11-MTP-管理才能训练第13-台湾刘成熙老师6天

MTP-管理才能研修（第十三版）(总学习6天)规划说明及特点MTP（ManagementTrainingProgram管理研修教程）源于二战结束时美国为日本开发的实战性管理培训课程，是美国企业管理研究机构与世界10余家著名跨国公司的企业管理人员合作，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套训练课程。主要针对中、高阶管理者所承担的职责与任务形成两个侧重点不同的训练体系。它的成功源于深厚的管理学、心理学、行为学基础，MTP最突出的特点是完成了“知”、“行”合一的训练构架，注重实际管理问题的解决，对训练成效给予明确的承诺和保证。其训练方法强调在训练目标上MTP不仅注重现实问题的解决同时强调参加者主动获取知识、转化信息能力的形成。企业外部的环境不断变化，对经营者来说，今后的展望经常难以预测。但是，为达成企业目的和目标，不断适应新的变化是永恒的课题。为对应迅速变化的商务环境，构筑高效高活力的经营组织，关键在于培养人才！本课程是在MTP第12版框架的基础上修订，根据台湾刘成熙老师MTP课程累计授课300天以上的经验基础上，以及中国国内共有约上千家著名企业和约十万名以上的管理者者接受过MTP培训的环境下，根据中国的文化以及企业发展模式特点，修订本课程大纲。课程主要特征：案例分析＋分组讨论＋情景模拟＋互动游戏。课程训练目的：掌握管理者的角色定位与认知，以及职责；了解管理与人的行为，态度等；掌握组织运作的原则，以及授权的技巧；掌握依据基准的管理-目标管理,目标设定,目标分解等;掌握管理的流程,计划,分工,控制,协调的技巧掌握部属的培育技巧，以及部属的激励技巧掌握信赖关系的形成，学会处理人的问题通过提升沟通技巧，加强工作效率了解领导者的魅力来源与特质，掌握领导力的实务应用掌握高效团队的形成技巧，团队形成的阶段与策略运用。如何成功走过团队发展的各阶段，掌握高效团队管理的十二项特征掌握分析问题的思路、方法；以积极态度寻找解决问题的方法，制定解决方案；讲师风格：讲师具有专业魅力的表达技巧，课程活泼具启发性。讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验，实践性强。课程内容深入浅出，幽默风趣、见解独到。理论与实务兼具,使学习轻松愉快。透过问卷分析及个案解说，轻易掌握课程内容。由实际演练中得到随学即用的效果。学员对象：中高层管理课程大纲（6天36小时）AM9:00-12:00,PM13:30-16:30第一部分：管理基础第一单元：管理者的角色定位与认知引言解决问题？或换问题？新思考水平——经营的眼光复杂的问题没有简单的答案错的问题没有对的答案KCAB的循环管理者的角色定位与认知管理者的定位及任务管理的四大构面及工作管理者的信念与操守建立管理的标准重新定义管理者与企业的关系重新定义管理者与部属的关系管理与经营的融合第二单元：管理与人的行为了解人的行为人的需求需求不满人的态度第三单元：组织运作的原则组织管理的原则组织的意义与功能指挥系统的统一管理幅度适中职务的认知组织管理中授权的技巧授权的要点领导者应尽可能授权的工作授权的层次授权的要点与模式主管决定授权项目清楚界定员工的职权利授权后，员工承担的责任如何进行有效授权的八大原则确保受权者有能力承担提供必要的训练与资源明确说明对受权者期望结果确保受权者知道绩效衡量指标透过会议报告控制进度监督进展大胆放手,出问题立即纠正需要介入时及时介入(收权)视情况奖励,赋予更大权力控制授权技巧控制活动的设计与实施，行为控制实体控制如何跟进授权？何时收回授权？避免收回授权第四单元：依据基准的管理-目标管理目标管理引进与推展企业特性与引进需求之差异引进及推动的部门与层级目标管理引进方法举例目标管理的制度与系统目标管理的制度目标管导入步骤目标设定之方法提出目标的动机什么是目标？它包含哪些核心内容？目标的来源，常见来源有哪些？目标设定五大步骤与程序目标设定的要件及重点目标设定具体化、定量化方法关于目标衡量标准讨论制定目标完成行动计划之步骤设定合理目标的基础工作目标确定的一般步骤如何针对不同职位进行目标分解目标之展开目标管理与方针管理之比较方针制定的SWOT分析与应用方针展开分解次序方针实施项目计划表方针DO/CHECK/ACTION执行目标管理与考核日常管理跟催技巧修正目标第二部分：管理的流程第五单元：计划管理工作计划计划的重要性计划的三个特性：订定计划应注意的事项要能配合上级主管的目标、方针要能实现自己部门的任务要能成为部属行动的依据及评价部属工作成果的重要基准计划的程序Step1确认目的：Step2把握真实的现况Step3设定工作目标Step4制订工作计划执行方案Step5落实执行Step6检讨与结案管理者的时间管理正向法则—善用时间时间的ABC管理时间管理三步曲时间管理的四象限法则时间管理的20/80原则反面论证—克服误区找出时间的小偷浪费时间的心魔最常出现的时间杀手第六单元：分工管理工作分工技巧分工与专业化的目标分工与专业化的工作设计和任务专业化控制的幅度分工与专业化的分权与集权分工与专业化的委派分工与专业化的直线与辅助关系原则第七单元：工作控制工作控制技巧何谓控制比较、检讨事前的计划和实施过程及结果，寻求必要的对策。检视计划和其实行的过程之偏差。控制的必要性控制的原则建立标准掌握执行的状况：检查、测试、调查、观察，掌握现状与标准的差异性。采取矫正的行动：对偏差的部分，提出矫正措施，及时修正。做到防范未然与防微杜渐第八单元：工作协调协调协调的方法沟通的协调整合的协调第三部：部属培育与启发第九单元：部属培育部属培育的基本原则部属培育的重要性与主管的职责培育部属的时机与特性。成年人学习的原理对症下药部属学习需求的掌握组织成长的需求分析工作职务的需求分析个人成长的需求分析掌握成长需求步骤掌握需求的手法部属培育的要点与步骤部属培育的三大支柱→OJT、OFF-JT、SDOJT原则OJT法：适用于技巧、技术与操作型任务说明，向学习者说明即将学习的事项、重要性、操作要点与步骤。示范，由指导者或示范人员亲身操作。操作，让学习者自己操作一次，并观察其动作是否正确，是否依照规范操作。边做边说，由学习者自己一边操作一边说明要点，此步骤的目的是确保学习者的想法与动作的一致性，并能掌握所有的要点。定期检查，正确者予以鼓励，错误要加以纠正。部属培育的基本步骤明示培育目标→OJT的基本理念的建构掌握培育的要点→如何实施OJT面谈制定训练计划→如何拟订OJT训练计划训练的实施→如何做好工作教导成果的评估→OJT的推动与效果的评估部属的职涯发展与指导重点部属培育的成功关键第十单元：部属激励部属激励技巧主管用人的课题赢家用人之道自我启发的重要性员工激励的原则结果均等转移到机会均等创造公平竞争环境激励要把握最佳时机激励要有足够力度物质奖励与精神奖励相结合，正负激励相结合构造员工分配格局的合理落差了解激励与激励他人部属的需求分析部属的个性分析部属的情绪掌握部属的心态分析正面激励部属的要点激励的程序与障碍有效的激励技巧组织激励的要点工作激励的要点管理的机能性激励激励管理的特性与功能第四部：信赖关系的形成第十一单元：与人有关问题的处理定义「员工问题」什么是问题什么是员工问题什么是问题员工离、怠职与绩效低落的问题分析员工问题产生的原因员工问题处理的要点处理员工问题的基本原则处理的基本认知处理的方式员工个人的问题第十二单元：沟通的技巧沟通的基本技巧倾听的艺术回馈的方式同理心的运用有效沟通的模式理性沟通的习惯建立非理性沟通的省思客观周延且正向思维的沟通习惯沟通的角色与方式上对下的沟通—教导与激励下对上的沟通--报告与建议的技巧陈述意见、抱怨与批评除非上司想听，否则不要说勿原封不动呈送主管将信息消化整理,重点摘要分析问题,思考解决之道提出具体建议,非问如何处理平行的沟通---会议与协调对外的沟通第五部：实现良好的管理第十三单元：团队管理团队的形成何谓有效团队建立团队的5PS团队的种类与特性建立高效团队的步骤团队形成的阶段与策略运用高效团队管理建立有效团队的关键要素建立共同愿景凝聚力与共识的形成团队的使命与挑战目标的设定与承诺专长特色与分工信任与领导团队规范有效沟通与协调有效团队建设的十二项特征发展团队塑造文化团队共识的凝聚与整合塑造共同的愿景强化团队成员价值观的认同强化组织成员共识提升团队运作共识、默契与习惯提高个人及组织团队的行动力消除团队的杀手.团队的延展与扩张——文化的力量强调有纪律的文化第十三单元：卓越领导力领导者图像领导与管理的差别艺术领导是一个影响的过程领导者应具备何种能力领导角色的变迁从企业生命看领导功过新型领导的角色转变领导的魅力来源自信坚定的愿景叙述愿景的能力追求愿景的强烈决心彻底了解自己的天赋专长且善用领导力的实务应用-情境领导情境之评估领导者效能因素跟随者的准备度跟随者状态评定义跟随者准备度定义跟随者分类跟随者准备度变量分析跟随者准备度周期分析领导者的效能因素跟随者状态之动态关系跟随者状态的评估方法及工具案例分析领导者的领导风格动态领导模式理论——情境理论工作行为与关系行为的分析领导风格的分析

权力基础与相对应的领导风格分析实施情景领导的3个步骤

情境问题综合研讨情境领导法情境领导模式情境领导模式之运用作风与准备度之配合情境领导应培养人才如何做？奖赏与惩罚第六部：管理强化-问题解决第十四单元：问题分析与决策问题意识与问题解决何谓问题问题分析与解决流程方法、工具、理论方针与价值人员、组织、环境问题状况与问题环境现状评估与问题确认问题结构与组织结构如何掌握信息问题原因分析与真因确认问题的核心原因探究问题分析的应用工具真因确认的工具与方法问题的决策决策的工具运用决策的可行性分析决策的具体化决策潜伏问题的分析建立问题分析与决策的良性循环全景案例运用演练台湾刘成熙老师MTP管理才能训练课程授课现场精彩见证-刘成熙老师管理类课程授课企业（事实胜于雄辩）本课程累计上超过200天。序号公司名称上课次数1富士康科技集团2004-2009年（深圳/烟台/武汉/中山/上海/昆山累计五十梯次）2谱诚科技（深圳）有限公司7天版7天3深圳联合船舶代理有限公司1天4德爱电子（深圳）有限公司2天5深超光电（深圳）有限公司2天6深圳质量检测研究院（3天版）3天，2个梯次7裕同集团MTP-中高层管理干部管理能力提升2009.05.09-108裕同集团MTP-中高层管理干部管理能力提升2009.10.02-039株洲南车时代股份有限公司MTP-中高层管理干部管理能力提升2009.05.17-1810北京中钞中高层管理干部管理能力提升2009.07.0411长春万源金德MTP-中高层管理干部管理技能提升2009.07.20-2112深圳LN科技MTP-中高层管理干部管理能力培训2009.07.24-2513群光实业（武汉）有限公司中层管理干部管理能力提升2009.09.02-0314冠卓顾问公司MTP-中层管理干部管理能力提升2009.09.18-1915中粮集团黄海粮油工业公司MTP-中高层管理干部管理训练2009.10.23-2416阿克苏诺贝尔涂料(廊坊)有限公司经理主管的管理技巧2009.11.14-1517七匹狼实业股份有限公司服装集团--财务管理人员管理技能提升2009.12.0418深信服科技有限公司主管管理能力提升2009.12.1219重庆拉法基水泥有限公司从专业技术人才到高效管理者2009.12.2520北京网尚文化MTP-中高层管理干部管理能力提升2010.01.1021北京网尚文化MTP-中高层管理干部管理能力提升2010.01.1622北京网尚文化MTP-中高层管理干部管理能力提升2010.03.0723北京网尚文化MTP-中高层管理干部管理能力提升2010.03.1424富士康科技集团有效授权的艺术2010-04-8到9号25裕同集团三河公司分工授权与领导力2010年4月24-2526贝迪(中国)有限公司MTP-中高层干部管理技能提升2010.01.18-1927株洲南车时代电气有限公司中高层管理干部管理技巧2010.07.26-2828昆山龙腾光电有限公司MTP综合管理能力提升训练2010.09.04-529福建移动公司MTP管理才能训练2010.09.27-2830中国移动福建公司南平分公司MTP-中高层管理干部管理技能提升2010.11.22-2331广西电网公司百色供电局MTP-中高层管理干部提升2010.11.30-12.132江苏新日电动车股份有限公司中高层管理干部管理技能提升系列-管理者的定位与职责2010-12-0433江苏新日电动车股份有限公司中高层管理干部管理技能提升系列-目标管理与绩效考核2010-12-0534江苏新日电动车股份有限公司中高层管理干部管理技能提升系列-计划与控制，有效分工与授权技巧，领导力-情景领导2010.12.10晚上-11白天35江苏新日电动车股份有限公司中高层管理干部管理技能提升系列-高效团队建设与沟通技巧，部属培育与激励技巧，问题分析与决策2010.12.11晚上-12白天36成都世行投资有限公司MTP-中高层管理干部管理技能提升2010.12.30-3137易居中国房地产学院MTP-管理者的八把金钥匙2011-11-0838易居中国房地产学院MTP-管理者的八把金钥匙2010-12-1039易居中国房地产学院MTP-管理者的八把金钥匙2011-1-1240广东展丰展汇房地产有限公司MTP---赢在中层2011年6月10-11号41田阳供电公司、邕宁供电公司《管理干部管理技能提升-工作管理与跨部门沟通培训班》2011年6月13-14号42田阳供电公司、邕宁供电公司《管理干部管理技能提升-工作管理与跨部门沟通培训班》2011年6月20-21号43嘉丽购物有限责任公司MTP—中层干部管理才能发展培训2011年7月6-7日44三一车身有限公司MTP管理才能发展训练2011年8月5-6日45广东欧珀移动通信有限公司管理者的角色认知2011年8月20-21日46广发银行总行如何做好一名优秀的管理者2011年9月1-2日47深圳威豹金融押运有限公司MTP-中高层管理干部管理技能提升2011年9月18-20日48广东欧珀移动通信有限公司管理者的角色认知2011年9月22-23日49深圳威豹金融押运股份有限公司MTP-中高层管理干部管理技能提升2011年10月12-1450济南捷康通讯器材有限公司MTP-中高层管理干部管理技能提升2011年10月25-27号51深圳益策学习管理机构MTP-中高层管理干部管理技能提升2011年11月2-3号52万国思迅软件MTP-中高层管理干部管理技能提升2011年11月1353捷星显示科技（福建）有限公司（LG与冠捷集团合资）MTP-管理才能发展培训2011年11月29-30日54天门城区信用联社MTP-中高层管理干部管理技能提升2011年12月9号55江苏恒力化纤股份有限公司授权与激励技巧2011年12月10-11号56中联重科中旺公司部属培育与激励2012年2月24-25日57邮政储蓄银行沈阳分行《管理干部管理能力提升》2012年5月16日—5月17日58深圳市银宝山新科技股份有限公司MTP-管理才能发展培训2012年5月26-27日59广发银行股份有限公司广州分行支行副行长管理技能提升2012年6月19-2060欧普照明电器（中山）有限公司工作计划制定与执行2012年6月21日61深圳市康索特软件有限公司MTP-中高层管理干部管理技能提升2012年6月30日-7月1日62大金氟化工（中国）有限公司广州分公司管理者角色认知与职责2012年7月9日63上海西文服饰有限公司中层经理管理技能提升2012年7月13-14日64北京振冲工程股份有限公司MTP-中高层管理能力提升2012年7月16日65深圳市路迪斯达供应链管理有限公司MTP—中层管理技能提升训练2012年7月2266浙江稠州商业银行股份有限公司银行中层管理干部管理能力提升2012年7月23和2567广东南方都市报经营有限公司MTP-中层管理技能提升训练2012年8月8日至9日68广西凤糖生化股份有限公司中基层管理技能提升训练2012年9月4-5日69莱尔威通讯（深圳）有限公司MTP-中层管理干部管理能力提升2012年11月3-4日70广发银行北京分行银行中层管理技能提升2012年11月11日71广州市地下铁道总公司运营事业总部维修中心MTP系列-从技术到管理2012年12月11日72广东欧珀移动通信有限公司管理者的角色认知20173上海金仕达卫宁软件股份有限公司中高层管理技能提升2013年02.22-2374珠海方正印刷电路板发展有限公司MTP—中高层管理者技能提升训练2013年3月29－30日75广东龙浩公路桥梁工程有限公司高层管理者职业化训练2013年3月31日76博西家用电器（中国）有限公司驻浙江办事处《MTP中高层管理技能提升》2013年6月18-1977广州海格通信集团股份有限公司卓越经理人管理法宝2013年6月23日78中商网络股份有限公司MTP-中层管理技能提升培训2013年7月20-21日79广东万家乐燃气具有限公司从传统管理者到职业经理人的角色认知2013年80深圳市洪涛装饰股份有限公司向管理要成效-综合管理技能提升2013年9月28号81九牧王股份有限公司西南分公司管理才能提升2013年10月9-10日82深圳鼎汇商贸有限公司MTP-管理者角色认知（第一阶段）2013年10月12日83深圳鼎汇商贸有限公司MTP-目标管理与绩效考核（第一阶段）2013年10月13日84云南驰宏锌锗股份有限公司从技术走向管理2013年10月1685深圳市泽宝网络科技有限公司基于执行力的管理能力提升2013年10月2486汤浅蓄电池（顺德）有限公司中层干部的有效授权与激励技巧2013年10月2587汤浅蓄电池（顺德）有限公司中层干部的有效授权与激励技巧2013年11月188深圳市地铁集团有限公司运营分公司卓有成效的管理者（第一期）2013年11月11-12日89深圳市地铁集团有限公司运营分公司卓有成效的管理者（第二期）2013年11月11-12日90深圳市泽宝网络科技有限公司基于执行力的管理能力提升2013年11月1791江苏银行深圳分行从专业走向管理2013年11月30号92中庚地产集团公司中高层管理干部管理能力提升(MTP)2013年12月5-6日93深圳鼎汇商贸有限公司MTP-工作管理—计划与控制（第二阶段）2013年12月7日94深圳鼎汇商贸有限公司MTP-工作管理—分工与授权（第二阶段）2013年12月8日95汤浅蓄电池（顺德）有限公司综合管理能力提升2