律师事务所合同纠纷法律诉讼服务方案

律师事务所合同纠纷法律诉讼服务方案

合同纠纷案件法律诉讼服务实施方案第一部分：服务方案及措施一、法律服务内容本服务内容包括：案件立案起诉、申请财产保全、组织、申请调取案件有关证据、经委托单位（人）同意后进行和解、调解、参加庭审、举证、质证、进行辩论等。二、服务方案及工作进度根据律师事务所的服务标准和服务流程，为案件建立单独的服务项目，并按照以下服务方案及进度，高效率、高质量完成各项工作任务。1.一审阶段的服务方案及进度工作阶段（工作任务）工作内容工作进度诉前阶段1.安排律师对接委托单位（人），了解案件基本情况，掌握案件进度，明确委托单位（人）的诉求。2.查看案件材料，检查是否有缺漏，并及时反馈委托单位（人）补充。3.全面梳理、分析案件材料，化繁为简。材料搜集整理签约后5日内完成4.调取被告的工商登记外档，统计司成法风险情况。5.诉讼材料可视化分析，做好团队会议汇报准备。法律数据检索研究1.检索案涉法律法规、类似案例，分析高频风险点。2.检索管辖法院的相关案例，了解案涉管辖法院的裁判思维。3.制作法律数据研究报告。第一次团队会议1.主办律师以可视化等形式，介绍案件事实。2.梳理案件诉前保全的管辖法院、诉讼主体，提出案件争议焦点。3.分析原告的请求权基础。4.将讨论结果汇总、整理。制作诉讼策略报告1.制定诉讼策略报告，具体包含：案件事实、两种以上的诉讼策略方案、策略分析、诉讼风险、策略选择、工作建议等。2.书面形式将诉讼策略报告反馈委托单位（人）。准备诉讼材料1.起草诉前保全申请书、民事起诉状。2.组织证据，制作证据清单。3.通过邮件等形式发送委托单位（人），审批、盖章。费用准备预估诉讼费、保全费、保函费等，告知委托单位（人），提前审批准备。签约后7日内完成诉讼策略报告确认后3日内完成1.掌握财产线索后，将委托单位（人）提供的材料及律师事务所自行搜集的财产线索材料汇总，财产线索包括但不限于：不动产、银行账户、股权、车辆等。2.确认查封、冻结的机构地址、电话、流程等。3.制作财产线索清单。1.与委托单位（人）沟通确定担保方式。2.保全手续提交管辖法院。与承办法官沟通，确保保全手续的顺利办理。同时，督促保全行程，获取并核实保全结果，向委托单位（人）反馈保全结果，并提醒续保，确保财产保全的持续有效。在起诉阶段，提交立案材料并缴纳案件受理费，保存票据。向委托单位（人）汇报，将法院或XXX的立案受理材料及内容告知委托单位（人）。查询案件承办法官，记录联系方式，并完善内部系统上案件信息。在实施财产保全阶段，准备调档手续，确定登记机关，调取被告的工商登记档案（如需），并根据案件需要，调取被告的内档或外档。督促法院向被告送达民事起诉状等诉讼材料，并记录举证期限，及时补交证据。如案件需要，申请法院调取证据。记录开庭时间、地点，并与对方商谈和解。在庭审阶段，阅卷，熟悉掌握全部证据资料。进行团队会议，围绕案件的争议焦点，对方观点、法官观点等重点研究。开庭前再次确认对方证据的提交情况，携带证据原件、证据清单电子版，做好庭审笔录。根据庭审要求核实案件事实，提交代理词。与法院沟通案件意见，获取裁判文书，并对裁判文书分析研究。书面向委托单位（人）汇报裁判结果，并跟进判决书的送达生效，核实对方是否上诉。归还证据原件。在卷宗整理阶段，整理卷宗材料，查漏补缺。综合上述工作流程，总结办案经验，并交由委托单位（人）填写案件的质量反馈表，了解客户满意度及工作建议。主办律师将所有案卷材料交由行政人员。行政人员将案卷，组卷归档，以便备查。在二审阶段，制定服务方案及进度。管理，建立了专业的团队，实现了工作任务的分工与协作。每个团队都有主管律师，负责监督和指导团队成员的工作，保证工作的质量和效率。2.标准化的工作流程和质量控制措施律师事务所制定了标准化的工作流程，明确了每个阶段的工作任务、工作内容和工作进度，保证了工作的有序进行。同时，律师事务所还建立了严格的质量控制措施，对每个阶段的工作进行严格的把关，确保工作的质量和效率。3.专业化的人才培养和管理措施律师事务所注重人才培养和管理，建立了完善的培训机制和职业发展规划，提高律师的专业能力和素质。同时，律师事务所还实行绩效考核制度，对律师的工作表现进行评估和奖惩，激励律师持续提高工作质量和效率。4.信息化的管理和服务模式律师事务所实现了信息化的管理和服务模式，建立了完善的案件管理系统和客户服务平台，实现了信息的共享和互动，提高了工作的效率和质量。同时，律师事务所还利用互联网和移动终端等新技术，为客户提供更加便捷和高效的法律服务。1.实现团队化运作律师事务所采用团队化作战模式，建立良好的工作分配机制和严格的作业规程，实现律师之间的互动、配合以及资源、办案经验共享。这种方式充分发挥了全所律师的集体智慧，弥补了个体法律知识和经验的局限性。同时，确保迅速、优质地完成委托单位委托的法律事务。2.人员配备措施律师事务所将委派以主任律师为首，以民事类律师、经济类律师为主的专业律师团队以及合同类律师作为行政支持的整个法律服务团队。统筹安排、分工合作、全程把控，确保最大化响应委托单位法律服务需求，高质、高效完成各项法律服务工作。3.科技助力法律服务律师事务所引入内部系统法律服务智能系统，根据委托案件特点及委托单位要求，专属定制委托案件服务标准、服务流程以及案件模板，明确每一阶段的工作任务、任务检查项及完成时间节点，全面实现工作流程化、服务标准化及全程可视化。团队成员可以共享、共处各流程、各工作节点，并对各承办律师的工作及时性、精细程度、时间投入及效果进行精细化管理，集中团队力量，全面确保高效率、高质量完成各项工作指令。4.法律法规及经典判例、裁判规则数据库保证措施律师事务所建立了完善的法律法规数据库，梳理汇总了委托案件类型纠纷的高频法条及高频风险点，检索保存了大量的各级法院的典型判例，并针对高频风险点总结了相应的风险防范措施及法律应对方案。5.教授顾问团强大理论支撑措施律师事务所聘请教授、博士生导师、法学院副院长作为首席顾问，为委托案件服务过程中的专业问题及法律实操提供足够的法学理论支撑及指导。6.高效沟通、快速响应措施律师事务所为委托案件指派专门联络人，通过电话、微信、邮箱等与委托单位进行有效对接，构建高效沟通渠道，与委托单位进行有效对接。针对委托单位委派的各项法律工作及提出的法律问题，确保做到快速反馈，及时、高效处理。7.突发事件应急处理措施针对诉讼过程中的突发事件，律师事务所将立即指派团队成员，调查核实情况，第一时间与委托人及法院进行沟通，并立即组织团队会议进行分析研讨，出具应对方案，指派团队成员执行落实。工作进度方案详见“第一部分服务方案及措施”中的“工作进度”部分。这些工作内容、流程以及完成时间是根据律师事务所以往的办案经验制定的，具体完成时间将根据案件的具体情况和委托单位（人）的要求综合确定。第三部分：团队组建为了满足案件性质、服务内容、工作流程和委托单位（人）的要求，律师事务所将组建以下团队成员：工作安排及主要人员岗位职责1.项目主责人及主办律师：负责项目统筹，对项目的服务标准与流程、诉讼方案与策略、服务质量及案件进度进行整体布局和全面把控。2.主办律师：负责对外与承办法官协调诉讼保全、证据调取、案件执行等工作。3.出庭律师：出席庭审，把控案件整体进度。4.法律文书律师：负责把控法律文书的质量。5.项目协办律师：负责大数据检索，形成大数据报告。协助主办律师进行证据材料梳理、搜集财产线索、辅助法院调取证据。参与团队会议，提出问题，提供法律建议。辅助主办律师及协办律师，进行财产线索搜集，辅助法院送达、调查取证等工作。6.数据复核人员：针对诉讼过程中所涉及的数据进行核算等。7.合同类律师：案件授权资料及证据材料的准备工作（材料搜集、打印、整理、盖章、登记等）；案件材料保存、管理、统计工作；登记工作及案卷装订及保管工作等。8.行政支持人员：协助律师事务所完成行政工作。第四部分：律师事务所的管理规章制度为了长期有序发展，律师事务所建立和完善了一套完整的内部管理制度，包括工作守则制度、财务制度、资金管理制度、印章及资质保管使用制度、报销制度、收结案及收费管理制度、律师执业利益冲突审查处理制度、保密制度、案件集体讨论制度、业务管理档案制度等。律师事务所成员必须遵守这些制度，以保证日常工作的严格执行和管理。1.员工管理制度1.1所有员工，包括律师，必须按时打卡上下班。如果因为开庭等原因无法正常打卡，员工必须提前通知行政人员，否则将被视为缺勤记录。1.2如果员工因私事不能上班，必须向所领导请假。每月底，行政人员将统计所有员工的考勤情况，并根据考勤记录进行工资核算。1.3员工入职时，需要填写《员工登记信息表》，并提供有效身份证复印件、学历学位证书复印件等证明、职称类材料。员工将享受国家法定节假日、保险、律师事务所福利待遇，并接受律师事务所考核。1.4员工离职时，需要填写《离职申请表》和《离职交接表》，并由同部门指定人员办理交接工作。员工必须按照律师事务所和法规要求办理离职手续。1.5如果员工需要出差，必须事先书面申请，并填写《出差申请单》。在主任签字同意后，员工需要将《出差申请单》交给行政部备案。在出差期间，员工不需要考勤。2.收结案及收费管理制度2.1律师事务所承办的所有业务，采取统一接受委托、统一安排、统一收费的方式。2.2建立收结案登记簿，律师必须在律师事务所收接案登记簿上作详细登记。2.3律师事务所依据委托人与律师事务所签订的委托代理合同，向委托人开具合法票据。2.4如果办案件的律师是当事人指定的，由被指定律师承办；如果当事人未指定，由第一接待律师承办或由所主任指派律师承办。2.5在指派律师时，所主任应根据委托法律事务的性质、各律师的专长及工作情况进行统筹安排。如果当事人有指名要求，应尽力满足。2.6律师事务所的服务收费应执行当地律师服务收费标准，不得随意提高、降低和减免。律师不得私自收案、收费，否则一经查实，将按有关规定严肃处理。3.律师执业利益冲突审查处理制度3.1如果存在直接利益冲突，律师事务所及律师不得接受对方或双方当事人的委托，除非律师事务所及律师取得了各方当事人明确的书面谅解函，或法律明文禁止。3.2如果存在间接利益冲突，律师事务所及律师可以接受对方或双方当事人的委托，但必须事先取得对方或双方当事人对利益冲突的书面谅解。在未征得对方或双方当事人书面同意的情况下，律师事务所应当谨慎从事。3.3如果律师事务所及律师在以前的代理中获知某些与当事人有关的保密信息，并在接受新的委托业务中将有可能或不可避免地披露或利用己知的保密信息，从而违反对前当事人的保密义务，即使有各方的书面谅解，律师事务所及律师也不得接受该项委托。4.案件集体讨论制度：删除明显有问题的段落。4.1律师事务所采用承办律师负责下的集体讨论制度，对未完结的案件进行管理。4.2承办律师对分析、审核意见进行详细记录，并报主任审批。4.3主任根据分析结果做出最终决定，由承办律师向当事人解释，以确保当事人的利益。4.4律师必须执行本制度。二、财务管理制度1.财务制度1.1律师事务所配备专职会计人员，建立健全会计制度，并严格执行岗位责任制。1.2财务部门会计人员的责任是：严格执行国家财务法律、法规和政策，遵守财经纪律；坚持勤俭办所、增收节支方针，正确安排和使用各项资金；按规定填制会计凭证，登记会计账簿，管理会计档案，正确编制财务报表；认真做好财务监督，定期进行财务分析检查，对财务管理工作提出改进意见，不断完善律师事务所管理制度。1.3律师事务所按照单立账户、独立核算、照章纳税、自收自支、节余留用的原则进行财务及经费管理，并接受司法行政机关的监督检查。1.4会计记录必须以实际发生的经济业务及其合法凭证为依据，如实反映财务和经济状况，做到内容真实、数字准确，项目完整、后续齐备、资料可靠。1.5律师事务所的会计凭证、会计账簿、会计报表、会计文件和其他有保存价值的资料，均应归档。1.6会计凭证应按月、按编号顺序每月装订成册，标明月份、季度、年起止、号数、单据张数，归档保存，归档前应加以装订。1.7会计档案不得携带外出，凡查阅、复印、摘录会计档案，须经主任批准。1.8律师事务所年度决算报告以及重大的财务问题，都应经合作律师会议审核。2.资金管理制度2.1律师事务所应严格管理资金，所有财务收支必须列明。2.2律师事务所遵循国家规定的现金管理和结算制度。律师事务所的银行账户不得出借、出租，不得签发空头支票或远期支票，不得将支票由律师事务所以外的单位或人员签发。2.3财务人员支付现金，可以从律师事务所库存现金限额中支付或从银行存款中提取，不得从现金收入中直接支付。2.4财务人员从银行提取现金，应填写《现金领用单》，并写明用途和金额，由主任批准后提取。3.印章及资质保管使用制度3.1律师事务所所有印章实行专人保管，特殊情况由律师事务所主任指定人员管理，其他人员不得私自盖章。3.2所有用印都必须经过管理人员的批准，且不得将印章带出律师事务所外。所有印章都应该被专门加锁，并置于牢固的柜、抽屉或保险箱内。3.3使用印章时，必须及时记录在《律师事务所印章领用记录表》中。3.4一般情况下，不得领取空白委托书或公函。如确实需要，必须经过所领导的批准同意，才能领取。对于已领取的空白委托书或公函，必须进行登记，未使用完的必须及时归还。3.5对于以律师事务所名义发出的函件，必须经过所领导的批准，才能盖章。3.6律师事务所出具的见证书和法律意见书，必须经过所领导的审批，才能盖章。3.7印章保管人员有权拒绝不符合国家法律法规、行业规范以及本制度的用印请求。3.8律师事务所的执业许可证、信用机构代码证、开户许可证等证件，都由专人保管。在使用时，必须经过主任的同意。需要使用复印件的，必须在复印件上标明用途。3.9资质使用情况必须及时记录在《当地律师事务所资质领用记录表》中。4.报销制度4.1报销费用时，必须填制费用报销单，并附上原始单据。在部门主管审核通过后，必须交由主任签字批准。财务人员审核无误后，方可支付。4.2报销人员必须取得完整真实、合法的原始凭证。原则上，必须附有正规。如无法取得正规，需经过主任的签字认可，才能报销。4.3报销凭证应使用胶水黏贴，不得使用回形针或大头针固定。同类性质的单据必须黏贴在一起。4.4当月发生的费用应尽量在当月报销，最晚不得超过发生月份的次月。如逾期，必须经过主任的书面批准，否则财务将不予报销。4.5对于记载不准确、不完整的原始票据，财务人员有权退回，要求重新补齐。办公费用、劳保费、材料费等必须附上明细。4.6出差人员报销票据时，必须与出差地相符，并写明出差地、出差天数、事由。4.7必须及时清欠，前款未清，后款不得借。三、档案管理制度1.律师承办业务形成的文件材料，应当按照规定及时立卷归档。卷宗整理和立卷归档工作由承办律师或律师助理负责。律师业务档案由行政内勤人员统一编号、存放和管理。2.律师业务档案应按年度和一案一卷、一卷一号的原则立卷。跨年度的业务档案，应在办结年立卷。3.律师业务文书材料在结案或事务办结后一个月内整理立卷，移交给行政内勤人员。如有二审、执行、申诉的，待二审、执行、申诉办结后归档。4.接收业务档案时，行政内勤人员应按规定审查，不符合立卷要求的应退还立卷人，待重新整理后再移交。5.案件结案时应整理好卷宗文书，并附当事人填写的质量反馈卡和主办律师填写的办案总结，由所领导签字同意。无法提供法律文书的，要写明情况说明。6.案卷装订时应使用棉线绳，卷面为A4纸张。窄于或小于卷面的材料，要用A4纸张衬底，大于卷面材料，按卷面大小折叠整齐。涉及国家机密和个人隐私的律师业务档案应确定密级并归档，档案封面或右上角应加盖密级章。行政内勤人员必须严格遵守保密制度，不得向他人泄露档案内容。8.录音带、录像带应注明当事人的姓名、内容、档案编号、录制人、录制时间，并逐盘登记造册归档。9.律师事务所应建立档案借阅登记簿，借阅档案必须履行审批和登记手续，并限定借阅期限。因特殊情况不能按期归还的，应办理延期手续。10.律师查阅本人承办的已归档案卷，应办理查阅登记手续。阅卷时不得抽取卷内材料，不得涂改卷宗，阅卷后及时归还。查阅非本人承办的已归档案卷和有密级的档案，需经所主任批准。11.律师业务档案从归档后下一年起确定保管期限，按XXX、XXX《律师业务档案管理办法》的有关规定办理，保管期限应在封面注明。12.行政内勤人员要妥善保管律师业务档案，若因其失职造成档案遗失或卷综内文件材料丢失的，给予纪律处分。13.行政内勤人员调动工作时，应在离职前做好档案移交工作，办理交接手续。四、保密制度1.律师应XXX和国家秘密，以及有关主管部门和律师事务所尚未公开的文件、会议资料和其他秘密。律师应保守在执业活动中获悉的当事人隐私、商业秘密和其他秘密。律师事务所与所有律师均签订了保密协议，并约定了严格违约责任。2.律师应对当事人负责，原则上不保管当事人的证据原件。若必须保管，应在收件当日移交档案保管员保管，并办妥相关手续。涉及当事人的隐私及商业秘密的有关材料、文件，律师在承办案件过程中应注意保密，不得随意乱丢乱放。3.当事人向律师提供的各种材料，如涉及当事人隐私和商业秘密或公开后可能对当事人有其他损害的，如未经当事人同意，律师不得向任何单位及个人提供或泄露。4.已归档的案件，律师事务所律师借阅需经承办律师和律师事务所主任签字同意。若律师事务所内部人员、上级主管部门或外单位需要调阅，则需凭介绍信经主任签字同意后方可查阅。5.律师事务所内部资料和文件不得随意摘抄、复印、外流或擅自出借。6.针对委托案件的特点和保密需求，我们会在内部系统为委托案件设置最高级别保密权限和严格的授权程序。只有委托案件的主要人员可进入项目、查看项目信息和资料，了解项目动态，确保案件资料和信息的保密性。7.对于泄密行为，我们将予以严肃处理。五、劳务派遣制度我们与所有员工均签订书面劳动合同，并依规定全员缴纳社会保险。我们未实行劳务派遣制度。第五部分：售后服务方案及承诺我们非常注重法律售后服务，为了提升客户体验度、了解律师的法律服务质量、掌握客户反馈信息，我们对以下法律售后服务方案作出承诺。一、出