企业级IT系统可交互性服务合同

企业级IT系统可交互性服务合同合同编号：__________第一章：合同主体与定义1.1合同主体甲方（提供服务方）：__________（公司名称）乙方（接受服务方）：__________（公司名称）1.2定义除非本合同另有规定，以下术语的定义如下：（1）“IT系统”：指甲方提供的用于企业信息管理的计算机硬件、软件及相关技术支持服务的总称。（2）“可交互性服务”：指甲方根据乙方需求，对IT系统进行的定制化开发、优化及维护等服务。（3）“工作成果”：指甲方根据本合同约定为乙方提供的所有软件、文档、数据等成果。第二章：服务内容与范围2.1服务内容甲方根据乙方的需求，提供以下可交互性服务：（1）IT系统需求分析与规划；（2）IT系统定制化开发；（3）IT系统优化与升级；（4）IT系统维护与技术支持。2.2服务范围甲方提供的可交互性服务范围包括但不限于以下内容：（1）为乙方提供IT系统相关技术咨询；（2）协助乙方进行IT系统选型；（3）根据乙方需求，进行IT系统定制化开发；（4）对乙方现有IT系统进行优化与升级；（5）提供IT系统运行过程中的技术支持与维护。第三章：服务费用与付款3.1服务费用甲方向乙方提供的可交互性服务，双方同意按照以下方式计费：（1）固定费用：人民币__________元整（大写：__________________________元整）；（2）按实际工作量计费：双方根据实际完成的工作量，按照约定单价进行计费。3.2付款方式乙方应按照以下方式向甲方支付服务费用：（1）合同签订后7个工作日内，支付合同总金额的30%作为预付款；（2）服务过程中，根据实际完成的工作量，按月支付相应费用；（3）服务完成后，支付剩余的合同款项。第四章：服务期限与验收4.1服务期限本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，服务期限为__________个月。4.2验收（1）甲方应在服务期限内完成约定的可交互性服务；（2）乙方应在甲方提交工作成果后15个工作日内进行验收；（3）如乙方对工作成果不满意，甲方应根据乙方提出的修改意见进行相应调整，直至乙方满意为止；（4）验收合格后，双方应签订验收确认书。第五章：知识产权与保密5.1知识产权（1）甲方保证其提供的可交互性服务不侵犯任何第三方的知识产权；（2）工作成果的知识产权归甲方所有，但乙方享有使用权；（3）未经甲方书面同意，乙方不得将工作成果转让、许可或授权给第三方使用。5.2保密双方在合同履行过程中，应对对方的商业秘密、技术秘密等非公开信息予以保密，未经对方同意，不得向任何第三方披露。保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第六章：服务保证与支持6.1服务保证甲方承诺所提供的可交互性服务符合以下标准：（1）符合国家相关法律法规及行业标准；（2）满足乙方提出的具体需求；（3）系统稳定可靠，无明显缺陷；（4）在服务期限内，提供必要的技术支持与维护。6.2技术支持甲方应设立专门的技术支持团队，为乙方提供以下服务：（1）日常技术咨询与解答；（2）故障排查与修复；（3）系统升级与优化建议；（4）定期对乙方进行系统使用培训。第七章：违约责任7.1甲方违约如甲方违反本合同的任何条款，应承担以下违约责任：（1）未能按约定时间完成服务，应向乙方支付迟延履行金，按日计算，迟延履行金为合同总金额的千分之五；（2）服务不符合约定质量标准，应无条件进行整改，直至满足约定标准；（3）如因甲方原因导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的赔偿责任。7.2乙方违约如乙方违反本合同的任何条款，应承担以下违约责任：（1）未按约定时间支付服务费用，应向甲方支付逾期付款违约金，按日计算，逾期付款违约金为应付款项的千分之五；（2）未按约定提供必要的技术支持与配合，导致服务进度延误，乙方应承担因此产生的额外费用；（3）未经甲方同意，将工作成果泄露给第三方，乙方应承担相应的法律责任。第八章：合同的变更与终止8.1合同变更双方同意，在合同履行过程中，如需变更合同内容，应签订书面变更协议，并作为本合同的附件。8.2合同终止以下情况下，合同可以终止：（1）服务期限届满，双方未续签合同；（2）双方协商一致，签订书面终止协议；（3）一方严重违反合同条款，另一方有权书面通知终止合同；（4）因不可抗力原因导致合同无法继续履行。第九章：争议解决9.1双方因履行本合同发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2若协商不成，任何一方均可将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。第十章：其他条款10.1本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。10.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。10.3本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，前述条款与附件共同构成完整的合同内容，对双方具有法律约束力。10.4双方在签订本合同时已充分了解并认可合同内容，不存在任何误解或误导。第十一章：不可抗力11.1不可抗力指无法预见、无法避免并且对其发生和后果无法克服的事件，包括但不限于自然灾害、行为、社会异常事件等。11.2由于不可抗力事件导致一方无法履行或部分履行本合同义务，该方应立即通知对方，并提供相关证明文件。受不可抗力影响的一方应尽力克服不可抗力的影响，减少损失。11.3双方应就不可抗力事件导致的合同履行受阻情况进行协商，必要时可对合同内容进行相应调整。第十二章：通知与送达12.1本合同项下的任何通知或其他通信均应以书面形式进行，并通过以下方式进行送达：甲方地址：________________________乙方地址：________________________12.2通知在以下情况下视为送达：（1）亲自交付，收件人签字确认；（2）邮寄，以邮戳日期为准；（3）邮件，邮件发送成功视为送达。第十三章：法律适用与合同解释13.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。13.2本合同的任何条款如有冲突，双方应友好协商解决。如协商不成，按照本章第九条的约定解决。第十四章：合同的转让14.1未经对方书面同意，任何一方不得将其在本合同项下的权利和义务转让给第三方。14.2如一方发生合并、分立、资产重组等情形，其在本合同项下的权利和义务自动转让给承继其权利义务的法律主体。第十五章：合同的生效与签字15.1本合同自双方签字（或盖章）