2022年内容电商试卷带答案

《内容电商》试卷班级：________________姓名：________________一、填空题(共5题，每题1分。)1．如果需要修改淘宝PID，可以在“淘宝PID”页面中点击__________按钮，在文本框中输入新的淘宝PID。2．大部分商品可以以标准化程度为依据，被划分为__________和__________。3．__________就是依托大众关注的话题与事件，产出与之相关的内容。4．__________是以优质内容为核心。5．一般商家应该将客服划分为__________、__________和__________。二、单项选择题(共25题，每题1分。)1．阿里巴巴推出了淘宝头条，也开通了淘宝直播，还收购或者参股微博、优酷等内容平台，成立了（）。A．京条计划B．阿里妈妈C．阿里文娱大鱼号D．百度百家号2．抖音要求食品类视频的内容必须真实、合法、（）、准确，不能存在欺骗和误导消费者的情况。A．科学B．清晰C．新鲜D．美味3．下面说法不正确的是（）。A．消费者是否点击并阅读很大程度上受文章标题的影响B．智能推荐技术能更精准地将文章推送给对此感兴趣的消费者C．无论是主动搜索，还是接受推荐，消费者都会第一时间看到自己感兴趣的文章D．正文是推广商品的主要阵地，是吸引消费者阅读和购买的关键4．广告投放功能搭载于（）平台，主要用于对广告页的投放数据进行显示和管理。A．营销B．鲁班C．后台D．广告5．内容电商的文案结尾，可以从（）角度进行设计。A．场景、金句、提问、神转折B．购买引导、金句、提问、神转折C．场景、广告展示、提问、神转折D．场景、金句、提问、引导;6．在今日头条的账号首页中，商品可以展现在首页（）和“店铺”页面中。A．“店铺”选项卡B．“商品”选项卡C．“订单”选项卡D．“账号”选项卡7．内容电商选品的新“三高一低”分别是（）A．高曝光性、高相关性、高内容性和低毛利率B．高毛利率、高曝光性、高内容性和低相关性C．高毛利率、高相关性、高内容性和低曝光性D．高毛利率、高相关性、高曝光性和低内容性8．关于内容投放，以下说法正确的是（）。A．内容投放主要包括投放的内容、频率及渠道B．内容投放主要包括投放的时间、频率及渠道C．内容投放主要包括投放的频率、对象及渠道D．内容投放主要包括投放的时间、频率及版面9．关于社群电商的正确解释是（）。A．是一群有相互关系的人形成的网络，其中人与人产生交叉关系，通常形成了深入的情感链接B．通常大家会把它理解为传统的交易型电商，即以淘宝、天猫、京东、苏宁易购、一号店、唯品会等为代表，以商品运营为核心，以仓储物流配送为基础的电商模式C．微商即前端通过网红吸引流量，后端对接供应链的电商模式D．基于移动互联网的空间，借助于社交软件为工具，以人为中心，社交为纽带的新商业，通常理解为基于微信生态的社会化分销模式10．（）是指通过客服服务成交的客户，平均每次购买商品的金额。A．客单价B．客服销售额C．客件数D．客服询单成功率11．淘宝的内容电商入口为（）。A．淘宝直播B．微淘C．买家秀D．买家留言12．以下属于售中客服的工作范畴的是（）。A．回访消费者B．装配商品并打包C．熟悉店铺D．收集消费者信息13．（）是指产生实际消费的客户和来到店铺的总客户数量的比值，是将流量转化为实际销售额的衡量方式。A．访客数B．转化率C．平均客单价D．回购率14．内容电商选品的新“三高一低”分别是（）。A．高曝光性、高相关性、高内容性和低毛利率B．高毛利率、高曝光性、高内容性和低相关性C．高毛利率、高相关性、高内容性和低曝光性D．高毛利率、高相关性、高曝光性和低内容性15．内容策划包括哪些要素（）。A．吸引、引导、表达B．吸引、引导、表现C．吸引、促成、认知D．吸引、认知、转化16．在内容电商环境下，（）是核心。A．内容B．细节C．数据D．客户自证17．下面对抖音平台内容创作标题发布的说法错误的是（）。A．标题中各商品属性内容应客观真实，且与实际商品和商品详情页相关联B．标题中可以重复关键词或出现与商品名称、品类无关的关键词C．禁止使用“点击领红包”“点击参加抽奖”等引导点击的内容D．不能出现活动、促销信息，如满减、特价、清仓、××元包邮、秒杀等信息18．下面说法正确的是（）。A．商家要发起抽奖活动，需要提前编辑并发布带有抽奖规则的微头条B．头条小店的限时秒杀活动不属于营销工具C．头条小店的优惠券只有针对全店的店铺优惠券D．优惠券金额的设置要远高于商品原价19．内容电商包括（）。A．内容运营、用户运营、产品运营B．内容策划、用户策划、产品策划C．市场细分、用户细分、产品细分D．用户画像、用户路径、消费场景20．以下不属于展示视觉效果常用的方法的是（）。A．改造B．换装C．化妆D．街拍21．关键词设置应该的原则有（）A．符合用户搜索习惯B．关键词曝光量大C．与产品相关D．以上皆是22．内容电商常见的一种表现形式，也是出现比较早的一种表现形式，就是（）。A．QQB．微博C．美丽说、蘑菇街等购物分享类网站D．微信23．下面不属于今日头条中“佣金收入”页面可查看的是（）。A．结算规则B．推广明细C．数据统计D．添加商品24．专业或职业化运作的（）他们往往拥有专业的内容生产团队、流程化的内容生产方式以及日常的运营团队。A．PUGB．KOLC．UGCD．KOC25．下列关于售前客服说法错误的是（）。A．客户进店时，需要问好B．不顾消费者的喜好，立即推荐本店热门商品C．客服在推荐关联商品时，一定要搞清楚关联商品与消费者所购商品之间的联系D．消费者如果对商品不了解，客服需要根据消费者的需求为其介绍三、多项选择题(共20题，每题2分。)1．在添加商品时，商家需注意（）。A．商品和头条内容的关联性B．头条文章与微头条的配合C．控制添加商品的数量D．商品的展现2．UGC内容生产要点有（）。A．跟着用户需求走，不要自嗨B．坚持原创，走出同质化C．打造个人IP，形成独特标签D．展示个性3．下面属于内容平台电商化的是（）。A．今日头条B．抖音C．淘宝头条D．微淘4．内容电商与传统电商的区别主要体现在（）等方面。A．运营逻辑B．流量来源C．消费心理D．消费场景5．商品详情页设计需要遵循（）基本原则。A．完整性B．条理性C．可靠性D．整体性6．下面对抖音平台主图发布的说法正确的是（）。A．图片应能够清晰展示商品，便于消费者辨识B．第一张主图必须为商品主体正面实物图C．商品主图不能含有促销活动信息D．商品图片和详情中不得进行与商品信息无关的描述7．内容电商通过（）形式将销售场景内嵌到信息阅读过程中，与核心目标群体建立情感连接。A．图片B．文字C．音视频D．直播8．内容电商选品的必要性有（）A．内容电商的用户属性要求进行严格选品B．内容电商商品数量限制要求精致选品C．内容电商消费者决策模式变化要求专业选品D．基于消费升级的需求9．基于电商平台的内容电商模式，其运行基础还是电商平台，只是将原来的传统电商平台逐步转变成了内容电商平台。这种内容电商运作有（）要点A．运作思路的转变B．平台内容化策略C．内容生产鼓励政策D．鼓励原创10．以下属于泛娱乐内容包括的是（）。A．网络“热梗”、搞笑段子B．热门影视剧话题C．手工教程D．剧情片段11．下面属于电商平台内容化的是（）。A．淘宝B．淘宝头条C．微淘D．淘宝直播12．内容电商选品方式有（）A．选择电商平台中的产品B．选择供应商提供商品C．自主设计和生产品牌产品ABC13．下面属于店铺中可添加的模块的是（）。A．BannerB．橱窗C．商家推荐D．视频14．提高商品转化率可以采取以下哪些措施（）。A．优惠力度大B．符合用户群体C．稀缺性D．付费路径短15．采用（）措施，可以提升客户的忠诚度。A.提供超值服务B.对老客户进行激励与挽留C.与客户保持密切的联系D.对客户进行等级细分16．加油包推广目前支持（）内容类型。A．微头条B．西瓜视频C．小视频D．专栏17．消费者购买决策机制的改变，体现在以下（）方面。A．消费者购买决策需要外部支持B．消费者购物决策需要节省时间C．消费者购物决策需要节省金钱D．消费者购物决策需要节省距离18．内容电商需要建立三个资料库，提升运营效率。这三个库分别是（）。A．标题库B．图像库C．素材库D．产品库19．内容电商的产业链有（）。A．产业链上游B．产业链中游C．产业链下游D．产业链终端20．换装类视频可以通过（）等不同形式，切换不同的服装。A．转圈B．跳舞C．回头D．跑动四、判断题(共10题，每题1分。)1．短视频和直播的主题可以不同，这样可以向消费者展示不同的内容，吸引更多消费者。（）2．传统媒体电商的主要优势在于专业采编团队的优质产出能力，以及自有的流量基础。（）3．热点是不断变化的，几乎每天都有很多热点供内容创作者取材。（）4．短视频平台中的内容生产模式逐渐由UGC向PUGC模式转变，内容生产者的专业化程度越来越高，生产与运营变得更加简单化。（）5．在进行热点二次设计时，要特别注意热点的展现形式。（）6．无论是否绑定京东PID，创作者都可以在今日头条中销售商品并结算佣金。（）7．创作者要想绑定京东PID，需要将包含手机号码、抖音昵称、抖音号、银行账号和账户名的邮件，发送到洋码头指定的电子邮箱中。（）8．淘宝PID、京东PID和洋码头PID在24小时内都只能修改一次，并且修改后推广所得佣金统计的结算账户将会受到影响。（）9．不得在商品详情页中发布虚假库存，商品库存发生变化后，商家应及时进行更改。（）10．PUGC是专业用户生产内容或专家生产内容，指以UGC形式产出的相对接近PGC的专业内容。（）五、问答题(共2题，每题10分。)1．今日头条如何进行商品展现？2．引起交易纠纷的原因有哪些？试卷答案打印生成Word试卷《内容电商》试卷班级：________________姓名：________________一、填空题(共5题，每题1分。)1．手动修改2．标品非标品3．借势4．内容电商5．售前客服售中客服售后客服二、单项选择题(共25题，每题1分。)1．C2．A3．C4．B5．A6．A7．C8．B9．A10．A11．B12．B13．B14．C15．D16．A17．B18．A19．A20．C