第4章-企业内部条件分析-(第3版)

学习目标：第4章内部条件分析掌握有形资源、无形资源的内容理解企业核心能力的形成和核心能力评价标准理解价值链的基本模型，学会构造企业自身价值链掌握几种企业内部条件分析方法第4章内部条件分析第二节企业能力分析第三节企业价值链分析第四节企业内部条件分析方法第一节企业资源分析第1节企业资源分析按其是否容易确认和评估来分：

有形资源无形资源企业资源的分类第1节企业资源分析财务资源企业的借款能力企业内部资金的再生能力物质资源企业工厂的位置,设备的精良程度,原材料的获取途径人力资源企业的经理人员和员工培训、经历、判断力、智力、洞察力、适应性、承担的义务和忠诚组织资源企业正式的汇报结构及其正式的计划、控制、协调机制有形资源

与无形资源相比,有形资源容易识别,同时也容易估计它们的价值。第1节企业资源分析无形资源因为无形资源看不见,竞争对手难以掌握和模仿,所以它们是持续竞争优势的可靠来源技术资源

技术储存，如专利、商标、版权和商业秘密等创新资源

创意、科技能力、创新能力信誉资源

信誉

品牌

对产品质量、耐久性、可靠性的认识

对利益相关者的积极信誉，如供应商和顾客第1节企业资源分析

一般意义上的资源应用在各个企业中,泛指生产活动所必需的一切要素；核心资源是企业长期积累形成的,为企业所有,并可被企业用来为某些细分市场有效地生产出有独特价值的市场出售物的独特有形物和无形物的统一体。按其发挥的作用不同来分一般意义上的资源核心资源第1节企业资源分析企业资源的特征时效性路径依赖性交易性扩散性模仿性累积性第2节企业能力分析企业能力的概念：

企业能力是企业在历史的发展过程中，充分利用规模经济和范围经济获得的生产能力。

——小艾尔弗雷德.D.钱德勒1.企业能力的概念第2节企业能力分析营销能力——营销部门财务能力——财务部门运营能力——生产、运营与技术部门人力资源能力——人力资源部门研发能力——研发部门组织管理能力——组织和一般管理等部门2.企业能力的分类第2节企业能力分析企业核心能力分析

1.企业核心能力的概念企业根据自己独特的资源（资本资源、技术资源、其他资源以及各种资源的综合），培育创造本企业不同于其他企业的最关键的竞争能力与优势。第2节企业能力分析2.企业核心能力的基本特征不可交易性价值优越性难以替代性难以模仿性延展性异质性标准含义有价值的能力消除威胁和利用机会稀有能力不是许多企业都拥有难以模仿的能力历史的：独特而有价值的组织文化和品牌模糊性因素：竞争能力的原因和应用不清楚社会复杂性：经理之间、供应商与客户间的人际关系、信任和友谊等不可替代的能力没有等价战略资源或能力第2节企业能力分析企业核心能力的评价标准：

第2节企业能力分析企业核心能力的培养1.确认阶段对现有资源和竞争力及其在市场中的价值,加以系统考察,进而确认企业的核心能力。2.培养阶段首先是开发获取构成核心能力的技巧、技术等各种要素。其次是整合技巧、技术等各种竞争力要素。3.扩展阶段一是将核心能力应用在最终产品或市场的开发上;二是利用核心能力开发中间产品,这些中间产品往往会被用在多个最终产品领域,并对最终产品市场产生决定性的影响;三是发展和更新核心能力。第3节企业价值链分析企业价值链概述

价值链（valuechainanalysis）是一种将企业在向顾客提供产品过程中的一系列活动分为在战略上相互关联的活动类，从而理解企业的成本变化以及引起变化的原因和方法。

第3节企业价值链分析企业价值链概述

第3节企业价值链分析构造价值链企业在构造价值链时,需要根据利用价值链分析的目的以及自己生产经营活动的经济性,将每项活动进一步分解。分解后的每项子活动要有自己的经济内容,即或者具有高度差别化的潜力,或者在成本中有重要的百分比。企业应将可以充分说明企业竞争优势或劣势的子活动单独列出来,以供分析使用。那些不重要的子活动可以归纳在一起分析。活动的顺序应该按照工艺流程进行,但也可以根据需要进行安排。第3节企业价值链分析家电生产企业的价值链第3节企业价值链分析价值链的内在联系

1.形成价值活动间联系的基本原因同一功能可以用不同的方式实现通过间接活动保证直接活动的成本或效益以不同的方式实现质量保证功能第3节企业价值链分析2.内在联系形成竞争优势的方式价值链的内在联系

最优化企业为了实现其总体目标,往往在各项价值活动间的联系上进行最优化的抉择,以增加竞争优势。协调在协调方面,企业通过协调各活动间的联系来增加产品的差异化或降低成本。第3节企业价值链分析价值链间的联系

价值活动的联系不仅存在于企业价值链内部,而且存在于企业与企业的价值链之间。其中,最典型的是纵向联系,即企业价值链与供应商和销售渠道价值链之间的联系。企业价值链与供应商价值链之间的各种联系为企业增强竞争优势提供了机会。销售渠道具有企业产品流通的价值链。销售渠道对企业产品价格的加价在最终销售价格中通常占很大比重。第4节内部条件分析方法内部因素评价矩阵分析法（IFE矩阵）

（1）列出通过内部条件分析确定的关键因素（2）给每个因素以权重，其数值范围由0.0(不重要)到1.0(非常重要)（3）为各因素进行评分(1.0-4.0)（4）用每个因素的权重乘以它的评分，即得到每个因素的加权分数（5）将所有因素的加权分数相加，得到企业的总加权分数第4节内部条件分析方法雷达图（radardiagram）

静态分析：将企业的各种财务比率与竞争对手或整个行业的财务比率做横向比较动态分析：将企业现时的财务比率与先前的财务比率做纵向比较，发现企业财务及经营情况的发展变化趋势第4节内部条件分析方法雷达图五类指标

0504030201成长性指标生产性指标安全性指标收益性指标流动性指标第4节内部条件分析方法某企业雷达图

收益性：1.资产报酬率2.所有者权益报酬率3.销售利税率4.成本费用率安全性：5.流动比率6.速动比率7.资产负债率8.所有者权益比率9.利息保障倍数流动性：10.总资产周转率11.应收账款周转率12.存货周转率成长性：13.销售收入增长率14.产值增长率生