探究如何利用多媒体提高中职公共关系教学效果

摘

要：在教学数字化变革的大背景下，多媒体资源涌入课堂，并成为提高育人实效性的条件之一。教育信息化热潮中，中职院校基本具备了信息化教育的能力。虽然数字化教学日趋成熟，但有些中职教师存在未能合理运用多媒体育人的问题，出现了教学观念守旧、教学方式欠佳等情况。如何有效运用多媒体实现教学目标，成为中职教师需探讨的问题之一。文章通过探析利用多媒体优化中职公共关系教学效果的策略，以期为提高中职数字化教育质量提供参考。关键词：多媒体；公共关系；基础课程；教学目标；专业课程开发一、在中职公共关系教学活动中运用多媒体的价值（一）降低专业课程开发难度多媒体主要是指多种媒体综合化发展的产物，集图像、声音、文本等内容于一体，属于信息传播新媒介，具有互动性、实时性、集成性等特点。利用多媒体可以改变中职公共关系专业有关课程呈现的方式，这主要源于多媒体可以把文本、视频、声音等内容汇聚到一起，并凸显课程主题，落实育人目标。相较于固有的课程，通过多媒体加工的课程更具冲击力与直观性，这能改变专业课程在学生眼中枯燥、呆板的印象，并能借助图像、声音等媒介传播育人信息，彰显多媒体的教育服务功能。多媒体为公共关系专业课程开发提供了海量资源，教师可以根据专业育人目标、课标及学情予以筛选，筛选过程具有灵活性及自主性。从理论上讲，只要电子设备可以入网就能获取多媒体资源，并扩充课程，同时用音频、视频等方式予以呈现，进而降低课程开发的难度。例如，教师在引领学生了解公共关系专业主要特征时，可以将流动性、开放性、互利性以及公众性等特征视为着力点，利用多媒体筛选一些有典型代表性的实例，这些实例源自生活、政治、经济等领域，以视频为主，直观性较强，便于学生理解，赋予专业相关教学内容表现力及感染力，进而在专业、学生之间架起桥梁，有效地传导理论性内容。（二）点燃学生自学热情在中职公共关系专业教学活动中运用多媒体可以点燃学生的自学热情，因为多媒体可以赋予理论性知识直观性与多变性，同时可以创建信息化学习平台，从理论上讲，学生可以自行筛选学习资源，一切利于学生解析公共关系专业理论知识的多媒体内容均具有助力学生自学的价值。为了做到这一点，中职教师可以把公共关系相关课程与信息技术课程关联在一起，在培育学生信息技术素养的过程中引导学生按需检索，从提升专业素养的角度出发，主动聚拢多媒体资源，满足自学需求。因为利用多媒体可以扩充育人内容，所以学生可以多视角解析公共关系相关问题，并发散性思考，加之教师鼓励学生有不同看法，充分尊重学生，使得学生能燃起自学热情，在多媒体的启发下参与讨论，在此过程中获取知识。例如，教师在进行“公共关系的工作过程”的教学时，可以利用多媒体汇聚一些公共关系工作相关制度、原则、案例等内容，助力学生阅读，并类比、归纳、汇总，最终提炼出公共关系工作的一般过程。其中，学生独立阅读、归纳及参与讨论的过程，就是教师基于多媒体引领其自学的过程。（三）更好地输出育人内容中职公共关系专业教育有着较强的理论性，学生理解起来可能有一定的难度。为了不打击学生的求学积极性，助其回归课堂，成为公共关系专业教学活动的主体，教师要善用多媒体，用多媒体输出育人内容。例如，教师在组织学生复习“公共关系工作的手段”相关知识时，可以利用多媒体制作思维导图，把传播类型与特点设定为导图的关键词，驱动学生激活发散思维，在此条件下扩充导图，有些学生以人际传播载体为支点，细分语言符号、非语言符号两大脉络，并对其概念、特点等方面加以总结，继而回顾公共关系专业相关理论知识，如语言符号为公共关系第一媒介，体语、服饰属于非语言符号等。学生在填充思维导图时，能共享复习成果，教师依据学生填充的导图内容可以找准指导学生提升专业素养的着力点，充分利用课时，直指学生阶段性学习盲区，引领学生关注弱项，弥补复习缺陷，最终提高教学质量。二、基于多媒体的中职公共关系教学现状多媒体在中职教育活动中发挥作用离不开外在条件的支持与保障：一是师资条件，教师具备利用多媒体育人的综合素养；二是技术条件，中职院校数字化教育软硬件达标，为ＡＩ、大数据、ＶＲ等技术应用铺平道路；三是管理条件，中职院校鼓励教师在课上利用多媒体，并引领教师聚焦多媒体教研，攻克基于多媒体的教学难关；四是政策条件，我国为了助推教育活动迈入信息化教学２．０时代颁布系列政策，这些政策将成为中职教师利用多媒体的动力之一。虽然现阶段中职多媒体教学保障性条件较优，但依旧存在如下几点问题，并影响公共关系专业教学效果：第一，部分教师缺乏“多媒体＋”意识，未能把常规教育理论与数字化教育理论融合在一起；第二，微课利用率较低；第三，未能利用多媒體构建高质量课堂，这就会降低公共关系专业教育质量；第四，数字化作业质量有待提高。三、利用多媒体优化中职公共关系教学效果的策略（一）树立“多媒体＋”教学意识“多媒体＋”教学意识主要指的是中职教师把常规教育理论、多媒体教育理论融合在一起，在教育优势互补的同时优化教学效果。意识能指导行动，亦会影响教育观念，基于此，中职教师要主动了解多媒体，研究信息化教改有关政策，坚持党的领导，坚定教改立场，在旗帜鲜明的前提下，把多媒体与常规教育活动关联起来，为多媒体在课上、课下乃至校外发挥育人作用奠定基础。例如，教师在进行公共关系有关交际礼仪的教学时，可以将多媒体与陶行知教育理论交织在一起，利用多媒体打造生活场景，奠定一般社交、对外社交及其他社交的基调，引领学生观察视频或组图，从中发现不恰当的社交语言、动作等内容，在此基础上予以纠正。师生亦可合作再现社交场景，期间教师会灵活问答，驱动学生随机应变，使学生能充分利用交际言谈礼仪、风度礼仪、眼神礼仪及其他的礼仪化解交际风险，继而强化交际能力。从理论上讲，“多媒体＋分层教育”“多媒体＋议题探究”等均属于科学的教学意识，能够指引教师将多种教育理论汇聚到一起，并尽显育人优势，为了做到这一点，教师需确保多媒体教育理论、常规教育理论、公共关系专业教育要求等内容能维系长久博弈关系，基于多媒体教学夯实理论基石，追求多种育人理论深度交融的状态，使多媒体可以渗入常规教育活动，同时凸显自身的价值，如启发学生思考、扩充育人内容等，继而优化中职公共关系专业教学效果。（二）彰显微课功效微课是教师利用多媒体展开教学工作的常见工具。微课有着内容多变、时间简短、通俗易懂、生动有趣等特点，对学生而言，既能开阔视野、获得启发，又无学习压力，亦可提高自学效率。教师可以在公共关系专业教育活动中利用微课，并发挥多媒体育人优势。例如，“演讲商谈”属于公共关系专业教育内容之一，教师在引领学生了解演讲商谈方式、意义等内容的过程中，可以使用多媒体技术，具体可以从以下几个方面着手加以分析：第一，在课前利用微课播放一些名人演讲的小视频，《开讲啦》是中央电视台推出的节目，每期都会邀请青年心中的榜样作为演讲嘉宾，嘉宾通过演讲分享生活、工作中的感悟，并带给青年一代启发，助力青年一代塑造正确观念，亦可完善人格，心理健康发展。无论是贝克汉姆、刘德华、武大靖等来自各个领域的明星，还是杜祥琬、武向平、赵爱军等来自各个领域的精英，都会通过演讲阐述观点，带给中职学生启发，使中职学生能关注演讲、思考演讲的作用与方法，达到课前导入的效果。第二，在教学过程中，教师可以指引学生回顾名人演讲视频，利用微课展示多篇演讲稿，在此基础上，带领学生探析演讲语言技巧，将发声技巧、节奏技巧等视为师生探究的抓手，同时鼓励学生关注词语感情色彩以及利用语言呈现演讲主旨的方法，亦可以发现演讲语言通俗、简洁、生动、幽默的重要性，继而在议题探究进程中掌握演讲语言技巧。例如，在学生掌握演讲相关知识及技能的条件下，教师鼓励学生围绕“慢生活，心享受”这一主题写演讲稿并组织演讲。为了使学生减轻写稿的压力，提高演讲稿的质量，教师可以利用微课准备多篇范文，还可以利用小视频剖析主题，引导学生从多个角度出发表达个人的观点。第三，教师在学生演讲期间利用电子设备拍摄视频，待学生全部演讲完毕后，利用剪辑技术处理视频资料，同时在电子白板上播放视频，其目的是指引学生互相点评，学习彼此的优点，发现并弥补演讲过程中存在的缺陷，比如语速太快、语言不够简明等，继而进一步强化学生的演讲能力。第四，在教学结束后，教师可以汇总微课并制作成资料包，借助ＱＱ班级群共享资料，使学生能根据自学需求取用微课资料，满足自主复习的个性化需求，进而在公共关系专业教育活动中全方位地利用微课育人，增强课程内容、多媒体内容的交融性，达到利用多媒体高质量完成公共关系教学任务的目的。（三）借助多媒體构建高效课堂中职教师利用多媒体构建高效课堂，可以满足学生多元化的求知需求，亦能够更好地落实公共关系专业育人目标。例如，教师在进行“活动策划”的教学时，可以利用多媒体构建翻转课堂，组建活动策划小组，各组在电子白板上任务清单的驱动下紧密合作，增强协同效应，在完成“理顺组织策划公共关系活动的基本思路”“从业务特点的角度出发给公共关系活动分类”“活动策划有哪些注意事项”等任务的同时，内化吸收专业理论知识，亦可以强化专业素养，如策划能力、创造力、自学能力、合作精神等。教师在翻转课堂上随时提供文本、数据、小视频等多媒体资源，确保各组能落实活动策划目标。虽然翻转课堂以实践活动为主且以学生为本，但教师依旧需要利用多媒体及时启发学生，与学生高效沟通。例如，教师在进行公共关系专业有关“危机管理”的教学时，可以利用多媒体构建“双师”课堂，在线邀请专职工作人员分享感受，举例分析危机预警与处理的方法。相较于专职人员，中职教师危机管理经验较少，同时理论基础扎实，那么专职人员、中职教师能各司其职，发挥各自优势，确保教学活动理实一体，师生沟通范围更广，侧重关注实践活动中专业理论起效的办法，用真实的案例启发学生，助其深度探究，强化学生的专业知识应用意识，解决公共关系专业教育脱离实际的问题。（四）利用多媒体设计作业教师在“双减”政策的带动下要合理设计作业，既要减轻中职学生作业负担，又要赋予作业多变性，使作业对学生能有吸引力，助其产生求知兴趣。基于此，中职教师在开展公共关系专业教育活动的过程中，要利用多媒体设计作业。例如，教师在进行公共关系专业市场开拓相关内容的教学时，可以将“自我推销”视为一项作业，鼓励学生自由录制１分钟左右的小视频，借助视频呈现自我推销方案，学生可以借助ＱＱ班级群上传视频类作业，以便教师及时批改。在上传作业之前，教师鼓励学生看一看视频，从角色意识、形象意识并重及分析自己、分析公众并举等角度出发，改进自我推销对策，调适视频内容，使学生能合理措辞，给人一种诚恳的感觉，还能用一些特长吸引他人看完视频，继而有效强化学生的自我推销能力。教师利用多媒体设计作业，能在线与学生维系及时交互关系，学生可以在教师针对性的指导下弥补知识、能力、思想、心理等方面的缺陷，继而优化公共关系专业理论知识与技能的学习效果。教师在利用多媒