中级社会工作师社会工作综合能力模拟67

中级社会工作师社会工作综合能力模拟67一、单项选择题(从每题备选项中选择一个最符合题意的选项作为答案)1.

某社区的社会工作者小张发现社区（江南博哥）内一些道路旁的路灯坏了，给社区居民晚上出行带来极大的不便，他决定开展社区工作来解决这一问题。小张的这一目标属于______。A.任务目标B.发展目标C.过程目标D.结构目标正确答案：A[解析]所谓任务目标，是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作和服务，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等，如修桥铺路、解决老旧小区停车难问题、安置无家可归者、照顾贫穷孤寡残障人士等。这些活动给社区及其居民所带来的改善是具体而实在的。

2.

某社会工作者通过问卷来了解社会工作者的职业流动情况。其中设计了一道封闭式问题：“您在本机构工作的时间：(1)1年以下；(2)2～4年；(3)5年以上。”

关于这道问题答案设计的说法，正确的是______。A.满足穷尽性，满足互斥性B.不满足穷尽性，满足互斥性C.满足穷尽性，不满足互斥性D.不满足穷尽性，不满足互斥性正确答案：B[解析]关注问题特性。开放式问题应注意空间大小，封闭式问题在单项选择时应关注答案的穷尽性和互斥性，前者指答案包含所有可能(如男女就包含了所有性别类型)，后者指不同答案并不交叉(如年龄段划分就不应交叉)。

3.

社会服务机构领导为了增加员工工作的兴趣，降低工作的枯燥感，最常使用的方法是______。A.轮换工作岗位B.减少岗位工作量C.提高福利待遇D.发放岗位补贴正确答案：A[解析]社会福利机构的员工长期在工作岗位上从事同样的工作会感到枯燥乏味，因此。机构管理者可以通过工作轮换、工作任务拓展和工作丰富化来降低枯燥的感觉。也可以借此机会评估员工潜能，协助构建未来人力资源的规划。

4.

定性研究在社会工作研究和实务中发挥了重要作用，它主要与______呼应。A.实证主义方法论和反实证主义方法论B.反实证主义方法论和建构主义方法论C.建构主义方法论和实证主义方法论D.马克思主义方法论和实证主义方法论正确答案：B[解析]定量研究和定性研究(质性研究)是社会工作研究的两大范式。定量研究大致与实证主义方法论对应，定性研究则与反实证主义方法论、建构主义方法论等方法论呼应。

5.

在社会工作督导的四个类型中，______类型的焦点集中于特殊议题。A.师徒式督导和训练式督导B.训练式督导和管理式督导C.管理式督导和师徒式督导D.管理式督导和咨询式督导正确答案：D[解析]管理式督导

督导者是被督导者的上级或主管，具有“上司与下属”的关系。管理式督导强调的是服务工作的完成及其服务质量，焦点集中于特殊议题。从专业的角度看，督导者承担更多的责任。

咨询式督导

督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任，是纯粹的咨询角色。咨询式督导同管理式督导较为一致的是强调服务工作的完成及其服务质量，焦点集中在特殊议题上。但从专业的角度看，被督导者自己承担更多的责任，也就是说，被督导者根据自己所承担服务工作的要求，应主动寻求帮助和支持。

6.

理性情绪治疗模式对人的心理失调的原因和机制进行了深入的分析，提出比较有影响的ABC理论，其中A代表______。A.服务对象的信念B.引发事件C.引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为D.服务对象对当前所遭遇事件的认识和评价正确答案：B[解析]根据ABC理论，A是真实发生的事件，B是人们对真实发生事件的认知，C是人们的情绪反应。

7.

医务社会工作者小黄为住院癌症病人开办了一个支持性小组。在小组开始阶段，小王的工作重点应是______。A.引导组员制定整体目标B.帮助组员建立信任关系C.协助组员维持良性互动D.协助组员解决相关问题正确答案：B[解析]在小组工作的开始阶段，小组工作的重点在于帮助小组组员之间建立信任关系。因此，社会工作者应重点做好下列几项工作：

1．协助小组组员彼此认识以消除陌生感

2．强化小组组员对小组的期望，提高他们对小组目标的认识

3．讨论保密原则和建立契约

4．制定小组规范

5．塑造信任的小组气氛

6．形成相对稳定的小组关系结构

8.

“保密”原则意味着______。A.任何情况下社会工作者都不能向第三方透露服务对象的隐私资料B.社会工作者不能向第三方透露服务对象的所有资料C.通常未经服务对象允许，社会工作者不能向第三方透露服务对象的隐私资料D.社会工作服务只能在秘密状态下进行正确答案：C[解析]保密。社会工作者应当保护服务对象的隐私。未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。在特别情况下必须透露有关信息时，社会工作者应向机构或有关部门报告，并告知服务对象有限度公开隐私信息的必要性及采取相关保护措施。如果在紧急情形下必须打破保密原则而来不及提出报告时，社会工作者事后应当提供相关的证据并补办手续，以记录必要的工作程序。

9.

即将开展的以社区为本的康复计划，将康复过程中一些比较简单的和非专业化的训练及护理程序改由服务对象的亲属或志愿者协助施行，使伤残或弱能人士无须专业的服务和设施，仍然可以在家庭的环境中进行康复训练和护理。这属于______。A.由社区照顾B.为社区照顾C.在社区照顾D.对社区照顾正确答案：A

10.

学校社会工作者发现小明身上有瘀青，经了解，发现小明的父亲经常打他。小明对挨打的事并不隐瞒，反而表示自己确实太调皮了，常惹父亲生气，父亲打自己也是为了自己好。依据精神分析理论，小明的上述想法是一种______。A.自我贬抑的负面感受B.超越自我的内在要求C.减少内心冲突的调适方法D.转化痛苦经历的积极努力正确答案：C[解析]弗洛伊德理论的防卫机制是自我为了消除不愉快的情绪体验所采取的方法，包括阻挠或掩饰不被允许的或不被赞同的欲望以减少内心冲突。防卫机制是一种自我调适的方法，包括正向和负向的。对攻击者的认同被心理动力学派视为非常重要的心理防卫机制，不仅是在儿童时期对父母亲的感受，在个人一生当中面对握有实质权力的另一方时也会发生。题中，小明认同父亲对自己的攻击，是一种减少内心冲突的调试方法。

11.

天性乐观的老马突然自杀身亡，同事们十分震惊和悲伤。社会工作者对老马的同事进行团体辅导，协助他们表达对死者的怀念，并建议不要过度猜疑死因。社会工作者在这场危机介入中遵循的原则是______。A.输入希望B.恢复自尊C.限定目标D.培养自主能力正确答案：C[解析]危机介入模式是围绕着服务对象的危机而展开的调适和治疗工作，在运用不同的服务介入技巧介入危机时要遵循以下重要原则：①及时处理；②限定目标；③输入希望；④提供支持；⑤恢复自尊；⑥培养自主能力。其中，限定目标是指，危机介入以危机的调适和治疗为中心，尽可能降低危机造成的危害，避免不良影响的扩大。只有把精力集中在目前有限的目标上，社会工作者才能与服务对象共同协商和处理面临的危机。题中，社会工作者的做法遵循了限定目标的原则。

12.

小冯最近经常和妻子发生矛盾，他总是按照母亲的标准要求妻子，妻子达不到他的要求，他就发火。他自己也知道这样不对，妻子毕竟和母亲不同。冲突之后，他又总是责怪自己，不断地向妻子认错。但是，一遇到事情就又控制不住地发火，心里很矛盾。小冯向社会工作者求助。社会工作者了解到小冯的父母在他很小的时候就离婚了，他一直和母亲一起生活，包括读大学期间也都是住在家里，由母亲照顾生活起居。根据小冯的情况，社会工作者决定运用______方法对小冯进行治疗。A.自由联想B.行为训练C.改变认知D.改变环境正确答案：A[解析]自由联想是精神分析治疗的—个基本方法。社会工作者鼓励服务对象说出心中最原始的想法或感受。精神分析理论认为这些未经理性思维过滤的闪念是潜意识的反映。社会工作者通过分析这些闪念能够发现服务对象潜意识的内容，找出其中造成服务对象出现问题的部分，帮助服务对象修正这些造成问题的潜意识，最终解决问题。

13.

“个别化原则”的含义是______。A.社会工作者鼓励服务对象保持个性B.社会工作者追求自身的个性化发展C.社会工作者应尊重服务对象的个性化特点D.与我国社会主流价值格格不入的思想正确答案：C[解析]个别化原则是指，社会工作者应该尊重服务对象的个体差异，不应当使用统一的服务方法回应他们的独特需要，要充分考虑到服务对象在性别、年龄、职业、社会地位、政治信仰、宗教以及精神或生理等方面存在的价值差异及其与社会主流价值之间可能存在的冲突，尊重个性化需求，充分挖掘个人潜能。故选C。

14.

为了自己获利而进行的捐款，这属于企业捐款动机中的______。A.公共关系B.自我利益C.市场营销D.外界影响正确答案：B[解析]自我利益。在一些情况下，企业捐助(做善事)的原因是为了自己获利。有些企业的捐款并非是为了增加短期获利或是建立良好的公共关系，而是为了增加长期获利，以能使自己获利为最重要的考虑因素。

15.

社会工作者在社区组织了一个“周末小组”，他希望通过这个小组的活动，能帮助组员了解、认识和探索自己。这种小组形式属于______。A.教育小组B.成长小组C.支持小组D.治疗小组正确答案：B[解析]成长小组大多运用于各类学生及边缘群体的辅导工作。成长小组的工作旨在帮助组员了解、认识和探索自己，从而最大限度地启动和运用自己的内在资源及外在资源，充分发挥自己的潜能，解决所存在的问题并促进个人正常健康的发展。

16.

服务对象小王，男，三年制专科生，市场营销专业，目前正在进行毕业实习，实习单位中的错综复杂的人际关系使他烦恼不已。他情绪很低落，不想再去实习单位，要求系部给他另外换一家单位，否则就不去单位实习。小王对社会感到失望、害怕，不想毕业，而且所学专业是市场营销，需要较强的人际交往能力。小王认为自己差劲透顶，不可能找到工作，即使找到也不能胜任。在班主任的鼓励下，小王来到学校个案工作室要求提供咨询。社会工作者告诉小王一些关于大学毕业生进入职场需要掌握的人际关系的知识和技巧，调整小王原来的行为方式。社会工作者在此个案中主要扮演______角色。A.使能者B.教育者C.联系人D.治疗者正确答案：B[解析]本题主要考查个案工作开展服务阶段社会工作者的角色这一知识点。

教育者

即社会工作者指导服务对象学习处理问题的新知识、新方法，调整原来的行为方式。通常社会工作者可以运用行为预演、模仿和角色扮演等方法帮助服务对象学习新的知识和技能。

在本题中，社会工作者通过告诉服务对象一些关于大学毕业生进入职场需要掌握的人际关系的知识和技巧来调整服务对象原来的行为方式，帮助服务对象学习掌握处理人际关系的知识方法，改变原来的行为方式，充当了教育者的角色。

17.

陈老师所在的机构里录用了一批社会工作专业应届毕业生。作为他们的督导，陈老师在第一个月里安排他们观察和学习其他同事是如何开展服务的。该做法是为了让新入职的社会工作者学习和补充______。A.学科知识B.政策知识C.技术知识D.文化知识正确答案：C[解析]社会工作者的知识素养包括：

(1)学科知识：哲学、社会学、心理学、管理学等；

(2)文化知识：知识、信仰、艺术、伦理道德、法律、风俗和作为一个社会成员的人通过学习而获得的任何其他能力和习惯；

(3)心理素质；

(4)政策知识：社会政策、社会福利政策；

(5)技术知识：调查研究、信息收集等。

18.

社会工作者重点考虑社区环境及制度如何影响人的社会功能，如何限制人的能力，他分析问题的视角是______。A.结构取向B.政策取向C.个人取向D.制度取向正确答案：A[解析]社区工作认为，问题的产生并不完全是个人自身的原因，而是与社区周围的环境、社会制度及整个社会有密切的关系。因此，社区工作者应重点考虑社区环境及制度如何影响人的社会功能，如何限制了人的能力。它的视角是结构取向的，而非个人取向的。

19.

若某社会服务机构其中的三位社会工作者的月收入分别为4200元、4500元、4500元、4300元、4400元，则计算的中位数为______。A.4200B.4300C.4400D.4500正确答案：C[解析]描述单变量的集中趋势和离中趋势。通过SPSS，可以计算众数、中位数和平均数等反映集中趋势的指标。平均数一般计算算术平均，中位数就是最中间的指标水平，众数就是出现最多的指标值。注意，先排序，再找中间的数。

20.

根据行为对社会的作用是积极还是消极，可将人的社会行为分为______。A.本能行为和习得行为B.积极行为和消极行为C.亲社会行为和反社会行为D.正常行为和偏差行为正确答案：C[解析]根据行为对社会的作用是积极还是消极，可以将人的社会行为分为亲社会行为和反社会行为。亲社会行为指一切对社会有积极作用的行为，包括助人、遵守社会规范、友善、公共参与等，其中那些不求任何精神和物质回报的助人行为也被称为利他行为。反社会行为是一种攻击他人或社会的、有消极作用的行为，例如暴力行为、侵犯或攻击行为、伤害他人和破坏社会秩序等。

选项A是按照人类行为的起源划分，选项B是干扰项，选项D是按照行为是否符合正常模式和社会规范划分。

21.

督导的行政功能的权力来源于______。A.友情和关怀B.专业知识和技巧C.地位、奖赏及惩罚能力D.正面的工作关系正确答案：C[解析]

22.

与个案工作和小组工作相比较，社区工作分析问题的视角更注重______。A.结构取向B.功能取向C.问题取向D.个人取向正确答案：A[解析]社区工作与个案工作和小组工作的区别主要有以下几个方面：(1)分析问题的视角更为结构取向；(2)介入问题的层面更为宏观；(3)具有一定的政治性；(4)富有批判和反思精神。

23.

个案工作认为个人或家庭遭遇的困难与个人或家庭的环境有一定的联系，个人或家庭的困境不仅是表现在个人或家庭的能力不足，同时也表现为______的损害。A.社会环境关系B.特定社会交往关系C.社会资源关系D.社会发展关系正确答案：B[解析]个案工作把个人或家庭遭遇的困难与个人或家庭的社会环境联系在一起，认为是个人或者家庭在于周围他人交往过程中形成的困扰，不仅表现为个人或家庭的能力不足，同时也是特定社会交往关系的损害。

24.

一个企业老板捐钱给公益事业，他认为，这个过程可以为企业带来新的利益和新的顾客，这是出于一种______的动机。A.公共关系B.社会联谊C.自我利益D.市场营销正确答案：D[解析]企业捐款的动机可以归纳为：①市场营销；②公共关系；③自我利益；④税法策略；⑤社会联谊(俱乐部)。其中，市场营销是指企业愿意将钱财和实物捐给公益事业，认为这个过程可为企业带来新的利益和新的顾客，让企业在市场上占有优势。故选D。

25.

社会工作者需要通过对服务对象问题的界定和测评，确认个案管理服务对象的真实需求，以便能够有效运用资源，满足服务对象独特的需要，社会工作者应该采取______的方式。A.个案结果评估B.个案过程评估C.个案管理评估D.个案效果评估正确答案：C[解析]个案管理评估的目的是确认案主的真实需求，以便能够有效运用资源，满足服务对象独特的需求。

26.

心理支持、情绪支持属于______。A.表达性支持B.引导性支持C.工具性支持D.社会网络支持正确答案：A[解析]工具性支持包括引导、协助、有形支持与解决问题的行动等；表达性支持包括心理支持、情绪支持、自尊支持、情感支持、认可等。

27.

社会工作者小黄组织小组成员聚会，共同商讨小组内部的分工问题，针对此有两名组员的意见不一致，为此争论起来，越吵越激烈，甚至开始人身攻击，互相指责对方在小组工作中的不足。小黄在此刻介入的焦点应该是______。A.包容两人的对抗行为，继续讨论小组内部分工B.重申小组规范，处理两人的对抗行为C.请两人暂时离开，让他们先处理对抗行为D.冷静地转移话题，忽略两人的对抗行为正确答案：B[解析]社会工作者要学习如何面对和处理小组的冲突，并协助组员让冲突成为他们正向成长的经验。在面对冲突时，社会工作者应该有包容、冷静和理性的态度。在本题中，两组员的冲突比较严重，社会工作者应重新调整小组规范和契约，而不应忽略。故选B。

28.

部分捐款者会以利他为中心，下列不属于利他动机的是______。A.愿意雪中送炭捐款帮助他人B.大家应该有福同享、有难同当C.捐款是一种道德责任D.受亲戚、朋友、同事的影响正确答案：D[解析]个人捐款的动机可以分为3种：一是个人需要。部分捐款人认为捐款可以满足其自尊的需要，通过捐款施惠于人得到快乐的感觉，可以建立自尊和自我肯定。部分捐款人还认为捐款可以得到别人的肯定，有利于建立社会形象。还有部分人捐款已成为习惯。二是外界影响。有些捐款者是受亲戚、朋友、同事的影响而捐款。三是利他动机。部分捐款者完全以利他为中心，愿意雪中送炭帮助他人。一些人则认为大家应该有福共享、有难同当，帮助他人。还有部分捐款人重视宗教理念，认为捐款是一种道德责任。

29.

下列关于社会工作者角色的表述中，不正确的是______。A.社会工作者只扮演为服务对象提供服务的角色B.社会工作者的基本角色主要是服务提供者、支持者和倡导者C.从间接服务的层面来看，其主要角色包括行政管理者、资源筹措者、政策影响者和研究者D.社会工作者的角色包括提供直接服务的基本角色和间接服务的角色正确答案：A[解析]社会工作所承担的功能要求社会工作者去处理各种与服务对象的困难相关的现实问题，这既包括解决他们物质方面的困难，也包括解除其精神方面的困惑以及个人能力不足、社会排斥和制度政策方面的问题，这就是说，社会工作者在不同情境下要承担多重角色。

30.

徐某患有残疾且家庭贫困，妻子在一年前又带着孩子离家出走，这让原本并不圆满的生活增添了很多困苦，徐某生活更加没有依靠。社会工作者如果运用社会支持网络理论帮助徐某解决生活中的问题，着重点在于帮助徐某______。A.解决生活中的实质问题B.学习如何建立和利用社会支持网络C.挖掘自身能力和潜力，为其增能D.推荐就业教育和培训正确答案：B[解析]运用社会支持网络理论帮助服务对象解决生活中的问题，重点在于帮助其学习如何建立社会支持网络和利用社会支持网络。

二、多项选择题(每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项)1.

社会工作者小李所服务的社区基础设施老化陈旧，居民楼经常发生下水道堵塞、水压不足等问题。为了有效解决这些问题，小李准备制订一个服务方案。在问题的认识和分析阶段，小李采用“问题认识工作表”的方法进行科学分析，其分析的主要内容包括______。A.居民所关注的问题是什么B.“全面性问题”是什么C.“明确问题”是什么D.谁受这个问题影响E.人们对这个问题的感受程度如何正确答案：ADE[解析]问题认识即要认识需要解决的社会问题。认识方法有两种：①用“问题认识工作表”。方案策划者应认真考虑“所关注的问题是什么”“问题在哪里发生”“谁受这个问题影响。”“这个问题何时发生”“人们对这个问题的感受程度如何”。②用“分支法”。首先确定要解决的全面性问题，其次列明形成这个问题的“明确问题”，最后逐一列明造成这些问题的原因。

2.

就社会工作而言，伦理是指一种专业范围内的价值观和道德约束。这些伦理包括______。A.服务B.保密性C.服务对象的自我决定D.对机构的忠诚E.隐私正确答案：BCDE[解析]就社会工作而言，伦理是指一种专业范围内的价值观和道德约束。这些伦理包括：保密性、隐私、服务对象的自我决定、对机构的忠诚等。因此，社会工作专业范围内的伦理守则主要是指通过专业价值观和专业共同体制定出的伦理守则，来约束社会工作者正确处理实践中的价值观问题。

3.

冯玉刚因为双腿残疾找不到合适的工作，待在家中情绪非常低落，觉得自己特别无能。社会工作者张迈了解这一情况后，对他做了心理辅导，帮助冯玉刚发现自己的优点，并且联络社区所在的街道办事处，为其申办了商店的营业执照，并且享受免税优惠。通过张迈的帮助，冯玉刚重新对生活充满了信心，相信自己也能成为一个有用的人。张迈在对冯玉刚进行帮助的过程中，扮演了______等角色。A.教育者B.使能者C.倡导者D.联系人E.治疗者正确答案：BDE[解析]在服务工作计划的实施过程中，社会工作者需要扮演的角色包括：①使能者；②联系人；③教育者；④倡导者；⑤治疗者。其中，使能者，即社会工作者运用自身拥有的专业知识和技巧调动服务对象自身的能力和资源，发挥服务对象的潜在能力，促使服务对象发生有效改变；联系人，即社会工作者帮助服务对象与拥有资源的服务机构联系，使服务对象能够获得合适的服务；治疗者，即社会工作者运用专业的方法和技巧消除或者减轻服务对象的困扰。

4.

社会工作者在社会策划模式中扮演的角色有______。A.倡导者B.领导者C.支持者D.技术专家E.方案实施者正确答案：DE[解析]社会策划模式中社会工作者的角色

1．技术专家

在社会策划模式中，社会工作者主要扮演专家的角色，包括收集社区资料，进行社区分析及社区诊断，进行社会调查、资讯提供、组织运作及评估等。

2．方案实施者

社会工作者执行有关方案，尤其是与有关机构、团体保持良好关系有助于方案工作顺利开展。

5.

在吸收国际社会工作发展成果的基础上，根据我国构建和谐社会的需要和当前社会工作的发展特点，社会工作专业伦理守则在建设方面应当注重以下______基本原则。A.现实需要和未来发展相结合B.本土社会的伦理实践与国际社会工作专业伦理规则相结合C.专业实践与政治实践互不冲突D.专业教育与专业实践相结合E.前期需求调查与后期效果评估相结合正确答案：ABC[解析]社会工作专业伦理守则在建设方面应当注重以下几个基本原则：(1)现实需要和未来发展相结合。(2)本土社会的伦理实践与国际社会工作专业伦理规则相结合。(3)专业实践与政治实践互不冲突。

6.

在社会服务机构中，由于多数员工是受过专业训练的社会工作者或其他专业人士，加上机构的宗旨是为服务对象谋取幸福和促进社会进步，所以领导应该具有的特征是______。A.经常运用合法权力领导下属B.较多运用指导、诱导方式影响下属C.主要使用升职、加薪策略来鼓励下属工作D.较多利用个人学识经验、吸引力来影响下属E.理性地运用各种客观的事实、数据和观点说服下属正确答案：BDE[解析]在社会服务机构中，由于多数员工是受过专业训练的社会工作者或其他专业人士，加上机构“以人为本”的工作性质，因此其领导具有以下突出的特征。

1．较少运用职位赋予的正式权力领导下属

2．较多运用指导、诱导方式影响下属

3．注重使用影响他人的能力和技巧

在社会服务机构中，领导如果能够恰当使用影响他人的能力和技巧，可以大大提高员工的积极性。这些能力和技巧包括：理性地运用各种客观的事实、数据和观点说服别人；运用机构所制定的政策、原则和一些合理的要求影响员工；利用个人的吸引力、学识经验、关系和人情等影响他人。

7.

撰写研究报告要与方法论和研究方法呼应，报告撰写应该注意如下原则______。A.标题与内容呼应B.版块体现完整性和逻辑性C.定量资料与定性资料结合D.风格朴实积极E.文献回顾正确答案：ABCD[解析]报告撰写应该注意如下原则：

1．标题与内容呼应

2．版块体现完整性和逻辑性

3．定量资料与定性资料结合

4．风格朴实积极

E属于社会工作研究报告的一般结构。

8.

关于个案管理的实施原则，下列说法正确的有______。A.个案管理者要尽可能掌握满足服务对象需求的各方面资源，并整合运用B.案主单纯接受规划好的服务，无需参与整个个案管理过程C.个案管理者在资源运用时，要具有一定的成本意识D.评估和监督是个案管理中的重要组成部分E.