伤害目击者的弹性和复原力机制

19/23伤害目击者的弹性和复原力机制第一部分创伤后应激反应的症状和表现 2第二部分弹性机制：调节情绪和认知的策略 4第三部分复原力因素：个人和社会支持 7第四部分避免性应对：有害的保护机制 10第五部分认知加工：意义构建和创伤整合 12第六部分社会联系：归属感和情绪宣泄 14第七部分自我照顾：身体、情感和心理健康 17第八部分专业干预：循证治疗和支持 19

第一部分创伤后应激反应的症状和表现关键词关键要点创伤后应激反应的入侵性症状

1.侵入性记忆：反复出现与创伤性事件相关的生动、不受控的记忆，伴随强烈的负面情绪。

2.侵入性想法：与创伤相关联的不断重复的、令人痛苦的想法和意象，导致持续的焦虑和担忧。

3.噩梦和夜惊：与创伤性事件相关的恐怖、生动的梦境，可导致睡眠困难和夜间惊醒。

创伤后应激反应的回避症状

1.回避创伤提醒：主动避免与创伤事件有关的人、地点、对话或活动，以减少痛苦或焦虑。

2.情绪麻木：对日常活动和体验丧失兴趣，感觉仿佛与他人隔绝或脱离现实。

3.认知回避：刻意抑制与创伤事件相关的记忆、想法或情绪，导致记忆障碍或困难。创伤后应激反应(PTSD)症状和表现

据估计，创伤后应激反应(PTSD)影响高达25%的创伤经历者，其中女性发生率高于男性。PTSD的症状可广泛且复杂，通常分为以下四类：

1.入侵性记忆和倒叙：

*不断经历创伤性事件的侵入性回忆、图像和噩梦

*对创伤性提醒产生强烈的生理反应，如出汗、颤抖或心跳加速

*回避事件的提醒，如某些地点、人物或活动

*对创伤性事件的记忆出现消极或破坏性的想法或情绪

2.回避和情绪麻木：

*回避与创伤相关的人、地点、活动或思想

*对活动或与他人互动失去兴趣

*缺乏积极的情绪，如爱、喜悦或满足

*情感反应减弱，对他人或环境的刺激反应迟钝

3.消极认知和情绪：

*对自己、他人或世界的消极信念

*自我谴责或内疚感

*难以集中注意力或做出决定

*失眠、易怒或爆发

*感到与他人疏远或孤独

4.警觉性增强：

*持续保持高度警惕或处于戒备状态

*容易受到惊吓或过度反应

*难以放松或入睡

*出现冲动或攻击性行为

*加剧的警觉性和反应性，持续关注周围环境的潜在危险

症状严重程度和持续时间：

PTSD症状的严重程度和持续时间因人而异。对于诊断，症状必须持续至少一个月，并且会对日常生活或人际关系造成显着的痛苦或损害。

相关症状：

除了核心症状外，PTSD还可能伴有其他心理健康问题，例如：

*焦虑症

*抑郁症

*物质使用障碍

*人际关系问题

*身体疼痛或疾病

诊断标准：

根据《精神疾病诊断与统计手册，第五版》（DSM-5），PTSD的诊断标准包括：

*创伤性事件的直接接触或目睹

*入侵性症状（例如，回忆、噩梦）

*回避症状（例如，回避提醒）

*消极认知或情绪症状（例如，自我谴责）

*警觉性增强症状（例如，容易受到惊吓）

*症状持续至少一个月

*症状导致显着的痛苦或损害

需要强调的是，并非所有经历过创伤性事件的人都会发展为PTSD。然而，了解PTSD的症状和表现对于及早识别和治疗至关重要。第二部分弹性机制：调节情绪和认知的策略关键词关键要点情绪调节策略

1.认知重评：受害者积极地重新诠释创伤事件，将其视为一种挑战或成长的机会，而不是毁灭性的打击。

2.情绪宣泄：受害者通过谈话、写作或其他方式表达自己的情绪，将创伤记忆与痛苦情感分离。

3.寻求社会支持：受害者与家人、朋友或治疗师建立温暖和支持性的关系，为他们提供情感支持和安全感。

认知应对策略

1.积极自言自语：受害者用积极、自我激励的语言与自己交谈，挑战消极思想并建立积极的自我形象。

2.问题解决：受害者将创伤事件视为需要解决的问题，积极寻求应对方案并采取行动，掌控局势。

3.意义寻找：受害者从创伤经历中寻找积极意义，将其视为一种成长、学习和自我发现的机会。调节情绪和认知的弹性机制

眼目击伤害事件后，个体会经历一系列强烈的负面情绪，如恐惧、焦虑、愤怒、内疚和悲伤。这些情绪会影响个体的认知、行为和人际关系。因此，为了恢复心理平衡和适应创伤后环境，需要采用有效的情感调节策略。

研究表明，下列弹性机制对于调节情绪至关重要：

认知重构

这是指重新评估和解释创伤事件的方式，使其不再具有威胁性或压倒性的影响。个体可以通过以下方式进行认知重构：

*识别不合理或消极的想法

*用更积极或现实的想法取代它们

*寻找替代性解释来解释事件

*从长远角度看待事件，关注积极的一面

*学会从创伤中吸取教训和成长

情绪调节技巧

这些技巧有助于个体管理强烈的情绪，防止其失控。常见的技巧包括：

*深呼吸练习，如腹式呼吸和膈肌呼吸

*正念技巧，专注于当下时刻和非评判性的观察

*渐进式肌肉放松，有意识地放松不同肌肉群

*音乐治疗，利用音乐表达和处理情绪

*艺术表达，通过绘画、写作或舞蹈探索和释放情绪

积极应对技巧

这些技巧帮助个体应对创伤的挑战，而不是逃避或回避它。积极应对的例子包括：

*与他人谈论事件，寻求支持和理解

*制定一个行动计划，解决创伤带来的问题

*专注于自我护理，优先考虑自己的身心健康

*对创伤经历进行脱敏，逐渐暴露于相关刺激，从而减少焦虑

*设定现实的目标，避免自责或不切实际的期望

社会支持

来自亲人、朋友、治疗师和其他人的社会支持对于调节情绪和促进复原力至关重要。研究表明，具有强有力社会支持网络的个体在创伤后更有可能表现出情绪稳定和适应能力。社会支持可以提供以下好处：

*情感宣泄和验证

*提供实际的帮助和资源

*增强自尊和应对能力

*减少孤独和孤立感

缓冲因素

缓冲因素是指个人或环境特征，可以减轻创伤经历的负面影响。常见的缓冲因素包括：

*先前的应对经历

*乐观和坚韧的特质

*良好的心理健康史

*积极的社会环境

生物学因素

近期研究表明，生物学因素在情感调节中也发挥着作用。例如，神经可塑性（大脑随着经验而改变的能力）可能有助于创伤经历后重组大脑回路，从而改善情感调节。此外，某些激素，如皮质醇和催产素，据信会影响情绪反应。

总之，伤害目击者在调节创伤后情绪时，可以从多种弹性机制中受益。这些机制包括认知重构、情绪调节技巧、积极应对技巧、社会支持以及缓冲因素。通过有效利用这些机制，个体可以减轻负面情绪的影响，促进复原力和适应能力。第三部分复原力因素：个人和社会支持关键词关键要点【个人支持】：

1.积极的应对机制：目击者拥有积极的应对机制，如寻求情绪支持、倾诉经历、主动关注积极方面，有助于增强复原力。

2.自我激励：目击者对自己和自己的能力抱有积极的信念，相信自己能够从创伤中恢复过来，增强他们的应对能力。

3.自我意识：目击者了解自己的情绪和反应，并能有效调节情绪，这有助于他们处理和应对困难经历。

【社会支持】：

复原力因素：个人和社会支持

复原力是一种面对逆境时适应、调整和成长的心理素质。对于经历过伤害目睹事件的人来说，个人和社会支持是建立复原力的关键因素。

个人支持

个人支持是指来自个人内部或与个人密切相关的人的资源和帮助。

情绪调节：

目睹伤害事件会引起剧烈的负面情绪，如恐惧、愤怒和悲伤。个人支持，如与亲人交谈或寻求心理治疗，可以帮助受害者处理和调节这些情绪，防止其发展成更严重的困扰或精神健康问题。

认知重组：

经历过创伤的人可能会产生与事件相关的负面想法和信念，如“我是失败的”或“世界是危险的”。个人支持可以帮助受害者挑战这些非理性的想法，并用更适应性的想法取代它们，从而减轻其对心理健康的影响。

自我效能感：

自我效能感是相信自己有能力成功应对挑战的信念。来自亲朋好友的积极鼓励和支持可以增强受害者的自我效能感，让他们相信能够应对创伤的后果，并过上充实的生活。

社会支持

社会支持是指来自受害者所处社区和社会网络的资源和帮助。

社会联系：

与他人建立联结并融入社会可以为受害者提供归属感和目的感。通过与朋友、家人、同龄人或支持小组联系，他们可以获得情绪支持、信息和实际帮助，从而减轻孤立感并促进复原力。

信息和资源：

社会支持可以帮助受害者获得有关创伤和复原力的信息和资源，例如治疗选择、经济援助和法律建议。获取这些信息可以赋予受害者权力，让他们采取主动措施来改善自己的健康状况和应对挑战。

社会规范和期望：

社会规范和期望可以形成一个支持性的环境，鼓励受害者寻求帮助并克服逆境。当受害者知道他们的社区重视他们的福祉并希望他们康复时，他们更有可能寻求支持并表现出复原力。

研究证据

大量研究表明，个人和社会支持与伤害目击者的复原力呈正相关。

*一项研究发现，与获得较少支持的受害者相比，获得较高个人和社会支持的受害者出现创伤后应激障碍(PTSD)和抑郁的风险较低。

*另一项研究表明，社会支持可以缓解创伤后对情绪调节的负面影响，从而促进复原力。

*一项纵向研究发现，个人和社会支持是创伤后多年复原力的重要预测因素。

结论

个人和社会支持是伤害目击者复原力的关键因素。通过提供情绪支持、调节认知、增强自我效能感、促进社会联系、提供信息和资源，以及营造支持性的社会环境，个人和社会支持可以帮助受害者应对创伤的后果，适应逆境并重建有意义的生活。第四部分避免性应对：有害的保护机制关键词关键要点【避免性应对：有害的保护机制】

1.创伤后回避、否认和压制创伤经历记忆与相关刺激。

2.导致脱离社会、逃避处理创伤、增加创伤症状的持续性。

3.可通过心理治疗和应对技巧培养等干预措施加以解决。

【适应性应对：促进复原力】

避免性应对：有害的保护机制

定义

避免性应对是一种针对创伤性事件的保护机制，特点是逃避或远离创伤性记忆、情绪或情景。它包括：

*认知回避：压抑或否认创伤性记忆或想法

*行为回避：回避与创伤事件相关的环境、活动或人

*情感回避：压制或掩盖与创伤事件相关的感受

机制

避免性应对通过以下机制来保护个人免受进一步的痛苦：

*减少创伤性记忆的侵入

*减轻创伤后应激障碍（PTSD）的症状，如焦虑、恐惧和回避

*维持自尊心和自我效能感

有害后果

虽然避免性应对在短期内可能有效，但长期而言它会产生有害的后果，包括：

*阻碍创伤处理：回避创伤性记忆和情绪会阻碍自然愈合过程，导致症状持续或恶化。

*干扰人际关系：回避与创伤相关的人或环境会损害人际关系并导致孤立。

*损害身体健康：避免性应对与焦虑、抑郁、物质滥用和心血管疾病的风险增加有关。

*限制生活质量：避免性应对会限制个人的活动范围、职业选择和享受生活的能力。

研究证据

大量研究已证实避免性应对与负面后果有关：

*一项针对PTSD患者的研究发现，避免性应对与PTSD症状的严重程度呈正相关（Ehlers&Clark,2000）。

*另一项研究表明，回避性应对在创伤后的抑郁症状中起中介作用（Bryant&Harvey,2000）。

*纵向研究表明，避免性应对是焦虑和抑郁症状长期维持的预测因素（McLaughlinetal.,2015）。

临床影响

避免性应对在创伤治疗中是一个重大的障碍，需要仔细解决。治疗师使用以下技术来帮助患者克服避免性应对：

*认知行为疗法(CBT)：帮助患者识别和挑战回避性思维和行为模式。

*眼动脱敏和再加工(EMDR)：通过眼球运动来帮助患者重新处理创伤性记忆。

*创伤聚焦疗法(TFT)：引导患者逐步接近和处理创伤性记忆和情绪。

结论

避免性应对是一种有害的保护机制，虽然它可以在短期内提供一些保护，但从长远来看会阻碍创伤处理和限制生活质量。临床医生需要认识到避免性应对的潜在后果，并使用有效的治疗方法帮助患者克服它。第五部分认知加工：意义构建和创伤整合关键词关键要点主题名称：创伤叙事的构建

1.伤害目击者通过认知加工构建创伤叙事，赋予创伤事件意义和连贯性。

2.创伤叙事的特点包括主观性、碎片化和非线性的时间顺序。

3.叙事过程涉及将事件片段整合到个人的生活故事中，使其变得更有意义并更易于忍受。

主题名称：创伤与自我概念的整合

认知加工：意义构建和创伤整合

创伤事件发生后，目击者会进行认知加工，以理解和处理创伤经历，并将其整合到他们现有的自我概念中。认知加工的两个关键机制包括意义构建和创伤整合。

意义构建

意义构建是指目击者努力赋予创伤事件意义的过程。他们试图理解事件如何发生，为什么发生，以及对他们意味着什么。通过以下途径实现意义构建：

*事件归因：目击者试图确定事件发生的原因，无论是由于内部因素（例如自责）还是外部因素（例如肇事司机）。

*事件重要性：目击者评估创伤事件对他们生活的影响，例如对他们的安全感、自尊心和人际关系的影响。

*目标设置：目击者可能会制定应对创伤经历的目标，例如改善心理健康或帮助他人。

意义构建有助于目击者建立对创伤事件的掌控感和可预测性，从而减轻创伤对他们的负面影响。

创伤整合

创伤整合是指将创伤经历与目击者现有的自我概念和世界观相结合的过程。通过以下方式实现创伤整合：

*认知重组：目击者修改或调整他们的信念和认知，以适应创伤经历。例如，他们可能意识到他们并没有做错什么，或者创伤事件并不是他们个性的反映。

*情感调节：目击者学习管理与创伤相关的消极情绪，例如愤怒、恐惧和悲伤。他们可能会找到健康的应对机制，例如与他人交谈、进行正念练习或寻求专业帮助。

*社会支持：目击者从家人、朋友、治疗师和其他支持性人物那里寻求支持，以帮助他们处理创伤经历。社会支持可以提供验证、安慰和指导。

创伤整合使目击者能够接受他们的创伤经历，将其视为他们生命故事的一部分，并继续前进。

研究证据

研究表明，认知加工在目击者的弹性和复原力中发挥着重要作用。例如：

*一项研究发现，创伤事件发生后积极意义构建的目击者表现出较低的创伤后应激障碍（PTSD）症状和较高的心理健康水平。

*另一项研究发现，创伤整合与PTSD症状的减少以及心理健康和适应能力的改善有关。

*此外，社会支持被证明有助于缓解创伤经历后认知加工过程中的压力。

临床意义

认知加工干预可以帮助目击者提高弹性和复原力。这些干预通常侧重于：

*促进意义构建：帮助目击者探索创伤事件的潜在意义和教训。

*促进创伤整合：支持目击者修改他们的信念和认知，发展应对机制，并寻求社会支持。

*促进自尊和赋权：帮助目击者建立对创伤经历的掌控感和可预测性，并增强他们的自尊心。

通过这些干预，目击者可以减少创伤的影响，提高他们的心理健康，并继续过有意义的生活。第六部分社会联系：归属感和情绪宣泄关键词关键要点【社会支持：归属感和情绪宣泄】

1.归属感和社会凝聚力：伤害目击者通过与亲人、朋友和社区成员建立联结，获得一种归属感和被他人理解的感觉。这种归属感可以减轻创伤症状，并促进复原力。

2.社交网络的缓冲作用：积极的社交网络可以作为一种缓冲器，保护伤害目击者免受创伤性事件的负面影响。来自亲朋好友的情感支持、信息支持和实用支持可以帮助目击者应对压力和调节情绪。

3.情绪宣泄和沟通：与可信赖的人谈论创伤性经历可以帮助伤害目击者宣泄情绪，减少孤立感。通过分享感受和经验，目击者可以减轻创伤的负担，并重新获得对生活的控制感。

【社会整合：参与感和社会角色】

社会联系：归属感和情绪宣泄

社会联系在伤害目击者的复原力发展中发挥着至关重要的作用。归属感和情绪宣泄可以帮助目击者减轻创伤影响，增强适应能力。

归属感

归属感是指与他人建立有意义联系的感觉。对于伤害目击者来说，与他人联系可以提供安全感、支持和理解。研究表明，与家人、朋友和支持团体等社会支持网络联系的目击者更有可能表现出积极的复原力结果。

*提供安全和支持：社会支持网络可以通过提供情感支持、实用帮助和指导来缓冲创伤的影响。它可以帮助目击者感觉自己并不孤单，有人关心他们。

*减少孤立：伤害目击者经常感到孤立和孤独。社会联系可以帮助他们打破孤立，与他人建立联系并感觉自己属于一个群体。

*促进自尊：归属感可以增强目击者的自尊感，让他们感觉自己是有价值的和被接受的。这可以帮助他们克服创伤的影响并建立积极的应对机制。

情绪宣泄

情绪宣泄是表达和处理创伤相关情绪的过程。对于伤害目击者来说，情绪宣泄可以帮助他们释放紧张情绪、应对感觉并促进愈合。

*减轻心理困扰：情绪宣泄可以帮助目击者减轻与创伤相关的焦虑、抑郁和痛苦。通过表达自己的感受，他们可以释放积压的情绪，避免它们长期积压。

*促进认知处理：情绪宣泄可以帮助目击者处理与创伤相关的认知。通过谈论他们的经历，他们可以理解事件的意义并形成积极应对机制。

*建立应对能力：情绪宣泄可以帮助目击者建立应对能力并发展健康的应对机制。通过学习如何有效地处理情绪，他们可以提高抵御未来创伤事件的能力。

社会联系和复原力的证据

大量研究支持社会联系与伤害目击者复原力之间的联系：

*一项研究发现，归属感较高的目击者在创伤后应激障碍(PTSD)和抑郁等心理健康问题上的发生率较低。

*另一项研究表明，遭受虐待的儿童和青少年如果得到稳固的社会支持，成年后出现PTSD的风险较低。

*研究还表明，参加支持性团体或与其他创伤幸存者联系的目击者表现出更高的复原力水平。

结论

社会联系是伤害目击者复原力的重要支柱。归属感和情绪宣泄可以提供安全、支持和理解，帮助目击者减轻创伤影响，增强适应能力。通过培养稳固的社会支持网络，并提供宣泄情绪的机会，我们可以帮助目击者克服创伤的后果，建立有意义和充实的生活。第七部分自我照顾：身体、情感和心理健康关键词关键要点改善身体健康

1.规律性的身体活动：参与定期锻炼，如步行、跑步或游泳，可以释放内啡肽，缓解压力，并改善整体健康状况。

2.充足的睡眠：目标是每晚获得7-9小时的优质睡眠，这对于大脑恢复、情绪调节和整体健康至关重要。

3.健康的饮食：食用富含水果、蔬菜、全谷物和精益蛋白质的均衡饮食可以提供必需的营养，促进整体健康和幸福。

管理情绪健康

1.正念和冥想：练习正念和冥想技术可以帮助管理压力、减少焦虑并培养弹性。

2.认知行为疗法(CBT)：CBT有助于识别和改变消极的想法和行为，从而改善情绪健康。

3.社会支持：与家人、朋友或支持小组保持联系可以提供情感支持和应对机制。

增强心理适应力

1.寻找意义：确定生活中具有意义和目的的事物可以增强抵御逆境的能力。

2.建立恢复力：培养积极的应对机制，例如解决问题、寻求支持和保持乐观态度。

3.自我同情：对自己要有同情心，接受自己的局限性，并避免自我批评。自我照顾：身体、情感和心理健康

目睹伤害性事件会导致广泛而持久的健康后果，影响身体、情感和心理健康。自我照顾对于提升弹性和促进复原力至关重要。以下介绍了自我照顾在这些领域的具体机制：

身体健康

*睡眠充足：创伤性经历会导致失眠和睡眠质量差。充足的睡眠对于恢复身体能量、调节情绪和巩固记忆至关重要。

*规律运动：运动可以释放内啡肽，具有缓解压力和改善情绪的功效。它还促进身体健康，增强免疫系统。

*健康饮食：营养丰富的饮食提供身体所需的能量和营养素，促进整体健康和福祉。

情感健康

*情绪识别和表达：目睹伤害性事件会引发强烈的负面情绪。识别和表达这些情绪可以促进情绪调节，防止情绪堆积。

*与他人建立联系：寻求朋友、家人或专业支持小组的社会支持可以提供情感慰藉、验证和理解。

*正念和冥想：这些做法有助于减轻压力、调节情绪和提高自我意识。

心理健康

*认知重构：创伤后，认知可能会扭曲。认知重构涉及挑战负面思想，用更平衡、现实的观点取代它们。

*暴露疗法：逐步暴露于与创伤相关的线索有助于减轻焦虑和恐惧。

*创伤聚焦疗法：这种专门针对创伤的治疗方法专注于处理创伤记忆，促进适应和愈合。

其他自我照顾策略

*设定界限：保护个人空间和时间，避免让自己接触可能触发或加剧创伤反应的情况。

*寻求专业帮助：在需要时不要犹豫，向心理健康专家寻求支持。

*参与有意义的活动：从事个人兴趣、爱好或志愿服务可以提供意义感、目的感和成就感。

*关注积极方面：在经历逆境时，识别和欣赏生活中美好的事物可以提升情绪和促进幸福感。

研究证据

研究一致表明，自我照顾在促进目睹伤害者的复原力中发挥着至关重要的作用。例如：

*一项研究发现，与未参加自我照顾计划的人相比，参加者在创伤后压力症状、焦虑和抑郁方面有显著改善（Bryantetal.,2010）。

*另一项研究显示，接触和表达创伤经历的受害者的情绪可以显着减轻创伤后压力症状（Cloitreetal.,2010）。

*正念干预已被证明可以减轻创伤后压力症状和改善整体心理健康（Bohlmeijeretal.,2011）。

总之，自我照顾是目睹伤害者的弹性和复原力机制中不可或缺的组成部分。通过关注身体、情感和心理健康，个人可以在逆境中培养韧性，促进愈合和繁荣。第八部分专业干预：循证治疗和支持专业干预：循证治疗和支持

目击伤害事件后，专业干预至关重要，为受影响者提供支持、促进复原力和减轻心理困扰。循证治疗和支持的重点是在一个安全、非评判性的环境中，帮助目击者应对创伤经历的后果。

创伤聚焦认知行为疗法(TF-CBT)

TF-CBT是一种以循证为基础的治疗方法，专为创伤幸存者设计。它涉及：

*认知重构：挑战与创伤经历相关的负面和失真性想法。

*行为激活：参与有意义的活动，以应对焦虑和回避症状。

*创伤叙事：创造和分享创伤经历的连贯叙述，以促进理解和接受。

研究表明，TF-CBT在减轻创伤后应激障碍(PTSD)、抑郁和焦虑症状方面非常有效。

眼动脱敏和再加工疗法(EMDR)

EMDR是一种双向刺激疗法，用于处理创伤记忆。它涉及：

*眼球运动：目击者在治疗师的指导下，快速左右移动眼睛。

*双向刺激：在眼球运动期间，同时激活耳蜗和大脑半球。

EMDR旨在减轻创伤记忆与消极情绪和反应之间的联系。研究表明，对于患有PTSD的目击者，EMDR是有效的治疗方法。

团体治疗

团体治疗可以为目击者提供一个安全和支持性的环境，以分享他们的经历、接受社会支持并学习应对机制。团体可能有特定目标，例如：

*创伤后支持小组：为目击者提供一个理解和共情的空间，让他们处理创伤经历。

*暴露疗法小组：帮助目击者逐步暴露于创伤相关线索，以减少回避和焦虑症状。

*愤怒管理小组：为目击者提供一个表达和管理愤怒情绪的健康空间。

药物治疗

在某些情况下，药物治疗可以与心理治疗相结合，以管理与创伤相关的症状。可能使用的药物包括：

*抗抑郁药：用于治疗抑郁症和焦虑症。

*抗焦虑药：用于治疗焦虑和恐慌症状。

*镇静剂：用于治疗睡眠障碍。

其他支持服务

除了循证治疗外，还有其他重要支持服务可以帮助目击者：

*危机热线：提供立即的情绪支持和危机干预。

*受害者服务机构：提供法律、经济和情绪支持，以及向目击者提供资源。

*社会工作者和辅导员：提供个体咨询和转诊至其他服务。

*在线论坛和支持小组：为目击者