云改数转练习考题（题库1） (1)附有答案

云改数转练习考题（题库1）[复制]1、生产运营智能化的内涵是什么?（A）[单选题]*A.提高生产质量、效率和资产运营水平(正确答案)B.裁减员工C.丰富业务场景D.满足和引导用户需求2、云电脑的工作实质?（A）[单选题]*A.将计算和存储迁移到云端(正确答案)B.将本地数据传递至云端进行计算C.对本地资源进行整理和排序D.加强本地计算的效率3、云电脑是基于什么技术的一种应用服务?（C）[单选题]*A.网络技术B.简单计算技术C.虚拟化技术(正确答案)D.现实化技术4、常说的“去IOE”中的“IOE”指的是指以IBM、Oracle、（A）为代表的小型机、集中式数据库和高端存储的技术架构。[单选题]*A.EMC(正确答案)B.EDMC.EKCD.ESK5、习近平总书记大力弘扬的科学家精神是新时代的科技工作者要有“胸怀祖国、服务人员的爱国精神，勇攀高峰、敢为人先的创新精神，追求真理、严谨治学的求实精神，淡泊名利、潜心研究的奉献精神，集智攻关、团结协作的（A）精神，甘为人梯、奖掖后学的育人精神”。[单选题]*A.协同(正确答案)B.奉献C.学习D.钻研6、哪个不属于国企数字化转型的内容?（B）[单选题]*A.产品创新数字化B.机构运转效率化(正确答案)C.生产运营智能化D.产业体系生态化7、红色电信精神就是听党指挥、信念坚定、一心为民、变革创新、（D）、安全畅通。[单选题]*A.崇尚原理B.崇尚方法C.崇尚人才D.崇尚科技(正确答案)8、哪一项不是公民个人信息收集的原则?（A）[单选题]*A.非必要(正确答案)B.必要C.合法D.正当9、建设中国电信企业文化，各级电信企业重在构建一个（D）的文化氛围?[单选题]*A.员工为中心、客户为根本B.服务为中心、客户为根本C.业务为中心、通信为根本D.客户为中心、员工为根本(正确答案)10、国有企业改革“1+N”中的“1”是什么?（C）[单选题]*A.关于深化国有企业改革的战略性纲领B.关于深化国有企业改革的建设性成果C.关于深化国有企业改革的指导意见（建议篇）(正确答案)D.关于深化国有企业改革的总规划路线11、中国电信希望通过什么驱动企业全面数字化转型?（D）[单选题]*A.上云B.赋智C.用数D.以上都是(正确答案)12、什么是国有企业的“根“和”魂“?（D）[单选题]*A.将马克思主义理论联系实践B.全心全意为人民服务C.全心全意依靠工人阶级D.坚持党的领导、加强党的建设(正确答案)13、云网融合发展需要遵循的原则是网是基础、云为核心、（B）、云网一体。[单选题]*A.云随网动B.网随云动(正确答案)C.云网分离D.云网协作14、新一代云网运营业务系统的五大特征目标是什么?（D）[单选题]*A.数据化、解耦、交互、自主、智能B.数据化、解耦、交互、自动、智能C.云化、解耦、交互、自主、智能D.云化、解耦、融合、自动、智能(正确答案)15、个人信息的收集方式不包括（D）[单选题]*A.主动提供B.自动采集C.间接获取D.窃听盗取(正确答案)16、中国电信科技创新十大领域的核心能务清单包括网络与信息安全、云网融合、5G、天地一体的网络、大数据与AI、（A）、智慧家庭、区块链、智慧运营系统、决策科学。[单选题]*A.物联网及工业互联网(正确答案)B.物联网C.工业互联网D.互联网17、全渠道规划发展的关键举措有以下三项:融触点、（C）、融数据。[单选题]*A.融场景B.融环境C.融生态(正确答案)D.融资源18、新一代云网运营业务系统可以应用于哪个场景?（C）[单选题]*A.数字平台自动化B.人工智能现实化C.营销服务数字化(正确答案)D.企业任务数据化20、DICT项目的具体含义是指DT与IT、（B）的深度融合。[单选题]*A.DataTechnologyB.CommunicationTechnology(正确答案)C.InformationTechnologyD.technology21、哪个不属于云道平台的作用?（A）[单选题]*A.实现云端实时监控(正确答案)B.建立软件生产自动化流水线C.敏捷开发运营一体化D.为自研团队提供研发云平台22、什么是通行字?（B）[单选题]*A.一对帐号B.一对帐号和口令合在一起(正确答案)C.一个口令D.任何帐号和任何口令随机匹配23、云网融合无法一蹴而就，需要从资源和数据、运营管理、业务服务、能力开放等四个维度出发，历经协同阶段、（A）、一体阶段三个发展阶段。[单选题]*A.融合阶段(正确答案)B.创造阶段C.转换阶段D.开放阶段24、国有企业改革”1+N“中的”N“是什么?（C）[单选题]*A.多种改革结果B.多个领域C.多个配套方案，主要分三类(正确答案)D.多种企业25、（B）是坚持党建统领，以客户为中心的改革和发展，具体说是以科技创新为核心，云网融合为基础，数字化平台为枢纽，生态合作为关键，体制机制改革为动力，网信安全为支撑，建设云网融合新型信息基础设施，构建数字经济发展基石。[单选题]*A.中国电信发展B.云改数转战略(正确答案)C.数字化服务D.人工智能26、云堡垒机是针对运维过程中，对运维权限、运维行为进行管理和审计的工具，主要解决云上IT运维过程中操作系统帐号复用、数据泄露、（D）、运维过程不透明等难题。[单选题]*A.运维权限消失B.运维过程混乱C.运维方式出现问题D.运维权限混乱(正确答案)27、云改数转要以满足客户需求、提升（D）作为一切工作的出发点和落脚点。[单选题]*A.服务供给B.客户服务C.客户需要D.客户体验(正确答案)28、云网融合无法一蹴而就，需要从资源和数据、运营管理、业务服务、（D）等四个维度出发，历经协同阶段、融合阶段、一体阶段三个发展阶段。[单选题]*A.平台发展B.数据合作C.创新发展D.能力开放(正确答案)29、中国电信的未来销售模式是新销售模式和原产销品模式共存的体系，其中线上以（）为主，线下以（A）为主。[单选题]*A.新销售模式原产销品模式(正确答案)B.新销售模式新销售、原产销品模式C.新销售模式新销售模式D.原产销品模式新销售模式30、专家进行项目攻坚，引导客户需求赢单在客户发展中扮演什么角色?（D）[单选题]*A.主导者B.贡献者C.共创者D.牵引者(正确答案)31、客户营销服务数字化转弄可能面临的最大困难是（D）。[单选题]*A.重建工作组织重构营销体系B.建设云网一体降低通信时延C.线上线下融合增加连接广度D.重塑企业组织重构业务流程(正确答案)32、天通卫星的产品优势包括:自主研发、覆盖广泛、品类多样、（D）。[单选题]*A.联合研发B.成本高昂C.降低资费D.经济实惠(正确答案)33.不属于原子能力十大应用分类的是?（C）[单选题]*A.通用类B.行业类C.教学类(正确答案)D.物联网34、不属于EOP网关生产职能的是?（B）[单选题]*A.接入B.共享(正确答案)C.流控D.安防35、中国电信云网融合的基本特征是一体化（B）、一体化运营和一体化服务。[单选题]*A.制造B.供给(正确答案)C.发展D.应用36、中国电信科技创新十大领域的核心能力清单包括网络与信息安全、云网融合、5G、天地一体的网络、大数据与AI、特联网及工业互联网、智慧家庭、（A）、智慧运营系统、决策科学。[单选题]*A.区块链(正确答案)B.板块链C.服务链D.生产链37、IT上云的上云路径包括一（A）上天翼混合云，达成降本增效;二（A）快速实现商用数据库替换，上天翼混合云;三（A）在二的基础上用统一Paas，实现灵活支撑、敏捷迭代。[单选题]*A.去IE去TOE云化改造(正确答案)B.云化改造去IE去IOEC.去IE云化改造去IOED.去IOE云化改造去IE38、根据云计算的部署模式不同，云计算可以分为公有云、私有云、社区云、以及将以上几种方式混合使用的（A）。[单选题]*A.混合云(正确答案)B.杂云C.融合云D.改装云39、中国电信的云网融合产品主要包含云专线、云专网、云间高速三类，分别具有（A）、多点入云、多云互联的特点。[单选题]*A.单点入云(正确答案)B.双点入云C.多点互联D.云间高速40、渠道满意服务主要内容之一:开展线下（C）服务能力建设，通过智能化受理、视图销售、明白交付、强化倒三角支撑等措施，提高客户满意度。[单选题]*A.渠道数字化B.渠道智能化C.渠道系统化(正确答案)D.渠道自动化41、NB-IOT服务是实现（）通信、（A）通信，采用NB-IOT号码作为终端业务号码，承载于物联网4G核心网专用网元，通过集团集约IT系统受理、开通、计费和销帐的移动通信产品[单选题]*A.物与物物与人(正确答案)B.物与人人与人C.人与人人与网络D.物与网网与人42、中国电信“2+4+31+X+O”的云资源池层次化布局中“2”指的是什么?（A）[单选题]*A.两个服务全球的中央数据中心，即内蒙和贵州两大资源池(正确答案)B.京津冀、长三角、粤港澳、陕川渝四个重点区域节点C、广泛分布的边缘节点D、海外节点43、天翼云为云主机用户可提供多种云安全服务，其中云堡垒机是针对运维过程中，对运维权限、运维行为进行管理和审计的工具，主要解决云上IT运维过程中操作系统帐号复用、数据泄露（D）[单选题]*A.运维权限消失B.运维过程混乱C.运维方式出现问题D.运维过程不透明(正确答案)44、中国电信科技创新十大领域的核心能力清单包括网络与信息安全、（A）、5G、天地一体的网络，大数据与AI、物联网及工业互联网、智慧家庭、区块链、智慧运营系统、决策科学。[单选题]*A.云网融合(正确答案)B.云网分离C.数据同步D.数据互通45、中国电信的云网融合产品具体包括（A）、云专网、云间高速三大类。[单选题]*A.云专线(正确答案)B.云网络C.云链接D.云储存46、习近平总书记大力弘扬的科学家精神是新时代的科技工作者要有“胸怀祖国、服务人员的爱国精神，勇攀高峰、敢为人先的（A）精神，追求真理、严谨治学的求实精神，淡泊名利、潜心研究的奉献精神[单选题]*A.创新(正确答案)B.竞争C.自强D.勇敢47、国家科技创新的主体是什么?（C）[单选题]*A.个人B.学生C.企业(正确答案)D.打工人48、中国电信构建以客户为中心的新型组织体系，对省市公司的定位是:将省市公司打造成以（A）的服务型公司，成为云网、线上线下一体化运营的数字化运营公司，以及面对个人/家庭…[单选题]*A.以客户为中心(正确答案)B.业务为中心C.员工为根本D.需求为根本49、不是原子能力应用场景的是（D）[单选题]*A.内部用B.项目用C.生态用D.外部用(正确答案)50、标准化产品单元是什么?（C）[单选题]*A.SKUB.SKU/SPUC.standardproductunit(正确答案)D.stockkeepunit51、云桥的EOP网关在云桥的构成中扮演什么角色?（B）[单选题]*A.管理者B.执行者(正确答案)C.服务者D.观察者52、原子能力有几个“统一”要求?（C）[单选题]*A.3B.4C.5(正确答案)D.653、10000号数字化运营工作的总体思路是践行集团公司云改数转战略，强化基础运营能力，深化数字化转型，全面提升服务品质，（A）。[单选题]*A.实现满意度行业领先(正确答案)B.实现满意度世界领先C.实现满意度全国领先D.实现满意度全省领先54、不属于能力队伍建设中“四懂一会”的是（B）[单选题]*A.懂生态B.懂市场(正确答案)C.懂客户D.懂行业55、中国电信未来内部的企业特质是什么（C）?[单选题]*A.服务型、科技型、安全型B.服务型、科技型、学习型C.学习型、运营型、共创型(正确答案)D.多变型、经营型、合作型56、中国电信“2+4+31+X+O”的云资源池层次化布局中“X”指的是什么?（C）[单选题]*A.两个服务全球的中央数据中心，即内蒙和贵州两大资源池B.京津冀、长三角、粤港澳、陕川渝四个重点区域节点C.广泛分布的边缘节点(正确答案)D.海外节点57、主要从何处扩充线上触点和扩大线上发展规模（A）?[单选题]*A.私域流量和公域流量(正确答案)B.微店和社群C.微博和QQD.抖音和快手58、集团大数据平台提供的大数据和AI有几大赋能（A）[单选题]*A.9(正确答案)B.10C.11D.1259、从资源和数据、运营管理、业务服务、能力开放等四个维度出发，历经协同阶段、融合阶段、一体阶段三个发展阶段，是（A）的发展历程。[单选题]*A.云网融合(正确答案)B.云网分离C.云网转换D.云网协作60、由中国电信自主研发的（D）是国内唯一有全网覆盖能力和全球触达能力的网络攻击防护平台，已成为国家级网络安全保障防护平台。[单选题]*A.天梯平台B.天堤平台C.云梯平台D.云堤平台(正确答案)61、根据2021年全渠道满意服务提升工作举措，“（A）”是一切工作的出发点和落脚点。[单选题]*A.客户为中心(正确答案)B.渠道为中心C.渠道为中心D.满意为中心62、红色电信精神就是听党指挥、信念坚定、一心为民、（D）、崇尚科技、安全畅通。[单选题]*A.变革产业B.专业服务C.服务创新D.变革创新(正确答案)63、渠道转型的关键点是:一推动（D）和专业化运营;二是提升（D）;三是提高（D）。[单选题]*A.渠道能力渠道效能渠道融合B.渠道能力渠道融合渠道效能C.渠道效能渠道能力渠道融合D.渠道融合渠道能力渠道效能(正确答案)64、10000号数字化转型体现在以下八个方面:一是加快打造在线化、智能化、平台化的远程柜台服务能力;二是（B）;三是全面上线智能质检及分析;四是投诉运营数字化;五是扩充数据。。。[单选题]*A.优化客服服务能力B.优化智能客服服务能力(正确答案)C.优化人工客服服务能力D.优化线下服务能力65、中国电信全渠道体系分为政企渠道、（C）和电子渠道三大类。[单选题]*A.专业渠道B.线下渠道C.实体渠道(正确答案)D.官方渠道66、国家科技创新的主体是企业，国有企业特别是中央企业在科技创新中的角色定位是什么（C）。[单选题]*A.科技创新的后备军B.科技创新的主力C.科技创新的国家队(正确答案)D.科技创新的队伍之一67、中国电信未来的企业特点是服务型、科技型、（C）。[单选题]*A.全能型B.敏捷型C.安全型(正确答案)D.学习型68、10000号数字化转型体现在以下八个方面:一是加快打造在线化、智能化、平台化的远程柜台服务能力;二是优化智能客服服务能力;三是全面上线智能质检及分析;四是投诉运营数字（B）。[单选题]*A.升级DM客服融合服务B.升级IM客服融合服务(正确答案)C.升级人工客服融合服务D.升级CM客服融合服务69、根据云计算的部署模式不同，云计算可以分为（C）、私有云、社区云、以及将以上几种方式混合使用的混合云。[单选题]*A.公司云B.行业云C.公有云(正确答案)D.共享云70、云网融合无法一蹴而就，需要从资源和数据、运营管理、业务服务、能力开放等四个维度出发，历经协同阶段、融合阶段、（A）三个发展阶段。[单选题]*A.一体阶段(正确答案)B.创造阶段C.转换阶段D.开放阶段71、中国电信5G定制网的目标是（C）[单选题]*A.仅为客户提供标准化产品B.彻底替换4G网络C.打造一体化定制融合服务，实现“云网一体，按需定制”(正确答案)D.推进行业万物互联72、中国电信企业文化的精髓是什么?（A）[单选题]*A.客户为中心(正确答案)B.服务为中心C.业务为中心D.通信为中心73、习近平总书记大力弘扬的科学家精神是新时代的科技工作者要有“胸怀祖国、服务人员的爱国精神，勇攀高峰、敢为人先的创新精神，追求真理、严谨治学的求实精神，淡泊名利、潜心研究的（A）精神。[单选题]*A.奉献(正确答案)B.钻研C.学习D.保守74、网络安全法是为什么而制定的（C）?[单选题]*A.《网络安全法》是为了限制居民上网时长，缓解普遍长时间用眼以及过度依赖电子科技而制定的B.《网络安全法》是为保护电脑主板不过度运行从而造成损失而制定的C.《网络安全法》是为保障和维护网络安全权，社会公共利益，促进经济社会信息化而制定(正确答案)D.《网络安全法》是为防止一切非本国发布的非中国传统文化的信息给居民价值观带来偏见而制定的75、在推广的过程中，云电脑的典型应用场景有哪些?（D）[单选题]*A.线下互动B.实验演示C.人工对话D.移动/远程办公(正确答案)76、哪个不属于云桥管理平台的核心功能中心?（

A

）[单选题]*A.日志中心(正确答案)B.用户管理中心C.API注册中心D.API商品管理中心77、中国电信构建以客户为中心的新型组织体系，对省市公司的定位是:将省市公司打造成以客户为中心的服务型公司，成为（C）一体化运营的数字化运营公司，以及面对个人/家庭/企业…[单选题]*A.客户、员工、企业B.云网、线上、线下C.需求、创新、安全(正确答案)D.快捷、安全、创新78、中国电信科技创新十大领域的核心能力清单包括网络与信息安全、云网融合、5G、天地一体的网络、大数据与A.物联网及工业互联网、智慧家庭、区块链、（A）、决策科学。[单选题]*A.智慧运营系统(正确答案)B.智慧服务系统C.智慧商业系统D.智慧工作系统79、哪个不属于EOP网关的核心功能中心（C）[单选题]*A.日志中心B.信息接受中心C.计算结算中心(正确答案)D.分布式服务代理中心80、哪个不属于云翼平台的主要功能?（D）[单选题]*A.租户管理B.应用管理C.资源管理D.数据化管理(正确答案)81、构建线上线下一体化、数字化、（C）的新型营销服务渠道体系是全渠道规划发展的愿景的重要部分。[单选题]*A.多态化运营B.多样化运营C.生态化运营(正确答案)D.专业化运营82、常说的“去IOE”中的“IOE”指的是指以IBM、（A）、EMC为代表的小型机、集中式数据库和高端存储的技术架构。[单选题]*A.Oracle(正确答案)B.OrocleC.OrableD.Oroble83、原子能力具有什么特征?（A）。[单选题]*A.可被集成（标准化）(正确答案)B.可视化C.可依附性D.不稳定性84、全渠道规划发展愿景中，全渠道融合、全场景覆盖、全生态合作等战略方针主要面向谁?（A）[单选题]*A.C端、H端、小B端客户与合作伙伴(正确答案)B.C端、S端、B端客户与合作伙伴C.C端、S端、B端D.小B端客户与合作伙伴85、10000号数字化转型体现在以下八个方面:一是加快打造在线化、智能化、平台化的远程柜台服务能力;二是优化智能客服服务能力;三是（B）;四是投诉运营数字化;五是扩充数据注[单选题]*A.全面上线智能质检B.全面上线智能质检及分析(正确答案)C.全面上线线下质检D.全面上线线下质检及分析86、中国电信全渠道体系分为政企渠道、实体渠道和电子渠道三大类。其中实体渠道和电子渠道融合，分为（A）、核心自营、城市商圈、城市社区、数字乡村5大战区。[单选题]*A.线上直销(正确答案)B.官方促销C.线下销售D.官方自营87、实现客户营销服务数字化需要打造新销售平台，以销售平台为抓手，实现（C）的生产组织和全要素、全流程的在线协同。[单选题]*A.全产品全要素全流程B.全生态全云化全场景C.全产品全客户全触点(正确答案)D.全要素全需求全业务88、用户服务敏捷化的内涵是什么?（A）[单选题]*A.丰富业务场景，探索增值服务(正确答案)B.满足和引导用户需求C.加强服务质量D.降低服务效率89、中国电信云网融合的愿景目标是通过实施（C）、云化和服务化，形成一体化的融合技术架构，最终实现简洁、敏捷、开放、融合地、安全、智能的新型信息基础设施的资源供给。[单选题]*A.平台化B.人工化C.虚拟化(正确答案)D.实际化90、10000号数字化转型产生的新型服务手段有智能客服、（C）、视频客服、文字客服、居家客服。[单选题]*A.人工柜台B.线下柜台C.远程柜台(正确答案)D.远程客服91、下列哪种服务属于中国电信IDC业务中的增值服务?（C）[单选题]*A.主机托管B.VIP托管C.DDOS攻击防护(正确答案)D.Internet接入服务92、“云堤”产品主要包含抗DDOS（DistributedDenialofService）防护、DNS（DomainNameSystem）安全、（D）、网站安全专家等网络安全服务。[单选题]*A.DDOS服务B.基础通信服务C.电脑杀毒服务D.反钓鱼网络安全服务(正确答案)93、中国电信云网融合的愿景目标是通过实施虚拟化、（C）和服务化，形成一体化的融合技术架构，最终实现简洁、敏捷、开放、融合、安全、智能的新型信息基础设施的资源供给。[单选题]*A.平台化B.人工化C.云化(正确答案)D.实际化94、中国电信云网融合的愿景目标是通过实施虚拟化、云化和（C），形成一体化的融合技术架构，最终实现简洁、敏捷、开放、融合、安全、智能的新型信息基础设施的资源供给。[单选题]*A.平台化B.人工化C.服务化(正确答案)D.实际化95、10000号数字化转型体现在以下八个方面:一是加快打造在线化、智能化、平台化的远程柜台服务能力;二是优化智能客服服务能力;三是全面上线智能质检及分析;四是投诉运营数字（B）[单选题]*A.扩充智能服务场景化应用B.扩充数据注智服务场景化应用(正确答案)C.扩充云端数据注智服务场景化应用D.扩充线下服务场景化96、中国电信网是“网定制、边智能、云协同、X随选”，其中（D）是为客户提供行业专属服务和应用服务，方便客户灵活给合和一站使用。[单选题]*A.网定制B.边智能C.云协同D.X随选(正确答案)97、创新营销服务模式有以下三种:（B）、加强线上线下相协同、强化机制保障。[单选题]*A.发展线下布局B.提升线上发展能力(正确答案)C.推进线下渠道数字化D.打通线上线下一体化生产交付流程98、产品数字化转型是指:一是2C、2H、2B标准化产品组合销售;二是为客户提供（A）的产品服务解决方案;三是形成渠道服务品牌效应。[单选题]*A.场景化、一体化(正确答案)B.智能化、自动化C.系统化、一体化D.智能化、场景化99、中国特色社会主义的重要物质基础和政治基础是什么企业?（B）[单选题]*A.私营企业B.国有企业(正确答案)C.外资企业D.中小型创新企业100、“双微”门店的要求是开通企业微信、天翼微店帐号，并且厅店店员熟练利用“双微”工具开展线上营销服务，企业微信要求有（C）、有（C），天翼微店有线上（C）或者（C）。[单选题]*A.销量粉丝社群服务量B.销量服务量粉丝社群C.粉丝社群销量服务量(正确答案)D.粉丝群组货品服务101、《网络信息内容生态治理规定》深入贯彻了什么思想?（D）[单选题]*A.毛泽东永远跟党走思想B.唯心主义唯物主义辩证统一思想C.邓小平三个理论思想D.习近平新时代中国特色社会主义思想(正确答案)102、IT（informationtechnology）项目一般指（C）[单选题]*A.大数据服务B.AI服务C.云服务(正确答案)D.网络传输服务103、“云堤”产品主要包含抗DDOS（DistributedDenialofService）防护、（B）反钓鱼网站安全专家等网络安全服务。[单选题]*A.大数据服务B.DNS安全服务(正确答案)C.云服务D.网络传输服务104、云网融合发展需要遵循的原则是（B）、云为核心、网随云动、云网一体。[单选题]*A.商是基础B.网是基础(正确答案)C.云是基础D.工是基础105、10000号数字化运营工作的总体思路是（A），强化基础运营能力，深化数字化转型，全面提升服务品质，实现满意度行领先。[单选题]*A.践行集团公司云改数转战略(正确答案)B.践行集团公司数改云转战略C.践行改革战略D.践行社会主义核心价值观106、云计算的服务模式分为三类:基础设施即服务，平台即服务，软件即服务。其中基础设施即服务简称为IaaS，平台即服务简称为（A），软件即服务简称为SaaS。[单选题]*A.PaaS(正确答案)B.PeaSC.PeeSD.DaaS107、云计算的服务模式分为三类:基础设施即服务，（B）即服务，软件即服务。[单选题]*A.数据B.平台(正确答案)C.前端D.运维108、中国共产党执政兴国的重要支柱和依靠力量是什么（C）。[单选题]*A.商业企业B.私营企业C.国有企业(正确答案)D.外资企业109、中国电信科技创新十大领域的核心能力清单包括网络与信息安全、云网融合、（A）、天地一体的网络、大数据与AI、物联网及工业互联网、智慧家庭、区块链、智慧运营系统、决策科[单选题]*A.5G(正确答案)B.6GC.7GD.4G110、常说的“去IOE”中的“IOE”指的是指以（A）、Oracle、EMC为代表的小型机、集中式数据库和高端存储的技术架构。[单选题]*A.IBM(正确答案)B.IDMC.IKMD.IOM111、天翼云为云主机用户可提供多种云安全服务，其中云堡垒机是针对运维过程中，对运维权限、运维行为进行管理和审计的工具，主要解决云上IT运维过程中（D）、数据泄露、运维权限。[单选题]*A.操作系统帐号出现错误B.操作系统帐号泄露C.操作系统帐号混乱D.操作系统帐号复用(正确答案)112、DICT是指（A）与IT、CT的深度融合。[单选题]*A.DataTechnology(正确答案)B.CommunicationTechnologyC.InformationTechnologyD.technology113、中国电信数字化转型目标是什么?（B）。[单选题]*A.成为第一制造企业B.实现云改数转战略(正确答案)C.成为能源生产企业D.实现人才结构调整114、10000号数字化运营工作的总体思路是践行集团公司云改数转战略，强化基础运营能力，深化数字化转型，（A），实现满意度行领先。[单选题]*A.全面提升服务品质(正确答案)B.全面实现改革开放C.全面提升产品质量D.全面提升服务层面115、云网融合无法一蹴而就，需要从资源和数据、运营管理、业务服务、能力开放等四个维度出发，历经（A）、融合阶段、一体阶段三个发展阶段。[单选题]*A.协同阶段(正确答案)B.创造阶段C.转换阶段D.开放阶段116、产品数字化转型是指:一是2C、2H、2B标准化产品组合销售;二是为客户提供场景化、一体化的产品服务解决方案;三是形成渠道服务（C）效应。[单选题]*A.马太B.名人C.品牌(正确答案)D.广告117、相对于传统电脑而言，云电脑的优点是什么?（A）[单选题]*A.高效率(正确答案)B.高成本C.隐私性强D.服务故障修复快118、全渠道规划发展的关键举措有哪三项?（B）[单选题]*A.融信息、融资源、融社会B.融触点、融社会、融数据(正确答案)C.融线上、融线下、融营销D.融触点、融场景、融数据119、全渠道规划发展的关键举措有以下三项:（C）、融生态、融数据。[单选题]*A.融场景B.融业务C.融触点(正确答案)D.融环境120、云专线指客户分支站点接入云资源池的专线连接，其组网方式是二层点到点或者点到多点组网。当前主要有（B）、PON(PassiveOpticalNetwork)云专线、OTN(OpticalTransport)。[单选题]*A.OTN云专线B.IPRAN云专线(正确答案)C.4G云专线D.5G云专线121、什么是云眼平台的主要功能?（B）[单选题]*A.解决故障问题B.横向系统间业务端到端监控(正确答案)C.支持双向通讯D.感知特殊环境122、DT（DataTechnology）项目通常指（D）。[单选题]*A.基础通信和网络传输服务B.云服务C.系统集成服务D.大数据和AI服务(正确答案)123、“十四五”期间，中国电信产业数字化每年收入增长目标是多少?（C）[单选题]*A.10%B.20%C.30%(正确答案)D.40%124、中国电信未来的企业特征是服务型、（C）、安全型。[单选题]*A.人才型B.创新型C.科技型(正确答案)D.多变型125、客户营销服务落实云改数转战略的具体实施路径是（1）树牢以（B）为中心发展理念，不断提升满意度;（2）强化（B）洞察，把握产业数字化发展机遇;（3）强化（B）触达，提升获客[单选题]*A.市场客户渠道云网B.客户市场渠道云网(正确答案)C.员工市场渠道云网D.服务业务渠道云网126、信息通信业的优良传统是什么?（B）[单选题]*A.人民邮电为公民B.人民邮电为人民(正确答案)C.人民邮电服务公民D.信息通信服务人民127、能力队伍建设中“四懂一会”中的“会”指什么?（C）[单选题]*A.会技术B.会分析C.会沟通(正确答案)D.会反思128、云专线指（C）接入（C）的专线连接，其组网方式是（C）或者（C）。[单选题]*A.二层点到点云资源池点到多点客户分支站点B.点到多点云资源池二层点到点客户分支站点C.客户分支站点云资源池二层点到点点到多点(正确答案)D.二层点到点点到多点客户分支站点云资源池129、OTN精品专线具备（B）、超高可靠、超广覆盖、业务可视、云网一体等八大特点。[单选题]*A.超高速率、带宽随选、超低时延、超大速率B.超快开通、带宽随选、超低时延、超大速率(正确答案)C.业务透明、适用性强、超快开通、带宽随选D.超快开通、带宽有限、时延较低、超大速率130、科技创新事业发展要坚持的“四个面向”具体指面向世界科技前沿、面向经济主战场、面向（B）、面向人民生命健康，不断向科学技术广度和深度进军。[单选题]*A.人民重大需求B.国家重大需求(正确答案)C.世界重大需求D.行业重大需求131、云网融合无法一蹴而就，需要从（D）、运营管理、业务服务、能力开放等四个维度出发，历经协同阶段、融合阶段、一体阶段三个发展阶段。[单选题]*A.平台发展B.数据合作C.创新发展D.资源和数据(正确答案)132、10000号数字化转型体现在以下八个方面:一是加快打造在线化、智能化、平台化的远程柜台服务能力;二是优化智能客服服务能力;三是全面上线智能质检及分析;四是（B）;五是扩充数据注[单选题]*A.投诉运营人工化B.投诉运营数字化(正确答案)C.投诉运营智能化D.投诉运营合理化133、云计算的服务模式分为三类:基础设施即服务，平台即服务，（B）即服务。[单选题]*A.数据B.软件(正确答案)C.前端D.运维134、10000号数字化转型产生的新型服务手段有智能客服、远程柜台、视频客服、（C）、居家客服。[单选题]*A.人工客服B.线下客服C.文字客服(正确答案)D.云端客服135、云电脑适用于哪些需求?（C）[单选题]*A.数据隐私性需求，保护敏感信息不泄露B.主观判断问题需求C.跨区域联网需求(正确答案)D.人机对话需求136、根据云计算的部署模式不同，云计算可以分为公有云、（C）、社区云、以及将以上几种方式混合使用的混合云。[单选题]*A.公司云B.行业云C.私有云(正确答案)D.共享云137、云网融合发展需要遵循的原则是网是基础、云为核心、网随云动、（B）。[单选题]*A.云网分离B.云网一体(正确答案)C.云网转化D.云网转换138、IDC（InternetDataCenter）业务具体包含互联网（B）出租、（B）托管服务、其中互联网（B）出租服务包含互联网接入、互联网区域访问接入、互联网专网接入等服务。[单选题]*A.网页路由器网页B.带宽机架带宽(正确答案)C.数据服务器数据D.带宽站点带宽139、10000号数字化转型产生的新型服务手段有（C）、远程柜台、视频客服、文字客服、居家客服。[单选题]*A.人工客服B.线下客服C.智能客服(正确答案)D.云端客服140、渠道满意服务主要内容有，一是开展线上（A）服务能力建设，二是开展线下（）能力建设。[单选题]*A.渠道数字化渠道系统化(正确答案)B.渠道自动化渠道智能化C.渠道数字化渠道自动化D.渠道顺畅化渠道系统化141、MEC(Multi-accessEdgeComputing)体系架构包括以下三层:一是（D）、二是MEC业务管理平台;三是IaaS层。[单选题]*A.中央MEC平台B.基础MEC平台C.中心MEC平台D.边缘MEC平台(正确答案)142、数字化平台总体架构有什么?（A）[单选题]*A.原子能力平台(正确答案)B.效率中台C.宽带技术D.数据化技术底座143、5G网络两个“不慢于”的总体要求具体指:5G（B）不慢于友商;5G网络建设进度不慢于友商。[单选题]*A.用户发展速度B.用户体验速率(正确答案)C.业务宣传速度D.产品发展速度144、红色电信精神就是（C）、信念坚定、一心为民、变革创新、崇尚科技、安全畅通。[单选题]*A.社会主导B.政府主导C.听党指挥(正确答案)D.用户导向145、中国电信全渠道体系分为政企渠道、实体渠道和电子渠道三大类。其中实体渠道和电子渠道融合，分为线上直销、核心自营、城市商圈、（D）、数字乡村5大战区。[单选题]*A.官方自营B.自营渠道C.乡村数字化建设D.城市社区(正确答案)146、中国电信未来的企业特征是（B）、科技型、安全型。[单选题]*A.专业型B.服务型(正确答案)C.需求型D.共创型147、OTN(OpticalTransportNetwork)精品专线具备超快开通、带宽随选、超低时延、超大速率、超高可靠、超广覆盖、业务可视、云网一体共8大特性，为客户提供顶级品质的运营商专（A）[单选题]*A.33.3%(正确答案)B.66.3%C.100%D.99.99%148、云网融合无法一蹴而就，需要从资源和数据、（D）、业务服务、能力开放等四个维度出发，历经协同阶段、融合阶段、一体阶段三个发展阶段。[单选题]*A.平台发展B.数据合作C.创新发展D.运营管理(正确答案)149、中国电信全渠道体系分为政企渠道、实体渠道和（A）三大类。其中实体渠道和电子渠道融合。[单选题]*A.电子渠道(正确答案)B.网商渠道C.线上渠道D.网络渠道150、中国电信云网融合的基本特征是一体化供给、一体化运营和一体化（B）。[单选题]*A.制造B.服务(正确答案)C.发展D.应用151、5G三大应用场景是:eMBB、mMTC、（C）。[单选题]*A.CRLLCB.NDLLCC.URLLC(正确答案)D.MELLC152、不属于能力队伍建设中专家定位的是（B）。[单选题]*A.行业洞察B.数据分析(正确答案)C.项目攻坚D.生态合作153、能力队伍建设的背景意义是什么?（D）[单选题]*A.扩充基层人员储备量B.保持企业人员的传统能力C.建立基础技能小组团队D.形成以行业专家为中心的新型信息化销售团队(正确答案)154、中国电信的云网融合产品具体包含云专线、云专网、（C）三类。[单选题]*A.云备份B.云系统C.云间高速(正确答案)D.云间加速155、构建（A）、数字化、生态化运营的新型营销服务渠道体系是全渠道规划发展的愿景一部分。[单选题]*A.线上线下一体化(正确答案)B.实体店网店一体化C.数字信息一体化D.数字化信息化一体化156、10000号数字化转型产生的新型服务手段有智能客服、远程柜台、（C）、文字客服、居家客服。[单选题]*A.人工客服B.线下客服C.视频客服(正确答案)D.云端客服157、10000号数字化转型体现在以下八个方面:一是（B）;二是优化智能客服服务能力;三是全面上线智能质检及分析;四是投诉运营数字化;五是扩充数据注智服务场景化应用;六是升级。。。[单选题]*A.加快打造离线化、智能化、平台化的远程柜台服务能力B.加快打造在线化、智能化、平台化的远程柜台服务能力(正确答案)C.加快打造在线化、简便化、平台化的远程柜台服务能力D.加快打造在线化、智能化、柜台化的远程柜台服务能力158、5G定制网是将给客户提供“网边云用服”五位一体的专属定制服务。（D）指针对行业客户提供切片、边缘、独立三类网络解决方案。（D）是按需为客户提供部署的边缘智能服务;（D）是满足客户应用的云化迁移，动态地为客户提供边缘云与公有云、私有云与天翼云协同、多供应商共有云协同;（D）是为客户提供行业专属服务和应用服务。[单选题]*A.网定制边智能X随选云协同B.边智能网定制云协同X随选C.X随选云协同边智能网定制D.网定制边智能云协同X随选(正确答案)159、科技创新事业发展要坚持的“四个面向”具体指面向世界科技前沿、面向经济主战场、面向国家重大需求、面向（B），不断向科学技术广度和深度进军。[单选题]*A.人民重大需求B.人民生命健康(正确答案)C.人民经济需求D.人民生活需求160、中国电信构建以客户为中心的新型组织体系，对专业公司的定位是:将专业公司打造成为（C）关键领域的能力型公司。[单选题]*A.通信业务B.客户服务C.云改数转(正确答案)D.大数据智能161、10000号数字化转型产生的新型服务手段有智能客服、远程柜台、视频客服、文字客服、（C）。[单选题]*A.人工客服B.线下客服C.居家客服(正确答案)D.云端客服162、中国电信的云网融合产品主要包含云专线、云专网、云间高速三类，分别具有什么特点?（D）[单选题]*A.单点入云、多云互联、多点入云B.多云互联、多点如云、单点入云C.多云互联、多点如云、单点入云D.单点入云、多点入云、多云互联(正确答案)163、投诉运营数字化是指投诉工单的生产自动化、投诉管理可视化、投诉分析智能化、（D）。[单选题]*A.投诉流程简洁化B.投诉流程智能化C.投诉流程人工化D.投诉流程智能化(正确答案)164、DCOOS管理平台的管理职能有什么?（D）[单选题]*A.一点监控B.一点注册C.一点管理D.以上都是(正确答案)165、CDN是什么?（B）[单选题]*A.核心算法网络B.内容分发网络(正确答案)C.终端多发网络D.创新技术网络166、云改数转的本质是什么?（A）[单选题]*A.以客户为中心的发展与改革(正确答案)B.以工程为中心的发展和改革C.以通信为中心的发展和改革D.以员工为中心的发展和改革167、自动采集个人信息可以通过哪些行为（C）。[单选题]*A.在个人主体隐私空间安装窃听设备B.胁迫个体做出需要的信息行为反应并记录C.个人信息主体交互或记录个体信息行为(正确答案)D.个体主动说出个人信息168、全渠道规划发展的关键举措有以下三项:融触点、融生态、（D）。[单选题]*A.融场景B.融信息C.融渠道D.融数据(正确答案)169、可以通过以下选项的哪一个来推动渠道融合和专业化运营，从而帮助实现渠道转型?（A）[单选题]*A.发挥线上融合优势(正确答案)B.满足客户数字化消费需求C.优化渠道布局D.推进门店数字裂变170、云计算的服务模式分为三类:基础设施即服务，平台即服务，软件即服务。其中基础设施即服务简称为（A），平台即服务简称为PaaS，软件即服务简称为SaaS。[单选题]*A.IaaS(正确答案)B.LaaSC.LeaSD.LeeS171、投诉运营数字化是指投诉工单的生产自动化、投诉管理可视化、（D）、投诉流程透明化。[单选题]*A.投诉分析人工化B.投诉分析数字化C.投诉分析透明化D.投诉分析智能化(正确答案)172、全渠道规划发展的关键举措有以下三项:一线上线下融合，增强连接广度;二构建生态与赋能，增强连接厚度;三场景化营销，增强连接温度。依次体现了哪些全渠道规划发展的关键（B）[单选题]*A.融触点、融数据、融生态B.融触点、融生态、融数据(正确答案)C.融生态、融数据、融渠道D.融触点、融数据、融业务173、《网络信息内容生态治理规定》全面贯彻落实了什么精神?（B）[单选题]*A.毛主席永远跟党走的精神B.党的十九届四中全会精神(正确答案)C.网络安全千万家的精神D.不怕困难，勇争第一的精神174、云网融合发展需要遵循的原则是网是基础、（B）、网随云动、云网一体。[单选题]*A.商为核心B.云为核心(正确答案)C.网为核心D.工为核心175、由全球分布式近源清洗业内唯一、流量溯源能力业内唯一、业内最大应用层攻击防护、30秒恢复能力业务唯一等优秀特色的业务产品是哪一项?（A）[单选题]*A.“云堤”平台(正确答案)B.NB-IoT业务C.IDC业务D.云网融合产品176、灾备的简称是什么?（C）[单选题]*A.灾难和准备B.灾难和备份C.容灾和备份(正确答案)D.容灾和备胎177、5G三大应用场景是:eMBB、（C）、URLLC。[单选题]*A.nNTCB.zZTCC.mMTC(正确答案)D.cCTC178、《网络信息内容生态治理规定》是什么时间公布的?（B）[单选题]*A.2010年6月1日B.2019年12月15日(正确答案)C.2020年11月6日D.2022年9月8日179、“十四五”期间，为深化科技管理体制改革，推动落实重大科技项目改革，应改革重大科技项目立项和组织管理方式，给予科研单位和科研人员更多自主权，推行（C），实行“揭榜挂。。。[单选题]*A.推贤制B.君主立宪制C.技术总师负责制(正确答案)D.共同负责制180、中国电信云专线业务指什么?有哪些具体产品（A）。[单选题]*A.客户分支站点接入云资源池的专线连接IPRAN云专线PON云专线(正确答案)B.员工分支站点接入云资源池的专线连接PON云专线C.所有分支站点接入云资源池的专线连接4G云专线D.分支站点接入云资源池的专线连接5G移动版云专线181、5G三大应用场景是:（C）、mMTC、URLLC。[单选题]*A.aBCCB.oMDDC.eMBB(正确答案)D.eMDD182、云网融合无法一蹴而就，需要从资源和数据、运营管理、（D）、能力开放等四个维度出发，历经协同阶段、融合阶段、一体阶段三个发展阶段。[单选题]*A.平台发展B.数据合作C.创新发展D.业务服务(正确答案)183、云翼平台突破的核心云技术有?（B）[单选题]*A.配置管理技术B.分布式数据库技术(正确答案)C.深度学习技术D.人机互动技术184、云翼平台的核心组件能力有什么?（D）[单选题]*A.分布式数据库B.分布式消息队列C.分布式缓存D.以上都是(正确答案)185、云计算的服务模式分为三类:（B）即服务，平台即服务，软件即服务。[单选题]*A.基础客服B.基础设施(正确答案)C.基础工作D.基础数据186、什么是我国国有企业的光荣传统，是国有企业的“根”和“魂”，是我国国有企业的独特优势（C）[单选题]*A.坚持党的领导B.加强党的建设C.坚持党的领导、加强党的建设(正确答案)D.“三重一大”制度187、中国电信科技创新十大领域的核心能力清单包括网络与信息安全、云网融合、5G、天地一体的网络、大数据与AI、物联网及工业互联网、（A）、区块链、智慧运营系统、决策科[单选题]*A.智慧家庭(正确答案)B.智慧公司C.智慧生活D.智慧国家188、站在更好的服务客户角度，中国电信应从几个方面积极进行技术探索和模式创新，构建客户体验的数字化管理能力和机制?（D）[单选题]*A.一B.二C.三D.四(正确答案)189、中国电信的未来销售模式是（A）的体系，其中线上以新销售式为主，线下以原产销品模式为主。[单选题]*A.新销售模式和原产销品模式共存(正确答案)B.新销售模式C.新销售模式为主的模式D.原产销品模式为主190、学习型、（D）、共创型是企业内部塑造并为全体员工认同与践行的特质。[单选题]*A.服务型B.科技型C.安全型D.运营型(正确答案)191、中国电信网是“网定制、边智能、云协同、X随选”，其中（A）指针对行业客户，对5G行业的覆盖范围、安全隔离等差异化需求提供切片、边缘、独立三类网络方案。[单选题]*A.网定制(正确答案)B.边智能C.X随选D.云协同192、中国电信全渠道体系分为政企渠道、实体渠道和电子渠道三大类。其中实体渠道和电子渠道融合，分为线上直销、核心自营、（B）、城市社区、数字乡村5大战区。[单选题]*A.官方自营B.数字门店(正确答案)C.城市商圈D.乡村数字化建设193、中国电信科技创新十大领域的核心能力清单包括（A）、云网融合、5G、天地一体的网络、大数据与AI、物联网及工业互联网、智慧家庭、区块链、智慧运营系统、决策科[单选题]*A.网络与信息安全(正确答案)B.网络安全C.信息安全D.用户信息安全194、中国电信全渠道体系分为（D）、实体渠道和电子渠道三大类。[单选题]*A.官方渠道B.网上渠道C.线上渠道D.政企渠道(正确答案)195、哪个不属于云桥平台总体原则（C）[单选题]*A.能力统一管理B.管理与生产分离C.松耦合和无状态统一(正确答案)D.技术规范统一196、不属于信息安全管理原则的是（C）。[单选题]*A.谁主管谁负责B.谁运营谁负责C.谁生产谁负责(正确答案)D.谁使用谁负责197、10000号数字化运营工作的总体思路是践行集团公司云改数转战略，（A）、深化数字化转型，全面提升服务品质，实现满意度行业领先。[单选题]*A.强化基础运营能力(正确答案)B.强化网络运营能力C.强化基础服务能力D.强化线上服务能力198、NB-IOT(NarrowBandInternetofThigs)业务是指基于中国电信NB-IOT蜂窝移动通信网络，实现物与物通信、物与人通信。其中该业务的使用架构包括（C）[单选题]*A.集团公司省市B.集团互联网公司各国C.集团物联网公司省市(正确答案)D.物联网公司互联网公司各省市199、与合作伙伴构建（D）融合、（D）覆盖、（D）合作、（D）平台、数字化运营的集团携同一体的营销服务渠道体系，有效组织面向增存量全客户的销售交付服务，提升全渠道运营效率和效。。。[单选题]*A.全场景、全生态、全云化、全渠道B.全生态、全云化、全场景、全渠道C.全云化、全渠道、全场景、全生态D.全渠道、全场景、全生态、全云化(正确答案)200、产品创新数字化的内涵是什么?（D）[单选题]*A.扩大市场，提高收入B.降低成本开支C.丰富业务场景D.满足和引导用户需求(正确答案)201、天翼云为（D）用户可提供多种云安全服务，其中云堡垒机是针对运维过程中，对运维权限、运维行为进行管理和审计的工具，主要解决云上IT运维过程中、数据泄露、运维权限。[单选题]*A.云平台B.云产品C.云业务D.云主机(正确答案)202、云桥由哪个部分构成?（C）[单选题]*A.DGSO管理平台B.客户端C.DCOOS管理平台(正确答案)D.云网203、通行字口令设置内容应包括（D）[单选题]*A.数字B.大小写字母C.特殊符号D.以上都是(正确答案)204、云计算的服务模式分为三类:基础设施即服务，平台即服务，软件即服务。其中基础设施即服务简称为IaaS，平台即服务简称为PaaS，软件即服务简称为（A）。[单选题]*A.SaaS(正确答案)B.SeeSC.SeaSD.PaaS205、《电信和互联网用户个人信息保护规定》的监管单位是什么?（B）[单选题]*A.各公司各企业的董事会B.工业和信息化部和各省、自治区、直辖市通信管理局(正确答案)C.国家网络程序员D.全球互联网组织协会206、知情原则要求明示收集信息的什么（A）?[单选题]*A.目的、方式、范围(正确答案)B.内容C.时间D.信息主体人207、中国电信全渠道体系分为政企渠道、实体渠道和电子渠道三大类。其中实体渠道和电子渠道融合，分为线上直销、核心自营、城市商圈、城市社区、（A）5大战区。[单选题]*A.数字乡村(正确答案)B.乡村便民C.乡村社区D.社区资源208、与《网络安全法》不属于同一位阶的法律是?（B）[单选题]*A.《国家安全法》B.《宪法》(正确答案)C.《反恐怖主义法》D.《安全生产法》209、云改数转要以满足（A）、提升（A）作为一切工作出发点和落脚点。[单选题]*A.客户需求、客户体验(正确答案)B.员工需求、员工体验C.业务需求、服务体验D.全部需求、各种体验210、中国电信IDC最大的优势有:是中国最大的IDC业务提供商、（A）[单选题]*A.规模大服务优覆盖广(正确答案)B.种类多规模大服务优C.用户多规模大种类多D.技术强人才多资源多211、间接获取个人信息的行为不包括?（C）[单选题]*A.共享B.转让C.窃听(正确答案)D.搜集212、创新营销服务模式有提升线上发展能力、（A）、强化机制保障。[单选题]*A.加强线上线下相协同(正确答案)B.扩展线上触点C.优化线上线下一体化D.提升线上发展规模213、中国电信客户营销数字化是基于（B）的新销售模式，SPU是StandardProductUnit。[单选题]*A.SPUB.STU/SPU(正确答案)C.STUD.stockkeepunit214、中国电信全渠道体系分为政企渠道、实体渠道和电子渠道三大类。其中实体渠道和电子渠道融合，分为线上直销、（B）、城市商圈、城市社区、数字乡村5大战区。[单选题]*A.线下促销B.核心自营(正确答案)C.城市CBDD.社会资源215、天通卫星的产品优势是什么?（C）[单选题]*A.合作研发覆盖较广品类较多成本较高B.合作研发覆盖广泛品类丰富经济实惠C.自主研发覆盖广泛品类多样经济实惠(正确答案)D.自主研发覆盖多国品类多样拨号方便216、渠道满意服务主要内容之一:开展线上（A）服务能力建设、实施服务一致性、全业务办理、三单透明化三项攻坚、建立迭代调优机制。[单选题]*A.渠道数字化(正确答案)B.渠道智能化C.渠道通畅化D.渠道系统化217、引入市场化机制，破除体制机制束缚在科研项目组织方式上要探索以“（D）”模式开展国家和企业战略科技项目攻关，支持重点产品应用和平台“赛马”式创新。[单选题]*A.推举B.个人指定C.随意指定D.揭榜挂帅(正确答案)218、原子能力依托的领域资源有什么?（B）[单选题]*A.AIB.云网(正确答案)C.数据化技术D.CDN219、10000号数字化转型体现在以下八个方面:一是加快打造在线化、智能化、平台化的远程柜台服务能力;二是优化智能客服服务能力;三是全面上线智能质检及分析;四是投诉运营数字（B）[单选题]*A.做精广告宣传及直播B.做精短视频及直播(正确答案)C.做精短视频及广告宣传D.做精直播220、投诉运营数字化是指投诉工单的生产自动化、（D）、投诉分析智能化、投诉流程透明化。[单选题]*A.投诉管理智能化B.投诉管理人工化C.投诉管理自动化D.投诉管理可视化(正确答案)221、不属于原子能力形态的是?（D）[单选题]*A.API/SDKB.组件C.专业服务D.管理层级(正确答案)222、新一代云网运营业务系统能力中心有什么?（B）[单选题]*A.数据化域B.计费域(正确答案)C.销售域D.服务域223、什么是实施云改数转战略的根本动力，是打造科技型企业的关键?（D）[单选题]*A.合作B.淡泊名利C.保守D.科技创新(正确答案)224、通行字口令设置要求为?（D）[单选题]*A.严禁使用出厂默认B.与用户名无相关性C.应避免键盘排序D.以上都是(正确答案)225、云道平台是什么?（D）[单选题]*A.是DevOps理念在电信系统上云地落地产品化平台B.全国集约的软件工程，需求实现过程的生产管理平台C.为全国项目管理测试版本发布，配置管理提供手段工具D.以上都是(正确答案)226、10000号数字化转型体现在以下八个方面:一是加快打造在线化、智能化、平台化的远程柜台服务能力;二是优化智能客服服务能力;三是全面上线智能质检及分析;四是投诉运营数字（B）[单选题]*A.加快桌面推广和生产应用B.加快云桌面推广和生产应用(正确答案)C.加快云桌面生产应用D.加快生产应用227、“双微”门店的要求是开通（C）帐号，并且厅店店员熟练利用“双微”工具开展线上营销服务，企业微信要求有粉丝、有社群，天翼微店有线上销量或者服务量。[单选题]*A.企业微信、淘宝网店B.QQ、企业微信C.企业微信、天翼微店(正确答案)D.腾讯微视、天翼微店228、实现客户营销服务数字化，必须要先做强线上，（A），重构销售模式、生产流程、网格管理、客户服务等（A）和（A）[单选题]*A.由线上延伸到线下营销体系前后端协调流程(正确答案)B.前后端协调流程营销体系线上延伸到线下C.营销体系前后端协调流程线上延伸到线下229、根据云计算的部署模式不同，云计算可以分为公有云、私有云、（C）、以及将以上几种方式混合使用的混合云。[单选题]*A.公司云B.行业云C.社区云(正确答案)D.共享云230、数字化平台在企业云改数转战略中的作用（A）[单选题]*A.面向客户和合作伙伴实现行业差异化(正确答案)B.帮助用户进行行为分析C.实现公司全数字化运转D.增加员工工作量231、构建线上线下一体化、（B）、生态化运营的新型营销服务渠道体系是全渠道规划发展愿景的一部分。[单选题]*A.信息化B.数字化(正确答案)C.数据化D.档案化232、中国电信的运往融合产品具体包括云专线、（B）、云间高速三大类。[单选题]*A.云备份B.云专网(正确答案)C.云系统D.天翼云233、中国电信云网融合的基本特征是一体化供给、一体化（B）和一体化服务。[单选题]*A.制造B.运营(正确答案)C.发展D.应用234、灾备的最高等级是什么（C）?[单选题]*A.数据级B.应用级C.业务级(正确答案)D.技术级235、天翼云为云主机用户可提供多种云安全服务，其中云堡垒机是针对运维过程中，对运维权限、运维行为进行管理和审计的工具，主要解决云上IT运