网络营销名词解释

网络营销名词解释1.网络营销是以互联网为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效地促成个人和组织交易活动实现的新型营销模式。2.企业网络营销环境是指与企业网络营销活动有关联因素的集合，是影响企业生存和发展的各种内外部条件。3.企业网络环境是指网络资源与网络工具的组合，其中多数属于技术层面的因素，所以网络环境又称为技术环境。4.网络职业道德是电子商务从业人员在网络营销活动中应遵守的行为规范，也是构成影响网络营销环境的因素。1.无站点网络营销是指企业没有建立自己的网站，而是利用互联网上的资源（如电子邮件、邮件列表和新闻组等），开展初步的网络营销活动，属于初级网络营销。2.网络营销方法是对网络营销资源和网络营销工具的合理利用，是网络营销各项职能得以实现的基本手段，在网络营销内容体系中处于重要位置。3.行业（专业）信息网是一个行业（专业）的门户网站，由于汇集了整个行业（专业）的资源，为供应商和客户了解行业信息提供了巨大方便，形成了一个网上虚拟的专业市场。4.在线黄页是指将传统黄页搬到网上，利用互联网为载体，在网上发行、传播、应用的电话号码簿。简单地说，“在线黄页服务”就是将企业名录和简介、联系方式等基本信息，利用互联网来发布。5.搜索引擎营销是指基于搜索引擎平台的网络营销，利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯，在人们检索信息的时候尽可能将营销信息传递给目标客户。6.E-mail营销是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销方法。7.网络会员制营销是通过利益关系和互联网将无数个网站连接起来，将商家的分销渠道扩展到地球的各个角落，同时为会员网站提供了一个简易的赚钱途径。8.网站资源合作是指具有一定互补优势的网站之间的简单合作形式，即分别在自己的网站上放置对方网站的LOGO或网站名称，并设置对方网站的超级链接，使得用户可以从合作网站中发现自己的网站，达到互相推广的目的。1.网络用户是指通过接入网络进行国际联网的个人、法人和其他组织，可分为互联网上的法人用户和个人用户。2.中国网民是指在过去半年内使用过互联网的6周岁及以上中国公民，是构成网络用户中的个人用户，是一个巨大的潜在消费群。3.网络消费者是指通过互联网在网上市场进行消费和购物等活动的个体消费者，是网民中的一部分，也可以说是网民中的现实消费者群体。4.网络消费者的购买动机是指在网络购买活动中，能使网络消费者产生购买行为的某些内在的驱动力；购买动机与购买行为有直接的因果关系，购买动机导致购买行为。5.网络消费者购买行为是指消费者为了满足个人或家庭生活需要，而发生在网上购买商品的行为。1.网上市场调研是指在互联网上针对特定营销环境进行调查设计、收集资料和初步分析的活动，是为企业的网上营销决策提供数据支持和分析依据。2.网上直接调研是指通过由企业或其他机构利用互联网，直接搜集第一手资料的过程。3.网上间接调研是指利用互联网的媒体功能，从互联网收集二手资料的过程。4.电子邮件调查法是通过给被调查者发送电子邮件的形式，将调查问卷发给一些特定的网上用户，由用户填写后以电子邮件的形式再反馈给调查者的调查方法。5.在线调查问卷是指在网站上设置调查表，访问者在线填写并提交到网站服务器，这是网上调查最基本的形式，也是在线获取信息最常用的在线调研方法之一。1.网络商务信息是指存储于\o"网络"网络，并在网络上传播的与\o"商务活动"商务活动有关的各种信息的集合。网络商务信息限定了商务信息传递的媒体和途径，信息在网络空间的传递称为网络通信，在网络上停留时称为存储。2.网上直接信息是指通过在线问卷调查法、网上实验法和网上观察法等网上直接调查方法得到原始信息，再经过分析处理得来的。3.网络商务信息的存储就是把获得的大量信息用适当的方法保存起来，为进一步的信息加工处理，正确地认识和利用这些信息打基础。4.网络商务信息的整理是将获取和储存的信息条理化和有序化的工作，其目的在于提高信息的价值和提取效率，防止信息库中的信息滞留，发现所储存信息内部新的联系，为信息的加工做好准备。5.网络商务信息的加工是将各种有关信息进行比较分析，并以自己企业的目标为基本参照点，发挥人的才智，进行综合设计，形成新的信息产品，如市场调查报告、营销规划、销售决策、新的人事安排等等。6.网络商务信息的发布是网络商务信息传递过程的最后阶段，是企业将已形成的、有价2.FAQ也叫做常见问题解答，是指主要为客户提供有关产品、公司情况等常见问题的现成答案，也能帮助有目的的顾客迅速找到他们所需要的信息。3.关系营销是指把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。4.客户关系管理是指企业为了赢取新顾客、保持老顾客，以不断增进企业利润为目的，通过不断地沟通和了解客户，达到影响顾客购买行为的方法。即通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业竞争力的一种手段。5.呼叫中心是指通信与计算机技术的集成，以信息技术为核心，支持多种通信手段，为各种组织和个人提供交互式服务的集成系统。“呼叫中心”是建立客户关系、提供客户服务的一种基本形式。1.网络编辑：是指利用相关专业知识及计算机和网络等现代信息技术，从事互联网站内容建设的人员。依据《网络编辑国家职业标准》，网络编辑职业分为网络编辑员（国家职业资格四级）、助理网络编辑师（国家职业资格三级）、网络编辑师（国家职业资格二级）、高级网络编辑师（国家职业资格一级）四个等级。2.文本：一词来自英文text，文本是一个字符流，是由一连串的字符组成，是语言的实际运用形态，是计算机表示文字信息的一种媒体。3.流媒体又叫流式媒体，它是