企业级IT数据中心变更管理服务合同

企业级IT数据中心变更管理服务合同合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________联系人：__________乙方（服务需求方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________联系人：__________第一章：合同背景与定义1.1甲方为一家专业的IT服务提供商，具备提供企业级数据中心变更管理服务的资质和能力。1.2乙方为一家企业，有需求甲方提供企业级数据中心变更管理服务。1.3本合同旨在明确双方在数据中心变更管理服务过程中的权利、义务和责任。第二章：服务内容与范围2.1甲方应向乙方提供以下服务：2.1.1变更管理规划与咨询：甲方将为乙方制定变更管理策略、流程和规范。2.1.2变更管理实施：甲方将协助乙方实施变更管理流程，保证变更的合规性和有效性。2.1.3变更管理监控与优化：甲方将持续监控变更管理流程的执行情况，并根据实际情况进行优化调整。第三章：服务期限与交付3.1本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年。3.2甲方应在合同生效后的____个工作日内向乙方交付变更管理规划与咨询报告。3.3乙方应在接到变更管理规划与咨询报告后的____个工作日内确认并签署，双方共同确定变更管理实施计划。第四章：费用与支付4.1乙方应按照以下方式向甲方支付服务费用：4.1.1变更管理规划与咨询费用为____元，乙方应在合同生效后的____个工作日内支付。4.1.2变更管理实施费用为____元，乙方应在变更管理实施计划确认后的____个工作日内支付。4.1.3变更管理监控与优化费用为____元，乙方应在合同期限内按照实际服务情况进行分期支付。第五章：保密与数据安全5.1双方在合同履行过程中可能涉及到对方的商业机密、技术和个人数据等信息，双方应对相关信息进行保密，并采取必要措施保护数据安全。5.2未经对方书面同意，双方不得向任何第三方泄露、披露或使用对方的商业机密、技术和个人数据等信息。5.3双方应根据相关法律法规的要求，采取必要的安全措施，保护双方的数据不被未授权访问、泄露、篡改或丢失。第六章：服务质量与保证6.1甲方应保证提供的服务符合本合同约定的服务内容和范围，并达到以下质量标准：6.1.1服务的可用性：甲方应保证变更管理服务的可用性达到99.9%。6.1.2服务响应时间：甲方应在接到乙方变更请求后的2小时内作出响应。6.1.3服务满意度：乙方的服务满意度应不低于90%。6.2若甲方未能达到上述质量标准，乙方有权要求甲方采取补救措施，并按照合同约定的方式进行处罚。第七章：责任与赔偿7.1甲方应保证提供的服务符合相关法律法规和行业标准，若因甲方服务不符合要求导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的赔偿责任。7.2若因乙方原因导致变更管理服务无法正常进行，乙方应承担由此产生的额外费用。7.3任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失，应承担相应的违约责任。第八章：变更与终止8.1双方同意，任何一方如需对本合同进行变更，应提前____个工作日书面通知对方，经双方协商一致后进行修改。8.2若双方无法就合同变更达成一致，任何一方均有权终止本合同。8.3在合同终止情况下，甲方应继续完成已开始的服务，并按照合同约定进行费用结算。第九章：争议解决9.1双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。9.2若协商无果，任何一方均可向合同签署地的人民法院提起诉讼。第十章：其他条款10.1本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。10.2本合同的任何修改、补充均应以书面形式作出，并由双方授权代表签字确认。10.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.4本合同自双方签字盖章之日起生效，至合同期限届满或双方协商一致终止。第十一章：知识产权与所有权11.1甲方在本合同项下提供的服务过程中产生的任何知识产权，包括但不限于专利、商标、版权等，归甲方所有。11.2乙方在使用甲方提供的服务过程中产生的数据和信息，其所有权归乙方所有，但乙方应保证该数据和信息不侵犯第三方的合法权益。11.3未经对方书面同意，任何一方不得使用、转让、许可或披露对方的知识产权或所有权。第十二章：不可抗力12.1双方同意，由于不可抗力事件导致合同无法履行或延迟履行，受影响的一方不承担违约责任。12.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、行为、战争、罢工等。12.3发生不可抗力事件时，受影响的一方应及时通知对方，并提供相关证明。第十三章：保险13.1甲方应为其提供的服务购买相应的责任保险，以保障在服务过程中可能产生的第三方责任。13.2乙方应为其数据中心和相关设备购买相应的财产保险，以保障其资产安全。13.3双方应在合同履行期间维持有效的保险状态，并在必要时向对方提供保险单的副本。第十四章：通知与联系14.1双方之间的任何通知应以书面形式作出，并通过邮件、快递或挂号信等方式送达对方指定的联系地址。14.2任何一方更改其联系地址、联系方式等基本信息，应提前通知对方，以保证信息的准确性和及时性。第十五章：合同的完整性15.1本合同构成双方关于企业级数据中心变更管理服务的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议。15.2本合同的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。15.3本合同的全部或部分条款的放弃，需双方书面确认，且仅对本次放弃行为有效。签字部分：甲方（服务提供方）：_____