前台接待的岗位职责

前台接待的岗位职责前台接待的岗位职责篇一1、对前台接待及大厅日常管理负责，负责责任区域的环境，为客户提供良好的参观环境；2、组织前台对顾客的接待、引导、提供精准服务，保障顾客快速接受服务；3、组织部门员工配合公司的各项活动的现场实施；4、协助相关部门处理客户投诉工作，并对前台接待的客户满意度负责；5、督促部门员工将来电咨询客户基础信息及时准确录入电脑，方便后续服务流程跟进；6、负责对前台接待进行专业服务礼仪培训，并监督执行；7、负责对下属员工的工作进行指导、监督和检查，解决工作中出现的问题；对下属员工心态进行正确主流方向引导。前台接待的岗位职责篇二1.负责来客来访人员的接待、登记、引导，对无关人员、上门推销人员和无理取闹者，阻挡在外或协助有关人员处理;2.负责公司邮件、包裹、报纸的收发与转交，前台环境整洁;3.维修的接报、登记，落实维修责任划分和反馈、回访工作;4.负责跟进租户相关的服务工作，协调和督促相关部门进行处理;5.负责业主/租户满意度调查工作，做好关于业主/租户满意度调查的各种数据的统计分析工作;6.负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作;7.执行公司的各项管理规章制度;前台接待的岗位职责篇三1.负责为下榻酒店的客户办理入住登记及退房手续;2.负责客房房卡的管理和发放工作并严格遵守验证制度;3.熟悉酒店相关产品知识，了解酒店的所有活动，及时处理客户咨询及客户需求;4.熟悉前台各项专业技能，做好对客服务工作;5.快速准确的获取预订信息，及时为客户提供查询及问询服务;6.为客户提供外币兑换服务;7.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息;8.收集与反馈客户意见并整理成册;9.领导交办的其他事项。前台接待的岗位职责篇四1、接听、转接电话；对来访人员做好前台接待（番禺前台接待）工作。2、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。3、负责总经理（番禺总经理）办公室的清洁卫生。4、做好会议纪要。5、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。6、负责传真件的收发工作。7、负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。8、做好公司宣传专栏的组稿。9、按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。10、做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。11、每月环保报表的邮寄及社保的打表。12、管理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。13、社会保险的投保、申领。14、统计每月考勤并交财务做帐，留底。15、管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭。16、理解行政主管（番禺行政主管）分配的临时工作。前台接待的岗位职责篇五1、公司电话接听、传真，转接、登记2、热情、主动，准确好访客的登记。3、负责公司文件、通知、信件、邮件、报刊杂志的分发，做好分发记录并保存；4、负责公司会议的准备工作，做好会议通知、会议记录工作。5、负责公司订餐、订客房，机票、火车票订购；6、公司饮用水的订购7、维护前台、接待区域及会议室内的整洁；监督公司办公环境卫生；对办公区域内的报刊杂志的整理；8、负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养；9、做好办公用品的采购、管理、发放登记；10、配合行政人事经理完成文字工作、招聘工作11、配合库管员做好公司所需产品的订购，及跟踪12、配合市场部做好产品的发货工作13、对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见14、完成上级领导交办的其他任务前台接待的岗位职责篇六1.访客安排与接待1)负责接听前台电话,接待来访客户2)负责面试安排和面试通知,接待面试人员,及时准确通知面试官,做好相应的接待工作2.办公室行政管理1)日常信件的收发2)日常办公环境的维护,负责与物业对接,协助安排员工工位3)负责办公区保洁日常工作管理与考核4)协助新员工入职事宜,座位安排,办公用品package准备,门禁卡胸卡台卡发放与管理5)办公用品、食品、书籍的采购、日常补给与管理6)行政采购供应商管理与优化7)协助处理费用报销,各项行政费用的付款与行政预算的控制8)协助行政相关政策的执行,管理行政文档3.员工行政管理1)安排员工差旅,包括机票和酒店的预定2)协助员工办理商务签证3)名片,奖状等印刷品制作4)协助组织员工活动,包括生日会、团建活动等5)协助hr进行面试邀约,会议室预定等6)完成上级主管交办的其他工作前台接待的岗位职责篇七1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;3、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理;4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁