企业数据中心IT服务外包合同VIP

企业数据中心IT服务外包合同合同编号：__________第一章：定义与解释1.1定义除非本合同另有规定，以下术语在本合同中的定义如下：“服务提供商”指提供数据中心IT服务的__________公司（以下简称“提供商”）。“客户”指接受数据中心IT服务的__________公司（以下简称“客户”）。“服务期”指本合同自生效之日起至合同终止或完成所有服务之日止的期间。“服务费用”指客户根据本合同规定应支付给服务提供商的费用。1.2解释本合同中的标题仅为方便阅读而设，不影响条款的解释。本合同中的条款及子条款应按其文义及上下文进行解释，且本合同中的“包括”一词应视为包含但不限于其后的内容。第二章：服务内容与范围2.1服务内容服务提供商应向客户提供以下数据中心IT服务：（a）服务器托管服务；（b）网络设备管理与维护；（c）数据备份与恢复；（d）技术支持与咨询服务。2.2服务范围服务提供商的服务范围包括：（a）保证数据中心硬件、软件资源正常运行；（b）提供7×24小时的技术支持；（c）定期对客户的数据进行备份；（d）根据客户需求提供个性化的IT解决方案。第三章：服务费用与付款3.1服务费用客户应按照服务提供商的报价支付服务费用。服务费用包括但不限于硬件设备、软件许可、人员成本等。3.2付款方式客户应在以下时间内向服务提供商支付服务费用：（a）合同签订后5个工作日内支付首期服务费用；（b）后续服务费用按照双方约定的周期进行支付。3.3付款凭证客户支付服务费用后，应向服务提供商提供相应的付款凭证。第四章：服务期限与终止4.1服务期限本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，服务期限为__________年。4.2终止以下情况下，一方可以提前终止本合同：（a）双方协商一致；（b）一方严重违反本合同的规定，经另一方催告后仍未改正；（c）因不可抗力原因导致合同无法继续履行。第五章：保密与知识产权5.1保密双方在签订本合同及履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。未经对方同意，不得向任何第三方披露。5.2知识产权服务提供商提供的服务所涉及的知识产权归服务提供商所有。客户使用服务提供商的服务，不得侵犯第三方的知识产权。第六章：服务质量保证6.1服务标准服务提供商应保证提供的服务符合以下标准：（a）数据中心硬件设备运行稳定，故障率低；（b）网络连接稳定，延迟低，数据传输速率满足客户需求；（c）数据备份与恢复机制健全，保证客户数据安全；（d）技术支持与响应及时，客户满意度达到约定标准。6.2服务水平协议（SLA）服务提供商应向客户提供详细的服务水平协议，约定以下内容：（a）服务响应时间；（b）服务故障处理时间；（c）服务可用性保证；（d）服务功能指标。6.3服务监控与评估服务提供商应建立服务监控体系，定期评估服务质量，并向客户提供评估报告。第七章：客户责任7.1提供信息客户应向服务提供商提供开展服务所需的信息、资料和设备，并保证信息的真实性、准确性和完整性。7.2合作与配合客户应与服务提供商保持良好沟通，积极配合服务提供商的工作，保证服务顺利进行。7.3付款义务客户应按照本合同约定的时间和方式支付服务费用。第八章：服务提供商责任8.1按约定提供服务服务提供商应按照本合同约定的时间、范围和质量要求向客户提供数据中心IT服务。8.2人员培训与资质服务提供商应保证其工作人员具备相应的专业技能和资质，为客户提供专业、高效的服务。8.3信息安全服务提供商应采取必要措施保证客户数据的安全，防止数据泄露、损毁或丢失。第九章：违约责任9.1违约行为一方违反本合同约定的义务，视为违约。9.2违约责任违约方应承担以下违约责任：（a）向守约方支付违约金；（b）赔偿因违约给守约方造成的损失；（c）如违约行为导致合同无法继续履行，守约方有权终止合同。第十章：争议解决10.1协商解决双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。10.2仲裁如协商不成，任何一方均可向合同签订地所在的人民法院提起诉讼。10.3诉讼期间在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同的其他约定。第十一章：变更与转让11.1变更任何一方要求变更本合同的条款，应书面提出，经双方协商一致后方可进行变更。变更协议经双方签字（或盖章）后生效。11.2转让未经对方书面同意，任何一方不得将本合同项下的权利和义务转让给第三方。第十二章：不可抗力12.1不可抗力定义不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、战争、行为等。12.2不可抗力影响由于不可抗力导致一方无法履行或部分履行本合同的，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。受不可抗力影响的一方应尽力减轻损失，并在不可抗力消除后继续履行合同。第十三章：通知与送达13.1通知双方之间的通知应以书面形式进行，通过邮寄、快递或邮件等方式送达对方。13.2送达通知自发送之日起第三个工作日视为送达。如果送达地址发生变化，一方应在变化后五个工作日内通知对方。第十四章：法律适用与争议解决14.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2争议解决双方因履行本合同发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。第十五章：其他条款15.1完整协议本合同构成双方关于数据中心IT服务外包的完整协议，取代了所有之前的口头或书面协议。15.2可分割性如果本合同的任何条款被认定为无效或不可执行，该条款应在必要的范围内被限制或排除，而其余条款仍具有完全效力。15.3继续有效本合同终止后，第5章（保密与知识产权）、第9章（违约责任）、第13章（通知与送达）、第14章（法律