服务大赛1601-1800附有答案

服务大赛1601-1800[复制]下列关于无线Mesh组网说法不正确的是（）。[单选题]*采用网状Mesh拓扑结构，是一种多点到多点网络拓扑结构无线Mesh网络中，每个Mesh节点都需要有线电缆连接(正确答案)在无线Mesh网络中，每个设备都有多个传输路径可用在高密度的城市网络环境中，Mesh网络能够减少使用无线网络的相邻用户的相互干扰，大大提高信道的利用效率下列关于智能家居描述正确的是（）。[单选题]*目前在智能家具中的主流连接协议是Zigbee协议智能插座不可以当作普通插座来使用，必须使用APP控制。温湿度传感器通过湿敏电阻改变信号将收集来的信息反馈给网关设备。(正确答案)智能遥控通过发出WIFI信号控制电视机。下列关于智能音箱的安装，说法正确的是（）。*智能音箱可安装在离声源较近的位置智能音箱可通过家庭局域网（即外网中断的情况下）实现对万能遥控器的语音控制一套房子可安装多个智能音箱实现来全屋语音控制(正确答案)智能音箱应安装在离声源较远的地方，以提高其工作稳定性(正确答案)下列介质中，（）是亲水性物质*电瓷(正确答案)聚乙烯(正确答案)绝缘纸石蜡下列哪个厂家不是警务通部标参与制定厂商？[单选题]*华为鼎桥荣耀(正确答案)中兴下列哪类情形属于反诈工作中需要特殊注意的*主动加装副卡的(正确答案)多人（3人以上）同时办理低值、高语音量套餐移动号卡的；(正确答案)持本人和3张（含3张）他人身份证代办新入网的(正确答案)明显有人远程指挥，要求用户现场办理移动卡号的(正确答案)下列哪两项属于天翼视联产品体系？（）*A.天翼看家(正确答案)B.天翼云眼(正确答案)C．AR魔法书D.天翼超高清下列哪项不是服务“十必须”内容（）[单选题]*等待用户必须主动关怀必须执行首问负责离席用户必须提醒重点、满意打分在厅内奔跑、追逐嬉闹(正确答案)下列哪项不属于新一代警务终端的终端分类[单选题]*个人普通一般增强增强受控个人受控(正确答案)下列哪些对握手礼仪介绍正确？（）*女士先伸手，男士才可握手；(正确答案)领导或长辈先伸手，下级或晚辈才可握手。(正确答案)营业厅内客户/领导主动握手的，才可握手(正确答案)不能用左手握手，与异性握手不可用双手(正确答案)下列哪些类型的无线信号工作在2.4GHz频段?（）*802.11a/b/g/nNFC蓝牙(正确答案)Zigbee(正确答案)下列哪些描述不正确？（）*陪同或引领客户行进时，应行进在对方左前方约一米左右的位置，不宜请客户先行或让客户行走在外侧；(正确答案)提醒道路的变化时，行进速度需与对方相协调，行进过程应以客户为中心；(正确答案)上楼梯时应行进在客户的后面，下楼梯时应行进在客户的前面；(正确答案)禁止在厅内奔跑（紧急情况下除外）(正确答案)下列哪一项不属于原子能力产品形态分类（）。[单选题]*API/SDK组件平台(正确答案)专业服务下列那些不属于产业数字化业务终端（）。*天翼看家终端(正确答案)全屋智能终端(正确答案)商企组网终端收银终端下列属于5G物联网发展场景式是（）[单选题]*eMBBmMTC(正确答案)URLC以上都符合下列属于非显性化交付是[单选题]*A、营业员需双手将现金、票据、事物终端B、号卡和身份证等物品递交C、手机通讯录和微信等信息备份和转移(正确答案)D、将票据平整、正向摆放在客户面前下列属于计算机网络协议的有（）*TCP/IP(正确答案)MACIPX/SPX(正确答案)V.24下列属于手机用户资料的标准动作是（）[单选题]*A、没有带手机的用户，填写信息登记表(正确答案)B、没有带手机的用户，选择放弃C、带手机的用户留个手机号码D、带手机的用户，更换用户资料下列属于通信施工企业安全生产特点的有（）。*施工地点分散(正确答案)施工班组规模大(正确答案)操作技术性强涉电场合多(正确答案)下列属于销售执行能力（）[单选题]*A、通过体验、比算等方式实现厅店产品和终端销售的能力B、从每日、每周、每月实际工作进行销售的能力(正确答案)C、以厅店盈利为目标，对各类促销活动方案进行有效执行D、通过笔算方式销售的能力下列说法错误的是[单选题]*A\点击点检派单功能菜单可以分别查看我派发的任务、派给我的任务和历史工单B\人流量统计可查看统计各省市爱WIFI人流量信息C\点击日常巡店功能菜单会在归属渠道清单列表中会展示当月对该渠道已巡检的次数D\点击门店信息会展示该店名的名称和发展量(正确答案)下列无线网络技术标准中工作在5.8GHz频段的是（）。*IEEE802.11a(正确答案)IEEE802.11bIEEE802.11gIEEE802.11n(正确答案)下列小B标品，列入产数收入的为（）[单选题]*商户金卡互联网专线天翼云眼(正确答案)网络代维下列选项不属于精品门店销售系统的功能是？[单选题]*A点击派单(正确答案)B\串码查询C、统一终端入库D\库存盘点预警下列选项中哪个是指阶段性由于某个营销福利的推荐和客户潜在需求的挖掘，以终端秒杀、手机砍价、优惠派送等组建的临时特卖群？（）（）[单选题]*A.快闪特卖群(正确答案)B.兴趣群C.服务群D.会员群下列选项中哪种不是线下吸粉场景？（）[单选题]*A.存量派单B.按本地号码段逐一电话机主加粉(正确答案)C.进厅用户D.装维上门下列有哪些是中国电信家电智联产品的终端设备（截止2019年7月1日）*A、小度在家1C(正确答案)B博联小黑豆(正确答案)C若琪熊猫(正确答案)D欧瑞博S30C插座(正确答案)下面不属于集约培训平台的是？[单选题]*灵犀平台(正确答案)网上大学门店零售系统培推系统下面不属于门店零售系统的功能的是？[单选题]*点检派单进销存管理云播控线上引流(正确答案)下面不属于渠道效能三统一的是？[单选题]*统一评价模型统一数据入湖统一数据标准统一评价目标(正确答案)下面不属于数字化产品赋能的是？[单选题]*深耕数字平台做强数字合约(正确答案)扩大线上直播推广数字工具下面不属于数字化渠道运营的是？[单选题]*做实支局做强线上做透线下(正确答案)做深终端下面不属于数字能力范畴的是（）？[单选题]*一人一码商机转化微店运营数字平台(正确答案)下面对新羽行动说法正确的是（）[单选题]*必须换终端必须换卡必须开通Volte(正确答案)必须升5G下面关于1+1+N说法错误的是（）？[单选题]*1个片区保留一个核心店(正确答案)1个片区一个快电1个片区多家泛渠道1个片区至少一个核心点下面关于AC说法正确的是（）。*AP和AC可以通过三层网络来建立连接(正确答案)AP和AC可以通过二层网络来建立连接(正确答案)AC上需要预先导入AP的MAC地址AP上所有的业务流量需要经过AC下面关于年度划小评优说法正确的是（）？[单选题]*省公司直接评定市公司推荐评定省市综合评定(正确答案)全省考试评定下面关于全息视图描述正确的是？[单选题]*全息视图分为PC版和APP版(正确答案)全息视图已实现指标定制化全息视图不能查看渠道运营情况下面关于全息视图目标分解描述正确的是？[单选题]*目标必须逐层分解支局分解店面目标必须与区县下发总目标一致(正确答案)对于店面无销量目标的也必须分解任务下面关于全息视图说法正确的有？*可以下发任务到店面(正确答案)可以两小时看数(正确答案)可以跟踪工单进度可以查看佣金情况(正确答案)下面关于社会渠道店面效能说法错误的是（）？[单选题]*手续费属于渠道费用支撑费属于渠道效能店面效能不关联净增收入(正确答案)店面效能关联合约销售占比下面关于数字合约说法错误的是？[单选题]*橙分期是数字合约小合约是数字合约智家产品不属于数字合约(正确答案)数字合约可在全息视图分解下面关于数字化工具说法错误的是（）？[单选题]*一人一码不需要单独安装APPEWORKAPP是全息视图的应用入口全息视图APP可以下发任务(正确答案)全息视图可以查看两小时经营数据下面关于数字客户说法正确的是？*企微吸粉属于数字客户(正确答案)沙盘信息收集属于数字客户(正确答案)BSS信息录入属于数字客户数字客户需要信息入湖(正确答案)下面关于一人一码说法正确的是？[单选题]*一人一码是单独的APP使用一人一码需要依托π系统(正确答案)下面哪个不属于天翼云眼功能类产品？[单选题]*视频汇聚服务图片云存储服务云回看服务AI行业应用全屋WIFI(正确答案)下面哪个不属于天翼云眼功能类产品？（）[单选题]*视频汇聚服务云回看服务AI行业应用全屋WIFI(正确答案)下面哪项不是自营厅下沉支局的意义（）？[单选题]*专业化集约化数字化自主化(正确答案)下面哪些是一人一码具备的功能？*移机(正确答案)换补卡(正确答案)过户(正确答案)复机(正确答案)下面哪些业务能计入全业务支局的收入*CHV(正确答案)互联网专线业务(正确答案)云(正确答案)ICT(正确答案)组网专线(正确答案)下面属于2023年全渠中心组织的专项行动计划有？*星火计划(正确答案)萤火计划淬火计划(正确答案)烽火计划(正确答案)下面属于产数收入的是（）？[单选题]*商务专线公众版云电脑商企组网(正确答案)云回看下面属于城区做快电的独特优势的是[单选题]*城市人员流动性大(正确答案)快递面积大老板精力足下面属于核心店主要承担的工作的是*发展(正确答案)维系(正确答案)拓展(正确答案)吸粉(正确答案)赋能(正确答案)下面属于数字空间范畴的是（）？[单选题]*1+1+N(正确答案)数字合约云改数转一人一码下面属于提升渠道效能的方式有？*拉新增收入(正确答案)加强存量续约压降超高补贴(正确答案)关停低效店面(正确答案)下载下来的云回看视频，可在摄像头界面的（）里进行查看和操作[单选题]*设置-本地相册-云视频设置-云视频设置-云视频-相册设置-相册-云视频(正确答案)现场成交的用户，需要继续在线上做好售后服务，并在合适的时机，进行再营销。[判断题]*对(正确答案)错现场成交用户，需继续在线上做好售后服务，并在合适的时机，进行再营销，主要包括以下三项工作：*定期询问，增进客户关系(正确答案)建立售后群，服务存量客户(正确答案)把握商机，实现再营销(正确答案)及时回访，提升客户感知现场催单可以通过营造产品紧俏感、强调活动期有限、解决问题/打消顾虑等话方式促成成交。[判断题]*对(正确答案)错现场拦截的话术在于突出（）。[单选题]*新颖体验感优惠(正确答案)便捷度现场拦截重点在于“突出优惠”，并且强调（）用户都可以领取*电信(正确答案)移动(正确答案)联通(正确答案)现场拦截重点在于“突出优惠”，并且强调无论是否电信用户都可以领取[判断题]*对(正确答案)错现场资料收集的目的*A、展示我们的专业性B了解用户的基本情况，做好数据统计，便于后期汇总分析(正确答案)C、用于上门检测，本网提速(正确答案)D、有助于进一步了解客户现集采燃气卫士产品不可以对以下那种消防场景进行监控（）[单选题]*家庭天然气厨灶酒店中央厨房宾馆客房烟火监控(正确答案)城乡液化气厨房饭馆现实行的2019年可燃气体探测器国家标准对相关产品型号标号进行了重新定义，（）不是新型号标号。[单选题]*JTJTYGTYAX(正确答案)现有不涉及手机终端销售业务场景，如：号卡新装、宽带新装、补卡等业务的BSS系统操作路径与操作流程保持现有路径与流程不变[判断题]*对(正确答案)错线上补换卡仅允许号码产权人办理[单选题]*是(正确答案)否线上订单竣工率计算公式：（）[单选题]*A.完成安装的0A0订单数（订单完成状态）/OA0有效订单数（不低于80%）(正确答案)B.完成安装的0A0订单数/OA0有效订单数（不低于80%）C.完成安装的0AO订单数（订单完成状态）/OAO有效订单数（不低于90%）D.完成安装的0AO订单数（订单受理状态）/OA0有效订单数（不低于80%）线上官方宣传作为专业渠道，触达的用户范围广、权威性强，加上高品质、高频率的内容发布，可在用户心中形成种草效果，影响用户决策。[判断题]*对(正确答案)错线上过户实名制认证包括哪些内容*身份证正反面(正确答案)免冠照片(正确答案)活体认证(正确答案)新老机主合照(正确答案)线上回访售券，需要收费吗？[单选题]*需要(正确答案)不需要线上商品配置应包含哪些元素*海报图(正确答案)营销话术(正确答案)产品卖点(正确答案)礼包卖点(正确答案)套餐信息(正确答案)线上私域流量都包含（）*中国电信APP(正确答案)企业微信(正确答案)抖音支付宝线上下联动配合不包括（）。[单选题]*联动促销打卡活动同频销售价格不同(正确答案)线上线下联动配合包括（）。*联合促销(正确答案)打卡活动(正确答案)同主题同时开展活动(正确答案)精准邀约(正确答案)线上线下融合，创新OAO“拼团会"四步法分别是（）。[单选题]*A.锁客、外呼、拼团、成交B.锁客、拼团、转化、裂变(正确答案)C.宣传、走访、转化、成交D.走访、比算、拼团、裂变线上向线下引流商机的工具不包含哪项？[单选题]*OAO(正确答案)微店企业微信线上销售服务最后一步是（）。[单选题]*宣传引流协同跟踪促成交(正确答案)线上销售与服务包括以下哪些功能*宣传(正确答案)引流与协同(正确答案)跟踪促成交(正确答案)精准邀约线上销售主要宣传阵地[单选题]*官微平台(正确答案)官微平台朋友圈广告线上宣传分为官方宣传和个人宣传两种方式。[判断题]*对(正确答案)错线上引流，线下体验是全屋智能销售的重要协同手段，常用的线上引流方式有三种：___、___、___。*双微引流(正确答案)LBS引流(正确答案)精准邀约(正确答案)直播引流线上运营中，集团微店商机通过（）进行落单。[单选题]*派系统BSS(正确答案)智慧装维商机系统线上运营中，要发挥新媒体引流能力，实现产品宣传（）、常态直播营销化。[单选题]*直观化视频化(正确答案)标准化专业化线下厅店加粉场景包含？*张贴海报(正确答案)活动现场(正确答案)即时测评(正确答案)线下向线上引导，逐步降低线下（）受理占比。[单选题]*CRM(正确答案)省订单中心调度派单V500客服系统CPCP相比于4G,5G可以提供更高的速率、更低的（）、更多的连接数、更快的移动速率、更高的安全性以及更灵活的业务部署能力（）[单选题]*A.网速B.带宽C.时延(正确答案)D.精度相比于厂商公版门锁，以下哪个不是中国电信定制门锁的特有优势？（）[单选题]*A.集约采购，价格更优B.可与其他中国电信全屋智能终端设备联动C.可以绑定APP(正确答案)D.可与智慧社区联动相比于普通门锁，以下哪个不是智能门锁的特有功能？（）[单选题]*A.异常告警B.密码开锁C.钥匙开门(正确答案)D.远程开门相比于移动和联通，电信目前的宽带用户数超过1.3亿，是三家中用户数量最多的，体现了电信产品的[单选题]*A、品牌优势(正确答案)B、速度优势C服务优势D统一入口服务相同配置的云电脑一次性采购费用（）传统笔记本电脑[单选题]*A.低于(正确答案)B.等于C.高于D.不确定享受省公司集约终端直降100元促销活动的业务要求为：[单选题]*59元以上新卡合约99元以上新卡合约(正确答案)99元以上合约（不限制是否新卡）享受省公司集约终端直降100元促销活动的终端类型为：[单选题]*省天翼终端公司统一供货终端(正确答案)正品行货手机均可享受仅自营厅可享受向哪些客户介绍全屋智能产品成功率更高？*家有老人(正确答案)家有小孩(正确答案)已有智能家居产品(正确答案)已有全屋WiFi(正确答案)向用户“对比从前”的重点是（）对比[单选题]*价格(正确答案)性能外观向用户“抛出优惠”的要点是（）*对比突出(正确答案)特殊对待(正确答案)稀缺效应(正确答案)橙分期项目运营中，做厚平台运营要以视频收编为抓手，满足社区安防需求；以（）为抓手，开展商户联盟活动，带动平台活跃及异网拉新。[单选题]*生活圈(正确答案)附件好店翼支付优惠券消费者新需求*产业(正确答案)市场(正确答案)客户(正确答案)销售能人收集到商机后，需要将潜在客户的联系方式提供给电信工作人员[判断题]*对(正确答案)错销售切入点分为业务需求了解

（）[单选题]*激发兴趣、邀请体验(正确答案)添加微信业务推销升级套餐销售切入进店用户以办业务为主要目的，销售人员应首先满足用户（），与用户沟通过程中，尽可能地获取家庭信息，挖掘家庭DICT需求，再逐步切入到销售流程[单选题]*到店的基础业务需求(正确答案)体验消费体验购买体验销售人员在添加用户微信后，要不断通过内容来影响用户，但“刷屏”式的高频操作，容易打扰用户，甚至被用户屏蔽，导致白白浪费激活用户的机会。如何既不骚扰用户，又高频送达信息？解决方法是精准推送，销售人员通过标签对用户分群，针对不同类标签用户，发送不同的宣传内容。[判断题]*对(正确答案)错销售人员在添加用户微信后，要在朋友圈高频多刷屏对用户进行营销。[判断题]*对错(正确答案)销售营业岗完成业务受理后，应将（）*A、相关物料交付用户(正确答案)B售后服务告知(正确答案)C、完成交付标准动作(正确答案)D评价提醒(正确答案)销售员应该对用户进行（）。[单选题]*个人行踪追踪标签化(正确答案)产品信息介绍设计方案推荐销售云电脑的策略包括（）*体验营销(正确答案)比算营销(正确答案)场景营销(正确答案)客户营销销售中，营造出（），让用户感受产品的受欢迎程度，也暗示用户现在不买可能就要有较长的等待时间，不如现在买了保险[单选题]*稀缺效应(正确答案)锚定效应参考效应厌恶损失法小B市场主推产品包含（）*云电脑(正确答案)天翼云眼(正确答案)商户金卡(正确答案)商企组网(正确答案)小B市场主推产品包含（）*全屋WIFI商企组网(正确答案)商户金卡(正确答案)商企套餐(正确答案)小度和天猫精灵音箱都可以使用的唤醒词是（）[单选题]*A.天猫精灵B.小翼小翼C.小度小度D.小翼管家(正确答案)小额实时授信支持期数[单选题]*24期24期/36期12期/24期/36期(正确答案)小兰平时喜欢拍摄风景，几乎不会自拍，此时他正在体验麦芒20，你会如何为他介绍麦芒20的影像*麦芒20后置6400万，同档位最高像素，用大光圈模式拍人像虚化效果特别好，您上手试一试(正确答案)麦芒20前置800万，支持AI美拍，自拍不用修图就能发朋友圈，您上手试一试麦芒20前置800万超广角，合影留念拍得全麦芒20后置6400万，支持运动抓拍、逆光HDR等多种拍照模式，特别适合户外拍照(正确答案)小明给消费者介绍华为Mate60系列通信能力强，以下说法正确的是？*原本极少数人才能用的卫星通话，华为让大众都能用上。(正确答案)Mate60Pro是业界首款支持卫星通话的大众智能手机(正确答案)Mate60系列的天线36000公里外的卫星都能连，几公里外的基站更不在话下(正确答案)Mate60Pro手持使用时信号比iPhone14ProMax强100%(正确答案)小区现场全屋智能营销全流程中第一步是（）。[单选题]*销售切入现场拦截(正确答案)体验方案确认小区现场营销，由于客流量大、氛围浓，顾客之间彼此熟悉信任，容易形成从众效应，不易达成销售[判断题]*对错(正确答案)小区营销（）：重点在于“突出优惠”，并且强调无论是否电信用户都可以领取[单选题]*现场拦截(正确答案)散发宣传页小区营销场景搭建聚焦智能，提前（）天完成现场调试[单选题]*1(正确答案)234小区营销促成成交、即办即装内容包括：*打消疑虑(正确答案)强迫办理做好售后跟踪(正确答案)替客户做决定(正确答案)受理安装(正确答案)小区营销促成成交环节包含哪些环节？*异议处理(正确答案)制定方案沟通方案现场促单(正确答案)小区营销促销体验可以有哪些方式？*以客户型沙盘模拟全场景体验(正确答案)微场景体验(正确答案)以1到N进行全场景体验(正确答案)小区营销的内容应包括*天翼高清(正确答案)天翼看家(正确答案)全屋Wi-Fi(正确答案)小翼管家小区营销的设备及人员准备包括*网络到位：无线人员到位：智慧家庭工程师、智慧家庭服务专家(正确答案)设备到位：电视、不同类型天翼看家摄像头、宣传单页/视频等(正确答案)环境准备：洞察对手、用户消费分类决定策略—盘底分析(正确答案)小区营销的邀请对象包括*过往人群拦截邀请(正确答案)星级用户现场邀请标杆用户提前邀请(正确答案)电话外呼邀请(正确答案)小区营销方案确认环节包含哪些环节？*异议处理制定方案(正确答案)沟通方案(正确答案)现场促单小区营销前的准备工作不包含[单选题]*A、小区信息B、营销产品(正确答案)C、客户分析D、消费水平小区营销如何以优惠吸引客户，进行现场拦截？[单选题]*直接上前推销告知用户可以领优惠券，引导至活动现场(正确答案)询问客户需求强调无论是否电信用户均可领取小区营销三要素有？*激发用户兴趣现场拦截(正确答案)营销切入(正确答案)现场体验(正确答案)小区营销现场活动主要以（）为主，可以利用门锁/音箱控制灯光、窗帘[单选题]*微场景(正确答案)选项1小区营销现场活动主要以全场景为主，可以利用门锁/音箱控制灯光、窗帘[判断题]*对错(正确答案)小区营销现场及入户流程包含哪些？*现场拦截(正确答案)营销切入产品演示(正确答案)方案建议(正确答案)导流到店(正确答案)小区营销现场展陈规范包含？*条幅、海报、展架等物料要重点突出家庭DICT(正确答案)产品陈列饱满丰富，比如智能音箱、智能开关和面板的实物堆头(正确答案)使用台灯代替厅店的灯光，与智能音箱/门锁联动，既实现智控制体验，又显得新颖有趣(正确答案)小区营销在挖掘需求时，户型分类为*大户型(正确答案)中户型(正确答案)小户型(正确答案)特殊户型(正确答案)小区营销在挖掘需求时，一户一案为[单选题]*结合用户需求、综合布线情况，定制专属解决方案(正确答案)结合用户需求、家庭设备情况，定制专属解决方案结合用户类型、综合布线情况，定制专属解决方案结合用户需求、家庭户型情况，定制专属解决方案小区营销在挖掘需求时，引导体验为*引导用户体验天翼看家产品熟悉产品功能并介绍卖点(正确答案)模拟体验天翼看家产品联动(正确答案)模拟智能音箱联动模拟家电开关联动小区营销在挖掘需求时，用户分类为*新装用户(正确答案)存量用户(正确答案)异网用户(正确答案)目标用户小微ICT的特点有哪些*相对标品业务具有产品延伸性(正确答案)相对行业ICT具有灵活性(正确答案)全向全市场具有发展潜力(正确答案)相对行业ICT流程短、利润高、回款快(正确答案)小微ICT哪个场景主要销售内容包括：无线AP+AC、路由器、交换机、网线、光纤及安装调测服务[单选题]*视频监控智能组网(正确答案)综合布线客网代维小微ICT收入目前可以数据库系统直接统计[判断题]*对错(正确答案)小微ICT首选的交付团队为[单选题]*解决方案经理交付经理高端装维(正确答案)第三方厂家小微ICT售后运维方面的优势为有本地运维人员，售后有保障[单选题]*正确(正确答案)错误小微ICT项目走框架+订单形式，要求金额在（）万元以下[单选题]*504030(正确答案)20小微ICT业务简单，所以在发现商机后无需录入商机[单选题]*正确错误(正确答案)小微ICT只能通过网盈公司来采购设备和服务，不能使用其它供应商[单选题]*正确错误(正确答案)小微ICT主要的商机入口有哪些*客户报障入口(正确答案)业务变更入口(正确答案)目标清单主动上门(正确答案)生态伙伴合作(正确答案)小微ICT主要面向的客户为[单选题]*工地厂房仓储物流医院学校以上都是(正确答案)小翼管家：小翼管家是中国电信推出的面向智慧家庭用户的统一APP。它是智慧家庭业务的控制中枢与统一入口，集（）于一体，为用户提供智慧生活的整体解决方案。*智能家居(正确答案)天翼高清(正确答案)家庭云(正确答案)语音操控(正确答案)小翼管家APP操控中WiFi配置包括（）。[单选题]*下挂终端上网时段控制访客WiFi(正确答案)获取AP基本信息（厂商,型号,软硬件版本等）设备重启小翼管家APP操控中家庭拓扑包括（）。[单选题]*下挂终端上网时段控制(正确答案)访客WiFi获取AP基本信息（厂商,型号,软硬件版本等）设备重启小翼管家APP操控中设备管理包括（）。*设备重启(正确答案)设备恢复出厂(正确答案)设备状态WiFi定时小翼管家APP操控中设备信息包括（）。[单选题]*下挂终端上网时段控制访客WiFi获取AP基本信息（厂商,型号,软硬件版本等）(正确答案)设备重启小翼管家APP操控中终端管理包括（）。*下挂终端上网时段控制(正确答案)下挂终端限速(正确答案)设备状态下挂终端拉黑（防蹭网）(正确答案)小翼管家APP可实现不同品牌、不同终端、统一标准接口进行连接，让不同品牌的智能终端互通使用。（）[判断题]*对(正确答案)错小翼管家APP纳管的智能插座的品牌包括（）。*朝歌(正确答案)若琪(正确答案)极联(正确答案)欧瑞博(正确答案)云起(正确答案)小翼管家APP用户可点击安全管家首页上方日报处的（）进入开通页面。[单选题]*“立即开启”“立即体验”(正确答案)“即刻开启”“即刻体验”小翼管家产品功能是（）*高频应用门户(正确答案)智能应用中心(正确答案)终端互通应用汇聚家庭数据管理中心(正确答案)智能连接控制中心(正确答案)小翼管家从哪里下载*应用市场下载(正确答案)二维码扫码下载(正确答案)专用网址下载(正确答案)小翼管家的产品定位（）*以智慧家庭各类平台、系统为依托(正确答案)整合天翼网关、智能家居、家庭云、天翼高清等能力(正确答案)为用户提供智能应用和智能服务(正确答案)打造中国电信智慧家庭统一入口(正确答案)持续构建核心能力，打造重点产品小翼管家的摄像头功能界面中包含（）按键*静音/取消静音(正确答案)拍照/录屏(正确答案)添加视角(正确答案)查看图片消息告警(正确答案)云回看视频查看(正确答案)小翼管家家电智联&智能看家宣传话术（）*语音控制(正确答案)小翼管家，您的智能家居设备控制中心(正确答案)场景化联动(正确答案)一个APP全搞定(正确答案)小翼管家属于智能服务的（）*全屋WiFi(正确答案)智能看家智慧生活管家(正确答案)智能连接智享娱乐小翼管家特色功能包括（）功能*云盘转存(正确答案)设备联动(正确答案)设备绑定多屏观看(正确答案)小翼管家网络板块面向的群体有（）*电信宽带用户(正确答案)移动宽带用户已绑定网关的用户(正确答案)家中有学龄子女的家庭(正确答案)小翼管家网络板块宣传话术（）*小翼管家是您的家庭网络管理专家(正确答案)便捷管理WiFi及连接设备(正确答案)家长灵活控制子女上网时间(正确答案)安全防蹭网(正确答案)宽带一键提速(正确答案)小翼管家网络板块中WiFi管理的宣传话术（）*WiFi密码不怕忘记，可以自行修改(正确答案)房间离网关有点远也不用担心信号不好，可以设置穿墙模式(正确答案)家里有小孩、孕妇怕辐射，可以设置WiFi为绿色节能模式(正确答案)组网设备一键自动配置，告别繁琐(正确答案)家里的WiFi新接入的设备第一时间通知小翼管家网络板块中安全上网的宣传话术（）*家里的WiFi新接入的设备第一时间通知(正确答案)网速莫名变慢，查看连接设备，对蹭网设备限速、拉黑(正确答案)家长灵活设置子女上网时间段，定时断网(正确答案)家里有小孩、孕妇怕辐射，可以设置WiFi为绿色节能模式小翼管家网络板块中提速升级的宣传话术（）*新装宽带，可以一键测速让用户看到带宽达标(正确答案)临时给宽带智能提速，首次还能免费体验60分钟临时给宽带智能提速，首次还能免费体验30分钟(正确答案)小翼管家智能家居功能面向群体（）*年轻用户(正确答案)科技爱好者(正确答案)新装修家庭(正确答案)家中有小孩、宠物、老人小翼管家智能应用包括*智能连接家庭云家电智联(正确答案)智能看家(正确答案)智慧生活管家小翼管家作为功能入口包括（）功能*实时查看(正确答案)云端回看(正确答案)语音对讲(正确答案)红外夜视(正确答案)移动侦测(正确答案)效能模型中，模型三中人均月均效能需要达到多少分，即可达标[单选题]*10002000(正确答案)25003000效能模型中，模型四受理量笔数月均≥200笔，即可达标，客流会按照客户编码剔除重复项[单选题]*正确错误(正确答案)效能模型中，模型一是收入价值=近一年新增用户收入+年发展积分+年加包积分+年升档积分+年扣罚积分+年天翼连锁2.0终端毛利-年成本≥0，就是达标[单选题]*正确错误(正确答案)携出授权码一天内允许获取（）次。[单选题]*3次5次10次多次(正确答案)携入120天内不可以在电信网内做过户。[单选题]*对错(正确答案)携入靓号用户过户后，是否收取靓号低消和预存？[单选题]*收取不收取只收取靓号低消只收取靓号预存(正确答案)携入靓号用户过户后，收取靓号低消和预存。[单选题]*对错(正确答案)心系天下W23flip手机是第几代心系天下产品?[单选题]*12131415(正确答案)新发展宽带添加集采FTTR不计入新合约销量[判断题]*对(正确答案)错新客户进店反映家里没有宽带，想安装宽带，第三步是（）。[单选题]*邀请用户通过“输入小区名称“搜索自己家的小区，进入户型选择页面综合客户信息通过组网体验销售工具