论文家园良性互动的时机及策略分析

PAGEPAGE7家园良性互动的时机及策略分析【摘要】家园良性沟通并有效合作的意义显而易见，可现实中，双方常以消极的被动应付为主，以告“孩子状”为互动之源，以误解和埋怨而僵持，导致两者的沟通陷入尴尬甚至引发冲突。而良性互动的方式很多，面聊、电话联系、传递书信等各具特点，互动时机尤为重要，交流内容以孩子的闪光点、优势特长和进步细节等正面表现为主，幼儿园老师互动的目的以寻求更多的家长参与教育，形成教育合力为主。【关键词】家园良性互动时机策略【正文】家园联系能了解孩子的家庭状况，有助于理解他们在幼儿园的表现，并进行有针对性的个别教育，同时使家庭知道并理解老师的努力方向，熟悉园所的课程、常规和政策等，加速双方的良性互动，把迷惑、误解、冲突降到最低点，还会提供更有价值的支持和帮助。可是现实中，家园矛盾时有发生，纷争不断。因此，家园互动成为一个永恒的话题。一、家园互动的消极因素1.教师不愿让家庭参与幼儿园教育。一方面保教工作本身在精神上和体力上早已让教师筋疲力尽，而与家长沟通又需要付出额外的时间和精力，与全班的家长甚至每一个家长沟通加之主动要求合作有时候确实是一项繁重的任务。比如，如果给每位家长打10分钟电话，30人的班级就得消耗5个小时。另一方面，教师对家长的理解常常会导致她们不愿寻求更多的家长参与。因为他们担心家长不理解幼儿教师的真正角色，家长的配合常带有很强的“私心”。当然不少教师是因为方法、策略的问题而遭遇了冷淡等挫折后不再主动沟通。2.家长不愿参与幼儿园教育。首先，家长的工作需要与参与幼儿园教育抢时间。据统计，笔者所在的一所县城幼儿园父或母不用上班而专职看护孩子的仅占3%，有89%的孩子均由祖父母陪伴并接送孩子，同时还都负有着一定程度的其他劳动任务。其次，家长不愿意参与幼儿园教育还有更加微妙的原因。一些成年人对自己做学生时的经历有不愉快的记忆。第三，有不少家长认为，已按标准向幼儿园缴纳了足额的保育教育费，教育就是教师的事了。第四，因为独生子女家庭比例较大，不少家庭对孩子的教育无能为力，无从下手，导致家长对教育避而远之。事实上，大部分的“互动式状态”是共生的。特别是家长、教师之间的不愿意主动互动相互影响着对方。因此，现实中，家园互动常以消极的被动应付为主，以告“孩子状”为互动之源，均以完成某项具体任务为互动目的，以误解和埋怨而僵持，导致两者的沟通陷入尴尬甚至引发冲突。二、尊重是良性互动的基本原则《纲要》明确要求：“家庭是幼儿园重要的合作伙伴。应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持和主动参与，并积极支持、帮助家长提高教育能力。”无论家长来自哪里，收入如何，地位怎样，为了孩子的成长，家庭与幼儿园成为某教育对象的合作关系后，就应该是平等的，目标就是一致的。建立信任是良性互动的前提，虽然需要一定的时间，但能极大地增加工作效率，因此相互尊重是首要的互动原则。1.理解南怀瑾老先生说的好：家长都是重视子女教育的，古语说：“至乐莫如读书，至要莫如教子。”更多的家长是明白这个道理的。当家庭教育或家园配合出现问题时，教师不妨站在家长的视角上为他来辩护一下：时间上不允许，能力上做不到等。同时，家长可能由于自己的孩子出了问题而觉得非常尴尬，害怕与老师打交道，因为他们认为孩子出的问题是他们自己的失误。因此，我们教师如果想要家长发挥建设性作用，就需要把关注中心摆在解决问题而不是责备家长上面，要充分理解家长的心态。特别是要理解那些“难以接触”的家长，也许是工作时间与教育子女的时间有冲突，也许是距离幼儿园实在太远或者确有其他特殊困难等等。2.倾听认真倾听对方的问题，特别是教师要主动倾听家长的困惑，知晓他们的难处，提供机会让家长谈论对孩子的期望和要求，这可以成为双向良性交流的开端。因为，让家长介入的目的在于找到解决问题的办法，而不是找个人来代为孩子的问题受责备。因此，首先要细心地倾听家长。如，听一听家长对孩子近期的希望和梦想，听一听他们对教育孩子的理解，听一听他们教育问题中的困难所在，听一听他们对幼儿园教育的评价或建议。为了得到比较全面的信息，作为教师要主动询问孩子在家庭中的表现，及家长对教育的态度。在倾听家长的过程中，要专注，要伴以点头、微笑等形式的应答，鼓励家长说出自己的想法和意见。特别是感觉到教育出现问题时，要表现出主动伸手帮助。如，可以告诉家长：“我想我们共同努力，我们会成功地处理好这些问题。”还可以明确表态：“如果有什么必须让我知道的，请给我打电话。”引发家长将问题甚至担忧暴露出来，以便较早地正视问题，解决问题。三、与家长主动互动的最佳时机1.孩子来上幼儿园之前不少高品质的幼儿园明确要求教师在孩子入园之前进行普遍性家访。这样主动而积极地走访家庭，让教师有机会观察到孩子从小生活的环境，见到今后三年甚至四年教育的对象及配合教育的主角。也是教师有机会向家长展示自己所做的努力，可以主动地交流教师对他宝贝未来的教育计划，表达教师对教育的高度热情，同时把这份热情与家长分享，也便于全面倾听和了解家庭。因为孩子的家庭教育环境决定了他们在幼儿园教育成功的几率。2.孩子出现了进步之后家长喜欢听到孩子们的成功和进步，可因为沟通需要时间，教师常常是发现了问题才进行被动沟通，使沟通开始就带有负面的含义。而我们应该在没有问题时，最好是我们的教育有好事，孩子出现进步可以向家长汇报或分享时就沟通，而这种沟通越多越好，越早越好。这样便于极早地和家长建立起友好的、富有建设性的教育伙伴关系。当你真的有所担心时，和他们的交流就更容易些。一位老师在介绍家长工作经验时多次说：“我真的很高兴，事前给那位家长打了几次电话，关系很好。”3.观察到孩子个别细节时家长忌讳老师用“蛮好的”来评价自家孩子，家长认为那是教师对孩子没有关心的敷衍了事。古语说，上帝存在于细节那里。笔者一位好友做实习生时，因为向家长告之了孩子的某个细节，家长感动得连鞠三个躬。花时间观察孩子，并记住每个小朋友发展的重要细节，如果有可能，每学期至少向每一位家长介绍一次孩子发展的细节，当然只要做到有计划地观察孩子，这就是一件很简单的事了。如果能有录音甚至录相，效果就更好了。这种效果是学期结束甚至毕业时交给每个家长一堆或千篇一律或早已过时的“成长档案”无与伦比的。四、良性互动的策略（一）家长会每学期2~3家长会是一般性幼儿园的规定，但家长会的质量在园际之间、班际之间、老师之间的差距还是很大的。尽量把会议定在家长能来的时间里，比如晚上、休息天。必须将家长视上座上客。比如，坚持站在门口欢迎家长，并引导坐到指定的位置上。必须仔细地准备会议。根据家长的兴趣和需要召开家长会，活动的形式注意丰富多样。让家长有所收获，当然在幼儿园看到自家孩子的活动，甚至能亲自参与孩子的活动无疑是家长最感兴趣的事情。努力为个别未参会的家长补上会议。或给他们带去会议的材料，或将会议的过程录了相捎给他们。不要抱怨那些个总不能亲自到会的父母，因为我们常常听到：“他们才更应该来参加这样的活动，他们的教育观念才更要转变呢。”每次家长会都要尽量留出时间让家长提问，征求家长意见，记住家长会应是一种双向的对话，不只是教师的独白。（二）个别沟通孩子的发展是不可能一致的，个性千差万别。每个家庭也有不一样的背景和情形。因此，与家长的个别沟通是不可缺少的。1.当面交流每所幼儿园或每个班级应该确定一个比较固定的时间，邀请家长来园个别交流，可以放在下午大多数孩子被接走后而又没有集会的傍晚，也可以在早晨家长送孩子到幼儿园之后，除了很紧急的情况不要让家长丢下工作急着来幼儿园，那样至多解决一些表面的问题，有时会加剧家园的矛盾。当然如果在正常的教学日家长意外地出现在幼儿园，教师必须立即协调好工作，抽出一位老师来接待家长，否则家长就会觉得受到伤害，感到生气，要让家长感到教师是容易接近的人。交流的时间有长有短，只要是教师主动发出的都必须有所准备，比如，安排一个不被打扰的地点，准备一些茶水或糖果等，以示好客的同时营造一个诚心交流的氛围。交流的内容必须以孩子的优点、闪光点、进步、特长为主，不要盯着那较小的避免不了的小问题，这也同时向家长展示正确的、正面教育的理念。从一些积极的事情谈起，如：“班级里有你的儿子我很高兴”“你的女儿对手工特别感兴趣”“小家伙今天说了一句话引得我们三位老师都笑了”等。2.电话联系每天花一定的时间主动与家长沟通，有时候简短的一个电话已经足够了。电话联系也许有些费时，但更能直接地感受到双方迫切的心情，也更能从家长那里得到比较及时的反馈信息。同时，也暗示家长，如果有什么需求或教育方面的问题，可以随时给老师打电话。将全班孩子的名字列个表，把每学期给每一位家长至少打一次电话定为任务，并及时在完成任务的孩子姓名后面做上记号。电话联系的主要内容应关注孩子的发展或某个细节，更多的应该汇报好事。当然也可以是一些请求家长配合的内容，比如：请家长和孩子一起收集某个学习用的材料；报告某个孩子对于某个话题特别感兴趣，建议家长在这方面做一些个别教育等等。电话联系的时间尽量安排在家长下班的时候，不要影响家长的正常工作。当然在开学初或新接一个班级的时候，老师要尽早地向家长通报自己的联系方式，并让家长知道在幼儿园何时方便接电话。3.书信往来书信往来允许教师有足够的时间整理好自己的思绪，得以斟字酌句，道出自己完整的教育理想。同时便于创造出令人感觉温暖的语气，足以做到内容清晰，条理分明，以激发家长对幼儿园的兴趣和对子女配合教育的兴奋点。为了促进书写具有积极意义的便条或备忘录的进程，建议把每个孩子的姓名写在信封上，里面装上粉红色的纸，放在方便拿取、显而易见的钢琴上、写字桌上，教师可以每周一至三次地拿出信封，写一张便条，记一些关于孩子的进步或可圈可点的好事，或者是班级里的好人好事，趣闻轶事，甚至关于其他家长、其他班级的趣事，也可以给家长建议晚餐时、睡觉前与孩子讨论的话题，当所有的信封都拿光了，就说明已经和每个孩子的家庭沟通过了。当然在描述好事之后，尽可能地建议家长将表扬孩子的内容读给当事的孩子听一听，最后千万别忘了感谢那些配合教育的家长。4.电子邮件互联网的产生应该促进和家长之间的沟通，在QQ里留言是省时又省力的互动方式，不少教师主动地将幼儿园的目标、课程、活动方式等都公布在班级板块或QQ群中。和家长保持联系的另外一个好办法就是使用电子邮件，可以有计划地组织言语和内容，可简单介绍一下对方孩子的近况，某个有趣的细