中班社会电话礼仪教案

编号：__________中班社会电话礼仪教案年级：___________________老师：___________________教案日期：_____年_____月_____日

中班社会电话礼仪教案目录一、教学内容1.1电话礼仪的基本知识1.2电话接听的正确方式1.3电话通话的礼貌用语1.4电话等待时的注意事项1.5电话结束时的礼貌行为二、教学目标2.1认知目标2.2技能目标2.3情感目标三、教学难点与重点3.1教学难点3.2教学重点四、教具与学具准备4.1教具准备4.2学具准备五、教学过程5.1导入环节5.2新课讲解环节5.3实践操作环节5.4巩固练习环节六、板书设计6.1板书主题6.2板书内容七、作业设计7.1作业内容7.2作业要求八、课后反思8.1教学效果反思8.2教学改进措施九、拓展及延伸9.1电话礼仪的相关故事9.2电话礼仪的实践活动9.3家庭电话礼仪指导教案如下：一、教学内容1.1电话礼仪的基本知识1.1.1电话是一种沟通工具1.1.2使用电话时的基本礼貌1.2电话接听的正确方式1.2.1铃声响起时的应对1.2.2接听电话的礼貌用语1.2.3正确记录重要信息1.3电话通话的礼貌用语1.3.1通话时的问候语1.3.2表达感谢和再见1.4电话等待时的注意事项1.4.1耐心等待对方接听1.4.2避免长时间占用电话线路1.5电话结束时的礼貌行为1.5.1礼貌告别1.5.2确认对方已挂断电话二、教学目标2.1认知目标2.1.1学生能理解电话礼仪的基本知识2.1.2学生能掌握电话接听的正确方式2.1.3学生能运用电话通话的礼貌用语2.2技能目标2.2.1学生能学会耐心等待电话接听2.2.2学生能学会电话结束时的礼貌行为2.3情感目标2.3.1学生能培养尊重他人的电话沟通习惯2.3.2学生能增强电话沟通的自信心三、教学难点与重点3.1教学难点3.1.1学生对电话礼仪的理解和运用3.1.2学生对电话接听和结束时的礼貌行为的掌握3.2教学重点3.2.1学生对电话礼仪的基本知识的掌握3.2.2学生对电话通话的礼貌用语的应用四、教具与学具准备4.1教具准备4.1.1电话机4.1.2电话礼仪图片4.1.3电话礼仪小册子4.2学具准备4.2.1学生电话号码簿4.2.2学生练习电话接听和通话的材料五、教学过程5.1导入环节5.1.1教师通过情景模拟引入电话礼仪的话题5.1.2学生分享自己对电话礼仪的认识和经验5.2新课讲解环节5.2.1教师讲解电话礼仪的基本知识5.2.2学生跟随教师学习电话接听的正确方式5.2.3学生通过例题学习电话通话的礼貌用语5.3实践操作环节5.3.1学生分组进行电话接听和通话的练习5.3.2教师引导学生运用电话礼仪进行实际通话5.4巩固练习环节5.4.1学生通过电话号码簿进行电话礼仪的练习5.4.2学生分享自己的练习心得和收获5.5.2学生表达自己对电话礼仪的认识和体会六、板书设计6.1板书主题6.1.1电话礼仪6.2板书内容6.2.1电话礼仪的基本知识6.2.2电话接听的正确方式6.2.3电话通话的礼貌用语6.2.4电话等待时的注意事项6.2.5电话结束时的礼貌行为七、作业设计7.1作业内容7.1.1学生编写一个电话礼仪的小故事7.1.2学生设计一个电话礼仪的宣传海报7.2作业要求7.2.1作业需体现电话礼仪的知识点7.2.2作业要求创意新颖，富有想象力八、课后反思8.1教学效果反思8.1.2教师分析教学中的优点和不足之处8.2教学改进措施8.2.1教师提出针对性的改进方案和策略8.2.2教师与学生共同商讨提高教学效果的方法九、拓展及延伸9.1电话礼仪的相关故事9.1.1重点和难点解析一、教学内容1.1电话礼仪的基本知识1.1.1电话是一种沟通工具重点和难点解析：电话作为一种沟通工具，其礼仪的重要性往往被忽视。教师需要强调电话礼仪在实际生活中的应用和影响，让学生认识到电话礼仪的重要性。1.1.2使用电话时的基本礼貌重点和难点解析：使用电话时的基本礼貌是电话礼仪的基础，教师需要通过实际例证和情景模拟，让学生掌握电话礼貌用语和行为规范。二、教学目标2.1认知目标2.1.1学生能理解电话礼仪的基本知识重点和难点解析：学生需要理解电话礼仪的概念和重要性，教师可以通过讲解、讨论和情景模拟等方式，帮助学生理解和掌握电话礼仪的基本知识。2.1.2学生能掌握电话接听的正确方式重点和难点解析：学生需要掌握电话接听的正确方式，包括铃声响起时的应对、接听电话的礼貌用语和正确记录重要信息等。教师可以通过讲解、示范和练习等方式，帮助学生掌握电话接听的正确方式。三、教学难点与重点3.1教学难点3.1.1学生对电话礼仪的理解和运用重点和难点解析：电话礼仪的理解和运用是教学难点，教师可以通过情景模拟、角色扮演和实际练习等方式，帮助学生理解和运用电话礼仪。3.1.2学生对电话接听和结束时的礼貌行为的掌握重点和难点解析：学生对电话接听和结束时的礼貌行为的掌握是教学难点，教师可以通过讲解、示范和练习等方式，帮助学生掌握电话接听和结束时的礼貌行为。四、教具与学具准备4.1教具准备4.1.1电话机重点和难点解析：电话机的准备是教具准备的关键，教师需要确保电话机的正常使用，以便进行电话礼仪的讲解和练习。4.1.2电话礼仪图片重点和难点解析：电话礼仪图片可以帮助学生直观地了解电话礼仪的概念和行为规范，教师可以通过展示和讨论等方式，帮助学生理解和掌握电话礼仪。五、教学过程5.1导入环节5.1.1教师通过情景模拟引入电话礼仪的话题重点和难点解析：情景模拟可以帮助学生直观地了解电话礼仪的应用和重要性，教师可以通过情景模拟引入电话礼仪的话题，激发学生的兴趣和参与度。5.1.2学生分享自己对电话礼仪的认识和经验重点和难点解析：学生分享自己对电话礼仪的认识和经验可以促进学生之间的交流和互动，教师可以引导学生分享自己的经验和看法，引导学生认识到电话礼仪的重要性。六、板书设计6.1板书主题6.1.1电话礼仪重点和难点解析：板书主题的设计需要简洁明了，突出电话礼仪的核心内容，教师可以通过板书设计引导学生关注电话礼仪的重要性和相关知识点。七、作业设计7.1作业内容7.1.1学生编写一个电话礼仪的小故事重点和难点解析：学生编写电话礼仪的小故事可以巩固学生对电话礼仪的理解和运用，教师可以引导学生通过编写小故事的方式，将电话礼仪的知识点融入故事情节中。八、课后反思8.1教学效果反思九、拓展及延伸9.1电话礼仪的相关故事9.1.1本节课程教学技巧和窍门一、语言语调使用生动、有趣的语言，让学生保持注意力。语调要适中，既不过高也不过低，保持平稳。在讲解电话礼仪时，使用模拟电话通话的方式，让学生更加直观地理解。二、时间分配合理分配时间，确保每个教学环节都有足够的时间进行。在讲解和练习电话礼仪时，控制好时间，不要过长或过短。三、课堂提问通过提问激发学生的思考，引导学生积极参与课堂讨论。鼓励学生提出问题，解答他们的疑惑，增强他们的学习兴趣。四、情景导入通过情景模拟引入电话礼仪的话题，让学生身临其境，增强学习体验。引导学生分享自己对电话礼仪的认识和经验，激发学生的学习兴趣。教案反思一、教学内容的覆盖反思教学内容是否全面覆盖了电话礼仪的基本知识和实践应用。考虑是否需要补充更多的实际案例和练习，以帮助学生更好地理解和掌握电话礼仪。二、教学方法的适用性反思所采用的教学方法是否适用于学生的年龄和认知水平。考虑是否需要调整教学方法，以更好地激发学生的学习兴趣和参与度。三、学生的参与度反思学生是否积极参与课堂讨论和练习。考虑是否需要采取更多的互动活动和方法，以提高学生的参与度。四、教学效果的评估反思教学效果是否达到预期目标，学生是否掌握了电话礼仪的知识和技能。考虑是否需要对教学内容和教学方法进行调整，以提高教学效果。五、拓展和延伸反思是否提供了足够的拓展和延伸机会，让学生能够将电话礼仪应用于实际生活中。考虑是否需要增加更多的实际应用场景和练习，以帮助学生将电话礼仪应用到实际生活中。六、教学资源的利用反思是否充分利用了教学资源，如电话机、图片等。考虑是否需要增加更多的教学资源，以丰富教学内容和提高学生的学习体验。附件及其他补充说明一、附件列表：1.电话礼仪教案2.电话礼仪图片3.电话号码簿4.电话礼仪小册子5.情景模拟剧本6.电话礼仪相关故事二、违约行为及认定：1.未按照教案规定的时间和内容进行教学2.未达到教案中规定的教学目标3.未按照教案要求准备相应的教具和学具4.未按照教案进行板书设计5.未按照教案进行作业设计6.未按照教案进行课后反思三、法律名词及解释：1.教案：教师为进行教学活动而编写的详细计划和指导书2.教学目标：教师在教学过程中希望学生达到的具体目标3.教学难点与重点：学生在学习过程中难以理解和掌握的知识点4.教具与学具：用于辅助教学的工具和材料5.板书设计：教师为辅助教学而在黑板上书写的设计6.作业设计：教师为学生布置的练习任务四、执行中遇到的问题及解决办法：1.学生对电话礼仪的理解和运用困难解决办法：通过情景模拟、角色扮演等方式帮助学生理解和运用电话礼仪2.学生对电话接听和结束时的礼貌行为掌握不足