中级银行业法律法规与综合能力-第三部分银行管理-第一章 银行管理基础-第一节 商业银行的组织架构

中级银行业法律法规与综合能力-第三部分银行管理-第一章银行管理基础-第一节商业银行的组织架构[单选题]1.“以客户为中心”是发达国家商业银行各业务线的共同理念，具体要求个人客户的基础金融服务由()负责。（江南博哥）A.商业银行业务B.财富管理业务C.零售业务D.金融市场业务正确答案：C参考解析：发达国家商业银行的业务线大致上是按照客户的属性和需求来划分，“以客户为中心”是其共同的理念：个人客户的基础金融服务由零售业务负责，高端金融服务由财富管理业务负责，公司客户的基础金融服务由商业银行业务负责，高端金融服务由金融市场业务和投行业务负责，同时金融市场业务还承担着银行的流动性操作和自营投资业务。[单选题]2.发达国家的()为公司客户提供常规的金融服务，包括银行账户、支付结算、现金管理、贸易融资、贷款、公司卡等。A.商业银行业务B.金融市场业务C.投行业务D.财富管理业务正确答案：A参考解析：B项，金融市场业务的产品包括货币、外汇、利率、债券、贵金属、大宗商品、金融衍生品、证券、基金等，此外还提供研究、顾问咨询等服务。C项，发达国家商业银行的投行业务范围比中国银行业要广泛得多，包括融资、咨询和交易服务，如债券承销、IPO、收购兼并、私募股权、结构性融资、财务顾问等。D项，财富管理业务是为中高端个人客户提供财富管理服务，包括投资产品、投资建议、经纪业务、投资管理、信托服务等。[单选题]3.现代管理学认为，()是由工作任务、工作流程、汇报关系和交流渠道所组成的一个系统。A.组织架构B.组织结构C.组织形式D.组织规划正确答案：A参考解析：现代管理学认为，组织架构是由工作任务、工作流程、汇报关系和交流渠道所组成的一个系统。这个系统将组织中不同个人或群体的工作有机地结合起来，所有业务运行和管理实施都通过这个系统来完成。[单选题]4.商业银行组织架构的选择，需要综合考虑商业银行发展战略、经营规模、()以及相关监管法律等内外部多重因素。A.风险状况B.外部经济政治环境C.公司治理D.内部控制正确答案：B参考解析：商业银行组织架构的选择，需要综合考虑商业银行发展战略、经营规模、外部经济政治环境以及相关监管法律等内外部多重因素。[单选题]5.以下不属于商业银行类型划分方式的是()。A.从企业法人角度划分B.从内部管理模式划分C.从盈利能力划分D.从管理会计角度划分正确答案：C参考解析：C选项不属于现代商业银行类型的划分方式。[单选题]6.20世纪90年代初，以客户为中心的()基本形成，并在随后的时间里迅速发展，成为全球银行业组织架构的主流模式。A.总分行型组织架构B.事业部型组织架构C.矩阵型组织架构D.统一法人制组织架构正确答案：C参考解析：20世纪90年代初，以客户为中心的矩阵型组织架构基本形成，并在随后的时间里迅速发展，成为全球银行业组织架构的主流模式。[单选题]7.以区域管理为主的总分行型组织架构的缺点不包括()。A.各职能部门受到既定职责的限制，对外部环境变化反应比较迟钝B.层层设置职责相同的职能部门，在一定程度上增加了管理费用C.总行对分行授权不当，容易干扰分行的工作效率D.各层级职能部门自成体系，横向信息沟通难度较大，工作易重复，效率不高正确答案：C参考解析：以区域管理为主的总分行型组织架构的缺点，一是各层级职能部门自成体系，横向信息沟通难度较大，工作易重复，效率不高；二是若总行对分行授权不当，则容易干扰总行的统一指挥，三是各职能部门受到既定职责的限制，对外部环境变化反应比较迟钝；四是层层设置职责相同的职能部门，在一定程度上增加了管理费用。[单选题]8.现代管理学认为，组织架构是由工作任务、工作流程、汇报关系和()所组成的一个系统。A.交流渠道B.投诉管理C.风险管理D.财务管理正确答案：A参考解析：现代管理学认为，组织架构是由工作任务、工作流程、汇报关系和交流渠道所组成的一个系统。[单选题]9.在银行组织架构的内部管理上，也将银行机构分为()和利润中心两类，其中前者涵盖了管理部门、运作中心、培训机构等机构，而后者包括独立核算的分支机构、产品线和子公司等。A.管理中心B.收益中心C.资本中心D.成本中心正确答案：D参考解析：在银行组织架构的内部管理上，也将银行机构分为成本中心和利润中心两类，其中前者涵盖了管理部门、运作中心、培训机构等机构，而后者包括独立核算的分支机构、产品线和子公司等。[单选题]10.商业银行组织架构是其各种构成要素的载体，以下不属于其主要作用的是()。A.从组织上划分和确定银行的管理层次、管理部门、管理权限、管理职位及体系结构，以便为各种要素安排一个最佳的空间位置B.明确各层次、各部门、各职位的职责、任务、权利、利益及其相互关系，从而在各种要素之间建立起合理的关系网络C.合理地配置银行的各类资源，充分发挥各种资源作用并使其整合而成的整体功能最大化，以以利于银行实行全面比例管理、全面质量管理、全面创新管理、全面风险管理D.现代商业银行，尤其是大型商业银行，组织架构庞大而复杂，类型也有多种正确答案：D参考解析：ABC都是商业银行组织架构的作用，而D选项是商业银行组织架构的形式。[单选题]11.从企业法人角度来看，我国商业银行组织架构的主流形式是()。A.统一法人制组织架构B.多法人制组织架构C.以区域管理为主的总分行型组织架构D.以业务线为主的事业部制组织架构正确答案：A参考解析：从企业法人角度来看，我国商业银行组织架构的主流形式是统一法人制组织架构。[单选题]12.多法人制组织架构的集团总部下设立若干子公司，子公司在法律上是具有法人地位的企业，母公司和子公司之间主要是()上的联接关系。A.业务B.职权C.资本D.管理正确答案：C参考解析：多法人制组织架构的集团总部下设立若干子公司，子公司在法律上是具有法人地位的企业，母公司和子公司之间主要是资本上的联接关系。[单选题]13.商业银行组织架构庞大而复杂，类型有多种，从企业法人角度划分，商业银行的组织架构可划分为()和多法人制组织架构。A.单一法人制组织架构B.统一法人制组织架构C.特殊法人制组织架构D.一般法人制组织架构正确答案：B参考解析：现代商业银行组织架构庞大而复杂，类型有多种，从企业法人角度划分，商业银行的组织架构可划分为统一法人制组织架构和多法人制组织架构。[单选题]14.()不属于以业务线管理为主的事业部制组织架构的缺点。A.各事业部所管辖的机构众多，管理幅度偏大，且管理成本过于集中在总行层面B.各区域总部之间竞争激烈，容易因争夺资源而发生内耗C.若最高管理层对事业部授权不当或事业部的运作失效，则会对全行经营目标的实现产生严重影响D.各事业部之间竞争激烈，如果产生利益冲突，协调比较困难正确答案：B参考解析：以业务线管理为主的事业部制组织架构的缺点：一是对事业部领导人的综合素质、专业知识、经营能力和管理能力都有很高的要求；二是各事业部所管辖的机构众多，管理幅度偏大，且管理成本过于集中在总行层面；三是若最高管理层对事业部授权不当或事业部的运作失效，则会对全行经营目标的实现产生严重影响；四是各事业部之间竞争激烈，如果产生利益冲突，协调比较困难。B项是矩阵型组织架构的缺点。[单选题]15.总分行型组织架构与事业部型组织架构相互叠加，就构成了()。A.矩阵型组织架构B.综合型组织架构C.多法人制组织架构D.统一法人制组织架构正确答案：A参考解析：总分行型组织架构与事业部型组织架构相互叠加，就构成了矩阵型组织架构。[单选题]16.以下不属于实行单一全能型监管体制的国家是()。A.美国B.英国C.日本D.韩国正确答案：A参考解析：目前有英国、日本、韩国等9个国家实行单一全能型模式。美国实行的是多头监管型。[多选题]1.从管理会计角度划分，可将银行组织架构分为()。A.成本中心B.利润中心C.事业部制组织架构D.矩阵型组织架构E.总分行型组织架构正确答案：AB参考解析：商业银行根据不同的标准可以划分为不同的种类：①从企业法人角度划分，商业银行的组织架构可划分为统一法人制组织架构和多法人制组织架构；②从内部管理模式划分，商业银行的组织架构可划分为以区域管理为主的总分行型组织架构，以业务线管理为主的事业部制组织架构和矩阵型组织架构；③从管理会计角度划分，可将银行机构分为成本中心和利润中心两大类。[多选题]2.以区域管理为主的总分行型组织架构的特点包括()。A.总行、分行、支行设立若干履行指定职责的职能部门B.总行、分行、支行等各级机构形成垂直管理体系C.全行所有业务划分为若干业务线，总行按业务线设立若干事业部D.层层设置职责相同的职能部门，在一定程度上减少了管理费用E.同一层级各职能部门之间的职责协调和信息沟通由相应层级的行长负责正确答案：ABE参考解析：C项，全行所有业务划分为若干业务线，总行按业务线设立若干事业部，行使本业务线的经营决策权、业务管理权、资源调度权和绩效考核权是以业务线管理为主的事业部制组织架构的特点之一。D项，层层设置职责相同的职能部门，在一定程度上增加了管理费用是以区域管理为主的总分行型组织架构的缺点。[多选题]3.下列对矩阵型组织架构的说法，正确的有()。A.在该架构下，纵向和横向都需要做大量的协调和沟通工作，管理成本高昂B.在该架构下，若区域总部运作失灵，则可能对整个区域的业务发展产生严重影响C.在该架构下，各区域总部之间竞争激烈，容易因争夺资源而发生内耗D.在该架构下，不仅设立了若干区域总部，还设立了若干事业部E.区域总部的事业部只接受区域总部领导人的领导，并不接受总行相同事业部领导人的领导正确答案：ABCD参考解析：E项，矩阵型组织架构的主要特点是：在总行和分支机构之间设立若干区域总部；总行与区域总部按相同序列设立若干事业部，区域总部的事业部接受区域总部领导人和总行相同事业部领导人的双重领导。[多选题]4.成本中心类银行机构涵盖()。A.管理部门B.运作中心C.培训机构D.分支机构E.产品线正确答案：ABC参考解析：按照管理会计角度划分。在银行组织架构的内部管理上，也将银行机构分为成本中心和利润中心两类，其中成本中心涵盖管理部门、运作中心、培训机构等，利润中心包括独立核算的分支机构、产品线和子公司等。[多选题]5.根据相关法律法规，下列银行机构称谓中属于企业法人的有()。A.中国银行天津分行B.中国工商银行股份有限公司C.花旗银行(中国)有限公司D.苏格兰皇家银行北京代表处E.中国农业银行北京分行正确答案：BC参考解析：中国工商银行股份有限公司和花旗银行(中国)有限公司分别属于股份有限公司和外商独资银行，均为企业法人。ADE三项，银行分行和代表处都属于法人的分支机构，分支机构在法律上不具备独立的法人资格，经营上接受总部的管理和指导。[多选题]6.采用不同的顶层组织架构设计可以分为()。A.以区域管理为主的总分行组织架构B.以业务线管理为主的事业部组织架构C.采用“大个金”和“大公金”两大业务板块D.根据客户需求层次来组合业务板块E.根据业务线职能设置组织架构模式正确答案：CDE参考解析：大体可以分为三种模式：一是采用“大个金”和“大公金”两大业务板块；二是根据客户需求层次来组合业务板块；三是根据业务线职能设置组织架构模式。[多选题]7.当前发达国家商业银行建立起的以客户为中心的矩阵型主流组织架构形式，其中的建立以客户需求为基础的业务线包括()。A.零售业务B.投行业务C.金融市场业务D.商业银行业务E.财富管理业务正确答案：ABCDE参考解析：以客户需求为基础的五大业务线包括：第一，零售业务第二，财富管理业务第三，商业银行业务第四，金融市场业务第五，投行业务[多选题]8.商业银行组织架构的形式从内部管理模式划分，可分为()。A.以区域管理为主的总分行型组织架构B.以业务线管理为主的事业部制组织架构C.矩阵型组织架构D.以成本为中心的组织架构E.发展型组织架构正确答案：ABC参考解析：从内部管理模式划分，商业银行的组织架构可划分为以区域管理为主的总分行型组织架构，以业务线管理为主的事业部制组织架构和矩阵型组织架构。[多选题]9.零售业务是指为个人或小微企业提供零售银行服务，主要是一些相对常规的金融服务，包括()。A.银行账户B.信用卡C.车贷D.银行卡E.支付结算正确答案：ABCDE参考解析：零售业务：为个人和小微企业提供零售银行服务，主要是一些相对常规的金融服务，包括银行账户、支付结算、银行卡、信用卡、房贷、车贷、经营性贷款等。以上都属于零售业务。[多选题]10.商业银行组织架构这个系统涉及到商业银行前台、中台、后台业务运作和管理架构，总行对分支机构管理体系，全行的()以及技术运行和管理体系等内容。A.市场营销体系B.风险管理体系C.合规管理体系D.财务管理体系E.市场风险体系正确答案：ABD参考解析：商业银行组织架构这个系统涉及到商业银行前台、中台、后台业务运作和管理架构，总行对分支机构管理体系，全行的市场营销体系、风险管理体系、财务管理体系、人力资源管理体系、行政管理体系以及技术运行和管理体系等内容。[多选题]11.财富管理业务是为高端个人客户提供财富管理服务，包括()。A.经营性贷款B.经纪业务C.支付结算D.投资建议E.信托服务正确答案：BDE参考解析：财富管理业务包括有：投资产品、投资建议、经纪业务、投资管理、信托服务等。[多选题]12.矩阵型组织架构综合了()的优点，在拓展业务时既可实施全行统一的战略规划，又能针对区域市场的差异采取不同的推进策略，有助于银行更好地适应外部环境的多变性和市场需求的多样性。A.统一法人制组织架构B.总分行型组织架构C.管理会计组织架构D.事业部型组织架构E.多法人制组织架构正确答案：BD参考解析：矩阵型组织架构综合了总分行型组织架构和事业部型组织架构的优点，在拓展业务时既可实施全行统一的战略规划，又能针对区域市场的差异采取不同的推进策略，有助于银行更好地适应外部环境的多变性和市场需求的多样性。[多选题]13.我国商业银行自深化股份制改革以后，在银行组织架构的发展方面着重于()。A.渐进式推进事业部制改革B.实施以业务单元纵向为主的矩阵考核方式C.根据业务线职能设置组织架构模式D.建立垂直化风险管理体系E.建设流程银行正确答案：ADE参考解析：我国商业银行自深化股份制改革以后，在银行组织架构的发展方面着重于渐进式推进事业部制改革、建立垂直化风险管理体系和建设流程银行。[多选题]14.矩阵型组织架构的缺点有()。A.实行区域总部、总行事业部双重领导，对全行范围内的授权管理系统的要求很高B.各事业部之间竞争激烈，如果产生利益冲突，协调比较困难C.纵向和横向都需要做大量的协调和沟通工作，管理成本高昂D.若区域总部运作失灵，则可能对整个区域的业务发展产生严重影响E.各区域总部之间竞争激烈，容易因争夺资源而发生内耗正确答案：ACDE参考解析：ACDE项都是矩阵型组织架构的缺点，而B项是事业部制组织架构的缺点。[多选题]15.发达国家商业银行的投行业务范围比中国银行业要广泛得多，包括()服务，如债券承销、IPO、收购兼并、私募股权、结构性融资、财务顾问等。A.融资B.结算C.咨询D.交易E.自营正确答案：ACD参考解析：发达国家商业银行的投行业务范围比中国银行业要广泛得多，包括融资、咨询和交易服务，如债券承销、IPO、收购兼并、私募股权、结构性融资、财务顾问等。[多选题]16.商业银行组织架构是商业银行业务运行和管理实施的组织方式，其主要内容包括()。A.总部部门的设置及其功能和权限、部门之间的相互关系B.分支机构的功能、权限和部门设置C.全行业务运作的组织架构模式D.前台、中台、后台业务运作和管理架构E.总行对分支机构实施管理的模式正确答案：ABCE参考解析：商业银行组织架构是商业银行业务运行和管理实施的组织方式，其主要内容包括总部部门的设置及其功能和权限、部门之间的相互关系，分支机构的功能、权限和部门设置，全行业务运作的组织架构模式，总行对分支机构实施管理的模式等。[多选题]17.以业务线管理为主的事业部制组织架构的特点是：全行所有业务划分为若干业务线，总行按业务设立若干事业部，行使本业务线的()。A.经营决策权B.业务管理权C.资源调度权D.绩效考核权E.独立自主权正确答案：ABCD参考解析：以业务线管理为主的事业部制组织架构的特点是：全行所有业务划分为若干业务线，总行按业务设立若干事业部，行使本业务线的经营决策权、业务管理权、资源调度权和绩效考核权。[多选题]18.商业银行组织架构是银行各部分（包括一切机构和部门）按照一定的()组成的一个有机系统。A.排列顺序B.空间位置C.聚集状态D.联系方式E.各部门之间的相互关系正确答案：ABCDE参考解析：商业银行组织架构是银行各部分（包括一切机构和部门）按照一定的排列顺序、空间位置、聚集状态、联系方式以及各部门之相互关系组成的一个有机系统。[多选题]19.现代管理学研究表明，业务流程是银行的生命线。流程银行的特征包括()。A.以业务线垂直运作和管理为主B.前中后台集中式运作管理C.业务流程实现信息化、自动化、标准化和智能化D.前中后台相互分离、相互制约，以流程落实内控E.以客户为中心正确答案：ACDE参考解析：ACDE项均属于流程银行的特征，除此之外流程银行的特征还包括实施以业务单元纵向为主的矩阵考核方式以及中后台集中式运作管理。故B错误[多选题]20.商业银行的组织架构是企业的()等最基本的结构依据。A.公司治理B.内部控制C.流程运转D.部门设置E.职能规划正确答案：CDE参考解析：商业银行的组织架构是企业的流程运转、部门设置及职能规划等最基本的结构依据。[判断题]1.20世纪80年代以前，发达国家商业银行的组织架构模式一般是总分行都以职能型架构为主的总分行型组织架构。()A.正确B.错误正确答案：B参考解析：20世纪80年代以前，发达国家商业银行的组织架构模式一般是总行以职能型架构为主，分支行是“块块”形式为主的总分行型组织架构。[判断题]2.美国花旗银行、摩根大通和和中国的大型银行均采用以客户为中心的矩阵型组织架构。()A.正确B.错误正确答案：B参考解析：我国目前的大型银行组织架构采用总行以职能型架构为主，分支行是“块块”形式为主的总分行型组织架构。[判断题]3.在实际管理中，特别是大型商业银行多根据行政区划将分支机构划分为一级分行、二级分行、县支行、网点(二级支行)等相应层级。()A.正确B.错误正确答案：A参考解析：根据监管部门要求，国内银行可分为总行、分行和支行三个层级。但在实际管理中，特别是大型商业银行多根据行政区划将分支机构划分为一级分行、二级分行、县支行、网点(二级支行)等相应层级。[判断题]4.国际上流程先进的商业银行大部分采用以业务线平行运作和管理为主的模式。()A.正确B.错误正确答案：B参考解析：国际上流程先进的商业银行几乎无一例外地采用以业务线垂直运作和管理为主的模式，即总分行之间实行上下垂直的一体化的运行和管理，业务线具