企业级IT服务供应链风险管理服务合同

企业级IT服务供应链风险管理服务合同合同编号：__________甲方（服务提供方）：乙方（服务需求方）：第一章总则1.1合同主体1.1.1甲乙双方经友好协商，甲方同意为乙方提供企业级IT服务供应链风险管理服务，乙方同意接受甲方提供的服务。1.2合同宗旨1.2.1本合同旨在明确甲乙双方在合同履行过程中的权利、义务和责任，保证双方合法权益的实现。1.3合同期限1.3.1本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。第二章服务内容与范围2.1服务内容2.1.1甲方根据乙方需求，提供以下企业级IT服务供应链风险管理服务：（1）对乙方IT服务供应链进行全面的风险评估；（2）制定针对性的风险防控措施；（3）协助乙方实施风险防控措施；（4）提供风险监测与预警服务；（5）定期对风险防控效果进行评估与反馈。2.2服务范围2.2.1本合同所涉及的服务范围包括但不限于：（1）乙方IT服务供应链中的供应商、合作伙伴及客户；（2）乙方IT服务供应链中的硬件、软件、网络设施等；（3）乙方IT服务供应链中的信息安全、数据保护、法律法规遵守等方面。第三章权利与义务3.1甲方权利与义务3.1.1甲方享有以下权利：（1）按照本合同约定收取服务费用；（2）要求乙方提供必要的资料、信息和配合；（3）对乙方IT服务供应链风险防控措施的实施情况进行监督。3.1.2甲方承担以下义务：（1）按照本合同约定提供优质、高效的服务；（2）保守乙方商业秘密，不得泄露乙方信息；（3）及时向乙方报告风险监测与预警情况。3.2乙方权利与义务3.2.1乙方享有以下权利：（1）要求甲方按照本合同约定提供服务；（2）对甲方服务过程中的不当行为提出异议；（3）对甲方服务成果进行验收。3.2.2乙方承担以下义务：（1）按照本合同约定支付服务费用；（2）向甲方提供必要的资料、信息和配合；（3）及时采取措施应对风险监测与预警情况。第四章费用与支付4.1服务费用4.1.1本合同项下服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥____元。4.2支付方式4.2.1乙方按照以下方式支付服务费用：（1）合同签署后，乙方支付合同总价款的30%作为预付款；（2）甲方完成合同约定服务内容后，乙方支付剩余款项。第五章违约责任5.1甲方违约责任5.1.1甲方未能按照本合同约定提供服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式为：合同总价款的____%。5.2乙方违约责任5.2.1乙方未能按照本合同约定支付服务费用，甲方有权要求乙方支付滞纳金，滞纳金计算方式为：逾期支付金额的____%。5.3其他违约责任5.3.1双方违反本合同其他约定，导致合同无法履行，应承担相应的违约责任。具体违约责任由双方协商确定。第六章保密条款6.1保密义务6.1.1甲乙双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以严格保密。6.2保密期限6.2.1保密义务自本合同生效之日起开始，至合同终止或履行完毕之日止，且在合同终止或履行完毕后继续保密期限为____年。6.3保密措施6.3.1甲乙双方应采取以下保密措施：（1）对涉及保密的信息进行分类管理，限制信息的知悉范围；（2）对涉密人员进行保密教育，保证其知晓保密义务；（3）对存储涉密信息的载体进行加密处理。6.4保密违约责任6.4.1若甲乙双方违反保密义务，泄露对方的商业秘密、技术秘密等，应支付对方违约金，违约金计算方式为：合同总价款的____%。第七章违约赔偿7.1赔偿范围7.1.1任何一方因违约给对方造成损失的，应承担违约责任，赔偿对方的实际损失。7.2赔偿方式7.2.1赔偿方式包括但不限于支付违约金、赔偿损失、恢复原状等。7.3赔偿限额7.3.1本合同项下的赔偿限额为合同总价款的____%。7.4免责条款7.4.1以下情况导致合同无法履行，违约方不承担赔偿责任：（1）不可抗力；（2）行为；（3）双方协商一致解除合同。第八章合同变更、终止与解除8.1合同变更8.1.1本合同任何内容的变更，均需双方协商一致并书面确认。8.2合同终止8.2.1合同履行过程中，如发生以下情况之一，双方可协商终止合同：（1）双方达成一致意见；（2）不可抗力导致合同无法履行；（3）行为导致合同无法履行。8.3合同解除8.3.1合同履行过程中，如发生以下情况之一，非违约方有权单方面解除合同：（1）违约方严重违反合同约定，经催告后在合理期限内仍未改正；（2）违约方丧失履行合同的能力。第九章争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方因履行本合同发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2诉讼管辖9.2.1若协商不成，任何一方均可向合同签署地人民法院提起诉讼。9.3法律适用9.3.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十章其他条款10.1合同的完整性10.1.1本合同构成甲乙双方关于企业级IT服务供应链风险管理服务的全部协议，取代了此前双方就此事项的所有口头和书面协议。10.2合同的副本10.2.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.3合同的附件10.3.1本合同的附件为本合同不可分割的一部分，与正文具有同等法律效力。10.4合同的生效10.4.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。第十一章服务质量保证11.1服务标准11.1.1甲方提供的服务应达到以下标准：（1）服务响应时间不超过____小时；（2）服务解决时间不超过____工作日；（3）服务满意度达到____分以上（满分100分）。11.2质量控制11.2.1甲方应建立完善的质量控制体系，保证服务质量的稳定。11.3质量改进11.3.1甲方应根据乙方反馈，持续改进服务质量。11.4质量违约责任11.4.1若甲方未能达到约定的服务质量标准，应按照合同总价款的____%支付违约金。第十二章客户服务与支持12.1客户服务12.1.1甲方应提供全天候客户服务，保证乙方在服务过程中遇到的问题能够及时解决。12.2技术支持12.2.1甲方应提供专业的技术支持，协助乙方解决技术难题。12.3服务培训12.3.1甲方应定期为乙方提供服务培训，提升乙方的服务能力和水平。12.4支持响应时间12.4.1甲方对于乙方的支持请求，应在____小时内作出响应。第十三章履约保证13.1履约担保13.1.1甲方应提供履约担保，担保方式为____。13.2履约保证期限13.2.1履约保证期限自本合同生效之日起至合同终止或履行完毕之日止。13.3履约保证的解除13.3.1在合同履行完毕且无争议的情况下，履约保证自动解除。第十四章信息安全14.1信息安全责任14.1.1甲方应保证提供的服务符合信息安全要求，保障乙方信息的安全。14.2信息安全措施14.2.1甲方应采取以下信息安全措施：（1）建立健全信息安全管理制度；（2）对服务过程中产生和处理的数据进行加密；（3）定期进行信息安全检查。14.3信息安全事件处理14.3.1发生信息安全事件时，甲方应立即采取措施，降低损失，并在____小时内向乙方报告。14.4信息安全违约责任14.4.1若甲方违反信息安全义务，导致乙方信息泄露或损失，应承担相应的法律责任。第十五章法律适用与争议解决15.1法律适用15.1.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。15.2争议解决15.2.1双方因履行本合同发生的争议