企业级电话营销服务合同

企业级电话营销服务合同合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________地址：____________________乙方（服务接受方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________地址：____________________第一章定义及术语1.1甲方：指甲乙双方于本合同中指定的服务提供方。1.2乙方：指甲乙双方于本合同中指定的服务接受方。1.3电话营销服务：指甲方为乙方提供的电话销售、市场调查、客户关系管理等业务活动。1.4合同：指甲乙双方就电话营销服务签订的本企业级电话营销服务合同。第二章合同主体2.1甲方作为电话营销服务提供商，具备以下条件：2.1.1具备合法有效的营业执照；2.1.2具备提供电话营销服务的专业能力和经验；2.1.3具备良好的商业信誉和口碑。2.2乙方作为电话营销服务接受方，具备以下条件：2.2.1具备合法有效的营业执照；2.2.2具备接受电话营销服务的需求和条件；2.2.3具备良好的商业信誉和口碑。第三章服务内容与范围3.1甲方承诺按照本合同约定，为乙方提供以下电话营销服务：3.1.1电话销售：甲方将代表乙方进行电话销售活动，包括产品介绍、报价、合同签订等；3.1.2市场调查：甲方将根据乙方需求，进行市场调查和数据分析，为乙方提供市场情报；3.1.3客户关系管理：甲方将协助乙方进行客户关系管理，包括客户资料整理、客户跟进等。3.2乙方应提供以下服务配合：3.2.1提供甲方所需的乙方产品、服务及市场信息；3.2.2提供乙方联系方式及客户资料；3.2.3对甲方提供的电话营销服务成果进行确认。第四章服务期限4.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。4.2如双方同意续约，应在合同到期前____个月签订书面续约协议。第五章服务费用及支付5.1乙方应按照本合同约定的服务费用支付给甲方。5.2服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。5.3乙方支付服务费用的方式为：5.3.1预付款：合同签订后____个工作日内，乙方支付服务费用的____%作为预付款；5.3.2结算款：服务期满后，乙方根据实际服务成果支付剩余的服务费用。5.4乙方支付服务费用的账户信息如下：账户名称：____________________账号：_________________________开户行：_______________________5.5乙方未按照约定支付服务费用的，甲方有权暂停提供服务，并要求乙方支付逾期付款的违约金。逾期付款违约金按照未付款金额的____%计算，自逾期之日起至实际支付之日止。第六章服务质量标准6.1甲方应保证提供的电话营销服务符合以下质量标准：6.1.1甲方提供的电话营销服务人员应具备相应的职业资格和技能；6.1.2甲方应在提供服务前，对电话营销服务人员进行必要的培训，保证其熟悉乙方的产品和服务；6.1.3甲方提供的电话营销服务应遵守国家相关法律法规，不得侵犯他人合法权益；6.1.4甲方应保证电话营销服务的通话质量，不得出现通话中断、杂音等影响服务效果的情况。6.2乙方有权对甲方的电话营销服务质量进行监督和评估，如发觉不符合本合同约定的质量标准，乙方有权要求甲方进行整改。第七章保密条款7.1甲方和乙方在履行本合同过程中可能获知对方的商业秘密、客户资料等机密信息，双方应对这些信息予以严格保密。7.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止，且在合同终止或履行完毕后，保密义务继续有效。7.3除非事先得到对方的书面同意，否则任何一方不得向第三方泄露或以任何方式使用对方的机密信息。7.4若一方违反保密义务，应向另一方支付违约金，违约金为泄露信息造成损失的二倍。第八章违约责任8.1若甲方未能按照本合同约定提供服务，或服务不符合约定的质量标准，乙方有权要求甲方支付违约金。违约金为未提供服务或服务不符合质量标准的部分所对应的服务费用的____%。8.2若乙方未能按照本合同约定支付服务费用，甲方有权要求乙方支付逾期付款的违约金。违约金按照未付款金额的____%计算，自逾期之日起至实际支付之日止。8.3任何一方违反本合同的其他条款，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担相应的违约责任。第九章不可抗力9.1本合同中的不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、行为、网络故障等无法预见、无法克服且对一方或双方造成重大影响的客观事件。9.2如因不可抗力事件导致一方无法履行本合同，受影响的一方应及时通知对方，并在合理时间内提供相关证明。9.3因不可抗力事件导致合同无法继续履行的，双方互不承担违约责任。第十章合同的终止和解除10.1本合同在以下情况下终止：10.1.1合同期限届满；10.1.2双方协商一致解除合同；10.1.3依据法律法规或本合同的约定，一方解除合同。10.2任何一方在以下情况下有权解除合同：10.2.1另一方违反本合同且无法补救或补救后仍不符合约定的；10.2.2另一方破产、被清算或丧失继续履行的能力；10.2.3因不可抗力事件导致合同无法继续履行超过____日。10.3任何一方解除合同，应书面通知对方。合同解除后，双方应按照本合同约定的方式处理尚未履行的义务和已支付的费用。第十一章争议解决11.1对于因本合同的签订、履行、终止或解除而产生的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。11.2如果协商不成，任何一方均可将争议提交至_______仲裁委员会仲裁解决，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十二章法律适用12.1本合同的签订、履行、终止或解除均适用中华人民共和国的法律。12.2双方应遵守中华人民共和国的相关法律法规，并不得从事任何违法经营活动。第十三章一般条款13.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2本合同的任何修改、补充均需双方书面同意，方为有效。13.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。13.4本合同的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的有效性和可执行性。第十四章其他14.1甲方应按照乙方的品牌形象、产品特性等要求，提供专业的电话营销服务。14.2乙方应对甲方提供的电话营销服务成果进行验收，并在验收合格后支付剩余服务费用。14.3双方应保持沟通渠道的畅通，及时解决合作过程中出现的问题。第十五章附件15.1本合同附件包括但不限于以下内容：15.1.1电话营销服务详细方案；15.1.2乙方产品资料及