企业级IT数据中心供应商管理服务合同

企业级IT数据中心供应商管理服务合同合同编号：__________第一章：定义与解释1.1定义除非本合同另有规定，以下术语应具有以下含义：“供应商”指提供IT数据中心管理服务的__________公司，其详细信息见第二章。“客户”指需要IT数据中心管理服务的__________公司，其详细信息见第二章。“服务”指供应商根据本合同约定向客户提供的企业级IT数据中心管理服务，具体服务内容详见附件一。“服务期”指本合同自生效之日起至__________止。“附件”指与本合同有关的任何补充文件、协议或谅解备忘录。1.2解释本合同中的标题仅为方便阅读而设，不影响本合同任何条款的解释。本合同各条款的序号仅为区分之用，并不影响各条款的效力。第二章：合同各方基本信息2.1供应商信息公司名称：__________地址：__________联系方式：__________2.2客户信息公司名称：__________地址：__________联系方式：__________第三章：服务内容与要求3.1服务内容供应商应根据附件一约定的服务内容，为客户提供以下服务：（1）IT数据中心设备采购与维护；（2）IT数据中心网络架构设计与优化；（3）IT数据中心安全防护；（4）IT数据中心运维支持；（5）其他双方协商确定的增值服务。3.2服务要求供应商应保证提供的服务符合以下要求：（1）符合国家及行业相关法规、标准；（2）保证客户数据的安全性和可靠性；（3）提供7×24小时的技术支持；（4）定期对服务进行评估和优化。第四章：服务费用与付款4.1服务费用供应商提供的服务费用按照附件二约定的价格执行。4.2付款方式客户应按照以下付款方式向供应商支付服务费用：（1）预付款：合同签订后7个工作日内，客户支付合同总金额的30%作为预付款；（2）进度付款：根据服务进度，客户分阶段支付合同总金额的70%；（3）付款方式：银行转账，具体账户信息见附件二。第五章：服务期限与终止5.1服务期限本合同自双方签字盖章之日起生效，服务期为____年。5.2终止在以下情况下，一方可以书面通知另一方终止本合同：（1）双方协商一致；（2）因不可抗力导致合同无法履行；（3）一方严重违反本合同约定，经另一方催告后30日内仍未改正；（4）一方破产、解散或被依法吊销营业执照。第六章：服务履行的义务6.1供应商的义务供应商应按照以下要求履行其服务义务：（1）按照本合同约定的时间、质量、数量提供完整的服务；（2）配备足够的专业人员，保证服务的及时性和有效性；（3）对客户提供的服务进行定期检查和评估，保证服务符合约定的标准；（4）及时响应客户提出的服务请求和问题，并提供解决方案；（5）对客户的数据和隐私进行严格保密，未经客户同意不得泄露给第三方。6.2客户的义务客户应履行以下义务：（1）按照本合同约定的时间和方式支付服务费用；（2）提供必要的信息和资源，以便供应商能够顺利履行服务；（3）对供应商提供的服务给予合理的配合和支持；（4）遵守与IT数据中心相关的法律法规，不得要求供应商提供违反法律的服务。第七章：知识产权7.1供应商的知识产权供应商对提供服务过程中产生的知识产权享有所有权，除非以下情况：（1）客户提供的已有知识产权；（2）双方另有约定。7.2客户的知识产权客户对其提供的数据和信息的知识产权享有所有权，供应商不得未经授权使用或泄露。第八章：违约责任8.1供应商的违约供应商如未能履行或违反本合同的任何条款，应承担以下违约责任：（1）按照合同约定向客户支付违约金；（2）赔偿客户因此遭受的损失；（3）在客户要求下，采取必要的补救措施。8.2客户的违约客户如未能履行或违反本合同的任何条款，应承担以下违约责任：（1）按照合同约定向供应商支付违约金；（2）赔偿供应商因此遭受的损失；（3）在供应商要求下，采取必要的补救措施。第九章：争议解决9.1谈判解决双方应首先通过友好谈判解决任何合同争议。9.2仲裁如谈判未能在30天内解决争议，任何一方均可向合同签订地所在的仲裁机构申请仲裁。9.3诉讼如仲裁未能解决争议，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十章：不可抗力10.1定义不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、社会异常事件等。10.2不可抗力的影响由于不可抗力导致任何一方无法履行或部分履行本合同的义务，受影响的一方应立即通知对方，并提供有关不可抗力的证明文件。受影响的一方应尽最大努力减轻不可抗力的影响，并在不可抗力结束后尽快恢复履行合同义务。10.3责任免除在不可抗力发生期间，受影响的一方应免除履行合同的责任。但受影响的一方必须尽快通知对方，并在不可抗力结束后提供相应的证明。第十一章：保密协议11.1保密义务双方同意对在合同执行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等非公开信息承担严格的保密义务。除非依法律或要求必须披露外，未经对方事先书面同意，任何一方不得向第三方披露或泄露上述信息。11.2保密期限本合同项下的保密义务自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕后五年止。第十二章：通知与送达12.1通知双方之间的通知应以书面形式进行，通过挂号信、特快专递、邮件或其他可追踪的方式送达对方指定的联系地址或邮箱。12.2送达通知自发送之日起第三个工作日视为送达，除非发送方收到接收方的确认回复。第十三章：合同的修改与补充13.1修改与补充任何对本合同的修改或补充均应以书面形式作出，并经双方签字盖章后生效。13.2附件的修改附件内容的修改或补充，也应遵循13.1条款的规定。第十四章：合同的转让与分包14.1转让未经对方书面同意，任何一方不得将本合同项下的权利或义务转让给第三方。14.2分包供应商如需将本合同部分工作分包给第三方，应提前书面通知客户，并得到客户的同意。分包不得影响客户利益，且供应商应对分包商的行为承担责任。第十五章：合同的终止与解除15.1终止在合同期满或双方协商一致的情况下，本合同自然终止。15.2