职业技能等级认定试卷 (5)附有答案

职业技能等级认定试卷[复制]（电子商务师）四级练习（4）

注意事项2.请在试卷标封处填写姓名、准考证号和所在单位的名称。[填空题]_________________________________一、单项选择(第1题~第160题，选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题0.5分，共80分。)1.一张商品主图中，商品应该占图片的（）。[单选题]*A.1/2B.1/3C.2/3(正确答案)D.1/42.一张合格的商品主图应该是（）的。[单选题]*A.正方形(正确答案)B.长方形C.六边形D.无形状要求3.以下哪种商品适合用指示性图片排版方式。（）[单选题]*A.水壶B.保温杯C.机械手表(正确答案)D.牙刷4.宝贝主图最多可以有（）张，最少要有一张。[单选题]*A.3B.4C.5(正确答案)D.65.一般而言，网站跳出率超出（）说明该网站用户的体验感较差。[单选题]*A.10%B.30%C.50%D.70%(正确答案)6.某店铺当日一共有访客50个，其中5个访客下单购买了该店铺的产品，那么店铺的转化率是（)%。[单选题]*A.10%(正确答案)B.20%C.30%D.40%7.直通车开通条件中:淘宝店铺开通时间不低于（）。[单选题]*A.7天B.24小时(正确答案)C.3天D.72小时8.以下属于客户交易信息的内容是（）。[单选题]*A.订单号B.电话(正确答案)C.购买偏好D.客户反馈9.店招模块的图片尺寸为（）。[单选题]*A.700像素×700像素(正确答案)B.950像素×120像素C.320像素×400像素D.600像素×450像素10.以下哪部法律法规对网络零售第三方平台经营者在知识产权保护作出具体规定?[单选题]*A.《无法投递又无法退回邮件管理办法》B.《网络交易管理办法》C.《网络零售第三方平台交易规则制定程序规定（试行）》(正确答案)D.《网络发票管理办法》11.操作流程中“投诉维权处理”是哪一类型的网店客服的工作?（）[单选题]*A.售后客服(正确答案)B.售前客服C.售中客服D.客服主管12.高超的语言沟通技巧和丰富的行业知识及专业知识是属于客服素质中的哪一种?（）[单选题]*A.心理素质B.品格素质C.技能素质(正确答案)D.综合素质13.小琳想买个相机趁着五一旅行去拍照，她觉得单反相机太沉了自己带着去拍照会很累，决定买小巧的微单相机。小琳属于（）客户。[单选题]*A.冲动型B.理智型(正确答案)C.贪婪型D.谨慎型14.小美想在淘宝上买一台洗衣机，但她已经纠结了一个小时，结果客服告诉她"今天是优惠价的截止日，请把握良机，明天您就买不到这种折扣价了。”结果她就马上下单了。这抓住了消费者（）购买心理。[单选题]*A.想贪便宜B.货比三家C.快刀斩乱麻D.怕买不到(正确答案)15.客服在面对（）的客户时，首先要对其进行有效的沟通，争取把影响减轻;同时要坚持自己的原则，必要时保留相关证据。[单选题]*A.尊重心理B.补救心理C.认同心理D.报复心理(正确答案)16.买家订单结算页面不可以实现下列哪项功能（）?[单选题]*A.实现对订单的再次确认B.实现对订单的费用支付C.产品信息的详细了解(正确答案)D.以上都不是17.小明在使用手机购物时，疲于等待页面跳转时间，往往都是直接下单，这体现了手机购物特点是（）。[单选题]*A.降低卖家运营成本B.提高买家的淘宝使用率C.提高店铺流量D.提高页面转化率(正确答案)18.有效评价时间为（）天以内。[单选题]*A.5B.7C.10D.15(正确答案)19.以下关于商品信息模设计说法错误的是（）。[单选题]*A.商品信息模块主要是介绍商品的功能、作用、特色等信息(正确答案)B.商品信息模块设计时，可采取文字和简单形状的形式、C.商品信息模块设计步骤:构建商品信息框架→添加商品信息20.提高淘宝宝贝排名有什么技巧?（）[单选题]*A.类目优化B.属性优化C.淘宝搜索规则(正确答案)D.关键词搜索规划21.在上架宝贝标题的时候，要选择合适的关键词尽量将（）个字的标题使用恰如其分。[单选题]*A.20B.30(正确答案)C.40D.4522.（）主要用于衡量关键词与宝贝和淘宝用户搜索意向之间的相关性，是系统给的一个预估值。[单选题]*A.质量分(正确答案)B.转化C.类目D.属性23.店铺装修时要优先考虑（）。[单选题]*A.点击率(正确答案)B.转化率C.访客数D.下单数24.是否能申请到淘宝贷款，店铺各项经营数据也是考量因素之一，下列哪项不属于其中呢?（）[单选题]*A.店铺好评率B.退款率C.扣分D.商品价格(正确答案)25.主要通过下列哪项对图片页面进行修改（）。[单选题]*A.通过行为脚本将行为增加到页面的标签上B.通过属性菜单对图片页面进行修改C.通过行为面板将行为增加到页面的标签上(正确答案)D.以上都不是26.（）排列的文字可以给人干净、清爽、整齐的感觉。[单选题]*A.左对齐B.居中对齐C.右对齐D.两端对齐(正确答案)27.小李为了显现商品的细节或角度他应当将Flash插入下列哪项位置，那就应该放在和低端，这样过渡比较自然。当网页所用图像不存在时，出现的替换文需要选择下列哪项（）?[单选题]*A.店铺首页的靠前位置B.店铺宝贝分类顶端C.商品详情页的顶端(正确答案)D.以上都不是28.不管是设计哪一类网店标志，（）是首先要做，必不可少的。[单选题]*A.绘制草稿B.分析设计意图，确定方案(正确答案)C.参考他人作品D.设计文案29.网页的布局除了实用性和审美性外，技术问题也是制约网页布局的一个重要因素，下列哪项是属于分栏型布局（）?[单选题]*A.腾讯软件中心网页(正确答案)B.百度首页C.365首页D.以上都不是30.在布局页面前，需要先对网页有一个整体的规划，确定网页的整体布局方式，页面一般被分为5个部分，不包括下列哪项（）?[单选题]*A.头部B.横幅C.移动窗口(正确答案)D.链接31.对应用模板的网页，可根据实际情况对套用了模板的网页文档执行从模板分离的操作，分离模板的方法不包括下列哪项（）。[单选题]*A.修改B.模板C.从模板中分离D.以上都不是(正确答案)32.为了提高店铺辨识度，可以（）[单选题]*A.做好店铺推广B.设计形状奇特的主图C.设计新奇的店铺名D.主图上添加Logo(正确答案)33.商品主图对文字的要求是（）。[单选题]*A.字体统一，大的文字保持十个字以内(正确答案)B.字体统一，尽量用大的文字凸显亮点C.不同的特点用不同的字体展现D.字号要大，字数要在十字以上34.下列哪位淘宝店主，能达到淘宝贷款的申请条件呢?（）[单选题]*A.70岁的老王，开店3年，店铺好评率100%。B.17岁的小刘，开店近1年店铺信誉佳。C.50岁的老周，开店2年来经营情况良好。(正确答案)D.30岁的小李，开店仅3个月成业内网红店主。35.（）是个人间的环球快速汇款业务，具有快捷便利的特点。[单选题]*A.PayPalB.速汇金业务(正确答案)C.国际支付宝D.信用卡36.头脑风暴也称智力激励法，是一种激发（），产生和提出创新设想的思维方法。[单选题]*A.集体智慧(正确答案)B.集体思路C.集体智力D.集体思维37.如果是进行普遍的抽样调查，无针对性的普通客户，可以采取（）的回访方式。[单选题]*A.阿里旺旺B.腾讯QQC.微信D.电话回访(正确答案)38.在不同的市场周期有不同的营销目的，好的软文首先要有明确的（）。[单选题]*A.营销目的(正确答案)B.营销常识C.营销人群D.营销范围39.不属于电子商务法的特征的是（）。[单选题]*A.民商法性B.国际性C.技术性D.特殊性(正确答案)40.我国第一部电子商务领域综合法律是（）。[单选题]*A.《电子商务法》B.《网络发票管理办法》(正确答案)C.《电子支付指引（第一号）》D.《网络零售第三方平台交易规则制定程序规定（试行）》41.前三屏原则:前三屏决定客户是否想（）商品。[单选题]*A.点击B.购买(正确答案)C.分享D.加入购物车42.有关论坛营销的说法正确的是（）。[单选题]*A.网络论坛具有一定的隐蔽性，不利于开展营销活动B.论坛营销的实用性强，其核心价值就是直观C.采用论坛营销推广企业品牌或商品的费用低廉，适合资金不足的中小企业开展营销宣传活动(正确答案)D.论坛营销内容不要具有太强的针对性43.在天天特价频道中，（）属于特色栏目[单选题]*A.类目活动B.10元包邮(正确答案)C.主题活动D.清仓活动44.在公众号正文的写作过程中，可以采用什么写作形式来防止文章的长篇大论?（）[单选题]*A.列举提纲(正确答案)B.删减内容C.精简内容D.省略内容45.金属制品防锈蚀的方法，不包含下列哪项（）?[单选题]*A.机械除锈B.手工除锈C.气相防锈D.低温冷藏(正确答案)46.小惠最喜欢的就是在工作的休息时间拿着手机逛淘宝，这体现了手机店铺（）的优势。[单选题]*A.降低卖家运营成本B.提高买家的淘宝使用率(正确答案)C.提高店铺流量D.提高页面转化率47.店铺首页的智能类内容不包括（）。[单选题]*A.海报模块B.新客热销C.潜力新品D.店铺爆品(正确答案)48."恭喜XX，你获得了本公司的抽奖机会"，类似这样的标题会让用户觉得被用心对待，能提升用户对企业的好感，这样的个性化、专属感，也让用户觉得自豪。体现了电子邮件标题要突出的（）。[单选题]*A.站在用户角度，运用用户的语言说话B.需要关键性的时间，且不宜过长C.定制专属感(正确答案)D.语言幽默生动49.关于锁定竞争对手的流程，下列选项中正确的是（）[单选题]*A.宝贝搜索词→宝贝属性→店铺客单价B.宝贝属性→店铺客单价→宝贝搜索词C.宝贝搜索词→店铺客单价→宝贝属性(正确答案)D.以上选项都不对50.图片轮播模块最多可以轮播（）张图片。[单选题]*A.3B.4C.5(正确答案)D.651.店铺Logo上传的尺寸大小建议为（）[单选题]*A.70*70像素B.80*80像素(正确答案)C.90*90像素D.120*120像素52.“T”结构布局的优点是（）。[单选题]*A.充分利用版面，信息量大B.布局简单，陈列清晰C.视觉冲击力强D.页面结构清晰，主次分明，布局易于操作(正确答案)53.以下哪个选项不能增加公众号与粉丝的互动性?（）[单选题]*A.分享干货B.转载文章(正确答案)C.设立粉丝群D.赠送福利54.产品比较复杂时可以添加下列哪项模块在海报中?（）[单选题]*A.主持人照片B.课纲/亮点(正确答案)C.副标题D.产品图片55.下列哪项是商品分类中最常用的分类依据?（）[单选题]*A.商品供货方B.商品最本质的属性和特征(正确答案)C.商品来源地D.商品产地56.商品用途是体现商品下列哪项的标志?（）[单选题]*A.特殊成分B.质量和性能C.个性D.使用价值(正确答案)57.商品包装的类型很多，分类方法也多种多样，下列哪项不属于按包装保护技术分类。（）[单选题]*A.防潮包装B.集装化包装(正确答案)C.防虫包装D.危险品包装58.微信公众平台上，账号类型不包括（）。[单选题]*A.订阅号B.服务号C.小程序D.视频号(正确答案)59.扫码支付是以下哪种支付类型（）。[单选题]*A.移动支付(正确答案)B.网上支付C.电话支付D.以上类型都不对60.关于“电子钱包”，以下描述正确的是（）。[单选题]*A.电子钱包是利用数字传递将钱款从一个账户转移到另一个账户的电子付款形式B.电子钱包是电子商务活动中常见的一种支付工具，常用于小额支付(正确答案)C.电子钱包不需要在电子钱包服务系统中进行D.电子支票与电子钱包付款形式一样61.信用卡这种支付方式最早出现在（）[单选题]*A.美国(正确答案)B.中国C.英国D.日本62.防止交易过程被跟踪，保证交易过程中不把用户的个人信息泄露给未知的或不可信的个体,是电子商务安全的（）。[单选题]*A.有效性B.不可抵赖性C.匿名性(正确答案)D.即时性63.下列关于移动端网店店招描述正确的选项是（）。[单选题]*A.位于网店的最下方B.店招所占空间小，不必重视C.是商品销售的入口D.店招设计要凸显品牌的特性(正确答案)64.小李的爸爸打算进一步扩宽公司产品线，需要对商品进行详细介绍，宝贝详情页需要呈现下列哪些信息（）。*A.商品卖点(正确答案)B.市场痛点C.市场规模D.以上都是65.移动端店招的位置是（）。[单选题]*A.最上方(正确答案)B.最下方C.最左边D.最右边66.一般买家查看宝贝详情页到下单经历五步，第五步卖家主要为了展示出品牌实力，打消顾虑成交，包括下列哪项?（）。[单选题]*A.展示各种售后保障服务B.进行搭配推荐C.展示物流配送服务D.以上都是(正确答案)67.制作宝贝详情页时，需要借助各种详情元素来呈现商品卖点，其中多媒体元素可以包括下列哪些文字、图片、音乐音效、录音、电影、动画（）。*A.音乐音效(正确答案)B.图片C.动画D.以上都是(正确答案)68.（）是指为了一定目的，选择适当的分类标准，将商品集合总体科学地.系统地逐级划分为门类、大类、中类、小类、品类以至品种、花色、规格的过程。[单选题]*A.商品属性B.商品描述C.商品规格D.商品分类(正确答案)69.整个网站以红色为主调，简约大方，板块清晰，整个版面由红白构成是下列哪个网站?（）[单选题]*A.淘宝网B.京东商城(正确答案)C.苏宁易购D.豌豆公主70.店铺首页中的宝贝类包括智能单列宝贝.智能双列宝贝.宝贝排行.（）等。[单选题]*A.搭配套餐模块(正确答案)B.宝贝图片C.宝贝视频D.潜力新品71.从商品的体积与重量来看，以下（）商品适合初创网店售卖。[单选题]*A.手机壳(正确答案)B.冰箱C.轮胎D.沙发72.营销电子邮件与垃圾邮件的本质区别是（）。[单选题]*A.邮件是否有用B.是否获得用户许可(正确答案)C.邮件是否合法D.邮件是否安全，没有病毒73.下图的分类方法属于（）。[单选题]*A.按用途分类B.按原材料分类C.按生产方法分类D.按主要成分分类(正确答案)74.分析竞争对手宝贝信息从而找到自家宝贝的优势是网店竞争分析的一大研究方向，需要分析的内容非常全面，不属于该项分析内容的是（）。[单选题]*A.主图B.好评率(正确答案)C.标题D.优惠力度75.主图大小必须在（）以内。[单选题]*A.500KB(正确答案)B.700KBC.1MD.200KB76.宝贝主图尺寸必须是（）。[单选题]*A.700像素×700像素B.800像素×800像素(正确答案)C.950像素×120像素D.600像素×450像素77.商品主图是（）。[单选题]*A.全景图(正确答案)B.中景图C.远景图D.近景图78.属于痛点型文案是下列哪项?（）[单选题]*A.找回那些年你错过的1个亿B.你有多久没读完一本书了?(正确答案)C.背诗神器—北大妈妈给孩子的110堂快板诗词课D.零基础Pr教学，一星期进阶精英79.采用（）来取微信昵称，不要单纯用英文或用生僻字。[单选题]*A.真实姓名+电话B.真实姓名+行业(正确答案)C.网名+电话D.网名+行业80.网页中常用的图片效果不包括下列哪项（）?[单选题]*A.透明度改变的效果B.图片叠加效果C.放大效果D.上下晃动效果(正确答案)81.在上传店铺Logo时，以下格式不符合要求的是（）。[单选题]*A.JPGB.PNGC.MOV(正确答案)D.GIF82.店铺首页的营销互动类内容不包括（）。[单选题]*A.倒计时模块B.包邮模块(正确答案)C.优惠券模块D.店铺红包83.下列关于淘宝会员名说法正确的是（）。[单选题]*A.淘宝会员名设置后可以修改B.应为4~25个字符C.推荐使用中文，方便记忆(正确答案)D.对身份证、银行卡信息等无特殊要求84.以下哪种类型的文章阅读量会偏低?（）。[单选题]*A.权威性高的文章B.传递正能量的文章C.负面情绪主导的文章(正确答案)D.干货多的文章85.裂变的本质是什么?（）[单选题]*A.不停地传播(正确答案)B.合适的产品C.优秀的活动内容D.丰富的内容话题86.属于痛点型文案是下列哪项?（）[单选题]*A.找回那些年你错过的1个亿B.你有多久没读完一本书了?(正确答案)C.背诗神器—北大妈妈给孩子的110堂快板诗词课D.零基础Pr教学，一星期进阶精英87.淘宝金币全网购物抵钱，认准宝贝详情页金币抵扣标志，可按（）享受购物抵扣。[单选题]*A.1:100(正确答案)B.1:50C.100:1D.50:188.促销价是指所填写的（）即是活动当天的商品售价。[单选题]*A.活动折扣价B.折扣促销价C.活动促销价(正确答案)D.优惠活动价89.下列关于淘宝开店说法正确的选项是（）。[单选题]*A.要在淘宝成功开设店铺，至少要准备2张银行卡B.计算机认证需要拍摄手持身份证照片(正确答案)C.每个身份证可以注册多家店铺D.注册后的店铺可以变更身份90.请选择以下最适合的文章推送时间?（）[单选题]*A.早上8~9点(正确答案)B.上午10~11点C.下午15~16点D.晚上21~23点91.顾客在淘宝首页的左侧主题市场中选择想搜索的产品或者产品类目的行为称为()。[单选题]*A.关键词搜索B.类目搜索(正确答案)C.搜索优化D.类目流量92.（）是指在淘宝首页的搜索栏中输入产品的关键词，淘宝反馈搜索页面。[单选题]*A.关键词搜索(正确答案)B.类目搜索C.属性搜索D.标题搜索93.（）是指顾客从淘宝网首页主题市场进入到产品详情页和店铺的一系列类目搜索路径，它包括主题市场选择.产品条件筛选和产品选择。[单选题]*A.类目流量进入条件(正确答案)B.类目搜索C.关键词搜索D.关键词94.小李第一次开网店，经验不足，在退货退款时出了差错，请问他是在哪步操作上失误了呢?（）[单选题]*A.核实发货单据，确认买家没收到货物后，同意了退款申请B.仔细核对买家申请的退款“金额”C.在对前一次买家申请退款时“拒绝”的情况下，点击了“同意”(正确答案)D.收到退货的宝贝时仔细检查，发现宝贝有人为破坏的迹象后，拒绝买家的全额退款申请95.以下哪些方式可以有效的减轻微信好友对朋友圈运营内容的不适（）*A.在合理的范围内频次推送B.控制业务信息的内容占比，保持适度互动C.利用标签分组功能D.以上都是(正确答案)96.客户受制于无线网速的限制，看见中意宝贝几乎很少议价，直接下单。这体现了手机店铺（）的优势。[单选题]*A.降低卖家运营成本(正确答案)B.提高买家的淘宝使用率C.提高店铺流量D.提高页面转化率97.卖家常用的直通车.淘宝客.钻石展位.聚划算和天天特价等，这些采用的营销方式是（）。[单选题]*A.站内营销(正确答案)B.站外营销C.店内营销D.以上均不是98.小杨在当客服的时候往往需要同时跟十几个客户聊天，所以作为一名客服首先需要具备（）条件。[单选题]*A.对自家产品要熟悉B.保持良好的心态C.打字速度快(正确答案)D.沟通能力和理解能力要强99.主播可以通过（）让自身的定位更加鲜明立体，让粉丝能够真正记住你。[单选题]*A.领域定位B.人设定位(正确答案)C.平台定位D.价格定位100.软文营销是一种比较直接.有效且成本低的宣传方式，具有（）的功能?[单选题]*A.促销B.广告(正确答案)C.推销D.展示101.在运营前期，进行IP定位需要具备哪些要素（）?*A.对外展示的名片B.传播IP的优质内容C.符合IP的强人设D.以上都是(正确答案)102.各大短视频平台去中心化推荐算法，指的是（）。[单选题]*A.给用户打上个性化标签，推送有此标签的视频(正确答案)B.拓宽变现渠道C.实现内容归类D.简化视频上传流程103.可以高效的了解抖音数据，查看类目榜单以及账号用户画像的方法是（）。[单选题]*A.从抖音站内搜索B.从第三方平台搜索(正确答案)C.从站外搜索D.分析账户后台流量数据104.公众平台订阅号，是公众平台的一种帐号类型，为用户提供信息和资讯，每天即24小时内可以群发（）条消息。[单选题]*A.1(正确答案)B.2C.3D.4105.在文章的最后抛出一个话题供读者思考，这种结尾方法属于（）。[单选题]*A.建议式B.发散式(正确答案)C.点题式D.首尾呼应式106.关键词搜索是指在淘宝首页的搜索栏中输入产品的（），淘宝反馈搜索页面。[单选题]*A.属性B.类目C.关键词(正确答案)D.标题107.在淘金币平台上，买家能够（）到全网品牌折扣商品。[单选题]*A.兑换(正确答案)B.购买C.交换D.免费买108.网络营销具有廉价.即时.互动的特征，体现其互动性的是（）。[单选题]*A.传播渠道(正确答案)B.传播范围C.传播成本D.传播对象109.小李想要购买一张床，他可以在（）主题市场内找到相应的产品。[单选题]*A.“淘宝花鸟”B.“淘宝装修”(正确答案)C.“淘宝家电”D.“极有家”110.淘宝搜索引擎优化最关键的是（）?[单选题]*A.关键词B.相关性(正确答案)C.类目性D.标题性111.宝贝标题的优化是基于用户的（）来实现的。[单选题]*A.标题搜索B.关键词搜索(正确答案)C.属性搜索D.类目搜索112.论坛营销的好处是（）。[单选题]*A.费用高昂B.提升企业的知名度(正确答案)C.即时沟通D.实现与用户面对面的沟通113.下面公众号推广方式中，不属于站内推广的是（）?[单选题]*A.公众号互推B.知乎发布文章引流(正确答案)C.朋友圈推广D.组织裂变活动114.短视频内容制作的第一步是（）?[单选题]*A.脚本撰写B.内容策划(正确答案)C.后期剪辑D.视频拍摄115.微信公众号建设和发展的核心是（）。[单选题]*A.账号定位(正确答案)B.账号注册C.账号取名D.账号其他设计116.以下哪个不属于短视频独立平台（）。[单选题]*A.抖音B.快手C.美拍D.微博(正确答案)117.小唐是一家化妆品网店的客服，有一次，客户对产品提出了许多问题，小唐都耐心地回答了客户并提供了专业的建议，客户感到宾至如归，给了店铺五星好评。这体现了网店客服（）的作用。[单选题]*A.提高客户回头率B.塑造店铺形象(正确答案)C.增加店铺展现量D.维持良好客户关系118.网店运营是（）模式的。[单选题]*A.7*24(正确答案)B.6*8C.5*8D.5*24119.以下关于移动电商的说法不正确的是（）。[单选题]*A.场景化和碎片化是移动电商的主要特征B.移动网购市场集中度高C.线上单一渠道的发展是未来新零售时代的重要发展趋势(正确答案)D.用户对精准内容要求越来越高120客服在说明退货流程的操作时要足够专业，可以通过（）手段来说明。[单选题]*A.截图(正确答案)B.录屏C.文字D.短信121.下列要素中，不属于裂变海报必备要素的是（）。[单选题]*A.二维码B.主标题C.用户引导D.副标题(正确答案)122.天天特价活动的概念是指扶持淘宝网（）成长的营销平台。[单选题]*A.买家B.小卖家(正确答案)C.卖家D.商家123.关于网店标志的说法不正确的是（）。[单选题]*A.网店标志是网店的名片B.淘宝PC端店铺首页有单独展示网店标志的版块C.网店标志要根据店名.商品等多种因素来设计D.店招由三项以上元素构成为宜(正确答案)124.以下关于天猫主图设计的说法错误的是（）。[单选题]*A.主图要是正方形B.商品应占图片2/3的位置最合适C.主图上展示越多亮点信息越好(正确答案)D.主图上的促销信息和亮点一定不要喧宾夺主125.对于文章内容的选图和配图，可以参考哪些原则?（）*A.整体性B.清晰度/精度C.相关性D.以上都是(正确答案)126.目前使用得较为普遍的用户鉴权技术是（）。[单选题]*A.WIM(正确答案)B.CAC.AKADD.PKI127.在病毒马上就要开始工作时进行阻止的病毒防护技术是（）。[单选题]*A.反病毒扫描(正确答案)B.行为封锁C.完整性检查D.强制性查杀128.下列选项中，属于行为性生物特征识别技术的是（）。[单选题]*A.指纹识别B.虹膜识别C.声音识别D.笔迹识别(正确答案)129.在移动互联网环境中，浏览器属于（）。[单选题]*A.内容层(正确答案)B.应用层C.系统层D.终端层130.B/S架构指的是（）。[单选题]*A.企业/客户模式B.企业/企业模式C.浏览器/服务器模式(正确答案)D.客户端/服务器模式131.目前，移动电商触屏版网站使用的开发代码是（）。[单选题]*A.ASPB.JSPC.PHPD.HTML5(正确答案)132.下列选项中，不是手机所具备的“感官”是（）。[单选题]*A.视觉B.触觉(正确答案)C.处觉D.动觉133.凡客APP属于（）。[单选题]*A.在线零售移动电商网站(正确答案)B.推荐导购移动电商网站C.O2O移动电商网站D.社交移动电商网站134.智能手机中相当于计算机硬盘的部件是（）。[单选题]*A.ROM(正确答案)B.RAMC.CPUD.电池135.下列选项中，不是3G通信技术标准的是（）。[单选题]*A.GSM(正确答案)B.TD-SCDMAC.WCDMAD.CDMA2000136.移动终端的技术体系中，决定应用软件易用性、兼容性的技术是（）。[单选题]*A.移动芯片技术B.系统软件技术C.人机交互技术D.应用开发技术(正确答案)137.移动智能终端除具备操作系统、PC级处理能力和人机交互界面外，其智能化还体现为具备（）。[单选题]*A.高昂的价格B.酷炫的外观C.高速入网能力D.强大的使用功能(正确答案)138.4G通信技术下，中国移动公司所使用的通信技术为（）。[单选题]*A.LTE-FDD+TDD混合组网B.TD-LTE(正确答案)C.CDMA2000D.TD+SCDMA139.下列选项中，不属于移动电子商务体系的是（）。[单选题]*A.企业和商家B.电信运营商C.物流商D.用户(正确答案)140.对SoLoMo模式而言，下列选项中不属于该模式所具备的特点的是（）。[单选题]*A.社交B.高速(正确答案)C.本地D.移动141.下列各项中，不属于手机浏览器优势的是（）。[单选题]*A.内容丰富B.受碎片化影响不大(正确答案)C.有一定用户规模D.具备精准化信息推送的能力142.挖掘电商数据时，可将所需数据人为分为3个层面，下列选项中，不属于这3个层面的数据是（）。[单选题]*A.宏观层面B.微观层面C.执行层面D.审核层面(正确答案)143.下列工具中，用于微观层面数据分析的是（）。[单选题]*A.数据魔方B.情报通(正确答案)C.好店铺统计D.量子恒道144.LBS服务平台中，用于甄别合法用户访问和提供用户位置信息的服务器是（）。[单选题]*A.Web服务器B.定位服务器(正确答案)C.Wap服务器D.网关服务器145.（）相当于短视频的主线，用于表现短视频脉络的整体方向，一个优秀的脚本可以让短视频拥有更加丰富的内涵，引起观众的深度共鸣。[单选题]*A.脚本撰写(正确答案)B.视频拍摄C.后期剪辑D.团队运营146.素人改造属于（）的玩法[单选题]*A.游戏直播B.电商直播(正确答案)C.户外直播D.娱乐直播147.不属于直播领域定位步骤的是（）。[单选题]*A.分析市场需求B.确定擅长领域C.思考变现方式(正确答案)D.选定细分领域148.经营人设的最好方式是（）。[单选题]*A.购买水军在直播间.各平台进行造势B.特立独行，追求与大众审美的差异C.多与各平台的粉丝互动，穿搭人设中包含的优点和正能量(正确答案)D.购买媒体通稿，为自己的人设进行宣传149.铺搜索中的热门关键词，卖家最多可添加（）个。[单选题]*A.4B.5C.6(正确答案)D.7150.鞋服类商品逐步转入秋款，以下哪个关键词不太符合秋季选品关键词（）[单选题]*A.御寒保暖B.加绒C.防风D.冰丝(正确答案)151.在主播的社群日常维护与运营工作中，“KOL培养”指的是（）。[单选题]*A.培养群意见领袖，让其帮助打理社群(正确答案)B.经常聊天，发发小红包C.分享直播截图、GIF、视频片段、歌单、话题讨论等D.分享生活与趣事，不要让粉丝群冷清152.关于公众号账号的设置，以下内容不正确的是（）[单选题]*A.在起公众号名称的时候，追求标新立异，带有生僻字(正确答案)B.可以使用品牌logo或衍生ip形象C.不能按照运营者的喜好设置菜单栏D.后台的自动回复是是高互动率的首个关键节点，不可以随意设置153.具备一定粉丝基础的主播想要维持粉丝黏性，最有效的方法就是（）。[单选题]*A.举办活动B.开放福利C.经营社群(正确答案)D.加强直播间宣传154.下列关于朋友圈运营的说法中，正确的是（）。[单选题]*A.为了让推送内容尽可能多的被看见，要尽量提高推送频次B.下午14:00-15:00是朋友圈浏览用户的高峰期，可以选择这段时间推送C.要适当控制业务信息的内容占比，适度在其中分享自己的工作生活状态(正确答案)D.“文案+九张图片”的朋友圈展现形式在屏幕上的显示最为饱满155.（）是按点击量付费的效果营销工具。[单选题]*A.淘宝直通车(正确答案)B.钻石站位C.SEO优化D.淘宝客156.（）设置是为了让流量更加精准。[单选题]*A.广泛人群B.精准人群(正确答案)C.精准词D.广泛词157.以下选项中，不属于品牌宣传型店招元素的是（）。[单选题]*A.网店SKU(正确答案)B.网店logoC.网店sloganD.网店名称158.宝贝排行模块一般添加到页面的左侧栏，可以展示店铺中最近（）天的宝贝销售量和收藏量排行榜。[单选题]*A.7B.15C.30(正确答案)D.60159.商品主图对文字对要求是（）。[单选题]*A.字体统一，大的文字保持十个字以内(正确答案)B.字体统一，尽量用大的文字凸显亮点C.不同的特点用不同的字体展现D.无要求160.主要制作网店的产品主图.详情页.活动海报等工作，这是什么岗位?（）。[单选题]*A.网络客服B.美工(正确答案)C.运营D.物流二、判断题(第161题~第200题，正确的填“A”，错误的填“B”，每题0.5分，共20分。)161.（）微淘海报设计时，同一位置的多张海报尽量不要有3种以上的颜色。[填空题]_________________________________(答案：A)162.（）设计与制作宝贝详情页时，需要尽可能多的有效地运用多种多媒体元素。[填空题]_________________________________(答案：B)163.（）对于轮播图片高度有非常严格的规定，需要根据网页呈现效果设置。[填空题]_________________________________(答案：B)164.（）店招是网店的招牌，位于网店首页的最顶端，是消费者在浏览首页时最先看到的信息。[填空题]_________________________________(答案：A)165.（）店招上的二维码只能是网店微淘的二维码。[填空题]_________________________________(答案：B)166.（）主图上要展示商品的亮点信息，要尽量把商品的亮点信息展示全面，主图上只展示最重要的亮点信息，虽然亮点很重要但也不是越多越好。[填空题]_________________________________(答案：B)167.（）文本字段是在表单域中插入一个可以输入多行文本的文本域;文本区域是在表单域中插入一个可以输入一行文本的文本域。[填空题]_________________________________(答案：B)168.（）店铺页面中的主色、副色和点缀色三种类型的比重可以随机搭配。[填空题]_________________________________(答案：B)169.（）设计与制作宝贝详情页时，需要尽可能多的有效地运用多种多媒体元素。B[填空题]_________________________________(答案：请设置答案)170.（）装修市场的模板数量很大，可据自己的喜好去选择模板。[填空题]_________________________________(答案：B)171.（）商品养护指的是在销售阶段对商品进行保养与维护。[填空题]_________________________________(答案：B)172.（）在移动端店招内容中，品牌logo和店名一定要出现在醒目的位置。[填空题]_________________________________(答案：A)173.（）盘点的时间确定，既要防止过久盘点，又要通过盘点起到加强库存控制的作用。[填空题]_________________________________(答案：A)174.（）通风时，降温和降湿只能顾及一个。[填空题]_________________________________(答案：B)175.（）在选择一件代发的商家时，需要和一件代发的商家先沟通好退换货政策。[填空题]_________________________________(答案：A)176.（）商品养护指的是在销售阶段对商品进行保养与维护。[填空题]_________________________________(答案：B)177.（）在移动端店招内容中，品牌logo和店名一定要出现在醒目的位置。[填空题]_________________________________(答案：A)178.（）盘点的时间确定，既要防止过久盘点，又要通过盘点起到加强库存控制的作用。[填空题]_________________________________(答案：A)179.（）通风时，降温和降湿只能顾及一个。[填空题]_________________________________(答案：B)180.（）无线搜索流量量是指通过淘宝网搜索、天猫搜索、主题市场搜索等引导至单品的流量。[填空题]_________________________________(答案：B)181.（）天天特价频道目前有类目活动、10元包邮、主题活动、清仓活动等固定活动。[填空题]___________