小区物业管理协议书2024年

小区物业管理协议书2024年合同编号：__________甲方（业主）：__________乙方（物业管理公司）：__________鉴于甲方为小区的业主，乙方为依法设立并取得物业管理资质的物业管理公司，双方为规范小区物业管理活动，保障双方合法权益，经充分协商，达成如下协议：第一条小区基本情况1.1小区名称：__________1.2小区地址：__________1.3小区占地面积：__________1.4小区总建筑面积：__________1.5小区物业管理区域：__________第二条物业管理服务内容（1）物业设施设备的维护、保养和运行；（2）物业环境卫生的清洁、绿化；（3）小区安全防范；（4）物业维修服务；（5）物业咨询服务；（6）其他甲方委托的物业管理服务。第三条物业管理服务费用（1）物业管理费：指乙方为提供物业管理服务所发生的直接成本；（2）公共部位和共用设施设备维修基金：指乙方为保障小区公共部位和共用设施设备的正常运行，按照国家和地方有关规定提取的费用。3.2物业管理费收费标准：__________元/平方米·月。3.3公共部位和共用设施设备维修基金提取比例：__________%。3.4物业管理服务费用支付方式：甲方按照本协议约定的收费标准，于每月______日前支付当月物业管理服务费用。第四条物业管理服务期限4.1本协议自双方签订之日起生效，有效期为______年，自协议生效之日起计算。4.2期满后，双方如愿意续签，应在本协议期满前______个月书面通知对方，并签订新的物业管理协议。第五条物业管理服务质量（1）物业设施设备维护保养率达到______%；（2）物业环境卫生清洁合格率达到______%；（3）小区安全防范措施落实率达到______%；（4）物业维修服务满意度达到______%；（5）物业咨询服务满意度达到______%。第六条物业管理服务监督6.1甲方有权对乙方的物业管理服务进行监督，乙方应接受甲方的监督，及时整改存在的问题。6.2甲方设立业主委员会，乙方应与业主委员会保持良好沟通，听取业主意见和建议，及时解决业主合理诉求。第七条违约责任7.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担相应的违约责任。7.2乙方未按照约定提供物业管理服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为：未履行服务项目金额的______%。第八条争议解决8.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条其他约定9.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。9.2本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（业主）：__________乙方（物业管理公司）：__________签订日期：__________附加条款一：乙方应于每年______月向甲方报告上一年度物业管理服务费用收支情况，接受甲方审查。附加条款二：乙方在物业管理服务期间，如需调整物业管理服务费用，应提前______个月向甲方提出书面申请，经甲方同意后方可调整。附加条款三：乙方在物业管理服务期间，如发生重大安全事故，应立即向甲方报告，并采取有效措施妥善处理。附加条款四：甲方有权对乙方物业管理服务人员进行业务培训和考核，乙方应予以配合。附加条款五：本协议签订后，甲乙双方应按照国家和地方有关规定，及时办理相关手续，确保协议顺利履行。注意事项：1.明确双方权益：合同中应明确甲乙双方的权益和责任，避免模糊不清导致的纠纷。2.服务内容具体化：乙方提供的服务内容应具体详细，包括但不限于物业设施设备的维护、环境卫生清洁等，以确保服务质量。3.费用支付与调整：合同应详细约定物业管理费用的支付方式、金额以及调整机制。4.服务质量标准：应设定可量化的服务质量标准，如设施设备维护保养率、环境卫生清洁合格率等。5.监督与违约责任：甲方应拥有对乙方服务的监督权，并对违约行为设定明确的违约责任。6.争议解决机制：合同中应包含争议解决机制，如友好协商、诉讼等。解决办法：服务不满：若甲方对乙方服务不满，可按照合同约定的监督机制进行投诉，要求乙方改进。费用纠纷：若双方对物业管理费用有争议，可依照合同中约定的费用调整机制解决，或通过协商、调解等方式解决。违约行为：如乙方出现违约行为，甲方可根据合同约定的违约责任条款要求乙方支付违约金或采取其他补救措施。争议处理：对于合同履行过程中的争议，双方应尝试友好协商，若协商不成，可依照合同约定的争议解决机制，向有管辖权的人民法院提起诉讼。法律名词解释：违约责任：指合同当事人因违反合同约定而应承担的民事法律责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。争议解决机制：指合同当事人在合同履行过程中发生争议时，采取的解决争议的方式和程序，如协商、调解、仲裁、诉讼等。合同履行：指合同当事人按照合同约定，全面、适当地完成合同义务的行为。补充协议：指原合同签订后，当事人双方为补充原合同内容或对原合同进行修改而签订的协议，具有同等法律效力。服务质量管理体系：指乙方为保障服务质量，建立的包括服务质量目标、服务流程、服务质量监测等在内的一系列管理活动。特殊应用场合与补充条款：1.新建小区的首个物业管理周期：可能需要增加的条款：由于小区刚建成，可能会有一些特殊的调试和维护需求，可以增加一条关于“初期调试和维护期”的条款，明确在这段期间乙方需要提供哪些额外的服务，以及相应的费用如何计算。补充条款示例：“在合同生效后的前六个月内，乙方需提供额外的设施设备调试服务，确保所有设施正常运行。由此产生的费用，双方协商确定，可从物业管理费中适当调整。”2.高端小区的定制化服务：可能需要增加的条款：高端小区的业主可能对服务有更个性化的需求，可以增加一条关于“定制化服务”的条款，允许业主和物业共同商定额外的服务内容和费用。补充条款示例：“乙方可根据甲方业主的实际需求，提供定制化服务，如家政、健康管理、子女教育咨询等。双方需单独签订定制服务合同，明确服务内容和费用。”3.老小区的设施升级改造：可能需要增加的条款：老旧小区可能面临设施升级改造的需求，可以增加一条关于“设施升级改造”的条款，规定如何进行改造以及费用的承担方式。补充条款示例：“若小区需要进行设施升级改造，乙方应提出改造方案和预算，甲方业主委员会进行审议。通过后，改造费用可从公共维修基金中支出。”合同所需附件列表：1.小区平面图：标明物业管理区域的具体范围。2.物业管理费用收支明细表：详细列出物业管理费