媒体公关管理制度

媒体公关管理制度一、背景介绍为了加强企业对外传播和形象管理，提升企业的知名度和美誉度，以及更好地应对与媒体的合作与沟通，特订立本《媒体公关管理制度》。二、定义与目的1.定义媒体公关是指企业与媒体之间的合作和沟通，旨在传播企业的信息，提升企业形象以及促进媒体报道的准确性和公正性。2.目的本制度的目的是为了确保企业媒体公关活动的正常开展、信息传播的准确性、企业形象的良好塑造、媒体合作的顺利进行。三、基本原则1.公开透亮原则企业与媒体的合作应重视公开透亮，对信息进行真实、客观及时的传播。2.寻求共赢原则企业与媒体合作的前提是双方能够实现共赢，建立互信、互利的合作关系。3.保护企业利益原则在企业与媒体的合作中，应始终以保障企业的合法权益和经济利益为前提。四、媒体公关组织架构1.媒体公关部门企业设有特地的媒体公关部门，负责与媒体的沟通与合作，订立媒体公关策略。2.媒体公关负责人企业媒体公关负责人具有较高的媒体公关素养和丰富的工作经验，负责统筹和管理媒体公关活动。五、媒体公关活动管理1.媒体合作选择媒体合作应依据企业的发展战略和目标，选择与企业定位和形象相符的媒体合作。选择媒体时，应综合考虑媒体的影响力、专业性、受众群体等factors。对于媒体的选择和合作，需要经过媒体公关部门和负责人的评估和决策。2.媒体关系维护建立与媒体的长期稳定合作关系，加强互信、互动与沟通。定期邀请媒体参观企业，深入了解企业的发展、财产布局和创新成绩。平等对待各家媒体，在保护企业利益和合法权益的前提下，供应必需的信息支持。3.媒体稿件审查媒体稿件的发布需经过媒体公关部门的审查和批准。确保稿件的真实性、准确性，并避开对企业形象和利益的损害。4.危机公关管理针对突发事件和危机情况，媒体公关部门应建立健全的应对机制。及时、准确地向媒体发布相关信息，掌控危机的扩散和影响。5.媒体反馈与回应媒体报道显现过错或对企业形象造成误会时，媒体公关部门应及时与媒体进行沟通，并供应正确信息加以回应。对于正面报道和确定性信息，及时向媒体表示感谢。六、媒体公关培训与评估1.媒体公关培训企业应定期举办媒体公关培训，提升员工的媒体公关意识和技能。培训内容包含媒体沟通技巧、危机公关处理、稿件撰写等。2.媒体公关绩效评估建立媒体公关绩效考核制度，对媒体公关活动的效果进行评估和监控。依据评估结果，及时调整和优化媒体公关策略与活动。七、相关责任与权利1.媒体公关部门的责任与权利负责订立媒体公关策略与计划，组织协调媒体合作与活动。对媒体稿件进行审查与批准，保障企业利益与形象的合法权益。2.其他部门的责任与权利各部门对外发布信息需事先征得媒体公关部门的同意。其他部门需要供应媒体公关部门所需的相关信息支持。八、违约与惩罚1.违约行为有意发布虚假或不准确的信息给媒体。未经媒体公关部门批准，擅自与媒体合作。报送稿件未经媒体公关部门审查。2.惩罚措施违反媒体公关管理制度的，将受到相应的纪律处分。对于严重违规行为，可能予以停职、调离岗位、解聘等惩罚。九、附则本制度的解释权归企业媒体公关部门负责人全部，并可依据实际情况进行修订和增补。该《媒体