社会工作者模拟真题37-1

社会工作者模拟真题37_1一、单项选择题(从每题备选项中选择一个最符合题意的选项作为答案)1.

赵某因企业倒闭而失业，根据相关政策领取失业保险金维持基本生活，后来赵某在政府有关部门支持下（江南博哥）重新就业，生活水平有明显改善。赵某的这种状况反映了社会政策的______。A.正功能和潜功能B.显功能和正功能C.负功能和潜功能D.显功能和负功能正确答案：B[解析]社会学家默顿指出，那些明显的、被参与者所预期和认识到的后果是显功能，而那种未被预期和认识到的后果是潜功能。某些社会现象的某些后果是显而易见的，因此容易被认识到，这种社会现象的功能就是显功能。最低生活保障制度对改善贫困群体的生活状况所发挥的作用就是显功能。正功能是指所发挥的正面的、积极的、支持性的作用。负功能是指所产生的负面的、消极的作用。故选B。

2.

某地区遭遇洪水袭击，很多房屋被冲毁。有关部门决定将部分无家可归的受灾群众暂时安排到其他地区生活。社会工作者发现这些群众不习惯新居住地的生活，也听不懂当地的方言。这说明在开展服务时应着重考虑______。A.为服务对象提供生活照顾B.为服务对象争取更多资源C.做好服务对象的思想工作D.评估服务对象需要正确答案：A[解析]由于社会变迁、家庭或个人原因，有些人可能会一时或较长时间地陷入困境，从而难以正常地进行生活。对生活上有困难的人给予必要的帮助是社会工作的重要任务，社会工作的功能则是通过上述服务来恢复和促进困难群体、有需要群体的正常生活。

3.

社会工作是随着工业化、现代化、社会问题的日益复杂化和社会进步而不断发展的。下列属于社会工作早期服务对象的是______。A.无家可归的流浪乞讨人员B.患职业病的员工C.极度贫困的农村社区D.遭受工业污染的社区正确答案：A[解析]起初，英美国家的政府部门和民间组织只把无家可归的流浪者、失依儿童和老人及残疾人、失业者和贫困家庭作为自己的工作对象。这些人基本上是未能适应工业化、城市化的剧烈社会变迁，基本生活(特别是物质生活)陷入困境的人群。社会工作的早期对象是由于生理、心理原因，或者由于个人无法抵御的社会和自然原因而陷于生活极度困难的群体。故选A。

4.

老王失业在家，家庭生活陷入困境。由于长期找不到工作，妻子和儿子对他的态度也发生了变化。老王感到无脸见人，待在家里不愿出门，和妻子、儿子也时常发生冲突。社会工作者小李在家庭走访时，发现老王为人踏实，身体状况良好，对家庭也很有责任心。小李与辖区内的一个超市主管多次联系并争取，为老王安排了一份临时工作。在上述过程中，社会工作者的角色是______。A.行政管理者B.资源筹措者C.服务研究者D.政策影响者正确答案：B[解析]资源筹措者是指社会工作者为了有效助人，常常需要联络政府部门、企事业单位、社会组织和广大社会成员，向他们筹集服务对象所需的资源。本题中社会工作者小李的行为体现了资源筹措者的角色。

5.

社会工作者小丁在工作中发现社区内存在着家庭暴力的问题，被暴力侵害的对象通常都是没有工作或者性格懦弱的家庭妇女。因为有着“家丑不可外扬”的观念，她们既不愿意也不懂得向有关组织或机构救助。社会工作者针对这一问题开展的服务属于______范畴。A.社会救助B.家庭服务C.妇女社会服务D.心理健康服务正确答案：C[解析]妇女社会服务是针对女性需要，为了促进女性的正常生活和发展而开展的专业服务。

6.

小伟是一名初中二年级的学生，因为他父母忙于工作，小伟是在爷爷奶奶家长大的，爷爷奶奶对他都很娇纵，使得他非常以自我为中心，在学校里稍有一些不满意就会与同学发生争吵，对于老师的批评也不接受，有一次差点出手打老师。针对小伟的问题，学校社会工作者应采用的社会工作方式是______。A.社区—学校型学校社会工作B.预防型学校社会工作C.治疗型学校社会工作D.变迁型学校社会工作正确答案：C[解析]学校社会工作主要有三种方式：①治疗型学校社会工作；②变迁型学校社会工作；③社区一学校型学校社会工作。其中，治疗型学校社会工作是针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的工作。

7.

在学校，小亮偷偷告诉社会工作者小李，他亲眼目睹一个男孩打骂欺负一个女孩，而打骂者也清楚只有小亮知道此事，并威胁他不准告发。小亮特别嘱咐小李不能向外人透露此事。这时社会工作者小李遇到的伦理难题是______。A.保密问题B.情理法问题C.价值中立还是价值介入D.个人利益与社会责任之间的冲突正确答案：A[解析]“保密”原则：未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。本题中，社会工作者小李遇到的问题是是否要把服务对象告诉小李——“男孩打骂欺负女孩”的秘密说出去，从而保护女孩不再受欺负。

8.

学校社会工作者为服务对象小张提供服务时了解到，小张的父亲是残疾人，小张很害怕别人知道后看不起自己。最近，小张的母亲又生病，家里的生活成了问题，社会工作者的适当做法是______。A.在学校发动募捐，帮小张渡过难关B.向学校领导汇报，希望减免小张学费C.将情况告诉小张的同学，争取他们的理解D.与小张商讨，寻找解决问题的办法正确答案：D[解析]社会工作者应遵循自我决定和知情同意原则和保密原则，本案例中的小张将父母情况属于个人隐私，社会工作者应该在给予尊重、共同商讨的前提下，寻找解决的办法。

9.

老张下岗失业后一直找不到工作，家里的生活也非常困难，他找到社会工作者李雷，希望李雷能够帮他联系相关的技能培训，有了一技之长才能找到适合自己的工作。李雷通过各方的资源，联系到某职业培训学校，在对于该选择学习何种技能时，老张感觉很矛盾，李雷看到老张为此而苦恼，代他选择了汽车维修技术。李雷在工作过程中违反了______原则。A.注重个别化原则B.自我决定与知情同意C.保密原则D.尊重与包容正确答案：B[解析]服务对象有权利在充分知情的前提下选择服务的内容、方式，并在事关服务对象利益的决策中起到主导作用。如果服务对象没有能力进行选择和决策，社会工作者应根据法律或有关规定由他人代行选择和决策权力。自决权是个人尊严的体现，除非万不得已，即便是社会工作者出于好意，一般也不主张社会工作者自身代替服务对象作决定，因为这样做可能不利于服务对象发展自尊和挖掘潜能。

10.

中学生小强向社会工作者紫晴抱怨他的父母平时上作很忙，每天早出晚归的，小强与父母之间经常是以小纸条的形式进行交流的，生活上只给他请了个保姆。虽然父母为其提供了较好物质生活环境，但他一点都不快乐。紫晴听了小强的讲述后，心里也感到很内疚，因为自己对女儿也是如此。由于工作忙，虽然在同一屋儋下生活，但经常几天说不上一句话，更不能经常陪伴女儿旁边，女儿只能跟爷爷奶奶，想必女儿也有与小强相似的感受。此时，紫晴可能遇到的伦理困境是______。A.自我决定问题B.价值介入与客观性的矛盾C.个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突D.人情与法制及规定的冲突问题正确答案：B[解析]社会工作是一个价值主导的专业和职业，有很强的价值关怀，社会工作者也主动地将一系列价值观运用于助人的实践中，从而影响服务对象，帮助他们解决问题，提升他们的能力，最终改善服务对象的社会功能。然而，社会工作也是一种科学实践，需要通过有效的方法并结合可信的证据来实施服务计划。因此，社会工作者还应强调方法与资料等的客观性，尽量减少个人主观上的判断，并多倾听服务对象的声音与诉求，尊重服务对象的价值选择。故选B。

11.

西方社会工作价值观主张推进社会福利的进步，与此相契合的是中国传统文化强调______。A.无为而治B.大同社会C.天人合一D.同舟共济正确答案：B[解析]中国传统文化里蕴含了深刻的福利思想，这在古代早期的典籍中都有详细的记载，比如《周礼》中提出的很多思想就涉及爱幼、养老、济贫、救灾、医疗、安福六个方面，而《大同篇》更是倡导了一幅理想社会的蓝图，即大同社会，它反映的是全社会共同进步的思想，与西方社会工作主张推进总体社会福利进步的观点相契合。

12.

小明的父母都是律师，期望小明考上大学攻读法律专业，但小明非常喜欢表演，希望能去专业艺术院校学校学习表演。为解决与父母的分歧，小明向社会工作者小何求助。小何与小明共同分析了小明的理想和父母的期望，鼓励小明与父母协商解决的办法，小何的做法遵循了社会工作专业价值观的______原则。A.知情同意B.尊重C.自我决定D.接纳正确答案：C[解析]社会工作实践中强调社会工作者尽力鼓励服务对象自我决定，目的是发挥服务对象的潜能，使服务对象在自助中成长和变化，题中，小何鼓励小明与父母协商解决的做法遵循了社会工作专业价值观的自我决定原则。

13.

因金融危机的影响，某企业在实行精简裁员，企业的员工们都很关心自己会不会被划入裁员的行列，这属于员工们的______。A.心因性需要B.尊重的需要C.生理需要D.安全需要正确答案：D[解析]安全需要，这是人类要求保障自身安全、摆脱事业和丧失财产威胁、避免职业病的侵袭、解除严酷的监督等方面的需要。马斯洛认为，整个有机体是一个追求安全的机制，人的感受器官、效应器官、智能和其他能量主要是寻求安全的工具。

14.

大学新生小丽有30位同班同学，只有她骨瘦如柴，体重远低于正常标准，但她还以此为美，不肯吃饭，每天只吃1～2个水果和喝少量白开水。根据______，这是一种异常行为。A.统计规律B.社会规范与价值C.行为适应性D.个体主观体验正确答案：A[解析]统计学标准是指大多数人相似或一致的行为在统计学上就被认为是正常的，如果偏离统计上的正常值则会被认为是偏差行为。

15.

16岁的小雯是一位当红歌星L的粉丝，她经常与同学一起去听演唱会，买CD盘，也乐于参加当地歌迷会组织的活动，常与其他粉丝在网上互动，并按照L的造型风格，来改变自己的发型与服饰。形成小雯上述行为的最主要社会环境要素是______。A.家庭B.社会潮流C.学校D.同辈群体正确答案：D[解析]社会环境主要构成因素包括家庭、同辈群体、学习、工作单位、社区、文化、大众传媒。其中，同辈群体是由年龄、性别、志趣、职业、社会地位及行为方式大体相近的人组成的一种非正式群体。同辈群体对个体行为的发展具有重要作用：首先，它对个体的认知发展、行为塑造、情绪表达、精神追求及支持系统均有直接影响；其次，同辈群体往往有一套自己的价值标准，当这些标准与社会主流的价值标准一致时，会有利于群体成员形成积极的行为，但当这些标准与社会主流的价值标准不一致时，会对群体成员的行为起消极影响；最后，伴随着个体的成长，同辈群体在不同的社会系统中扮演着不同的角色，这种角色的多样化对群体成员来说具有多种意义。题中，小雯按照L的造型改变自己，与她同学、歌迷会和其他粉丝关系最大，也就是说小雯受同辈群体影响最大。

16.

改革开放后，中国人的生活水平不断提高，价值观念多元化，行为方式多样化。但是，尊老爱幼仍被视为美德，不孝敬老人仍为世人所谴责。这体现了社会环境的______。A.多样性B.滞后性C.动态性D.稳定性正确答案：D[解析]社会环境具有相对稳定性。从微观来讲，如一个人所生活的具体家庭环境、所在社区的文化价值观念、风俗习惯等在一定时期是相对稳定的；从宏观来讲，一个时代的制度、社会结构也具有相对的稳定性。正是这种环境的稳定性特征使得人类正常有序的生活成为可能。

17.

潘大爷今年68岁，自退休后情绪一直不太好，觉得自己被社会抛弃，生活也没有什么希望，只能是慢慢等待生命的结束。潘大爷的这种矛盾心理属于埃里克森理论中的______的冲突。A.主动还是内疚B.亲密还是孤独C.自我整合还是绝望D.繁殖还是停滞正确答案：C[解析]依据埃里克森生命阶段论，个体在婴儿期的主要冲突是基本信任还是基本不信任；在幼儿期的主要冲突是自主还是羞怯与疑虑；在儿童早期的主要冲突是主动还是内疚；在儿童中期的主要冲突是勤奋还是自卑；在青少年期的主要冲突是同一性还是角色混乱；在成年早期的主要冲突是亲密还是孤独；在成年中期的主要冲突是繁殖还是停滞；在成年晚(老年)期的主要冲突是自我整合还是绝望。

18.

学校社会工作者发现小明身上有淤青，经了解，发现小明的父亲经常打他，小明对挨打的事并不隐瞒，反而表示自己确实太调皮了，常惹父亲生气，父亲打自己也是为了自己好，依据精神分析理论，小明的上述想法是一种______。A.自我贬抑的负面感受B.超越自我的内在要求C.减少内心冲突的调适方法D.转化痛苦经历的积极努力正确答案：C[解析]根据佛洛依德的精神分析理论，自我是本我由经验中发展起来的，包括意识和前意识，所以，自我具有管理人格体系的能力，它遵循现实原则，调解本我的欲望以及超我与外界要求。而防卫机制是自我为了消除不愉快情绪所采取的方法，包括阻挠或掩饰不被允许或不被赞同的欲望以减少内心冲突。防卫机制是一种自我调适的方法，包括正向和负向，对攻击者的认同被心理动力学派视为非常重要的心理防卫机制，不仅是在儿童时期对父母的感受，同时也发生在个人一生当中面对握有实权的另一方时。题中小明认同父亲对自己的攻击，是一种减少内心冲突的调试方法。

19.

因金融危机，周某所在工厂效益不好，导致失业长达一年，妻子和孩子都埋怨他不能挣钱养家，社区居委会工作人员多次帮周某找工作，但是他没去尝试就拒绝了，因为他觉得自己没有能力做好那些工作。社会工作者针对周某的状况，认为他由于长期失业，对自己形成了否定的看法，而就业的困难、妻儿的埋怨，又进一步加深了他的焦虑和防卫。社会工作者上述看法的理论依据是______。A.人本主义理论B.精神分析理论C.增强权能理论D.存在主义理论正确答案：B[解析]焦虑与防卫机制是精神分析理论的主要观点之一。焦虑是弗洛伊德理论的一个重要概念。弗洛伊德认为，当个人的本我欲望违反超我的原则时，自我就发出警告，内部出现无法接受的冲突。焦虑是一种痛苦的情绪体验，包括害怕失去所爱，失去所爱之人对自己的爱，害怕惩罚。

20.

高中生小丁缺乏学习动机，整天逃学，沉迷网络。如果运用认知行为理论开展服务，社会工作者的工作重点应该是______。A.了解社会生态环境对服务对象的影响B.帮助服务对象增强能力以对抗外在环境的压力C.改变服务对象的意志和信念进而改变行为D.运用真诚、尊重和同感来帮助服务对象反思自己的不恰当行为正确答案：C[解析]了解社会生态环境对服务对象的影响属于生态系统理论；帮助服务对象增强能力以对抗外在环境的压力属于增强权能理论；运用真诚、尊重和同感来帮助服务对象反思自己的不恰当行为属于人本主义理论；只有改变服务对象的意志和信念进而改变行为属于认知行为理论。

21.

小周的继父每次酒后都会殴打小周母子，小周本来就性格内向，因长期被继父殴打，更加不敢与他人交往，缺乏安全感，以致难以走入社会独立生活。社会工作者试图将小周的这种痛苦的生活经历转化为对其生活有意义的经验，社会工作者这样做的依据是______。A.精神分析理论B.存在主义理论C.社会支持理论D.认知行为理论正确答案：B[解析]存在主义社会工作强调个人生命的意义，强调个人的内在价值，认为包括个人痛苦的经历都是有意义的。在本案例中，社会工作者通过工作，让小周认识到家庭暴力对他来说是一个痛苦的经历，但当他克服并度过了这一痛苦经历之后，他将会比同龄人更为坚强和独立。

22.

姜燕的妈妈在她小的时候就生病去世了，爸爸在一次车祸中失去了双腿，家里唯一的经济来源是年迈的奶奶捡拾废品变卖。因为生活困难，已经到了上学年龄的姜燕却不能去读书。姜燕的爸爸和奶奶都认为他们的命太苦，一辈子只能这么艰苦度日。社会工作者了解姜燕一家人的生活后，帮助他们认识到是有能力改变环境中的不利影响的。社会工作者所依据的理论是______。A.增强权能理论B.认知行为理论C.生态系统理论D.人本主义理论正确答案：A[解析]增强权能是指增强人的权利和能力。增强权能取向的社会工作认为，个人需求不足和问题的出现是由于环境对个人的压迫造成的，社会工作为受助人提供帮助应该着重于增强受助者的权能，以对抗外在环境和优势群体的压迫。

23.

小学三年级学生小强厌学并多次逃学，社会工作者运用心理社会模式，促进小强的成长和发展。下列做法中，属于间接治疗的是______。A.帮助小强宣泄不良情绪B.请老师平时多关注小强的学习C.和小强一起制订行为改善计划D.定期与小强及其母亲会谈正确答案：D[解析]根据服务提供的方式，可以把心理社会治疗模式的技巧分为直接治疗技巧和间接治疗技巧。所谓直接治疗技巧是指直接对服务对象进行辅导、治疗的具体方法。与此相对应，间接治疗技巧是指通过辅导第三者或者改善环境间接影响服务对象的具体技巧。本案例中，定期与小强及其母亲会谈属于间接治疗技巧。

24.

小强上初中的时候被父母从乡下爷爷家接到身边读书，尽管他很努力用功，但是学习成绩一直不好，对此父母管教很严厉，有时候甚至会打骂他，他原本开朗的个性变得沉默寡言。当被问到父母的责打时，他回答说因为自己学习不好，父母打骂是应该的。社会工作者应该采取______治理模式帮助小强。A.认知行为治疗模式B.心理社会治疗模式C.理性情绪治疗模式D.危机介入治疗模式正确答案：C[解析]理性情绪治疗模式指出，服务对象的认知、情绪和行为的反应受到服务对象的信念的影响。非理性信念会促使服务对象情绪和行为上出现困扰。所谓非理性信念是指那些把特定场景中的经验绝对、普遍、抽象化之后与实际情况不符的想法和观点。其中，普遍化是指服务对象把自己对某件或者某些事情的看法概括为所用事物的普遍特性。帮助服务对象克服情绪和行为困扰的最有效方法是协助服务对象质疑非理性信念，使服务对象形成一种理性的生活方式。本题中，服务对象的主要问题是对父母的责打产生了非理性的信念，故选C。

25.

小天的爸爸工作很忙平时不在家，小天总喜欢和妈妈在一起。小天做错事情，爸爸很严厉地教育小天，两人发生冲突，偏爱小天的妈妈和小天一起与爸爸吵了起来。以上案例体现的病态家庭结构是______。A.纠缠和三角缠B.疏离和倒三角C.纠缠和联合对抗D.三角缠和联合对抗正确答案：C[解析]如果家庭成员之间的关系过分密切，称为纠缠；如果家庭成员之间出现相互冲突的现象时，有些成员就形成同盟，与其他成员对抗，这就是联合对抗。故选C。

26.

社会工作者小王刚从大学毕业，她的同学小张请她帮忙做心理疏导工作。小王发现小张有严重的抑郁症状，但是小王没有接受过这方面的严格专业训练。面对这种情况，小王应该______。A.婉言谢绝请求，不采取行动B.根据助人自助原则，大胆尝试介入辅导一下C.自学补充相关专业知识后接受请求D.建议小张到专业机构进行进一步的评估和治疗正确答案：D[解析]对于那些立即需要帮助而机构或者社会工作者无法给予及时必要帮助的服务对象提供转介服务，即通过一些必要的手续把服务对象介绍给其他能够给予及时必要帮助的服务机构或者其他社会工作者。故选D。

27.

服务对象孙大爷手术后回家休养，行动不便，社会工作者小马协助他联络到社区食堂送餐，并安排社区志愿者老李培养同孙大爷就医。上述服务中，社会工作者小马扮演的角色是______。A.使能者B.联系人C.倡导者D.治疗者正确答案：B[解析]联系人就是社会工作者常常需要联络政府有关部门、福利服务机构的负责人或同事、志愿组织甚至广大社会群体，向他们争取服务对象所需要的资源，并将它们传递到服务对象手中，以解决问题。在本题情境中，社会工作者小马协助孙大爷联络到社区食堂送餐，并安排社区志愿者老李陪同孙大爷就医，这属于资源的链接。故选B。

28.

老李性格内向，不善言谈。失业后，在近几次的就业面试中屡屡受挫，自信心受到很大打击。在家人的劝说下，向社会工作者求助。老李说：“恐怕我这次的面试还是不能通过，像以往几次一样又没希望了。”若采用同理心技巧，社会工作者的回应方式应为______。A.“你是因为过去失败的经历比较多就灰心了吗?别这样，要知道世上无难事，只怕有心人。”B.“你是因为过去失败的经历比较多就胆怯了吗?别这样，我相信你会应付得很好。”C.“由于你过去失败过几次，你担心这次的面试也会失败，好像对自己的能力一点儿信心也没有了。”D.“由于你过去失败过几次，你找有面试成功经验的人聊聊，可能会知道一些窍门。这样会增加你的自信。”正确答案：C[解析]同理心，即社会工作者设身处地体验服务对象的内心感受，属于支持性技巧，主要是让服务对象感受到被理解、被接纳的一系列技术。故选C。

29.

服务对象：“我最近很努力的，我也想好好读书，可上课老师讲的我根本听不懂，听听就想睡觉，回家作业也不会做，又没人帮我，所以只好上网和朋友们打网游了。”社会工作者：“你说你很努力，也想好好读书，可遇到困难后又去打游戏了，你的想法和行动不一致，你有没有尝试改善这种状态呢?”

上述对话中，社会工作者运用的个案面谈技巧是______。A.对焦B.同理C.摘要D.对质正确答案：D[解析]对质是指社会工作者通过直接提问等方式让服务对象面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的地方。当服务对象发现自己的行为、情感和认识不一致时，通常会有一些不愉快的感受。因此，社会工作者需要通过对质，把服务对象的注意力集中在未来可改变的方面，而不是仅仅关注谁的责任。在本题情境中，社会工作者针对服务对象所述的想好好学习的想法和实际行动上又去上网打游戏的不一致的情况，通过直接提问的方式引发其思考，体现的正是“对质”的会谈技巧。故选D。

30.

社会工作者组织社区中一批糖尿病患者定期聚在一起讨论，分享各自与疾病抗争的经验和感受，交流健康保健知识，相互鼓励，并为他们在社区服务中心联系了一个固定的活动场所，方便他们定期聚会。这种聚会形式属于______。A.成长小组B.支持小组C.治疗小组D.教育小组正确答案：B[解析]支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组成员组成的，通过小组成员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。故选B。

二、多项选择题(每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。)1.

服务对象小王向社会工作者咨询运动健身的有关信息，正好社会工作者手边有一份他哥哥开办的运动健身中心的宣传材料。下列社会工作者的做法中，较妥当的包括______。A.将宣传材料给小王B.将他哥哥开办健身中心的信息告诉小王C.帮小王寻找其他健身中心的资料D.告诉小王查找相关资料的方法E.告诉小王他哥哥的联系方式，让小王自行联系正确答案：BD[解析]题中社会工作者的角色主要是资源筹措者，但是又因为社会工作者的哥哥的健身房这点涉及谋私利的行为，因此，社会工作者只能告诉小王这个消息，而不能告诉小王关于健身房的宣传材料或者联系方式。

2.

36岁的女工王某最近失业，丈夫怨其无能，俩人经常吵架。王某感到烦恼常与邻居发生纠纷，为此求助于社会工作者。社会工作者可能为其提供的服务包括______。A.婚姻辅导B.就业辅导C.家庭服务D.思想教育E.调解服务正确答案：BCE[解析]就业辅导，是对有就业困难的人士提供的专业服务，符合王某的需要。家庭服务是因社会或家庭成员方面的原因陷入困境而进行的专业的支持性服务，也符合王某的需要。王某因烦恼与邻居发生纠纷，于是社会工作者应进行调解服务。故选BCE。

3.

下列______可以有限度打破“保密”原则。A.同事跟你聊天时打听你的服务对象的隐私资料B.你的服务对象对你透露他和朋友将参加械斗，但他希望你保密C.服务对象向你透露他可能自杀D.服务对象向你透露受过性伤害，但他不让你说出去E.领导出于好奇向你了解服务对象的隐私资料正确答案：BC[解析]保密原则能够被打破的条件有：①服务对象的隐私行为可能会危及到自己的生命安全；②可能会涉及违法行为；③相关部门通过合法程序询问。

4.

小忠的父母在他很小的时候就离异了，因为又各自成立了自己的家庭，谁都不愿管小忠，年迈的奶奶靠着微薄的退休金辛苦地将小忠带大。在这种环境下成长起来的小忠，从小就特别懂事，学习认真，平时对奶奶也特别孝顺。奶奶的年纪越来越大了，身体也不太好，就在前几天生了重病，住院后昂贵的医药费让还在读书的小忠焦急万分，只能向多年没有联系过的父亲求助。可继母知道此事后不但阻止父亲介入此事，还向小忠说了很多难听的话，焦急的小忠一气之下动手打了继母，事后小忠也非常后悔。社会工作者小静介入此事后，小忠请求社会工作者为他保密，不要将他打伤人的消息告诉他的奶奶，小静所面临的伦理问题有______。A.保密问题B.自我决定问题C.价值介入与客观性的矛盾D.人情与法制及规定的冲突问题E.社会工作者的个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突正确答案：AD[解析]在实践中，社会工作者面临的主要伦理困境主要是以下儿个方面：①保密问题；②人情与法制及规定的冲突问题；③价值介入与客观性的矛盾；④社会工作者的个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突；⑤自我决定问题。本案例中，社会工作者所面临的伦理问题主要是人情与法制及规定的冲突问题和保密问题。

5.

14岁的小辉两个月前刚随父母从另一个城市搬到北京，父母工作繁忙，无暇教育和照顾小辉。小辉普通话不太好，上学期间不太愿意和同学们交流，学习也不太顺利，学习成绩不佳，时常遭到批评；他所居住的小区有几个网吧，小辉成为这些地方的常客。小辉的父母因为小辉的“不良情形”来向社会工作者求助。在分析小辉的问题时，需要关注以下哪些环境因素?______A.家庭环境B.同辈群体C.大众传媒D.社区文化E.学校氛围正确答案：ABDE[解析]题干所述“刚随父母从另一个城市搬到北京，父母工作繁忙，无暇教育和照顾小辉”属于家庭环境因素；而“小辉普通话不太好，上学期间不太愿意和同学们交流”属于同辈群体因素；“学习也不太顺利，学习成绩不佳，时常遭到批评”说明学校生活的不如意；再有“他所居住的小区有几个网吧”说明社区文化问题。故本题答案为ABDE。

6.

4岁的圆圆去幼儿园已经快两年了，父母和幼儿园老师都观察到圆圆这两年来的许多变化，包括她会去帮助别的小朋友了，常常喜欢在游戏中扮演妈妈的角色，越来越喜欢与在家庭以外结交的小伙伴在一起游戏，等等。这些变化可以说明圆圆在这一阶段的哪些社会性发展特征?______A.去自我中心B.自我意识发展C.性别认同发展D.道德发展E.人际交往扩大正确答案：ACE[解析]题干所述“她会去帮助别的小朋友了”说明其自我中心水平降低；而“喜欢在游戏中扮演妈妈的角色”说明其性别认同开始形成；“越来越喜欢与在家庭以外结交的小伙伴在一起游戏”则说明其人际关系的扩大。故本题答案为ACE。

7.

学校社会工作者老李发现小伟经常与同学打架，总是受到老师批评，父母也认为小伟脾气不好，难以管束。老李注意到小伟不善言辞，尤其在和同学闹矛盾时，常常脸憋得通红，说不出一个字来，最后往往是小伟先动手打人，依据认知行为理论，老李应协助小伟______。A.认识到打人是坏孩子才有的行为B.认识到坏脾气是可以自我调控的C.学习与他人有效语言沟通的技巧D.认识到自己的优点并自我激励E.发掘造成暴力行为的潜意识因素正确答案：ABCE[解析]认知行为学派助人的一般过程首先是帮助受助人改变错误的认知，然后根据社会学习原理用正强化、负强化和示范的方式帮助受助人逐渐形成想要的行为，除去不想要的行为，并使受