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文档简介

儿童特殊医疗服务管理制度第一章总则第一条依据国家相关法律法规规定，为了保障儿童特殊医疗服务的质量和安全，提高医疗资源的利用效率，订立本制度。第二条本制度适用于我院全部儿童特殊医疗服务的管理工作。第二章服务范围和服务对象第三条儿童特殊医疗服务是指针对0—18岁儿童，特别是患有重点疾病、残疾或特殊需求的儿童供应的医疗和病愈服务。第四条服务范围包含但不限于：住院治疗、门诊诊疗、手术、病愈训练、心理咨询等。第五条服务对象包含0—18岁儿童以及其法定监护人。第三章服务预约第六条儿童特殊医疗服务需提前预约，可通过电话、在线预约系统或到院现场预约的方式进行。第七条预约过程中，需要供应儿童的基本信息、病情描述、医疗记录等相关资料，以便医务人员做出合理的布置。第八条预约成功后，医院将提前通知患儿及其监护人，并告知具体的就诊时间和地方。第四章医疗资源管理第九条医院将科学合理配置儿童特殊医疗服务资源，确保资源的均衡调配和合理利用。第十条医院每年依据儿童特殊医疗服务的需求情况，订立服务计划，并及时公布。第十一条医院将依据患儿的病情严格掌控住院名额，确保服务质量和患者的安全。第十二条医院鼓舞医务人员参加相关培训，提高儿童特殊医疗服务的专业水平和质量第五章服务安全管理第十三条医院将建立儿童特殊医疗服务的质量评估和监控机制，定期对服务效果进行评估，发现问题及时矫正并采取相应措施。第十四条医院设立儿童特殊医疗服务质量投诉电话，接受患儿及其监护人的投诉，并及时做出回应和处理。第十五条医院要求医务人员在医疗服务过程中，严格遵守相关医疗操作规范，确保服务的安全性和有效性。第十六条医院建立完善的医疗信息管理系统，做好患儿的病历档案管理，确保信息的安全和隐私的保护。第十七条医院对参加儿童特殊医疗服务的医务人员进行定期培训和考核，确保其具备相关专业知识和技能。第十八条医院定期开展医疗事故的教育和培训工作，提高医务人员的安全意识和应急处理本领。第六章服务费用管理第十九条儿童特殊医疗服务依照国家相关政策执行，服务费用以医院公布的价格为准。第二十条医院将为符合条件的贫困患儿供应必需的费用减免和优惠政策，确保服务的普惠性和可及性。第二十一条医院建立规范的服务费用管理制度，明确费用的项目和标准，并接受监督和检查。第七章附则第二十二条本制度由医院负责人负责解释，并依据实际情况进行调整和完善。第二十三条本制度自颁布之日起执行。如需修改或

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