企业级IT服务转型服务合同

企业级IT服务转型服务合同合同编号：__________第一章：定义与术语1.1定义除非本合同另有规定，以下术语在本合同中的定义如下：“甲方”指提供企业级IT服务转型的服务需求方，其名称填写如下：______________________________________________________________________“乙方”指提供企业级IT服务转型服务的服务提供商，其名称填写如下：______________________________________________________________________“服务内容”指甲方所需乙方提供的包括但不限于IT战略规划、系统架构设计、系统集成、技术支持等服务。“服务期间”指甲方与乙方约定的服务开始日至服务结束日。1.2术语解释本合同中涉及的术语如未作明确定义，应以中华人民共和国相关法律法规及业界公认的解释为准。第二章：服务内容与范围2.1服务内容乙方应根据甲方的需求提供以下企业级IT服务转型服务：1）IT战略规划2）系统架构设计3）系统集成4）技术支持5）其他服务：_______________________________________________________2.2服务范围乙方提供的服务范围包括：1）对甲方现有IT系统进行评估和分析；2）制定合理的IT战略规划，明确转型目标；3）设计合适的系统架构，并进行系统集成；4）提供持续的技术支持，保证系统稳定运行；5）其他服务范围内的工作：________________________________________第三章：服务期间与地点3.1服务期间本合同的服务期间自______年______月______日开始，至______年______月______日结束。3.2服务地点乙方应在其注册地或甲方指定的地点为甲方提供服务。第四章：服务费用与支付4.1服务费用甲方应支付乙方以下服务费用：1）IT战略规划费：人民币______元整（大写：_________________________）；2）系统架构设计费：人民币______元整（大写：_________________________）；3）系统集成费：人民币______元整（大写：_________________________）；4）技术支持费：人民币______元整（大写：_________________________）；5）其他费用：人民币______元整（大写：_________________________）。4.2付款方式甲方采用以下付款方式支付服务费用：1）一次性支付：甲方在签订本合同之日起______个工作日内支付100%的服务费用；2）分期支付：甲方按照以下分期支付服务费用：a）签订本合同之日起______个工作日内支付合同总金额的______%；b）服务开始之日起______个工作日内支付合同总金额的______%；c）服务结束之日起______个工作日内支付合同总金额的______%。第五章：知识产权与保密5.1知识产权乙方保证其提供的服务不侵犯任何第三方的知识产权。如因乙方原因导致甲方遭受知识产权侵权诉讼，乙方应承担全部责任。5.2保密双方在签订本合同及履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密等非公开信息，应予以严格保密。未经对方同意，不得向任何第三方披露。保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕后______年。第六章：服务保证与质量标准6.1服务保证乙方应保证其提供的服务符合甲方的要求及国家相关法律法规的规定。如服务存在质量问题，乙方应在不影响甲方正常业务的前提下及时进行整改。6.2质量标准乙方提供的企业级IT服务转型服务应满足以下质量标准：1）保证系统稳定运行，达到99.9%的平均无故障时间；2）提供7×24小时的技术支持服务，响应时间不超过1小时；3）保证数据安全，采取有效的安全防护措施，防范各类网络攻击和数据泄露；4）其他质量标准：______________________________________________第七章：违约责任7.1甲方违约如甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕。如甲方逾期支付超过30日，乙方有权解除本合同。7.2乙方违约如乙方未按约定完成服务内容或服务不符合质量标准，甲方有权要求乙方进行整改。如乙方逾期未整改或整改后仍不符合要求，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的______%。第八章：合同的变更与解除8.1合同变更双方同意，如需变更合同内容，应签订书面补充协议，并作为本合同的组成部分。8.2合同解除在以下情况下，一方有权书面通知对方解除本合同：1）对方严重违约，经催告后仍不履行合同义务；2）因不可抗力导致合同无法履行；3）双方协商一致，签订解除合同书面协议。第九章：争议解决9.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至乙方所在地人民法院诉讼解决。第十章：附则10.1本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。10.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。10.3本合同未尽事宜，可由双方签订补充协议予以明确。10.4双方确认，本合同及其补充协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.5双方确认，本合同及其补充协议的通讯地址和联系方式如下：甲方通讯地址：____________________________________________甲方联系方式：____________________________________________乙方通讯地址：____________________________________________乙方联系方式：____________________________________________10.6本合同及其补充协议的任何修改、补充均须以书面形式作出，经甲乙双方签字（或盖章）后生效。10.7本合同中的条款标题仅为查阅方便而设，不影响条款的实质内容。10.8本合同中的空白部分如未填写，不影响其他已填写内容的效力。第十一章：服务进度与验收11.1服务进度乙方应根据双方约定的服务内容制定详细的服务进度计划，并在服务开始前提交甲方审批。甲方应在收到进度计划后3个工作日内提出意见，经双方确认后执行。11.2验收乙方完成阶段性服务内容后，应向甲方提交验收申请。甲方应在收到验收申请后5个工作日内组织验收。如验收合格，甲方应出具书面验收报告；如验收不合格，甲方有权要求乙方进行整改。第十二章：人员与培训12.1乙方人员乙方应指派具备专业能力和经验的人员为甲方提供服务。如甲方对乙方人员不满意，乙方应在接到甲方通知后3个工作日内更换合适人员。12.2培训乙方应在服务期间为甲方提供必要的培训，以保证甲方人员能够熟练掌握系统操作和维护方法。第十三章：不可抗力13.1不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、战争、行为等。13.2受不可抗力影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明文件。双方应协商采取措施减少损失。第十四章：通知与送达14.1本合同项下的通知应以书面形式送达对方。通过快递或专递方式送达的，以签收日期为送达日期；通过邮件方式送达的，以邮件发送日期为送达日期。14.2双方通讯地址和联系方式如发生变更，应立即通知对方。未及时通知导致的损失由变更方承担。第十五章：其他条款15.1本合同未尽事宜，双方可签订补充协议予以明确。15.2本合同的解释权归乙方所有。15.3本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。签字