企业级IT服务供应链质量管理服务合同

企业级IT服务供应链质量管理服务合同合同编号：__________甲方（服务需求方）：公司名称：________________地址：_____________________联系方式：________________地址：________________乙方（服务提供方）：公司名称：________________地址：_____________________联系方式：________________地址：________________第一章定义与术语1.1术语定义1.1.1“本合同”指本企业级IT服务供应链质量管理服务合同。1.1.2“甲方”指上述服务需求方。1.1.3“乙方”指上述服务提供方。1.1.4“服务”指乙方根据本合同约定为甲方提供的企业级IT服务供应链质量管理服务。第二章合同背景与目的2.1合同背景2.1.1甲方为实现企业级IT服务供应链的高效管理，提升服务质量，降低风险，决定引入乙方提供的企业级IT服务供应链质量管理服务。2.1.2乙方具备为企业提供专业、高效的企业级IT服务供应链质量管理服务的能力。2.2合同目的2.2.1本合同旨在明确甲乙双方在合同履行过程中的权利、义务和责任，保证双方合法权益得到保障。2.2.2通过本合同，甲乙双方旨在建立长期、稳定、互惠的合作关系。第三章服务内容与范围3.1服务内容3.1.1乙方根据甲方需求，为企业级IT服务供应链提供以下服务：a)供应链策划与优化b)供应链监控与评估c)供应链风险管理与控制d)供应链持续改进与优化3.2服务范围3.2.1乙方服务的范围包括但不限于以下方面：a)对甲方现有供应链进行诊断与分析b)提供供应链优化方案与实施计划c)对供应链运行情况进行监控与评估d)对供应链风险进行识别、评估与控制e)持续改进供应链管理，提升服务质量第四章服务期限与费用4.1服务期限4.1.1本合同自双方签字之日起生效，服务期限为____年，自合同生效之日起计算。4.2服务费用4.2.1乙方服务费用为人民币____元（大写：____________________元整），甲方按以下方式支付：a)合同签署后5个工作日内支付30%的预付款；b)服务期结束后，根据乙方提供的发票支付剩余款项。第五章保密与知识产权5.1保密5.1.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.1.2未经对方书面同意，不得向第三方披露、泄露或以任何方式使用对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等。5.2知识产权5.2.1本合同项下提供的所有服务成果、技术成果、知识产权等，归乙方所有。5.2.2未经乙方书面同意，甲方不得以任何方式使用、转让、披露乙方提供的知识产权。第六章权利与义务6.1甲方权利与义务6.1.1甲方有权要求乙方按照合同约定提供企业级IT服务供应链质量管理服务。6.1.2甲方应按照约定向乙方支付服务费用。6.1.3甲方应及时向乙方提供合同履行所需的资料、信息及必要的工作条件。6.1.4甲方应对乙方提供的合理化建议给予充分考虑，并在必要时予以采纳。6.2乙方权利与义务6.2.1乙方有权按照合同约定收取服务费用。6.2.2乙方应按照甲方要求，提供专业、高效的企业级IT服务供应链质量管理服务。6.2.3乙方应保证所提供的服务符合国家和行业的相关标准与规范。6.2.4乙方应对甲方提供的资料、信息予以保密，不得泄露给第三方。第七章服务质量与验收7.1服务质量7.1.1乙方应保证提供的服务质量达到合同约定的标准。7.1.2乙方应定期对服务质量进行自我评估，并根据评估结果进行改进。7.2验收标准7.2.1甲方有权对乙方提供的服务进行验收，验收标准为合同约定的服务内容与质量标准。7.2.2甲方应在验收合格后支付相应款项。第八章违约责任8.1甲方违约责任8.1.1甲方未按照约定支付服务费用的，应承担逾期支付的违约金，违约金按未支付金额的____%计算。8.1.2甲方违反保密义务的，应向乙方支付合同金额的____%作为违约金。8.2乙方违约责任8.2.1乙方未按照约定提供服务，导致服务质量未达到合同约定的，应承担违约责任，退还部分或全部服务费用。8.2.2乙方违反保密义务的，应向甲方支付合同金额的____%作为违约金。第九章争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方在合同履行过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.1.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.2争议期间服务继续9.2.1在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行合同约定的其他义务。第十章其他条款10.1合同修改与补充10.1.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。10.1.2本合同经双方签字盖章后生效，修改和补充合同必须采用书面形式。10.2合同解除与终止10.2.1双方在合同履行过程中，如遇不可抗力因素导致合同无法继续履行，经双方协商一致，可以解除或终止合同。10.2.2在合同解除或终止后，双方应按照约定办理善后事宜。10.3合同的效力10.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。10.3.2合同期满后，双方如愿意继续合作，应签订新的合同。10.4合同副本10.4.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十一章信息安全与数据保护11.1信息安全11.1.1乙方应采取必要的信息安全措施，保证甲方数据的安全和完整性。11.1.2乙方应建立完善的信息安全管理制度，防止未经授权的访问、使用、披露、修改、破坏或丢失甲方数据。11.2数据保护11.2.1乙方在处理甲方数据时，应遵守相关的数据保护法律法规，并保证数据处理活动符合法律法规的要求。11.2.2乙方应采取合理措施保护甲方数据的隐私性，不得将甲方数据用于未经授权的目的。第十二章运行维护与支持服务12.1运行维护12.1.1乙方应提供持续的运行维护服务，保证服务质量满足合同要求。12.1.2乙方应定期对服务运行情况进行检查，及时解决运行中出现的任何问题。12.2支持服务12.2.1乙方应提供7×24小时的技术支持服务，以响应甲方可能出现的紧急情况。12.2.2乙方应根据甲方需求提供必要的培训，帮助甲方员工熟悉和掌握服务相关的技术。第十三章变更管理13.1变更请求13.1.1任何一方提出的变更请求，应书面通知对方，并详细说明变更的内容、影响和理由。13.1.2对方应在收到变更请求后____个工作日内做出回应，并就变更达成一致。13.2变更控制13.2.1双方应建立变更控制流程，对变更进行评估、审批和实施。13.2.2任何经批准的变更，其费用和时间表应由双方协商确定，并相应调整合同条款。第十四章合同的转让和分包14.1合同转让14.1.1未经对方书面同意，任何一方不得将本合同项下的任何权利和义务转让给第三方。14.1.2在得到对方同意的情况下，转让方应保证受让方具备履行合同的能力。14.2分包14.2.1乙方可以将部分服务内容分包给第三方，但必须保证分包方具备相应资质，并承担由此产生的全部责任。14.2.2乙方应保证分包方的服务质量和合同履行符合本合同的要求。第十五章法律适用与合同生效15.1法律适用15.1.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国的法律。15.1.2若本合同的任何条款与中华人民共和国的法律相抵触，应以法律规定为准。15.2合同生效15.2.1本合同