企业级BPM系统升级服务合同

企业级BPM系统升级服务合同合同编号：__________甲方（服务需求方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章总则1.1合同主体1.1.1甲方为我国合法成立并有效存续的企业法人，具备签订和履行本合同的权利能力和行为能力。1.1.2乙方为我国合法成立并有效存续的企业法人，具备提供本合同项下服务的能力。1.2合同目的本合同旨在明确甲乙双方在企业级BPM系统升级服务过程中的权利、义务和责任。1.3合同范围本合同包括BPM系统升级服务、系统实施、培训、售后服务等事项。第二章BPM系统升级服务内容2.1系统升级2.1.1乙方应根据甲方需求，对现有BPM系统进行升级，以满足甲方业务发展需求。2.1.2乙方应保证升级后的系统稳定性、安全性和功能满足甲方要求。2.2系统实施2.2.1乙方负责升级后系统的部署、调试和优化。2.2.2乙方应保证系统在约定时间内完成部署，并达到甲方使用要求。2.3培训与支持2.3.1乙方应为甲方提供系统操作培训，保证甲方员工熟练掌握系统操作。2.3.2乙方应在培训结束后提供一段时间的免费技术支持，解决甲方在使用过程中遇到的问题。第三章质量保证3.1乙方应保证升级后的系统质量，保证系统稳定、可靠、安全。3.2乙方应在升级过程中，严格遵守相关法律法规，保证升级过程的合法合规。3.3乙方应在系统升级完成后，提供一段时间的免费质保服务，质保期内对系统出现的问题进行修复。第四章价格与支付4.1甲方应按照本合同约定的价格和支付方式向乙方支付服务费用。4.2乙方应按照本合同约定的服务内容和标准提供BPM系统升级服务。第五章合同期限与终止5.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。5.2除非双方达成书面一致意见，否则任何一方不得提前终止本合同。5.3在合同期限内，如乙方未能按照约定提供合格的服务，甲方有权终止本合同，并要求乙方承担违约责任。5.4合同到期后，双方如愿意继续合作，应签订新的合同。第六章项目管理第七章信息保密第八章违约责任第九章争议解决第十章适用法律第十一章其他约定第十二章附件第十三章合同生效与备案第十四章合同修改与补充第十五章终止与解除合同第六章项目管理6.1项目启动6.1.1乙方应在合同签订后____个工作日内，向甲方提交项目启动会议的方案，包括会议时间、地点、议程及参会人员。6.1.2甲方应在收到乙方提交的会议方案后____个工作日内，确认会议安排，并保证甲方相关人员准时参加。6.2项目进度报告6.2.1乙方应每月向甲方提交项目进度报告，详细记录项目实施过程中的关键节点、完成情况及存在的问题。6.2.2甲方有权对乙方提交的进度报告进行审核，并提出合理化建议。6.3项目变更6.3.1如甲方提出合理变更请求，乙方应积极响应，并在____个工作日内提出变更方案，包括变更内容、影响评估、资源需求及费用预算。6.3.2任何变更方案均需双方书面确认，并作为本合同的组成部分。6.4项目验收6.4.1乙方应在项目完成后，向甲方提交项目验收报告，包括系统功能测试报告、用户满意度调查报告等。6.4.2甲方应在收到验收报告后____个工作日内完成验收，并书面通知乙方验收结果。第七章信息保密7.1保密义务7.1.1双方应对在合同执行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密及其他保密信息承担保密义务。7.1.2保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕之日终止。7.2保密措施7.2.1双方应采取合理措施，防止保密信息被泄露、盗用或滥用。7.2.2双方应对员工进行保密教育，保证员工了解保密义务及违约责任。7.3保密例外7.3.1以下信息不构成保密信息：a)已公开的信息；b)通过合法渠道获取的信息；c)双方在合同签订前已知晓的信息。第八章违约责任8.1违约赔偿8.1.1如乙方未能按照约定提供合格的服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。8.1.2如甲方未能按照约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的____%。8.2赔偿限额8.2.1本合同项下的违约赔偿总额不得超过合同总金额的____%。8.3不可抗力8.3.1由于不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。8.3.2双方应及时书面通知对方不可抗力事件的发生和终止。第九章争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应通过友好协商解决合同执行过程中发生的争议。9.1.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.2争议期间服务9.2.1争议期间，双方应继续履行合同项下的义务，保证服务的连续性和稳定性。第十章适用法律10.1本合同的签订、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2如本合同中的任何条款与中华人民共和国法律相冲突，应以法律规定为准，并相应调整本合同内容。第十一章其他约定11.1合同的修改和补充11.1.1本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。11.1.2任何修改和补充均应以书面形式作出，并由双方授权代表签字盖章。11.2合同的转让11.2.1未经对方书面同意，任何一方不得将本合同项下的全部或部分权利和义务转让给第三方。11.3合同的终止和解除11.3.1在合同有效期内，如一方违反合同且无法补救，对方有权书面通知终止或解除本合同。11.3.2合同终止或解除后，双方仍需履行合同中规定的未完成义务，并承担相应的违约责任。第十二章附件12.1本合同附件包括但不限于以下内容：a)项目需求说明书b)技术规格书c)培训计划d)维护协议12.2附件与本合同具有同等法律效力，附件内容与本合同正文不一致的，以附件为准。第十三章合同生效与备案13.1本合同自双方授权代表签字盖章之日起生效。13.2双方应将本合同正本及附件一式两份，各自保存一份，并报备各自上级主管部门。第十四章合同修改与补充14.1本合同的修改和补充必须经双方协商一致，并以书面形式作出。14.2任何修改和补充均需由双方授权代表签字盖章，并作为本合同不可分割的一部分。第十五章终止与解除合同15.1在合同有效期内，如一方未履行合同义务，另一方有权要求违约方履行义务或解除合同。15.2合同终止或解除后，双方应按照本合同约定的方式