的不足，重要表现有以下几个方面：1、在和别人沟通时，不能准确恰当的表达本身的意思，会让对方不明白或者产生误会，我应当从本身的角度找问题，多加强练习，捉住要点，注意表达方式。2、对他人提出的观点和问题，保持随和的态度，很少能提出批判性看法。3、在会议上面，我的许多问题表达不清晰，有时候过于紧张，有时候言辞不妥，缺乏磨练。沟通与沟通心得篇2在日常生活中，每时每刻我们都和别人在沟通，有言语上的沟通也有肢体上的沟通，而怎么样才略更好的表达出本身的想法，怎么样才略更好的和别人融洽的沟通呢？通过这几周学习《与人沟通本领》和老师细心的讲解，使我明白了沟通技巧的紧要性，特别好的沟通技巧能与人融洽的沟通，让我知道了人类任何活动都离不开沟通，良好的沟通本领是你获得成功的紧要保证。第一堂课，我们了解了人与人沟通有四个本领点：1、把握交谈主题。2、把握交谈时机。3、倾听别人讲话。4、准确表达本身的观点。学会了与人沟通，对于学生建立良好的人际关系很紧要。擅长交往的人，往往擅长发现他人的价值，懂得敬重他人，乐意信任他人，对人宽容，能容忍他人有不同的观点和行为，不琐屑较量他人的过失，在可能的范围内帮忙他人而不是责备他人。第二堂课，我们相互学习和共享了礼仪知识，同时我还学会做一个nice的倾听者学了礼仪知识，我学到了握手礼、鞠躬礼、递名片礼、见面礼仪、探望礼仪等等。说说我映像最深刻的“递名片礼”，名片的递送、接受、存放也要讲究社交礼仪。在社交场合，名片是自我介绍的简便方式，交换名片的次序一般是：“先客后主，先低后高”。当与多人交换名片时，应依照职位高处与低处的次序，或是由近及远，依次进行，切勿跳动式地进行，以免对方误认为有厚此薄彼之感。递送时应将名片正面面向对方，双手奉上。眼睛应当注视对方，面带微笑，并大方地说：“这是我的名片，请多多关照。”名片的递送应在介绍之后，在尚未弄清对方身份时不应急于递送名片，更不要把名片视同传单简单随便散发。礼仪日益影响我们的生活，我们要注重它，学习它，用它，使它用到恰当好处。将来，礼仪不会走，还会伴着我们始终走下去。“做一个nice的倾听者”的过程让我懂得沟通的紧要性，沟通并非我们想象中那样，沟通讲究技巧，特别好的沟通技巧能与人融洽的.沟通。虽然人人都知道沟通的紧要，却忽视了沟通，e—mail、msn、等等新的网络的沟通方式让人们更习惯与通过电脑屏幕的沟通，越来越不习惯于面对面的沟通，不行不承认信息时代带给我们一个新的沟通平台，但是，人与人之间的沟通有许多种方式，不能顾此失彼，不同的场合、不同的对象要选择不同的沟通方式！第三堂课，我们在课堂上进行了一些小活动，手提电脑的销售客服、头脑风暴和店铺打烊时。第四堂课，各组精彩演出“面试官与求职者”。简简单单的活动、测试和演出，让我们每个人拥有本身的空间，尽情表达本身的想法和共享好的idea。沟通给我们制造了机会，让我们更加深入的了解相互，我们应当感谢它！社会是一个大舞台，纷繁多而杂。国与国之间需要沟通，于是有了外交：单位与单位之间需要沟通，于是有了联系：人与人之间需要沟通，于是有了沟通。沟通是一盏指明灯，可以随时较正我们航行的方向。正是由于有了沟通世界才显得那么美好，让沟通走进你我的生活吧！通过《与人沟通本领》这门课，令我感受很深，不同的沟通影射出不同事件的结果，偏激情绪化的沟通往往是得到让人很不愉快的结果，或许你不得不承认，世界上最难办的事，是人与人之间的“沟通”。所以，沟通不是一种劝服，而是一种感染、一种形象展现、一种言行全都的体现。沟通与沟通心得篇3在过去的工作中感受许多，收获许多，体会也挺多。譬如在日常工作与生活中和群众沟通，缩小因身份、文化、思维的不同而产生的隔阂，首先就需要我们高校生村官掌握好与群众谈话的方法。我的体会有如下几点：一、态度要诚。与基层百姓谈话贵在有诚恳，态度要诚恳，语言要平实，语气要平和。高校生村官刚出学校不久，难免书生意气，讲话时高谈阔论、不切实际，要想获得群众的拥护，首先应放低姿态，把本身认作一名普通的百姓，群众来访，与群众窜门、闲谈、喝茶、吃饭都应注意基本的礼节和人情风俗。同时，与群众打交道，要学会带着感情去做工作，让每一个对象户得到尽可能多的人文关怀。二、谈话要实。群众的语言是生动的，也是鲜活的，在平常工作中，我注意向群众学习，用群众熟识的语言和他们沟通，多站在群众的角度，注意村长助理的身份，着眼实际问题综合考虑环境及其它因素的影响，切不行脱离实际、信口开河，搞梦想主义。邓小平同志在这方面为我们做出了模范，如“发展才是硬道理”、“科学技术是第一生产力”等思想观点，凝练而又通俗，群众听得懂又记得住，多说这样的话就能很容易地实现沟通的目的。举例来说，在与乡包村干部一起入户后，往往从唠家常开始，先拉近与村民的距离，渐渐引出入户的主题，与村民沟通想法，谈话时经常穿插几个深入浅出的比方做问题的实在解释，对于一些比较特殊的问题，还“软硬兼施”，让我见识了乡干部的工作方法。三、学会倾听。与人沟通不但仅是指本身说，还包含听别人讲。学会“倾听”对我们高校生村官顺利的开展日常工作有以下几点好处:第一，让群众感觉本身受敬重、被理解、被悦纳，从而感觉到愉快、满足，这对拉近干群距离意义特别。第二，促使群众的自我表达、问题反映。这一点能让我们村官综合全面地了解情况，为以后的工作做好铺垫。第三，缓解群众情绪。群众带着问题、情绪来找干部，乐观的倾听与关注在某种程度上已经将问题解决了一半。群众问题讲清了，气顺了，不带负面情绪，问题自然好解决，俗话讲“树活一张皮，人活一口气”就是这个道理。四、学会换位思索。学会换位思索要求“村官”们能感同身受、设身处地的理解对方，考虑到群众的家庭背景、生产生活情况、个性特点等，把这种情感表达出来，能快速拉近与群众的距离，为今后的工作开展做好铺垫。五、与不同性格的人沟通要在语言风格和谈话内容上有所偏重。与直爽型性格的人沟通时，要简明扼要，干脆利落，刀切斧砍，开门见山，不要拖泥带水、拐弯抹角；与互动型性格的人沟通时，要注意让对方参加进来，充足听取对方的看法和建议，采取商议的口吻，在讨论中达成共识；与内敛型性格的`人沟通时，可以适当拉拉家常，关怀对方的生活，等对方比较放松的时候，再进行实质性的问题。总之，专心琢磨每个人的不同性格，并在与他们沟通时区别对待，运用不同的沟通技巧，就能收到事半功倍的效果。六、多提建议，慎下结论。基层环境广而多而杂，初来乍到，对基层情况了解不足全面，看问题片面、一定化，这就要求我们高校生村官沉住气，广泛听取干部、群众的看法，把问题放在基层环境下缜密考虑，在工作中统筹兼顾，多提建设性看法，多和其他干部群众商议，不轻易不盲目地乱下结论。总之，语言沟通本领是一个人理论素养、专业知识、社会阅历等综合素养的集中反映和敏捷运用，需要我们通过后天的不绝学习和实践磨练，需要我们加强理论学习，从丰富的知识宝库中吸取营养、陶冶情操，才略“腹有诗书气自华”，以深厚的理论底蕴给人以启迪，在不绝的语言沟通实践中，使每一种方法都能得到恰到好处地运用，不绝丰富本身的语言沟通技巧和艺术，做好农村工作。沟通与沟通心得篇420xx月xx日参与了xx培训师讲解的管理与沟通课程，令我学习到了一些新的知识，感悟到了一些平常疏忽的细节。这次培训表面上看有点零散、不系统，但细想起来，所讲到的点点滴滴都是我们工作中的方方面面，虽然有一些问题没有深入的讲解，但还是让我们能够了解其中一些深层次的东西。这次培训给我印象比较深刻的有三方面的问题：一是思想和学习的问题，二是企业二次创业中可能碰到的现实问题，三是如何做好企业的员工以及基层团队的领导。一个人具备什么样的心境、站在什么样的高度、受到过什么样的教育、培训，进行过怎样的学习，决议了这个人的行为办事方式。“心有多大，舞台就有多大”，只要敢想敢做，就没有做不成的事情。关键看你想怎么样，想要得到什么样的结果。授课中，xx老师讲到：任何问题都有三种以上的解决方法，现在解决不了的关键是由于我们还没有找到合适的方法。这种理论是我第一次听到，曾经总以为许多问题是无法解决的，现在回想起来，并非如此。许多困难在特定的时候，变化思路就会发现新的突破点。没有人做不了的事情，关键在于如何去做。作为一名中层员工、管理人员，个人思想很紧要，本身的思想是否适应企业及部门的发展需要，能否率领本部门员工顺利完成领导交付的各项工作任务，是否能为企业的发展献计献策至关紧要。xxx老师讲到的企业二次创业过程中常常碰到的`问题在我们公司也同样存在，那么如何进行改革、改革过程中需要注意什么就是我们在今后的工作中要面对的问题了。现在公司的管理中存在着一些制约企业发展的习惯或思想，只有下决心去改革，突破制约的瓶颈，才略保证企业发展有新的突破。市场变动莫测，只有触角灵敏、尖锐，企业的改革顺应市场大气候的变动，公司才略基业长青。各公司、各部门应以大局为重，抛开个人或部门的小利益，保障公司、集团的整体利益。本身在企业中是一个什么样的员工？是不是最有价值的员工？本身都为企业做了什么？应当是每一个员工应当考虑的问题。有些人终日埋怨，却没有想到本身为企业到底付出过什么。企业是努力探求利益最大化的，通过本身的努力为企业能够创造多少利润，才是个人价值观的真正体现。同样，作为一名员工是合格的，那么作为一个领导呢？有一句话叫做：做事先做人。做领导更是如此。做人应正直，做事应公正、思路清楚，通过本身的人格魅力来影响员工。沟通与沟通心得篇5好棒的一本书，出乎意料的好!把精华的部分摘抄出来，加强记忆，学会运用。非暴力沟通包含四个要素：察看、感受、需要和恳求。非暴力沟通的第一个要素就是察看，日常生活中我们常常将察看和评论混为一谈，导致对方就会倾向于听到批判，并反对我们。譬如有时候我会对我老婆说，你近来脾气很大啊，这就是评论性的语言。看完本书以后，我会这么表述：这星期有三天早上你对我说话都很高声，是不是我做什么事情惹你生气了?第二个要素是感受，我们可以建议表达感受的词汇表，方便我们更清晰的表达本身的感受，从而使沟通更加顺畅。同时表达感受时，示弱有助于解决冲突。感受的根源在于我们自身的需要，这也是非暴力沟通的第三个因素。听到不中听的语言，我们可以有四种选择：责怪本身，责备他人，体会本身的感受和需要，体会他人的感受和需要。非暴力沟通倾向于选择体会他人的感受和需要。第四个要素是提