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文档简介
家政公司对员工的要求1、员工起码应该遵守的规则是:遵纪守法。作为公司的员工,首先必须要遵纪守法,作一个诚实可靠、合格合法的公民,才能使雇主信任家政员和家政公司。2、员工要遵守公司的一切正规合法的规章制度。如果公司的规章制度不合理合法,那么家政员有拒绝的权利。但是在正规的家政公司里,对于公司的规章要求,家政员就要严格遵守,服从调派。3、对待客户应和气,严禁偷、拿、索要客户财物。爱护公司,有损公司形象的事不做,有损公司形象的话不说,严禁与客户发生争吵。4、服从公司安排。家政人员不能按公司分配的工作的辛劳程度和报酬多少来决定自己的完成质量。对待业务无大小、贵贱之分,认真完成公司交给的每一项业务。5、准时上班,不迟到,不早退,不旷工。严格遵守公司的各项规章制度,有问题应及早反映解决。6、尊重雇主,严格自律。干活过程中,在客户家中不抽烟;在楼道中不打闹;在行车中不向车外抛弃废物。爱护客户财物,对客户物品做到不丢、不损7、工作当中严禁发生打架、吵架现象,严禁未经公司统一私自丢活,降价。家政公司对员工的要求1、员工应当遵纪守法,做一个合格的公民,这是对员工最起码的要求。2、员工应该熟悉公司情况,对公司的各项收费标准了解,能清楚而准确地报给雇主。3、员工衣着得体,言语有礼,待人和气,能较好地与雇主相处。4、员工应遵守公司制度,不迟到,不早退,不旷工。5、在雇主家服务过程中,严禁偷、拿、索要客户财物。6、自觉维护公司形象,严禁与客户发生争吵。7、对待业务无大小、贵贱之分,认真完成公司交给的每一项业务。8、工作当中严禁发生打架、吵架现象,严禁未经公司统一私自丢活,降价。家政员工管理制度1、每个员工应该遵纪守法,做合格合法公民。2、公司员工应着装整齐,熟悉公司各项收费标抓。公司车辆应车貌鲜亮,体现公司完好形象。3、搬运过程当中,搬运工人应服从班组长指挥,协调一致。4、对待客户应和气,严禁偷、拿、索要客户财物。爱护公司,有损公司形象的事不做,有损公司形象的话不说,严禁与客户发生争吵。5、对待业务无大小、贵贱之分,认真完成公司交给的每一项业务。6、不迟到,不早退,不旷工。严格遵守公司的各项规章制度,有问题应及早反映解决。7、干活过程中,在客户家中不抽烟;在楼道中不打闹;在行车中不向车外抛弃废物。爱护客户财物,对客户物品做到不丢、不损。8、中午期间严禁喝酒。9、工作当中严禁发生打架、吵架现象,严禁未经公司统一私自丢活,降价。10、全体员工应同心同德,共同遵守各项章程制度,共同维护公司对外形象。家政公司服务员守则1.遵纪守法,讲文明,讲礼貌,做到微笑服务,遵从雇主的教导。2.树立主动、热情、耐心、周到的工作态度,勤奋好学,精益求精。3.要守时守信,按时起床,按时完成雇主吩咐的任务,要尽心尽责,坚守岗位。4.尊重雇主,不得与雇主争吵,做错事情要坦诚的承认错误,不得污辱雇主的人格。5.客户在与不在,不准私自看电视和乱翻橱柜、抽屉等。6.雇主不在家时或未经同意,不得带亲朋好友到雇主家里来留宿。7.未经雇主同意,不准随便拨打私人电话,不能把雇主家里的电话告诉别人。要珍惜雇主家的财产,使用电器要注意安全。8工作行为要谨慎,防止打烂雇主的物品。9.要尊重雇主的风俗习惯和生活习惯,不准打听和传播雇主的私事。10.要用爱心去教导孩子,细心地照顾好老人。11.仪表整洁和衣装要得体,讲究个人卫生,注重个人的修养和仪表。对员工的责任与行动尊重人权:建立无歧视的工作环境和人事制度人事待遇制度与人才培育:实行能力成果主义,由员工自行设定目标;自行选择适合自己的职业发展方向;循序渐进的人才培育平等的雇用机会和多元化的工作岗位创建舒适的工作环境打造有干头并能体验自我成长的工作环境员工的知识产权劳动安全卫生对员工的责任(一)以人为本的管理理念(二)员工健康管理(三)员工困难救助(四)和谐劳资关系(五)员工成长计划(六)员工业余生活家政是指家庭事务的管理,要选择合适的服务员首先要了解各个不同层次的特点:保姆家政人员如何选择1、二十五岁以下的家政服务员,教育程度较高、体力足,最适合照顾小孩。年青的家庭服务员,性格较活泼可爱,更容易进入孩子的世界,犹如他们的姐姐。2、二十五岁至四十年岁的家庭政务员一般较成熟、稳重,工作经验较多,体力足,最适合照顾BB和幼儿。3、四十岁以上的家政服务员,都具有相当的工作经验及人生履历。较有耐性,往往是最佳的聆听者,最适合照顾老人家。4、教育程度较高的家政服务员个人卫生、组织力、学习能力及沟通能力比较强,容易与您的孩子相处融洽。但另一方面,她们的自尊心较强,不容易妥协及不喜欢接受不合理的指责。5、教育程度较低的家政服务员一般会比较听话,忠心,容忍力较强。但另一方面,她们在学习新事物、表达能力、个人卫生及组织能力方面会比较差。家政服务员的职业道德良好的道德品质,是一个人具有良好精神风貌的核心。
如果一个人道德品质差,自私自利,虚伪狡猾,就不会有好的精神风貌,更不可能给人以良好的印象。
一个家政人员最基本的要求是要有良好的道德品质。
1、首先是诚实
诚实是做人的基本品质,也是家政人员应有的品质。对自己的缺点和不足要正视,不要掩盖,应做到表里如一,让人信赖。
有些保姆,为了得到别人的好感或满足自已的虚荣心,故作姿态,表现虚伪。这虽然可能一时获得别人的好感,但最终必将为家庭所疏远。
2、其次则要有正义感。
生活中,要一身正气,不惧邪恶,正直为本。
3、再次,不贪不义之财,不乱动不应动的东西。
在雇主家,不触摸翻动与工作无关的家用电器、不擅自翻阅雇主的物品,桌上的纸条、报纸、花束、仪器等若设有雇主吩咐,不能随便仍掉,更不要随便拿用或拾取雇主的任何物品,包括雇主扔掉的。不可乘工作之便挪用雇主的钱财、贵重物品。这一点是家政人员必须要做到的,也是做人的基本道德。不要因一时贪心,而丢失了人格,害人害已。
二、强烈的工作责任感
要在做好基本工作的基础上,设身处地地多为雇主着想,认认真真把每项自己应做的工作做得有条不紊、次序井然,让雇主对自己工作满意。尽一切努力把事情做得圆满,解除雇主的后顾之忧。
三、对工作有耐心,对人有爱心
对于每一个人来说。真诚热心地对待您所服务的对象,是受人欢迎的。相反,如果虚情假意,言行不一,讽刺挖苦、不尊重他人,说别人的闲话,甚至恶语伤人,这些都会使人感到您不能与人为善,而不愿与您共处。
“将心比心”,保姆用自己的善良与爱心、真挚地为雇主服务,一定会为雇主所希望和欣赏的。中国51家政网在传统的家政服务信息供求的基础上,凭借技术,网络的先发优势,已建
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