企业级物流管理系统开发与集成服务合同

企业级物流管理系统开发与集成服务合同合同编号：__________甲方（委托方）：__________公司地址：____________________联系方式：________________地址：________________乙方（受托方）：__________公司地址：____________________联系方式：________________地址：________________第一章总则1.1本合同由甲方和乙方签订，旨在明确双方在企业级物流管理系统开发与集成服务过程中的权利、义务和责任。1.2本合同所涉及的企业级物流管理系统（以下简称“系统”）是指为满足甲方物流管理需求，乙方按照甲方要求开发的软件系统。1.3本合同签订后，双方应严格按照本合同约定的条款履行各自的权利、义务和责任。第二章项目目标与范围2.1项目目标乙方根据甲方提供的业务需求，开发并集成企业级物流管理系统，实现以下功能：（1）物流订单管理：包括订单创建、订单跟踪、订单查询等功能；（2）库存管理：包括库存查询、库存预警、库存盘点等功能；（3）运输管理：包括运输计划、运输跟踪、运输费用结算等功能；（4）财务管理：包括收入、支出、利润等财务数据的统计与分析；（5）报表管理：提供各类物流报表的、查询和导出功能。2.2项目范围（1）系统开发：乙方负责系统的需求分析、设计、开发、测试等工作；（2）系统集成：乙方负责将系统与甲方现有的业务系统进行集成；（3）系统部署：乙方负责将系统部署至甲方服务器，并保证系统稳定运行；（4）技术支持与维护：乙方在合同期内提供技术支持与维护服务。第三章时间安排3.1项目启动：本合同签订后5个工作日内，双方共同召开项目启动会，明确项目进度安排及各方职责。3.2需求分析与设计：自项目启动会之日起30个工作日内，乙方完成系统需求分析与设计工作。3.3系统开发与测试：自需求分析与设计完成后60个工作日内，乙方完成系统开发与测试工作。3.4系统集成与部署：自系统开发与测试完成后30个工作日内，乙方完成系统集成与部署工作。3.5系统验收与交付：自系统集成与部署完成后15个工作日内，双方共同进行系统验收，验收合格后进行交付。第四章费用与支付4.1本合同总金额为人民币（大写）：____元整（小写）：￥____元。4.2乙方按照以下进度支付费用：（1）项目启动后5个工作日内，支付合同总价款的30%作为预付款；（2）系统开发与测试完成后，支付合同总价款的30%；（3）系统集成与部署完成后，支付合同总价款的30%；（4）系统验收合格后，支付合同总价款的10%作为质保金。4.3支付方式：甲方通过银行转账方式支付费用。第五章保密与知识产权5.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密等保密信息，应予以严格保密。5.2乙方开发的系统及相关的技术文档、等知识产权归乙方所有。未经乙方书面同意，甲方不得复制、传播、披露或以任何方式使用乙方拥有的知识产权。5.3甲方在使用系统过程中所形成的业务数据、客户信息等，归甲方所有。未经甲方书面同意，乙方不得复制、传播、披露或以任何方式使用甲方拥有的业务数据、客户信息。5.4双方应采取一切合理措施，防止泄露对方的保密信息。如发生保密信息泄露，双方应立即采取措施，减轻损失，并承担相应的法律责任。第六章技术支持与售后服务6.1技术支持6.1.1乙方在合同期内为甲方提供7×24小时的技术支持服务。6.1.2乙方应在接到甲方技术支持请求后2小时内响应，并提供相应的技术解决方案。6.1.3乙方应定期对系统进行升级优化，保证系统功能的完整性和稳定性。6.2售后服务6.2.1乙方提供系统上线后的免费售后服务期为一年，自系统验收合格之日起计算。6.2.2售后服务期内，乙方应免费解决甲方在使用过程中遇到的技术问题。6.2.3售后服务期满后，甲方可选择续签售后服务合同，双方按照市场行情另行协商服务费用。第七章质量保证7.1乙方保证所提供的系统符合甲方的需求，并保证系统的功能、稳定性、安全性等指标达到行业标准。7.2乙方应在系统交付后提供90天的质保期，质保期内如出现非甲方原因造成的系统故障，乙方应及时修复。7.3乙方应保证系统在质保期内的正常运行，若因乙方原因导致系统无法正常运行，乙方应承担相应的责任。7.4质保期满后，乙方提供的维护服务将按照双方协商的价格进行收费。第八章违约责任8.1若乙方未按照约定时间完成开发、测试、集成、部署等工作，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总价款的10%。8.2若乙方未按照约定提供技术支持、售后服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总价款的5%。8.3若甲方未按照约定支付费用，乙方有权暂停提供技术服务，直至甲方支付完毕。8.4双方应严格遵守本合同的约定，如一方违反合同规定，另一方有权要求违约方承担相应的法律责任。第九章争议解决9.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。9.3争议期间，双方应继续履行除争议部分以外的合同内容。第十章其他条款10.1合同的修改与补充：本合同未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。10.2合同的解除与终止：在合同履行过程中，如一方违反合同规定，另一方有权解除合同。合同解除后，双方应按照约定处理已履行部分的权利义务。10.3合同的效力：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。10.4合同的备案：本合同一式两份，甲乙双方各执一份。双方应将合同备案于各自的公司档案管理部门。10.5其他：本合同签订后，双方应遵守国家的法律法规，不得从事任何违法经营活动。如本合同的内容与国家法律法规相抵触，应以国家法律法规为准。第十一章项目变更管理11.1项目变更的提出：在合同执行过程中，如甲方提出对项目范围的变更，应以书面形式提交给乙方。11.2变更评估：乙方在收到甲方变更请求后，应在5个工作日内对变更进行评估，包括变更对项目进度、成本和资源的影响。11.3变更批准：任何变更请求需经过双方的书面批准。若变更导致成本或进度变化，双方应协商确定相应的调整。11.4变更实施：一旦变更获得批准，乙方应按照变更协议执行变更工作，并保证变更内容符合甲方要求。第十二章风险管理12.1风险识别：双方应共同识别项目可能面临的风险，并记录在风险管理计划中。12.2风险评估：乙方应对识别的风险进行评估，确定风险的可能性和影响。12.3风险应对：双方应制定风险应对策略，包括风险避免、减少、转移和接受。12.4风险监控：在项目执行过程中，双方应持续监控风险，并根据实际情况调整风险应对措施。第十三章项目验收与交付13.1验收标准：系统验收应依据本合同约定的需求、功能、功能等标准进行。13.2验收流程：甲方应按照乙方提供的验收流程进行系统验收。13.3验收结果：验收合格后，双方应签署验收报告。若验收不合格，乙方应根据甲方提出的意见进行整改。13.4交付条件：系统通过验收后，乙方应按照本合同约定的交付条件将系统交付给甲方。第十四章信息安全与数据保护14.1信息安全：乙方应采取必要的信息安全措施，保证系统数据和甲方业务信息的安全。14.2数据保护：乙方应遵守相关的数据保护法律法规，对甲方数据进行保护，不得非法使用、泄露或篡改。14.3安全事件：如发生信息安全事件，乙方应立即采取应急措施，并通知甲方。14.4安全审计：乙方应定期进行信息安全审计，并向甲方提供审计报告。第十五章合同的终止与解除15.1合同终止：本合同在以下情况下终止：（1）合同期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行。15.2合同解除：在以下情况下，任何一方有权解除合同：（1）对方严重违约，经书面催告后在合理期限内仍未改正；（2）对方破产、清算或被吊销营业执照。15.3解除后果：合同解除后，双方应按照本合同约定处理