企业级销售管理系统服务合同

企业级销售管理系统服务合同合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（服务需求方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章总则1.1合同主体1.1.1甲方为合法注册的企业，具备提供企业级销售管理系统服务的资格和能力。1.1.2乙方为合法注册的企业，具备独立法人资格，有权签署和履行本合同。1.2合同目的1.2.1本合同旨在明确双方在提供和接受企业级销售管理系统服务过程中的权利、义务和责任。1.2.2双方通过本合同建立长期、稳定的合作关系，共同推进乙方销售业务的提升。第二章服务内容与范围2.1服务内容2.1.1甲方根据乙方的需求，提供企业级销售管理系统软件的设计、开发、实施和售后服务。2.1.2甲方负责对乙方员工进行软件操作培训，保证乙方员工能够熟练掌握和运用销售管理系统。2.2服务范围2.2.1甲方提供的销售管理系统应具备以下功能：销售订单管理、客户关系管理、库存管理、应收账款管理、数据分析与报表等。2.2.2甲方应保证销售管理系统的稳定运行，保障乙方的数据安全。第三章服务期限与费用3.1服务期限3.1.1本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年。3.1.2服务期限届满后，双方可协商续签合同。3.2服务费用3.2.1乙方按照甲方提供的收费标准支付服务费用。3.2.2乙方支付服务费用后，甲方应提供正规发票。第四章权利与义务4.1甲方权利与义务4.1.1甲方有权按照合同约定向乙方收取服务费用。4.1.2甲方应按照乙方的要求，提供优质、高效的销售管理系统服务。4.1.3甲方应保证销售管理系统的安全性和稳定性，保障乙方的数据安全。4.2乙方权利与义务4.2.1乙方有权按照合同约定享受甲方提供的销售管理系统服务。4.2.2乙方应按照合同约定支付服务费用。4.2.3乙方应协助甲方完成销售管理系统的实施和培训工作。第五章违约责任5.1甲方违约责任5.1.1甲方未按约定提供销售管理系统服务，导致乙方业务受到损失，甲方应承担相应的赔偿责任。5.1.2甲方泄露乙方商业秘密，导致乙方利益受损，甲方应承担相应的法律责任。5.2乙方违约责任5.2.1乙方未按约定支付服务费用，甲方有权暂停提供销售管理系统服务。5.2.2乙方违反合同约定，导致甲方利益受损，乙方应承担相应的法律责任。第六章保密条款6.1保密义务6.1.1甲方应对在服务过程中获取的乙方的商业秘密、客户信息、市场信息等保密信息予以严格保密。6.1.2乙方应对在服务过程中获取的甲方的技术秘密、服务流程、运营策略等保密信息予以严格保密。6.2保密期限6.2.1双方的保密义务自本合同生效之日起开始，至合同终止或履行完毕之日止，且在合同终止或履行完毕后继续保密期限为____年。6.3保密措施6.3.1双方应采取合理的保密措施，保证保密信息不被泄露、窃取或滥用。6.3.2双方应对接触保密信息的员工进行保密教育和保密协议的签署。第七章数据安全与隐私保护7.1数据安全7.1.1甲方应采取必要的技术手段和管理措施，保证销售管理系统中的数据安全，防止数据丢失、泄露、篡改等风险。7.1.2乙方应合理使用销售管理系统，不得进行任何可能导致数据安全风险的操作。7.2隐私保护7.2.1双方在处理与个人信息相关的数据时，应遵守相关法律法规，尊重个人隐私权利。7.2.2双方不得将对方的个人信息用于未经授权的用途，也不得泄露给第三方。第八章维护与升级8.1维护服务8.1.1甲方应在合同有效期内提供销售管理系统的日常维护服务，保证系统的正常运行。8.1.2甲方应在接到乙方维护请求后的____小时内响应，及时解决系统故障或问题。8.2系统升级8.2.1甲方应根据市场发展和技术进步的需要，定期对销售管理系统进行升级。8.2.2乙方有权获得甲方提供的系统升级服务，以保持系统的先进性和适用性。第九章运行保障与支持9.1运行保障9.1.1甲方应保证销售管理系统的运行稳定，对系统进行必要的监控和备份，保障乙方的业务连续性。9.1.2乙方应合理使用系统，不得进行任何可能影响系统运行稳定性的操作。9.2技术支持9.2.1甲方应提供7×24小时的技术支持服务，解答乙方的技术疑问。9.2.2甲方应定期对乙方进行技术培训，提升乙方的系统管理和使用能力。第十章合同的变更、终止与解除10.1合同变更10.1.1双方同意，合同的任何变更必须以书面形式作出，并由双方授权代表签署。10.1.2未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更本合同。10.2合同终止10.2.1合同期限届满，除非双方提前终止或续签，合同将自动终止。10.2.2双方协商一致，可以提前终止本合同。10.3合同解除10.3.1若一方违反合同且无法纠正或在合理期限内未能纠正，另一方有权解除合同。10.3.2若发生不可抗力事件，导致合同无法履行，双方可以协商解除合同。10.4后合同义务10.4.1合同终止或解除后，双方仍需遵守本合同中的保密条款和知识产权条款规定的保密期限结束为止。第十一章知识产权11.1知识产权归属11.1.1甲方拥有销售管理系统软件的知识产权，包括但不限于著作权、专利权、商标权等。11.1.2乙方在使用销售管理系统软件过程中产生的数据和信息归乙方所有。11.2知识产权保护11.2.1双方应尊重彼此的知识产权，不得侵犯对方的知识产权。11.2.2双方应采取必要的措施，防止第三方侵犯本合同项下的知识产权。第十二章争议解决12.1争议解决方式12.1.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。12.1.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。12.2法律适用12.2.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。第十三章违约赔偿13.1违约责任13.1.1双方应严格按照本合同的约定履行义务，如一方违约，应承担违约责任。13.1.2违约方应赔偿对方因其违约行为而产生的直接经济损失。13.2赔偿限额13.2.1本合同项下的赔偿限额不超过合同总金额的____%。第十四章其他条款14.1合同完整性14.1.1本合同构成双方关于销售管理系统服务的完整协议，取代了双方之前就此事项达成的所有口头和书面协议。14.1.2本合同未涉及的事项，双方可另行协商，并签订补充协议。14.2通知14.2.1双方之间的任何通知、请求或其他通信，应以书面形式作出，并通过邮件、挂号信或快递等方式送达对方指定的联系地址。第十五章附件15.1附件清单15