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文档简介
会计实操文库《业主满意度调查表》-物业管理尊敬的业主:您好!为了不断提高我们的物业服务质量,更好地为您服务,特进行此次业主满意度调查。请您抽出几分钟时间填写这份调查表,您的意见和建议对我们非常重要。感谢您的支持与配合!一、基本信息1.您的房号:__________2.您在小区居住的时间:1年以内13年35年5年以上二、物业服务总体评价1.您对小区物业服务的总体满意度如何?非常满意满意一般不满意非常不满意三、具体服务项目评价1.客服服务工作人员态度热情、专业:非常满意满意一般不满意非常不满意投诉处理及时、有效:非常满意满意一般不满意非常不满意2.安保服务小区治安状况良好:非常满意满意一般不满意非常不满意保安人员巡逻到位、形象良好:非常满意满意一般不满意非常不满意3.环境卫生服务小区公共区域干净整洁:非常满意满意一般不满意非常不满意垃圾清理及时:非常满意满意一般不满意非常不满意4.设施设备维护服务小区设施设备运行正常:非常满意满意一般不满意非常不满意维修响应及时、质量高:非常满意满意一般不满意非常不满意5.绿化养护服务小区绿化美观、养护得当:非常满意满意一般不满意非常不满意四、社区活动与文化建设1.您对小区组织的社区活动是否满意?非常满意满意一般不满意非常不满意2.您希望小区多举办哪些类型的社区活动?(可多选)亲子活动文化讲座体育比赛节日庆祝活动其他(请注明)__________五、意见与建议1.您对物业服务还有哪些具体的意见和建议?______________________________________________________再次感
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