2024-2025学年中职生人际交往技巧教学设计

2024-2025学年中职生人际交往技巧教学设计科目授课时间节次--年—月—日（星期——）第—节指导教师授课班级、授课课时授课题目（包括教材及章节名称）2024-2025学年中职生人际交往技巧教学设计教材分析本课程设计针对的是2024-2025学年中等职业学校的人际交往技巧教学。课程内容依据最新版中等职业学校人际关系教程，结合学生实际需求和未来就业形势，以提升学生人际沟通能力为核心，通过理论讲解、实践演练、案例分析等多元化教学手段，帮助学生掌握有效的人际交往方法和技巧。

课程内容包括：1.人际交往的基本原则与技巧；2.倾听与表达的艺术；3.非语言沟通的理解与运用；4.冲突管理与和解策略；5.团队协作与个人魅力的展现。通过这些内容的学习，学生将能够更好地应对职场和生活中的人际交往问题，提升自身的综合素质。核心素养目标分析本课程旨在培养学生的核心素养，主要体现在以下几个方面：1.沟通与协作：使学生能够有效地与他人沟通，建立良好的人际关系，并在团队中发挥积极作用；2.同理心：培养学生理解他人情感，站在他人角度思考问题的能力；3.自我管理：帮助学生认识自我，调整情绪，以积极的态度面对人际交往中的挑战；4.社会适应：培养学生适应社会环境，处理复杂人际关系的素养；5.创新与实践：引导学生将所学知识运用到实际生活中，不断创新和提升人际交往能力。通过本课程的学习，学生将能够更好地应对职场和生活中的人际交往问题，提升自身的综合素质。重点难点及解决办法本课程的重点难点如下：

1.重点：人际交往的基本原则与技巧、倾听与表达的艺术、非语言沟通的理解与运用、冲突管理与和解策略、团队协作与个人魅力的展现。

2.难点：非语言沟通的理解与运用、冲突管理与和解策略、团队协作与个人魅力的展现。

解决办法：

1.对于重点内容，通过理论讲解、实践演练、案例分析等多种教学手段进行深入讲解，使学生能够全面理解并掌握。

2.对于难点内容，采用分组讨论、角色扮演、情景模拟等教学方法，让学生在实际操作中感受并领悟。同时，教师应提供及时的指导与反馈，帮助学生克服困难，突破难点。

3.在教学过程中，教师应关注学生的个体差异，因材施教，鼓励学生主动参与课堂，提高学生的学习兴趣和积极性。

4.结合实际情况，教师可以适当增加实践环节，让学生在真实的人际交往场景中锻炼自己的沟通能力，提高解决实际问题的能力。

5.教师应注重培养学生的同理心和创新意识，引导学生将所学知识运用到实际生活中，不断提升人际交往能力。教学资源1.软硬件资源：多媒体教室、投影仪、计算机、白板、教学卡片、角色扮演道具等。

2.课程平台：学校教学管理系统、在线学习平台等。

3.信息化资源：教学课件、视频资料、在线案例、互动讨论区等。

4.教学手段：讲授、案例分析、小组讨论、角色扮演、情景模拟、互动提问等。

5.辅助材料：教材、参考书籍、报纸杂志、网络资源等。

6.实践基地：学校模拟职场、实习单位等。

7.评价工具：课堂提问、小组评价、角色扮演评价、情景模拟评价等。教学过程设计1.导入新课（5分钟）

目标：引起学生对人际交往技巧的兴趣，激发其探索欲望。

过程：

开场提问：“你们知道人际交往技巧是什么吗？它与我们的生活有什么关系？”

展示一些关于人际交往技巧的图片或视频片段，让学生初步感受人际交往技巧的魅力或特点。

简短介绍人际交往技巧的基本概念和重要性，为接下来的学习打下基础。

2.人际交往技巧基础知识讲解（10分钟）

目标：让学生了解人际交往技巧的基本概念、组成部分和原理。

过程：

讲解人际交往技巧的定义，包括其主要组成元素或结构。

详细介绍人际交往技巧的组成部分或功能，使用图表或示意图帮助学生理解。

3.人际交往技巧案例分析（20分钟）

目标：通过具体案例，让学生深入了解人际交往技巧的特性和重要性。

过程：

选择几个典型的人际交往技巧案例进行分析。

详细介绍每个案例的背景、特点和意义，让学生全面了解人际交往技巧的多样性或复杂性。

引导学生思考这些案例对实际生活或学习的影响，以及如何应用人际交往技巧解决实际问题。

4.学生小组讨论（10分钟）

目标：培养学生的合作能力和解决问题的能力。

过程：

将学生分成若干小组，每组选择一个与人际交往技巧相关的主题进行深入讨论。

小组内讨论该主题的现状、挑战以及可能的解决方案。

每组选出一名代表，准备向全班展示讨论成果。

5.课堂展示与点评（15分钟）

目标：锻炼学生的表达能力，同时加深全班对人际交往技巧的认识和理解。

过程：

各组代表依次上台展示讨论成果，包括主题的现状、挑战及解决方案。

其他学生和教师对展示内容进行提问和点评，促进互动交流。

教师总结各组的亮点和不足，并提出进一步的建议和改进方向。

6.课堂小结（5分钟）

目标：回顾本节课的主要内容，强调人际交往技巧的重要性和意义。

过程：

简要回顾本节课的学习内容，包括人际交往技巧的基本概念、组成部分、案例分析等。

强调人际交往技巧在现实生活或学习中的价值和作用，鼓励学生进一步探索和应用人际交往技巧。

布置课后作业：让学生撰写一篇关于人际交往技巧的短文或报告，以巩固学习效果。知识点梳理本课程主要涉及以下知识点：

1.人际交往的基本原则与技巧：包括尊重他人、倾听与表达、非语言沟通、冲突管理与和解策略等。

2.倾听与表达的艺术：包括有效倾听、清晰表达、说服力提升等。

3.非语言沟通的理解与运用：包括肢体语言、面部表情、空间距离等。

4.冲突管理与和解策略：包括冲突识别、冷静处理、寻求共赢等。

5.团队协作与个人魅力的展现：包括团队角色定位、沟通协调、领导力发挥等。

6.职场人际交往技巧：包括面试技巧、同事关系处理、跨文化沟通等。

7.社交礼仪与礼貌：包括着装打扮、礼貌用语、宴会礼仪等。

8.心理素质提升：包括情绪管理、自我激励、心理承受能力等。

9.网络沟通技巧：包括电子邮件、即时通讯、社交媒体等。

10.跨文化沟通技巧：包括文化差异认识、有效沟通策略等。

针对每个知识点，我们将进行详细讲解，并结合实际案例进行分析，使学生能够全面理解和掌握。同时，通过课堂讨论、角色扮演、情景模拟等教学方法，锻炼学生的实际操作能力，提高其在现实生活中的人际交往技巧。板书设计1.人际交往基本原则与技巧

-尊重他人

-倾听与表达

-非语言沟通

-冲突管理与和解策略

2.倾听与表达的艺术

-有效倾听

-清晰表达

-说服力提升

3.非语言沟通的理解与运用

-肢体语言

-面部表情

-空间距离

4.冲突管理与和解策略

-冲突识别

-冷静处理

-寻求共赢

5.团队协作与个人魅力的展现

-团队角色定位

-沟通协调

-领导力发挥

6.职场人际交往技巧

-面试技巧

-同事关系处理

-跨文化沟通

7.社交礼仪与礼貌

-着装打扮

-礼貌用语

-宴会礼仪

8.心理素质提升

-情绪管理

-自我激励

-心理承受能力

9.网络沟通技巧

-电子邮件

-即时通讯

-社交媒体

10.跨文化沟通技巧

-文化差异认识

-有效沟通策略

板书设计简洁明了，突出重点，准确精炼，概括性强。通过艺术性和趣味性的板书设计，激发学生的学习兴趣和主动性，帮助学生更好地理解和掌握人际交往技巧的相关知识。教学反思与改进每节课后，我都会进行教学反思，思考哪些地方做得好，哪些地方还需要改进。我也会鼓励学生提出意见和建议，以便我了解他们的需求和困惑。

我发现学生在小组讨论和角色扮演时非常活跃，他们能够很好地应用所学的知识。这说明他们对人际交往技巧有一定的理解和掌握。但在课堂展示和点评环节，有些学生表现得比较紧张，表达不够流畅。这可能是因为他们对自己的表达能力缺乏信心。

针对这个问题，我计划在未来的教学中采取以下改进措施：

1.增加课堂练习的机会，让学生有更多的机会练习表达和沟通。例如，可以让学生在课堂上进行简短的演讲或讨论，以提高他们的口头表达能力。

2.鼓励学生积极参与课堂互动，提问和点评。这样可以帮助他们逐渐建立自信，并提高他们的表达和沟通能力。

3.在课堂展示和点评环节，我会给予学生更多的指导和鼓励，帮助他们更好地准备和展示。同时，我也会鼓励其他学生给予积极的反馈和支持。

4.我会定期与学生进行沟通，了解他们在学习和应用人际交往技巧方面的困难和问题，并给予及时的帮助和指导。课堂课堂评价：

1.通过提问：在课堂上，我会定期向学生提问，了解他们对人际交往技巧的理解和掌握程度。通过提问，我可以及时发现问题并进行解决。例如，我会询问学生如何应用倾听与表达的技巧，或者如何处理冲突。

2.观察：在课堂上，我会密切观察学生的行为和反应。通过观察，我可以了解他们是否积极参与课堂讨论，是否能够有效地与他人沟通。如果我发现某些学生表现不佳，我会及时给予指导和帮助。

3.测试：在课程结束时，我会进行一次测试，以评估学生对人际交往技巧的掌握程度。通过测试，我可以了解学生的学习成果，并根据测试结果进行教学调整。

作业评价：

1.认真批改：我会认真批改学生的作业，包括书面作业和实践活动。通过批改作业，我可以了解学生的学习效果，并及时给予反馈。

2.点评：在课堂上，我会对学生的作业进行点评，指出他们的优点和不足之处。通过点评，我可以鼓励学生继续努力，并帮助他们改进自己的学习方法和技巧。

3.鼓励：我会鼓励学生继续努力，并给予他们积极的反馈。我会告诉他们他们的进步和成就，并鼓励他们继续学习和应用人际交往技巧。典型例题讲解1.例题：小明在一次面试中，因为紧张而无法清楚地表达自己的想法。请给出三个建议，帮助小明提高面试时的表达能力。

答案：

（1）提前准备：小明可以提前准备面试中可能会问到的问题，并思考如何回答。

（2）模拟练习：小明可以找朋友或家人进行模拟面试，提高自己的表达能力。

（3）深呼吸放松：面试前，小明可以尝试深呼吸放松自己，缓解紧张情绪。

2.例题：小芳在工作中经常遇到同事之间的冲突，她不知道如何处理。请给出三个建议，帮助小芳有效解决同事间的冲突。

答案：

（1）倾听和理解：小芳可以先倾听同事的观点，并尝试理解他们的感受。

（2）寻求共同点：小芳可以寻找同事间共同的利益和目标，寻求共赢的解决方案。

（3）中立立场：小芳可以保持中立立场，客观地评估冲突的原因和后果，促进双方达成共识。

3.例题：小李在团队中扮演领导角色，但他不知道如何更好地激励团队成员。请给出三个建议，帮助小李提高领导力。

答案：

（1）认可和鼓励：小李可以及时认可团队成员的成就和努力，给予他们鼓励和赞扬。

（2）明确目标：小李可以与团队成员一起制定清晰的目标和计划，并确保每个人都了解自己的职责和期望。

（3）提供支持和资源：小李可以主动为团队成员提供必要的支持和资源，帮助他们更好地完成任务。

4.例题：小赵在社交场合中常常感到不自在，他不知道如何更好地与人交流。请给出三个建议，帮助小赵提升社交技巧。

答案：

（1）积极倾听：小赵可以练习积极倾听他人的讲话，并给予适当的回应。

（2）寻找共同点：小赵可以寻找与他人的共同兴趣或经历，建