物业管理基本知识问答2024年

物业管理基本知识问答2024年合同编号：__________甲方（委托方）：__________地址：____________________联系电话：_________________法定代表人：____________乙方（物业管理方）：__________地址：____________________联系电话：_________________法定代表人：____________一、物业管理范围1.1物业项目名称：____________________1.2物业项目地址：____________________（1）物业项目的公共区域；（2）物业项目的共用设施设备；（3）物业项目的安全保卫；（4）物业项目的环境卫生；（5）物业项目的绿化养护；（6）物业项目的维修养护；（7）其他与物业管理有关的服务。二、物业管理服务内容（1）制定物业管理方案，明确物业管理服务内容、标准、流程等；（2）负责物业项目的公共区域、共用设施设备的日常管理；（3）负责物业项目的安全保卫工作，保障业主的人身财产安全；（4）负责物业项目的环境卫生工作，保持公共区域的环境整洁；（5）负责物业项目的绿化养护工作，保持绿化景观的整洁美观；（6）负责物业项目的维修养护工作，确保设施设备正常运行；（7）开展物业项目的增值服务，提高业主的居住体验。三、物业管理费用（1）物业管理服务费：按照物业项目的建筑面积计算，每平方米每月人民币____元；（2）其他费用：包括公共能耗费、绿化养护费、维修养护费等，具体费用标准详见附件。3.2甲方应按月向乙方支付物业管理服务费，支付时间为每月____日前。3.3乙方应按照国家和地方相关法律法规，合理使用物业管理费用，确保费用使用的透明性和合理性。四、双方权利与义务4.1甲方权利与义务：（1）甲方有权对乙方的物业管理服务进行监督、检查；（2）甲方有权要求乙方按照约定提供物业管理服务；（3）甲方应按时支付物业管理费用；（4）甲方应遵守物业项目的管理规定，配合乙方开展物业管理活动。4.2乙方权利与义务：（1）乙方有权按照合同约定收取物业管理费用；（2）乙方应按照约定提供物业管理服务，确保服务质量；（3）乙方应接受甲方的监督、检查，及时改进服务质量；（4）乙方应遵守国家和地方相关法律法规，合法开展物业管理活动。五、合同期限本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。合同到期后，如双方同意续签，应签订书面续约合同。六、合同的变更、解除与终止6.1合同的变更：双方协商一致，可以书面形式对本合同进行变更。（1）甲方未按照约定支付物业管理费用，经乙方催告后仍未支付的；（2）乙方未按照约定提供物业管理服务，经甲方催告后仍未改正的；（3）双方协商一致解除合同的。6.3合同的终止：合同期限届满，双方未签订书面续约合同的，本合同自动终止。七、争议解决双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：____________乙方（盖章）：____________签订日期：____________注意事项：1.明确合同主体：合同中应详细填写甲乙双方的名称、地址、联系电话及法定代表人，以确保合同主体的合法性。2.物业管理范围：合同中应明确物业管理服务的具体范围，包括公共区域、共用设施设备、安全保卫、环境卫生、绿化养护、维修养护等服务内容。3.物业管理费用：合同中应详细约定物业管理费用的组成、计算标准及支付方式，确保费用收取的合理性和透明性。4.合同期限：合同中应明确约定合同的有效期限，以及续签合同的条件和程序。5.权利与义务：合同中应明确双方在物业管理过程中的权利与义务，确保双方在合同履行过程中的合法权益。6.争议解决：合同中应约定争议解决的方式，如友好协商或诉讼，以便在合同履行过程中出现的争议得到妥善处理。解决办法：1.合同变更：双方协商一致，可以书面形式对本合同进行变更。2.合同解除：在合同有效期内，如发生违约情况，守约方可以催告违约方改正；如违约方仍未改正，守约方可以解除合同。3.合同终止：合同期限届满，双方未签订书面续约合同的，本合同自动终止。关键词语的法律名词解释：1.委托方：指甲方，即物业项目的所有权人。2.物业管理方：指乙方，即具备物业管理资质，为甲方提供物业管理服务的主体。3.物业管理服务费：指甲方支付给乙方的物业管理费用，用于乙方提供物业管理服务的报酬。4.合同期限：指合同的有效期限，即合同自生效之日起至终止之日的时长。5.违约：指合同当事人未履行合同约定的义务或者履行义务不符合约定的行为。6.催告：指守约方对违约方进行书面通知，要求其在规定期限内改正违约行为。7.解除合同：指合同当事人根据合同约定或者法律规定，终止合同的权利义务关系。8.终止合同：指合同期限届满，合同权利义务关系自然结束。特殊场合及补充条款：1.小区居民老龄化严重，需要增加针对老年人的服务。补充条款：考虑到小区内老年居民的特殊需求，乙方应提供如下增值服务：定期开展健康讲座、设立老年人活动中心、提供上门家政服务，并确保小区内无障碍设施的完善与维护。2.小区附近学校较多，有大量的学生租户。补充条款：乙方应针对学生租户的特点，提供便捷的学生套餐服务，如设置学生专用的快递收发点、提供学生优惠的公共设施使用时间，以及开展学生安全教育活动。3.小区位于商业区，有大量的办公人员居住。补充条款：乙方需考虑商业人士的工作节奏，提供灵活的物业服务，如延长物业管理办公室的工作时间、设置24小时在线客服、提供商务会议支持服务等。4.小区地处旅游区，旺季时游客增多。补充条款：在旅游旺季，乙方应增加临时物业管理人员，以应对游客增加带来的服务需求，同时提供旅游咨询服务，帮助游客解决住宿、交通等问题。合同所需附件列表：1.物业管理服务费收费标准明细表2.物业管理服务内容