企业级邮件系统升级与维护合同

企业级邮件系统升级与维护合同合同编号：__________甲方（以下简称“甲方”）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________邮件：__________乙方（以下简称“乙方”）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________邮件：__________第一章定义与术语1.1“邮件系统”是指由甲方拥有并使用的邮件通信系统，包括但不限于服务器、软件、网络设施及相关设备。1.2“升级”是指对邮件系统进行的技术改进，以提升系统功能、稳定性、安全性及功能。1.3“维护”是指对邮件系统的持续技术支持、故障排除、系统优化及备份等服务。第二章合同目的与范围2.1本合同旨在规范甲乙双方在邮件系统升级与维护方面的权利、义务及责任。2.2乙方根据本合同约定，为甲方提供邮件系统的升级与维护服务。2.3本合同范围包括但不限于以下内容：2.3.1邮件系统的升级服务，包括硬件、软件的更新及优化。2.3.2邮件系统的维护服务，包括故障排除、系统优化、备份及恢复等。第三章服务内容与标准3.1乙方应按照以下服务内容为甲方提供邮件系统升级与维护服务：3.1.1升级服务：3.1.1.1定期评估邮件系统的功能、安全性及功能需求，提出升级建议。3.1.1.2根据甲方需求，制定详细的升级方案，并经甲方确认后实施。3.1.1.3在升级过程中，保证邮件系统的正常运行，减少对甲方业务的影响。3.1.2维护服务：3.1.2.1对邮件系统进行定期检查，保证系统稳定运行。3.1.2.2对邮件系统故障进行及时响应与排除。3.1.2.3提供系统优化建议，提升系统功能。3.1.2.4定期备份邮件系统数据，保证数据安全。3.2乙方应保证以下服务标准：3.2.1升级服务：3.2.1.1升级方案制定后，应在15个工作日内完成升级工作。3.2.1.2升级过程中，保证邮件系统正常运行时间不低于99.9%。3.2.2维护服务：3.2.2.1对邮件系统故障的响应时间不超过2小时。3.2.2.2故障排除时间不超过24小时。第四章价格与支付4.1本合同项下的邮件系统升级与维护服务费用为人民币（大写）：____万元整（小写）：____元。4.2甲方应在合同签订后15个工作日内，向乙方支付合同款项。4.3乙方开具正规发票，甲方凭发票进行支付。第五章合同期限与终止5.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。5.2在合同期限内，除非双方协商一致，否则任何一方不得提前终止合同。5.3如一方违反合同规定，导致合同无法履行，另一方有权提前终止合同。5.4合同期限届满后，双方如需继续合作，应签订新的合同。第六章权利与义务6.1甲方权利与义务：6.1.1甲方有权要求乙方按照合同约定提供邮件系统的升级与维护服务。6.1.2甲方应向乙方提供必要的资料、信息及配合，以保证乙方能够顺利履行合同。6.1.3甲方应按时支付合同款项，并遵守国家有关法律法规。6.1.4甲方应合理使用邮件系统，不得利用系统从事违法活动。6.2乙方权利与义务：6.2.1乙方有权按照合同约定收取服务费用。6.2.2乙方应按照合同约定提供邮件系统的升级与维护服务。6.2.3乙方应保证服务质量，达到合同约定的服务标准。6.2.4乙方应对甲方的邮件系统数据保密，不得泄露给第三方。第七章质量保证与验收7.1乙方应保证升级与维护服务的质量，保证邮件系统稳定可靠。7.2甲方有权对乙方提供的服务进行验收，验收合格后支付相应款项。7.3验收标准如下：7.3.1升级服务：7.3.1.1系统功能提升达到20%以上。7.3.1.2系统安全性达到行业平均水平。7.3.1.3系统功能满足甲方需求。7.3.2维护服务：7.3.2.1系统故障率低于1%。7.3.2.2故障响应时间不超过2小时。7.3.2.3故障排除时间不超过24小时。第八章违约责任8.1若乙方未按合同约定提供升级与维护服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的10%。8.2若乙方泄露甲方邮件系统数据，应承担相应的法律责任。8.3若甲方未按时支付合同款项，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付逾期付款违约金，违约金为逾期金额的1%。8.4任何一方违反合同规定，导致合同无法履行，应承担相应的法律责任。第九章争议解决9.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.3争议期间，双方应继续履行合同的其他部分。第十章其他条款10.1本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。10.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。10.3本合同自双方签字盖章之日起生效。10.4本合同签订后，甲乙双方应遵守国家有关法律法规，共同维护合同权益。10.5本合同签订地为中华人民共和国____市。第十一章信息安全与保密11.1乙方应对甲方的邮件系统进行安全防护，保证系统不受病毒、恶意攻击等威胁。11.2乙方应采取以下安全措施：11.2.1安装防火墙、防病毒软件等安全设施。11.2.2对系统进行定期安全检查与漏洞修复。11.2.3对系统数据进行加密存储与传输。11.3乙方应对甲方提供的资料、信息及邮件系统数据保密，不得泄露给第三方。11.4保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第十二章人员培训与知识转移12.1乙方应向甲方提供邮件系统操作与维护的培训。12.2培训内容包括但不限于：12.2.1邮件系统的基本操作。12.2.2邮件系统的常见故障处理。12.2.3邮件系统的维护与保养。12.3培训方式为线上或线下授课，具体方式由双方协商确定。12.4培训结束后，乙方应提供培训资料，并保证甲方人员掌握培训内容。第十三章项目管理13.1乙方应设立专门的项目管理团队，负责本合同的履行。13.2项目管理团队应定期与甲方沟通，了解甲方的需求与反馈。13.3乙方应制定项目进度计划，并按计划执行。13.4甲方有权对项目进度进行监督与检查。13.5项目结束后，乙方应向甲方提交项目总结报告。第十四章合同的修改与终止14.1合同的修改：14.1.1本合同未尽事宜，双方可协商修改，修改后的条款与本合同具有同等法律效力。14.1.2修改合同需双方签字盖章，并注明修改日期。14.2合同的终止：14.2.1在合同期限内，除非双方协商一致，否则任何一方不得提前终止合同。14.2.2如一方违反合同规定，导致合同无法履行，另一方有权提前终止合同。14.2.3合同终止后，双方应办理合同终止手续，并结清合同款项。第十五章法律适用与管辖15.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。15.2若双方在合同履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。15.3若协商不成，任何一方均有权